定制家具產品同質化“根本原因在設計”?

    正如服裝界的“高定”，消費者對定制家具的追求是“個性”、“專屬”和“風格化”，甚至寄希望于定制家具能具有消費者本人的“標簽”。本應最有個性、最具特點的定制家具產品，卻因為種種原因彼此間變得越來越像。產品同質化就像一座“圍城”，困住了太多定制家具品牌制造商發展的腳步。

    花樣產品難以全線展示等因素，確實對產品同質化現象產生了影響，但是，當定制家具產品同質化問題被越來越多的人所關注，“根本原因在設計”這個說法開始讓一些人有所思考。定制家具企業到底應該如何走出產品同質化困局?

    企業陷入產品同質化困局

    “您主要比價格就好了，其實款式都差不多?！蹦扯ㄖ萍揖咂放其N售人員對消費者如是說。書桌、衣柜、床體、榻榻米……盡管都是定制家具品牌，但有趣的是，在不同的品牌展廳展示出來的產品種類及風格都具有很高的相似度，甚至連所用板材，也基本可以分為國產板材和進口板材兩大類。

    有消費者甚至表示，“大品牌的產品品質都有保證，關于產品環保性這方面我不太擔心，從外觀上看，這些產品也都‘長’得差不多，最后干脆就看誰家給我的折扣低?！笨梢?，定制家具產品同質化的問題已經被一些細心的消費者所注意。而對于這個問題，各個品牌商其實也心知肚明。

    “早在2011年、2012年的時候產品同質化問題就已經開始凸顯，我們算是進入定制家具領域比較早的一家企業，但是隨著越來越多的企業開始看到這個行業的商機，加入者在數量上迅速飛升，但是，很多‘新丁’出于低成本、低風險等多種因素的考慮，選擇了‘拿來主義’，他們直接將市面上銷售得比較好的幾類產品款式照搬照抄，變成了自己的產品?！憋w美家具總經理周凱軍稱，抄襲問題不僅出現于成品家具領域，它同樣存在于定制家具領域，隨著定制熱的時代逐步踏來，他們能做的就是盡可能地在產品創新上多下功夫，爭取走在行業前端。

    不過，尚品宅配相關負責人的想法是，身在定制家具領域，其實品牌商也有自己的無奈?！俺u問題確實存在，這個誰也不能予以否認，但是，這其中也有市場導向作用的推動?！辈徽撌浅善芳揖哳I域、還是定制家具領域，在每個階段產品都會有特定的流行趨勢。

    就拿現在來說，很多80后的消費群體對榻榻米產品表現得尤為偏愛，所以人們在各個定制家具品牌展廳內幾乎都能找到這款產品。有的品牌商可能還會在現有產品的基礎上做一些改良，添加進自己的品牌特色，但是有的品牌商干脆改都不改。

    展廳面積有限 品牌商偏向大眾化定制家具產品

    或許正如業內人士田平(化名)所說，產品研發是一件既耗時耗力、又耗錢財的事，不是所有企業都愿意為之付諸行動的?！捌鋵嵸u場內展示出來的根本就不是我們品牌的全線產品，如今我們單板材就有47種花色，想要全部展示出來，恐怕800平方米的展廳都擺不下?！?

    在定制家具市場，“選擇你想要的產品”是很多品牌商對外的宣傳口號，在他們看來，觀看展廳只是選購定制家具產品最初的步驟，在后期不斷的接觸中，銷售人員可以通過虛擬展示等途徑將更多的產品展現給消費者。

    但是，如果說展廳面積有限是其中的一個原因，那么對于“更多的花樣產品為什么沒有被充分展示出來”這個問題，另外一種解釋是，在有限空間內**化的展示產品，品牌商其實更為偏愛大眾化的定制家具產品。

    “除了消費者眼前看到的，其實我們還有很多有意思的產品?！鄙衅氛涞倪@位負責人稱，為了更好地利用空間，他們將樓梯做成了可以放置物品的隱蔽式儲物空間;為了方便人們在家中待客娛樂，產品設計師還將榻榻米中央位置的升降茶幾做成了一個麻將桌，充分讓其一物多用;為了分隔空間同時兼顧收納，他們還設計過可旋轉式的隔斷柜。但遺憾的是，這些產品消費者在展廳未必能夠全部看到。有的產品盡管有趣，但卻并不符合大眾口味，本就有限的展廳展示出來的，肯定是那些被“點單”最多的產品，這就好比一家服裝店，永遠將熱銷款擺在最顯眼的位置是一個道理。

    如今，消費者去到任意一家定制家具品牌店面，都會發現一個共通性，從他們踏入店內的那一刻起，品牌家居顧問就會緊隨其后，為的就是去更多地了解消費者的實際需求，并根據情況給出他們的專業意見，告訴業主什么樣的產品更適合他們。

    花樣產品難“登臺

    “盡管大家都在說工業4.0、都在強調產品創新，但是定制家具生產制造企業整體的設計能力偏弱仍舊是不可忽視的問題，因為提不出好的創意、拿不出好的設計，所以只能跟在別人后面，當一個抄襲者?！倍髽I規模有限、領軍者意識不到位，是造成這個局面的部分原因。

    事實上，盡管越來越多的家具企業轉型做起了定制業務，但是產品設計師的設計水平卻沒能跟上企業的發展步伐，對定制家具產品理解不到位、對產品設計細節把控力不夠強，都讓他們難以支撐起創新型定制家具產品的重擔。

    另外，零配件采購成本高昂也讓定制家具產品陷入同質化困局。就拿衣柜產品來說，作為定制家具的一大分支，展廳內的衣柜產品似乎總是與入戶后的衣柜產品存在一定差距。用量越小、攤銷成本就越高，再加上零配件產品的加價率本身就很高，如果消費者想讓家中的衣柜產品跟展廳內的展示品一模一樣，或者在功能上并駕齊驅，花費必然不菲。

    衣柜產品的很多細節功能看似簡單，其實設計成本非常高，原因很簡單，如果總體設計水平有限，好設計就是稀有產物，物以稀為貴是不變的道理，而那些基本款、同質化的產品，價格上則更為親民。不過可喜的是，現在很多定制家具企業對設計的態度正在變得越來越重視。他們開始嘗試去設計院校大規模地招收學員，進入企業以后進行系統而全面的學習，然后通過層層考核，一輪接一輪地將不合格者淘汰出局。

    如今中國的定制家具市場，仍舊處于“標準化配置+小部分個性化設計”的初級階段，完全的個性化定制，確實尚未實現，但相信隨著家居建材企業的共同不懈努力，定能走出同質化困局。

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