【江蘇行】福慶家居：以消費者為中心，用品質和服務促發展

近日，福慶家居實木快裝盈利模式導入會議在江蘇沭陽隆重召開。福慶家居在激烈的市場競爭中多年精耕不輟，堅持品質為王，以消費者為中心，在品質和服務上不斷發展創新，早已躋身板材大咖行列。會議當天，中國木業網**采訪了福慶家居營銷總監錢鵬，分享福慶一路走來的風風雨雨。

福慶家居營銷總監錢鵬（右一）接受中國木業網主編王倩（左一）采訪

深厚底蘊  用實力獲得市場認可

作為江蘇省龍頭企業，國內板材佼佼者，福慶家居以江蘇福慶木業有限公司和江蘇福慶裝飾材料有限公司兩個實體企業為載體，國內外市場雙駕齊驅大力發展。經過多年的市場洗禮，福慶家居創下輝煌成績！

福慶木業于1996年在青伊湖鎮投資成立，專門出口日本。福慶是中國**個在日本注冊商標的板材企業，并通過了日本**級別質量管理體系的JAS認證。福慶裝飾則是09年在沭陽經濟開發區投資新建工廠，今年是投入生產的第六年。當時國內板材企業眾多，品牌林立，市場之爭硝煙四起，福慶硬是用了三年時間在幾近飽和的市場中依靠著自己的實力拼殺出一條血路，迅速發展壯大起來。

福慶家居營銷總監錢鵬

據錢鵬透露，目前在板材行業內，福慶木業占的出口份額約33%，在日本近一半的市場被福慶所占領。國內市場，福慶也在以驚人的速度進行擴張，2016年市場增速達到40%，而今年勢頭發展更加強勁，預計增速可達到50%。福慶之所以在國內外市場上占有一席之地，并且保持高速增長，或許可以用一句話來概括，“傳家有訓憑厚道，處世無奇靠誠心”，落實到行動中，即用品質，打品牌，贏天下！據錢鵬表示，福慶在發展伊始，就非常注重產品品質，當初在做免漆生態板，業內普遍做法是采用色漿紙，為了給廣大消費者提供更加放心的產品，福慶在行業內掀起一股改用油墨紙的風潮。油墨紙較之色漿紙，紋理更清晰，不易褪色且立體感較強。福慶板材始終秉承為消費者營造環保舒適的家居生活理念，選材嚴格，注重環保，狠抓產品品質，在產品細節上不斷完善創新，生產出高端高質高環保的福慶產品。

福慶家居工人在忙碌工作

原材料上，福慶對生產原料嚴格把控，精選優質天然的木材，并且以江蘇為主要產業基地，不斷進行產業資源優化整合，已經形成了國內的廣西、湖南、東北及國外的菲律賓、印度尼西亞、北美等全球林業資源的原材料供應鏈。

生產工藝上，福慶引進先進的進口德國設備，大幅提升生產效能，彰顯產品競爭優勢。福慶板材通過36工序精制而成，每道程序都有專員檢測，完美工藝、嚴格把控，確保了尺寸精度和外觀質量，有效提高產品品質。

福慶家居工人在忙碌工作

環保上，福慶始終把綠色環保理念放在**位，堅持最嚴格的環保標準，為消費者生產綠色環保產品。福慶板材使用的膠水為核心科學技術配比的生態膠，健康環保，福慶板材甲醛釋放含量低于歐洲E0級、達到日本F4星級標準，并且定時送檢國家林業局進行權威檢測，讓消費者買得放心用得安心。

福慶推出新品負氧離子板

創新上，福慶掌握核心科技，堅持自主生產，并與中國南京林業大學共建“江蘇省速生楊結構板材工程技術研究中心”，提升產品的創新能力。最近，福慶推出了負氧離子生態板材，精選優質環保板材，在其表層增加遠紅外基質，使其持續不斷激發空氣產生負氧離子，消除游離甲醛等有害物質，起到凈化空氣和人體保健的作用！

福慶家居工人在忙碌工作

獨特定位 快裝專家彰顯個性

如今，木業行業內品牌不斷涌現，消費者需求呈現多樣化，原材料等環節的成本增加，不斷擠壓企業利潤，市場環境越來越嚴峻。因此，企業要想在行業中長遠立足，必須要根據自身的特點和優勢進行特色化的品牌定位，精準定位市場需求，創新傳統營銷模式，形成獨特的核心競爭力。

經銷商參觀福慶家居工廠

特色定位：錢鵬在采訪中表示，作為產業鏈上游，板材企業在大家居行業里具有得天獨厚的優勢，**的優點是資源整合能力強，相較于下游產業鏈企業來說，板材企業擁有家具定制的原材料，成本可控，制作的家具價格要比成品家居企業優惠40%左右，非常具有競爭力。

大家居行業約存4萬億的市場空間，但是傳統家裝產業中，有著渠道環節碎片化特征明顯、賣場沒有形成統一整合載體、家居產品均價較高購買頻次較低、產品銷售存在體驗式購買需求等特征，這塊尚屬于市場空白，對于福慶家居來說是一大發展契機。因此福慶在去年率先把實木快裝專家和服務系統融合在一起，提出實木快裝系統，為用戶提供省心、專業、高性價比的設計、施工和材料等服務，并定位福慶家居為實木快裝材料品牌運營商。

市場需求：福慶實木快裝系統不僅可以適應當下板材行業發展趨勢，采用人體工程學設計原理，使產品兼具實用、美觀和獨特性，滿足消費者不斷變化的消費需求，還在木工制作、實木快裝和品牌定制方面有著獨特的成本優勢，充分滿足木工、經銷商發展需求，實現了人性化發展，極具發展價值。

經銷商在參觀福慶家居工廠

創新營銷：福慶實木快裝推出的A/B/C三種銷售套餐，即傳統木工、機械加工和快裝定制。傳統木工為業內較為常見模式；機械加工有生態板、輔材、機械代工服務，可解決了現場加工風險、增強柜體封邊美觀度；快裝定制則提供測量、設計、配送、安裝等系統化服務，只用E0級環保實木基材，五金終身質保，實木快裝產品兼具實用性和美觀度。福慶家居倡導能做好B模式就不要做A模式，能做好C模式就不要做B模式，最終導向是為消費者提供全方位，系統化的服務。

同時為了讓服務更加完善，福慶線上引入3D云設計系統以及“福慶智能家居”體驗系統，線下在華東地區開始建立**家居館，以體驗區的方式來展示福慶家居成品，滿足消費者線上線下雙重體驗。

經銷商在參觀福慶家居工廠

穩扎穩打 步步為營做大做強

“認認真真做事，踏踏實實做人?！卞X鵬在采訪中總結福慶做事風格。福慶一路走來都是穩步推進的踏實作風，不貪圖求快，不心浮氣躁。一直以來，福慶重點市場是華東地區，外圍市場去年下半年才正式開拓，今年上半年全面放開。福慶堅持每發展一個市場，都要對當地的消費者和經銷商負責，要做好做強，配套服務要跟得上，讓消費者滿意，讓經銷商滿意。

福慶家居倉庫一角

因此，在面對如今越來越火熱的“互聯網+”熱潮，錢鵬坦言，目前福慶家居依然是“+互聯網”，把互聯網當工具和渠道去推廣品牌。這并非是福慶坐井觀天，也并非是福慶墨守成規，而是互聯網銷售會覆蓋全國各地，必然會銷售到福慶家居還未涉足的市場。如果福慶產品賣出去，相應的配套服務沒有跟上，沒有讓消費者滿意，那么，對于福慶來說，這是最不愿意看到的結果。錢鵬認為只有認真對待消費者，讓消費者滿意，才是最好的市場競爭力。

對于未來規劃，錢鵬表示，福慶將緊抓發展契機，創新行業產品發展，打造福慶品牌特色發展之路，未來福慶家居轉向為品牌服務商、多品類運營和營銷模式，實現更進一步的發展！

福慶E0生態板

金戈鐵馬聞征鼓，只爭朝夕啟新程。相信剛剛圓滿結束家居實木快裝盈利模式導入會議的福慶家居，上下同心，努力奮斗、依托精湛的品質與細致的服務，定能夠繼續開疆拓土，帶來更多精彩!

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