消費者盲目跟風消費“偽智能家居”產品
隨著“智能家居”熱度的上升,消費者對帶有“智能”字樣的產品消費熱情高漲,不少商家也以此為噱頭,給自己的產品貼上“智能”的標簽。事實上,真正的智能家居產品能夠加入住宅家居網絡,通過網絡來下達指令控制產品,而非眾多商家所說的過程全自動,這是所謂的“偽智能家居”產品。
智能產品≠過程全自動
在對線上線下采訪過程中了解到,目前智能家居行業面向消費品市場的主要是各類智能單品。在各電商平臺均有售賣智能小家電、智能插座等等。記者在電商平臺看到一款智能電燉鍋,詢問客服,這款電燉鍋所謂的智能體現在哪兒,客服告訴記者,定時燉湯,一鍵免看管,全自動電腦面板,觸摸屏調控。所謂的電腦面板是不是可以聯網呢?客服沒有回應。這些產品所含的技術含量比較低,通電即使用,智能只是促進消費的噱頭。
智能APP有違實用性原則
在2017年10月份的北京華夏家博會上,記者看到一家做門窗的企業在宣傳智能電動窗簾,記者了解到這種電動窗簾采用外置式的電機,有電動開合式和電動升降式。這家企業的工作人員告訴記者,這款窗簾需要消費者拉開窗簾一點縫隙,然后窗簾自動感應拉開。這位工作人員還告訴記者,這款電動窗簾還有個APP,可以連接手機控制窗簾的開拉。隨即記者詢問了一下價格,工作人員告訴記者,電動窗簾是3000到4000左右,加APP就要再加1000多塊錢。等于說一個APP1000多塊錢。
在窗簾感應的環節,拉開窗簾就是順手之事了,窗簾自動感應拉開的速度還不及手動速度,即使有APP控制,從打開軟件到控制窗簾的時間也跟手速所差無幾,而且多一個APP就多1000塊錢,跟實用性確實是背道而馳。
消費者對智能家居功能認識很少
北京很多商場的飾品店里,記者了解到像一些智能小燈具,智能暖寶寶,智能水杯等小商品深受80、90、00后們的喜愛。大多消費者被商品的外觀所吸引,年輕消費者人群追求個性、新奇,而對于智能方面,他們表示“就是好玩,過段時間就不會再用了”,“智能方面,這些我們在乎的不多”。他們只在乎娛樂性,不在乎實用性。這種消費理念促使了商家生產“偽智能”產品來滿足消費者的消費需求。
而廚房智能用品這一領域深受家庭主婦消費者的喜愛,集成灶可謂是廚房的一大神器,記者在采訪豐臺區政馨園幾個家里安裝了集成灶的居民,“當初買集成灶的目的是什么?”,“因為集成灶比普通的抽油煙機、灶臺更方便,更加智能化”,“那么集成灶的兒童鎖用過嗎?定時器知道嗎?”“還有這些功能嗎?沒了解過”。
對于智能廚房用具,消費者當時沖著“智能”去購買的,但是真正去了解智能的實用性的并不多,在這種情況下,盲目的去選擇消費,沒有更多地去注重智能家居用品的實用屬性,會引領不合理的消費需求,出現智能家居“偽實用主義”的供求消費鏈。
智能家居是一種趨勢,但是家居是生活的一部分,實用性也很重要。消費者在選擇的時候應該更多的從實用性出發,廠商更應說服消費者接受眼下的智能家居,合理引導消費。
結語:
在智能家居推廣過程中,它的概念不僅被家電商家企業惡意混淆,消費者也盲目追捧智能而忽略了其主要目的是簡化生活,對智能產品的智能功能認識不全,白白浪費了簡潔方便的家具使用方式。面對這種情況,智能家居要發展完善,現有市場秩序需要認真整頓,企業要擔起促進行業發展的責任,正確引導消費者。
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責編:Dan