天津東麗區針對家具投訴熱點走訪企業規范指導

結合家具投訴居高不下的情況，為深入企業了解摸底，現場規范企業經營行為，指導消費維權工作，日前消協聯合消?？坪托铝⒈O管所，走訪了坐落于東麗開發區的全國連鎖家具銷售企業----林氏木業。

在走訪中了解到，林氏木業家具品牌廠家在廣東，采取線上簽單與線下體驗相融合的經營模式，在天貓、京東、拼多多、蘇寧等多家網絡交易平臺均有銷售，并在全國各省市均開設了線下體驗店，目前在天津僅設天津市卡伊蓮商貿有限公司1家店，經營面積達3000多平米，經營方式為現場體驗、網上簽單付款。座談中，向該企業負責人通報了今年以來受理的50余件投訴情況及熱點問題，要求企業要予以重視，梳理總結自身存在的問題并制定有效防范措施，就當前比較棘手的幾件投訴及解決方案進行了具體溝通。之后對店內展示的家具標簽、價格標注、材質說明等情況進行了現場查看，同時講解《消保法》相關條款，提出完善經營行為的建議。企業表示一定高度重視，有效防范，誠信守法經營，并妥善處理解決好消費者投訴。

免責聲明：凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布，本網轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問題，請作者聯系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。