消費升級改變零售方式，新零售如何為家居行業錦上添花？

近幾年，新零售概念的提出，線上與線下的深度結合，再融合物流，或許能讓實體經濟迎來又一個春天的同時，也收獲百花齊放。

2018年，電商巨頭與家居賣場合作不斷，頻頻組團；全屋定制企業連續上市，百億級企業不斷顯出；技術型企業在歷經2年沉淀后產品和技術更接地氣……如此種種，家居圈的新零售似寒冬中倔強燃燒的星火，改變著消費升級與零售方式，也促使著家居者去嘗試、去體驗。

消費新升級

結合新零售的概念以及近年來家居行業的發展熱點，可以看出家居行業在新零售領域的主要表現：線上與線下結合、體驗式消費、物流加速新零售、智能化新零售等。

（1）線上線下結合

線上吸引到廣泛的流量，通過線下實體店的體驗模式，線上線下渠道打通并深度融合，使得流量轉化成實實在在的訂單，實現流量**化，讓新零售模式逐漸成型。

（2）物流加速新零售

要形成更良性的市場環境，迎接新零售落地，就必須要有一套相適應的標準去約束和規范。新零售體現出來的不僅僅是模式上的革新，更是效率上的一場革命，物流的地位比起以往，達到了新高度。

（3）體驗式消費

現在的消費者會愿意花錢去購買產品的附加值，比如體驗、服務等等，而這些也與企業的“細節”密切相關，細節沒有做好，談何體驗、談何服務，基于體驗式消費，不僅企業，連家居賣場都融入其中。

（4）智能為新零售錦繡添花

智能，不僅僅指家居產品的智能化發展，也指企業制造技術、新技術的智能化發展。智能家居是現在家居行業里的一個熱點、一個潮流，很多不同領域的企業都在做，特別是家電企業。

未來趨勢

（1）生活場景化

用生活方式進行傳達，采用結合現實和虛擬場景的方式給消費者帶來直觀感受。此時，體驗就成了購買的主要決定因素。在對銷售數據進行分析的基礎上，針對代表客戶群體的生活方式，在線下體驗店推出場景搭配，將低頻的家居消費場景嵌入高頻零售場景之中。

（2）全渠道融合

從需求端來看，近幾年追求全渠道購物體驗的消費者越來越多，而實現全渠道最根本的技術支持是物聯網與智能家居。智能家居將進入全網互聯階段，互聯網平臺最可能成為統一接口，助力全網互聯實現，全方位滲入消費者的生活。

（3）滿足個性化需求

根據市場消費趨勢，新零售的消費人群主要是80后和90后，他們有各自獨特的消費需求，這就要求新零售需要更新、更細的消費群體細分來滿足他們各具獨特個性的消費需求。

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