揭曉福慶家居沭陽店618活動速破三百萬的秘訣!
短短10余天的618促銷活動,福慶家居沭陽店竟然單店破三百萬!
其狂熱程度令吃瓜群眾們驚訝不已!到底如何做到的呢?讓我們一起探個究竟!
▼
01、福慶:蔣總,您好!您為什么做這場區域聯動活動?
蔣玉娟:受到疫情的影響,我們店的年度總目標耽誤,全年的計劃分攤增加到每個月,加之同行競爭壓力大。但潛在客戶會在疫情過后爆發性增長,所以我們需要參與到公司舉辦的一場大型活動來搶占市場,提高知名度,增加團隊員工收益。
02、福慶:在制定這場活動時,您是如何合理整合資源的?
① 通過客戶轉介紹來的多,我們店塑造的就是品牌和服務口碑,沒有口碑就沒有銷量的。
② 安排店內銷售掃樓,按照掃樓的結果對應手里的電話資源,合理安排跟進。
③ 小區外圍投入廣告宣傳,發動自己身邊所有人幫忙發朋友圈、發抖音推廣。
03、福慶:在執行活動過程中,如何拓客、引流、成交?
蔣玉娟:店面布置氛圍很重要,我們選擇了多樣化的禮品堆頭放在門口的櫥窗處,客戶從門前經過就有欲望進來。
另外制定環保板材,免費服務,專業設計,無憂售后等特點來主抓量尺。加上豐厚的禮品,讓客戶不用拖熟人找關系就可以享受我們這次活動的優惠價格。加上福慶在本地的口碑和實力,有一半的客戶都是毛坯房就交了全款。
04、福慶:當您的團隊在執行活動過程中出現疲軟期時,您是如何調節的?
蔣玉娟:①加大了獎勵的政策,看到大家都很辛苦,我們在安排好客戶的同時開展了唱歌、跳舞、做游戲來緩解壓力。
②階段的pk獎勵,總目標的完成獎勵,最后還有大單獎勵??傊灰_單,就有現金獎勵及時兌現。
05、福慶:最后,整場活動是怎么落地的?**的感觸是什么?
蔣玉娟:①加大對活動力度的包裝。用平時的活動價格和這次對比,給客戶最省錢的方案。我感覺在所有人都說實體生意不好做的時期也是對經營店面差異化和專注度的一個契機。
②亂世出英雄,不管什么行業,只要用心去發現客戶的需求點,解決客戶不太懂裝修,不確定風格,行業水深不透明,買產品時糾結性價比,還有出現售后時店面的服務態度做大差異化,迎合消費者的需求。
最后我想說的是,真的很感謝所有選擇福慶的客戶朋友,感謝他們的信任與支持,這也是一個相互成為朋友的開始。也感謝我的團隊和總部督導老師們,讓我收獲滿滿的感動,始終堅信“一家人一條心一件事”的信念!
督導老師們在活動中起著導向作用
接下來聽聽秦光輝老師怎么說的
01、福慶:在去之前,您通過什么方法了解市場和店面情況?
秦光輝:通過營銷中心榮磊和蔣總了解店面平時每個月的業績、員工能力、地理位置、客流量、店面的資源是靠自然進店還是電銷或者是聯盟帶單等等。
還有就是目前有哪個小區收樓。了解當地市場競品做的活動和我們福慶影響力做一個對比,再去針對性的做現場跟進、落地執行。
02、福慶:這場活動前期,您是怎么開好啟動會的?
秦光輝:因為活動做的好不好就看你啟動會的效果,所以搞好一場活動啟動會至關重要。開啟動會前要準備好軍令狀等等物料,然后請蔣總幫忙找一間有投影的會議室來宣講活動政策、流程等,通過一些互動從而帶動店面氣氛。
同時,邀請公司人資行政中心總監張玲玲現場賦能,讓店面員工感到很有儀式感,讓他們知道本場活動的重要性,讓每個人心里充滿正能量、明確各自業績目標。
03、福慶:這場活動的目標怎么推進?推進節奏是怎么樣的?
秦光輝:每個階段占比不一樣,我把目標分為兩個階段:
①明確總目標為218萬
②根據店面員工職責不同,進行合理分配目標并簽訂軍令狀。
每5天會有小總結,總結分階段目標完成情況,對完成的進行嘉獎鼓勵,對于未完成的分析原因、找出原因所在并討論解決。
04、福慶:當您的團隊出現人員矛盾和量尺成交率低的問題時,怎么解決?
秦光輝:當團隊存在矛盾時,我們會在夕會進行一些團隊游戲增加團隊凝聚力,還會單獨和員工溝通做思想工作。當出現量尺成交率低的問題,可以從很多方面下手解決,是團隊配合問題還是量尺溝通有問題。如果是團隊配合有問題那我們要在客戶進店之前進行一個演練。如果是量尺溝通問題,那我們可以讓設計師上門量尺時,讓對應的導購一同前往客戶家里,現場深度討論戶型布局以及客戶需求點二次挖掘。
免責聲明:凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布,本網轉載出于傳遞更多信息的目的;如轉載稿和圖片涉及版權問題,請作者聯系我們刪除,同時對于用戶評論等信息,本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。
