2022年定制衣柜市場規模2658.3億元

據測算，2022年定制衣柜市場規模分別為2658.3億元，相較2021年同比增長6.2%，預計2026年定制衣柜市場規模分別為3574.6億元。整體衣柜和定制衣柜稍有下滑，但移動指數仍在上升；實木衣柜搜索指數實現跨越，整體增長510%。不難看出，定制整體衣柜的潮流正在普及，全屋定制的理念逐漸被認知，而實木所代表的衣柜品質與品牌知名度成為衣柜市場主要的消費訴求點。在這樣的市場表現面前，我國衣柜行業呈現出新的特點。

行業競爭格局優化 龍頭韌性凸顯

2022年由于房地產政策影響，精裝房帶來的大宗業務持續減少，比較考驗企業韌性。淘汰賽之下，衣柜行業格局發生重要變化，不少中小企業退出市場，大型龍頭企業占有率不斷攀升，行業集中度有所增加，產能、品類、網點等指標保持基本穩定，部分企業抓住房地產復蘇和新零售蓬勃發展兩條脈絡，甚至實現了增長。

而放眼當下，自2022年11月以來，有關部門已推出多項舉措，整合了債券、信貸、股權融資等多種手段，涉及“保交樓”、預售監管資金、房企并購等多個方面，以期刺激房地產及其相關上下游產業。中央經濟工作會議強調“支持住房改善消費”，“要確保房地產市場平穩發展”，提振市場信心。與此同時，多個核心二線城市優化限購、限貸等政策，釋放積極利好信號。根據奧維云網地產大數據，2022年精裝修樓盤計劃交付3162個項目，277萬套精裝房，2023年計劃交付3270個項目，284套精裝房。目前監測數據顯示2022年延期交付項目占比高達30%以上，即2022年計劃交付項目中預計有超過1000個項目在2023年交付。這意味著在此前“生存戰”中獲勝的衣柜企業很快就能迎來新一輪增長，“強者愈強”成為大勢所趨。

行業需求承壓的情況下，零售渠道挖存量+提客單已成為各企業增長關鍵。衣柜企業普遍采用線上引流+線下門店服務的方式。在抖音、小紅書、今日頭條等新興媒體的推廣下，許多具有設計感、時尚感的“網紅”產品受到關注，相關訂單大幅增長。在經銷商層面，不少衣柜企業也推出新的鼓勵方式，比如索菲亞櫥柜的“城市合伙人”計劃等。

整家戰略勢能持續釋放

經歷新品類孵化、多品類集成、拎包入住等多種業態探索后，整家模式正式進入上半場。短短一年多時間，就已有30多家家居公司發布整家戰略，并基于傳統優勢品類推出整家套餐，廠家依然是最活躍的主攻手，而渠道與終端的進軍才剛剛開始。衣柜作為整家戰略中的重要品類，也迎來了新的增長契機。

所謂整家定制，即從戶型、功能、色彩、生活習慣、業主審美等角度入手，進行全屋空間的一體化整體設計，輸出方案，再基于套餐實現一站式配齊，能夠大幅度改善家居購物體驗，優勢明顯，還能滿足一站式購物、較高性價比兩大需求。在整家趨勢下，定制需求持續釋放，消費場景更迭、行業增速分化，在充分競爭的存量紅海市場，如何獲得一條長足發展路徑如何強化產品、搭建場景、賦能生態已成為一道重要命題。

就2022年的銷售情況來看，整家戰略為不少衣柜企業帶來可觀收益。以索菲亞為例，公司目前戰略方向越發清晰，多品牌、全品類、全渠道共同發力，依托于“整家定制”，各品牌客單價均呈現提升趨勢。

服務成為決勝關鍵

在售前服務方面，由于衣柜大多為定制，相關設計、銷售服務至關重要。為了避免只定制個別家具從而打破了居室的美觀和整體和諧感，如今的設計師會為消費者設計整套的全屋定制設計圖，從平面圖到3D效果圖，家具擺放、軟裝配飾等一目了然。顯然，是專業的定制團隊與完整順暢的定制體系在幕后支撐著衣柜行業的長遠發展。

在售后服務方面，和所有的家裝環節、成品家居消費一樣，定制衣柜基本的售后處理同樣是一個品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。去年以來，媒體披露了多起衣柜企業推諉責任、拒絕提供售后服務的新聞，相關企業口碑、業績直接受損，亦對整個行業發展帶來不利影響。

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