久盛地板3•15 誠信創新新舉措

    被業界稱為“企業信譽管理的一項創舉”——中國地板的**張“身份證”由久盛地板有限公司在3.15促銷活動期間隆重推出。

    據介紹，消費者一旦與久盛地板簽訂購買地板合同，即時可獲得“久盛地板身份證”?！熬檬⒌匕迳矸葑C”內容涵蓋了產品名稱、生產日期、生產編號、身份證號碼、售后服務電話、銷售商電話、久盛“啄木鳥4D服務體系”等數十項內容，這是給消費者的“知情卡”、“查詢卡”、“反饋卡”、“服務卡”?！熬檬⒌匕濉蓖瞥龃伺e的初衷是：給用戶一個放心，獻企業一片真心；給用戶一片透明，盡企業十分責任。

    業界領導和專家認為，久盛地板推出“產品身份證”，是企業管理，特別是企業信譽管理的一項創舉。此項創舉不僅可以滿足廣大消費者增加對產品“透明度”的知情要求，改善消費者與企業的關系，提高消費者對品牌的美譽度與忠誠度，而且對企業乃至對行業的“規范”、“制度”建設都具有重要的引領性變革意義。

    據權威部門調研發布，目前，具有一定規模的木地板企業有3000多家。品牌眾多，優劣難辨，給消費者選擇地板產品帶來了極大的困難，特別是實木地板中一些不法企業經常采用假冒樹種，優劣木材混合加工等手段來欺騙消費者。因此，消費者在購買地時，已開始對地板的樹種、產品編號、售后服務等環節提出“透明度”要求，消費者希望通過從產品“透明度”，來證明產品的“身份”。久盛地板推出“身份證”制度順應了消費者的需求。

    2010年消費者協會的主題是“消費與服務”，久盛地板身份證制度建設的實際行動詮釋了這一主題。久盛用產品身份證的形式，提升產品質量與服務水平，滿足了消費者的需要；企業只有加強社會責任與企業信譽管理等措施切實維護消費者合法權益，建立和完善暢通高效的信息溝通渠道，真正形成與消費者良性互動的平臺，企業才能健康快速發展，這也是久盛地板能夠快速發展并能得到消費者認可的關鍵所在。

    因此，推行“身份證”制度是對我們地板材質與品質的一種見證，是久盛人對消費者服務與責任的承諾和認證，更是久盛人模范履行社會責任的具體體現。

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