裝飾板材以次充好 經銷商賠償損

    昨日，拿著經銷商賠償的2000元現金，消費者錢先生很是滿意。

    錢先生稱，兩個月前他在周口市鐵路精細建材城某板材商行購買一批板材用作家庭裝飾，當時談好的價格為每張83元。在裝飾過程中，裝修師傅無意說一句：“這樣的板材一張60多元?！闭f者無心，聽者有意。錢先生立即找專業人士對板材進行價格鑒別，隨后又發現板材開膠、做成的衣柜柜門有自然脫落現象，需要重新修理、噴漆。為此，錢先生夫妻二人多次找到經銷商討回損失，但經銷商一直沒有給予任何答復。無奈之下，錢先生于2月25日撥打了12315進行申訴。

    2月25日，市工商局開發區分局東環路工商所接到市工商局12315消費者申訴舉報中心指令后，迅速與錢先生取得聯系，并組織工作人員進行調查。在調查中，工作人員發現，錢先生購買的板材確有裂縫、開膠問題。隨后，工商人員走訪了轄區三家板材銷售商，了解了板材出現的裂縫、心空、開膠等問題，得知板材的價格不等質量也有區別，特別是小廠家生產的板材質量會差一些，裝飾工程也可用，但工程質量無法保證。當工商人員拿著錢先生現用的板材與經銷商店內65元/張的板材對照完全一樣時，經銷商無話可說，表示愿意接受調解。

    最終，雙方達成調解協議，錢先生欠經銷商貨款2640元不再支付，經銷商另賠償錢先生裝飾損失費2000元。對此，工商部門提醒廣大消費者：在購買商品或者接受服務時，一定要到證照齊全的商店，索要購貨發票或(服務)憑證，保管或留存好購買實物樣品、三包服務卡和商家承諾的相關證據，以便自己的合法權益受到侵害時，能夠保護自己的權益不受損害。

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