當下家居零售企業的戰略迷失和錯亂
從去年到今年，家居零售企業可以感受到嚴重的市場挑戰和變化。對傳統家居零售企業來說，當下最為迫切的，是需要在戰略和戰術上的重新思考，尤其在戰略方向上的辨析。
家居零售企業如何開展深度流量運營？
在當下，對傳統家居零售商場來說，最大的問題是什么？是品牌的老化。所謂的品牌老化，一言以蔽之，就是品牌不夠活躍，不夠娛樂化，不夠有趣。用互聯網的語言來說就是“品牌不具有勢能”。
顧家集團獲15億增資 打造全球領先家居零售商
9月18日晚間，顧家家居發布公告稱，公司控股股東顧家集團于近日獲得杭州奮華投資合伙企業(以下簡稱“奮華投資”)增資，金額高達15億元人民幣。
紅星美凱龍掛牌上市 成中國家居零售A+H第一股
紅星美凱龍家居集團股份有限公司(以下簡稱“紅星美凱龍”)17日在上海證券交易所主板掛牌上市，正式登陸A股(股票簡稱：美凱龍，代碼：601828)，從而成為中國家居零售A+H第一股。
深圳家居零售業總評榜正式揭曉
歷時一個月，深圳家居零售業（2016-2017）總評榜于今日揭曉。在全國工商聯家具裝飾業商會的指導下，由本報主辦的深圳家居業總評榜活動在每兩年的11月舉行。雙年總評榜以過去兩年行業的發展軌跡和企業能見度為藍本，尋找和發現一批行業的榜樣力量，為行業指引方向。
全國性家居零售巨頭擴張 當地賣場該如何狙擊？
近年來，有關家居建材賣場關門倒閉的消息不斷見諸報端，這與市場大環境有關，也與賣場的急速擴張有關。當前，紅星美凱龍、居然之家等全國性家居零售巨頭開始向三四線市場擴張，給當地賣場造成巨大的生存壓力，這種情形下，當地家居賣場要如何針對連鎖巨頭展開狙擊? 走特色品類經營路線 專業特色品類經營將是未來賣場發展的趨勢，也是抵御“一站式購物”零售巨頭的良方。隨著人們消費水平的提高和消費認知的轉變，專業品類的經營更能贏得消費者的信賴，當大而全的家居賣場來挑戰你的時候，不妨調整自己的經營戰略，將某一類或某幾類產品的規模做到當地規模做大，成為該類或該幾類產品的代表性商場或首選商場，仍然可以獲得消費者的認可，也許比大而全的挑戰者活的還滋潤!將目標客戶做區分，鎖定某一類目標客戶群完全可以活的很好!當某一地區各行各業的專業品類賣場越多，大而全的綜合性的“一站式”賣場的經營風險就越大，因為除了“大”，消費者不知道你到底擅長做什么?就像人一樣，你什么都會，你什么都不專業!我憑什么選擇你! 學會改變才不會死 當有強大的競爭對手進駐某地時，當地賣場的老大首先要保持高度的警覺性，在其入駐之前就要做好應對的打算。即使是巨頭已經來臨，對曾經的賣場老大嚴重沖擊的時候，仍然還是有機會的，問題的關鍵在于老板怎么做?有的老板選擇了直面的抵抗，有的老板選擇了改行，有的老板選擇了改變。正所謂“不在沉默中死亡，就在沉默中爆發”。不同的選擇，結果會截然不同!其實挑戰者進入某地，雖然其做了完全的準備，但是與當地賣場老大相比，在天時、地利，人和方面不見得占盡優勢，甚至也會犯致命的錯誤，不是挑戰者都能成功的，也許挑戰者進來反而會培育當地尚不成熟的市場，對當地賣場也會帶來積極的影響。不是挑戰者來了，就會死，而是挑戰者來了，沒有改變就會死! 作為當地賣場的老大，在眾人的眼里是一個“成功者”。面對挑戰者，“成功者”絕不會拱手將自己的江湖地位拱手相讓!在自身條件受限的情況下，應當做好打持久戰的準備，更應該有“以求變失敗的預期，來看待求變的過程”的心態。想一蹴而就，急于求成，恐怕難成大業!
傳統家居零售市場遭劫 衣柜企業如何突圍?
12月18日，“2015家居領跑者年度峰會”隆重舉行，眾多參會業內人士就家居業如何轉型進行了探討。據了解，樓市的變化、家裝業的變革、電商的崛起等在很大程度上影響了家居企業的發展。在這種形勢下，衣柜企業未來該走向何方? 傳統家具零售面臨巨大挑戰 近年，傳統家具零售渠道面臨了巨大的挑戰，終端賣場進店率、客流量、客單價三大指標齊齊下滑，顯然業主被分流。業內人士分析，房地產住宅精裝化、建材市場向家具延伸、家裝公司打包方案、軟裝公司整體家居解決方案等在一定程度上打劫了零售市場，新渠道的增長也是原因之一，如家居電商。 不過，在業內人士看來，家居電商并不可怕，可怕的是不順應時代變革，互聯網是個必然的大趨勢，與其“互聯網+”，不如“+互聯網”，今年以來，包括衣柜在內的不少家具企業取得了不錯的成績。未來，家居業一定是多渠道市場，有競爭就有合作，家居行業轉型升級成大勢所趨。 衣柜企業未來該如何發展? 的確，這是一個變革的時代，面對多元化渠道的截流，面對定制家具市場的興起，衣柜企業作為傳統企業，要么向上游集結，搶占流量入口，要么向下集結，擴大產業鏈。具體而言，可以從以下幾方面突圍：一是設計服務，向消費者提供上門量尺、方案設計及效果圖;二是從坐商到行商，客戶在哪里，市場就在那里;三是異業聯盟，設計師、裝修公司、建材商家等應該成為合作伙伴;四是電子商務，線上引流，線下成交。 值得注意的是，上述措施不少企業都有想到，但是真正能做到的很少。隨著衣柜市場競爭愈演愈烈，始終跟隨、引領時代潮流的一定是領跑者。衣柜企業必須將上述對策化為實際行動，只有這樣，才能在不斷變革的大環境中取得勝利。
廣州北家居零售業面臨大洗牌
12月6日，備受業界矚目的廣州北家居批發集散基地—花都金海馬家居品牌工廠批發城開業，2015國際家具建材批發交易會同期開幕?！?0萬套家居新品、逾千個家居品牌聯展”，加上“普遍低于市場價50%~70%”，批發城開業首日就吸引了數萬來自廣東省內各市及全國各地的采購商、市民蜂擁而至，首日成交逾2萬件(套)。業內人士指出，金海馬家居依托瀛富家居商貿城的平臺染指花都家居市場，一舉打破原本三分天下的格局，市場競爭加劇的最終結果是帶給消費者家居消費的更多實惠。 工廠批發價受市民熱捧 記者在開業現場看到，數千名來自廣州、深圳、中山、珠海、清遠、從化、增城的居民甚至江西、湖南、浙江、重慶等地的采購商、市民參與了此次批發交易會。記者了解到，金海馬家居品牌工廠批發城薈萃了數百個國內外知名家具廠商，涵蓋板式、軟體、青少年、定制、紅木等所有門類的家具產品。在富力金港城買了新房準備過年前入住的吳小姐興奮地告訴記者：“新房有很多家具需要買，剛好知道金海馬開業促銷，除了家具齊全還有很多優惠，全屋家具應該3萬塊就能一次看齊搞定?！? 多重活動促銷售破記錄 記者了解到，此次開業活動金海馬家居攜手數百家具廠商聯合讓利，在金海馬家居品牌工廠批發城開業兩天各地的采購商及市民訂貨，同享低于市場50%以上的工廠批發價?，F場還有“萬元家具1元秒殺”活動，短短1小時，數百件價值不菲的家具被一搶而空。截至活動結束，累計送出8888元開業紅包，返還50000元現金，送出iPhone 6、58寸液晶電視機、滾筒洗衣機、三門冰箱、電磁爐等近2000臺家電，成為歲末廣州北的一場家居促銷盛宴。業內人士指出，金海馬花都店的正式開業，打破了花都地區原本紅樹灣家具、美泰家具、博皇家居三足鼎立的格局，市場競爭更趨白熱化，促銷活動愈發頻繁，而競爭加劇的最終結果是帶給消費者家居消費的更多實惠。
國際家居零售或進一步發展
國際家居零售(01373)早前公布全年業績，截至本年4月底，集團收入同比增長16.6%至17.46億，撇除3012萬的一次性收益股東應占溢利(經調整后)為1.14億元，同比增長7.4%。集團收益主要來自批發、特許經營及零售，零售銷售總收入(包括寄售傭金收入)達17.19億，占總收入的98.4%較去年同期的97.8%為高。 去年零售店凈增長41間，達至333間，本港占241間。集團表示未來兩年計劃每年開設15間分店，暫時目標為300間。而集團的開店地址亦有所不同，由過往的屋邨轉移至本年9月于兆康站等港鐵沿線開幕。集團旗下的“日本城”、“十蚊店”、“生活提案”及“文具世代”在港生存多年，最早的業務始于1991年，經歷多次的金融沖擊及租金升跌，因此我們有信心租金持續上升并不會對集團在港的發展有重大的影響。 集團同時開發網上銷售平臺，希望透過拓展銷售網絡，加上網上獨家發售的產品開新的客源。值得留意的是，集團現正于港視(01137)接洽，透過“維基商場”發售現有產品，同時解決送貨成本高的問題?！熬S基商場”發展如火如荼，相信王維基會積極籌備以補貼港視拍劇的支出，因此我們相信計劃可以順利進行。不過，其銷售情況及傭金的細節并未出臺，為項目帶來一的不確定性。 現時集團積極轉型開發新的客源，相信加入“廚之樂”及會員計劃后，集團可以利用大數據的優勢進一步發展。而加息預期令美元相對其他非美貨幣強勢，未來正式進入加息周期后，美匯很可能會繼續偏強，令采購成本下降，相信可以進一步拉高去年46.5%的毛利率。而且集團上市不足一年，持有現金及現金等價物逾4億，目前應該無進一步的融資壓力。股價已由高位4.22回落逾25%，投資者可現價或大陽燭突破3.2元后吸納作中長線投資，惟跌破2.94元作止蝕。
家居零售企業陷倒閉潮 網銷或是新出路
經歷了去年的倒閉潮后，今年不少家居零售企業紛紛“觸網”，希望通過電商渠道探尋新的出路。 日前，全球最大的家具建材零售企業家得寶、國際家具連鎖零售企業美克美家以及大型家居建材主題購物中心居然之家，同時宣布入駐天貓試水電商，這是繼家電、百貨、商超行業之后，家裝零售企業首次大面積“觸網”。 事實上，此前，以曲美家具、貓王家具、美億佳家具為代表的家具生產企業已經開辟電商渠道，并取得了初步成效。據報道，紅星美凱龍旗下電商平臺“紅美商城”近期也將上線。 艾瑞咨詢分析師張晶在接受記者采訪時認為，家居零售企業進駐電商是拓展業務的一種方式和途徑，會對企業開拓市場起到一定作用，但效果不會明顯。 中國電子商務研究中心分析師莫岱青也對國際商報記者表示，隨著電子商務的火爆，線下家居賣場業務向線上拓展將會是一種趨勢，但線上是線下的一種補充，不能完全依靠線上，因為家居產品對消費體驗的需求較多。 此外，業內人士認為，定價、物流等也成為線上家居銷售需要應對的挑戰。 “觸網”應對倒閉潮 2012年，中國家居賣場業績不佳，不少企業關店歇業。此次入駐天貓的家得寶就是其中一家。去年9月，家得寶宣布關閉其在中國的所有七家家居建材零售商店。 時隔9個月，家得寶選擇與電商合作。家得寶官方旗艦店負責人表示：“選擇天貓作為戰略合作伙伴建立國內首家線上旗艦店，為家得寶提供了直接面向龐大消費群體的平臺，天貓為家得寶的入駐提供了諸多支持。在消費者對產品品質、環保性、個性化以及對售前售后服務要求越來越高的大趨勢下，家得寶希望能夠與天貓合力，共同培養高端進口家居建材市場?！? 在張晶看來，天貓的用戶和流量優勢，成為家居零售企業選擇與其合作的重要原因。她表示，2012年，天貓B2C業務占全國B2C的份額達50%以上，“地位和影響顯而易見”。 天貓方面表示，其擁有的5億消費人群將為家居品牌集聚更多人氣。居然之家麗屋總裁錢明發表示，希望通過多種渠道，尤其是線上渠道，將產品和服務提供給更多的消費者。 統計數據顯示，一線城市居民的家居消費已經趨于飽和，家居賣場單位面積的銷售額正在下降，低成本、高收益的三線城市日漸成為家居賣場搶灘的主陣地。電子商務正成為傳統家居零售快速發展的“高速公路”。電子商務具有傳統營銷渠道無法比擬的優勢：低廉的銷售成本，目標客戶的精準定位、一對一個性營銷、豐富而全面的資訊等。不僅如此，電商還可以幫助家居品牌積累口碑，培養固定的消費群體。 挑戰中探索商業模式 一些業內人士認為，無論對商家還是消費者，家居企業“觸網”都是一件好事，既可節約成本又順應潮流，對目前不景氣的家居零售市場來說無疑是一大求生法則。 但也有業內人士表示，家居商品有其特殊性，“觸網”則將引發許多具體問題：首先，消費者無法在線上獲得足夠的消費體驗，從而無法對產品的體積、質感等有精確的把握，影響其做購買決定;其次，家居產品具有體積大、運輸困難、易受損的特殊性，因此退換貨麻煩而且成本高，尤其是物流費用;再次，家居產品對物流和售后的要求較高、流程復雜，企業難以處理好售后、物流以及與線下原有渠道的關系。 莫岱青表示，線上定價或許會沖擊線下價格體系。同時，電商可能會在價格上對供貨商有一定要求，從而擠壓供貨商的利潤空間，影響雙方的合作。 華強北在線副總裁龔文祥認為：“家居企業要成功拓展網上業務，就須考慮線上營銷如何與實體展示相結合，并最終突出價格便宜的核心競爭力，并同時保護已有的價格體系，區分部分線上產品與線下產品，這些都是家居企業進軍電子商務時必須考慮的問題?！? 家居賣場的網上商業模式仍處于探索階段。張晶認為，家居電商應采取一些有別于線下的促銷手段，如提供免費設計等服務。 業內人士認為，O2O是家居行業的最佳銷售模式。目前性價比最好的一種模式就是線上網店與線下專賣店互動協作，結成利益共同體。美克美家電商相關負責人就表示，美克美家把天貓作為電商試水的第一站，依托于電子商務平臺實現產品流、物流和客戶流的有效整合，探索一條“線上銷售，線下體驗”的跨界轉型之路。
