“甲醛門”引發信任危機 木門企業需加強誠信建設
甲醛超標問題一直是木門等家居行業的頑疾，倍遭消費者詬病，近年來一些知名品牌也頻現甲醛超標事件，一時間，讓消費者無所適從，行業品牌信任度再遭挑戰。 近日有報道稱，2004年邵先生購買的“胡氏家具”產品甲醛嚴重超標事件，歷經10年，經過數次庭審，2014年11月，青島市中院做出了維持原審判決的終審判決，即胡氏家具公司均敗訴，并賠償消費者各種損失80余萬元。對于此事件，木門企業也應好好反思。 企業的信任危機加劇 一方面是消費者的關注，一方面是企業的“信誓旦旦”。許多企業都表示，甲醛問題是一個基本要求，我們的產品甲醛釋放量遠遠低于國家標準，是按照歐洲、日本標準來要求的。然而，一些知名品牌的名字卻時常出現在甲醛抽檢超標的“黑榜”上?！凹兹┏瑯恕睅缀跻呀洺蔀橹袊揖有袠I的“痼疾”，屢屢被提及，卻依然未得到改觀。在業內人士看來，家居產品含甲醛幾乎是無法杜絕的。 甲醛幾乎是無法杜絕 回顧歷年來家具抽檢結果，木家具合格率一直不高。尤其是板式家具甲醛釋放量超標，已經成為行業的“痼疾”。甲醛容易對眼睛、皮膚、粘膜等造成刺激，引起眼痛、流淚、皮炎等癥狀，對呼吸系統、肺功能、神經系統功能和免疫系統也有傷害。在所有接觸者中，兒童和孕婦對甲醛尤為敏感，危害也就更大。有商家甚至直言：“現在家具甲醛沒有不超標的，只有超的多超的少的問題?！? 誠信是生存發展根本 誠信問題，一直是現在很多國人缺失的東西，這一點在木門等家居行業體現得非常明顯，但是在這個越來越重視生活品質的，很多家居摻假事件依舊層出不窮。家居銷售商家們在誠信危機沖擊波下紛紛打起“折扣牌”和“誠信牌”，失去的“誠信”卻難以保全，商鋪流量和銷售量仍舊一直下滑。 木門企業要想獲得一份長久地保障，必然要重視市場需求，將消費者的利益放在最重要的位置，將市場上發生的問題一一擊破，給消費者一個滿意的答復。
假洋品牌引發進口櫥柜信任危機
2013年，有340多個世界知名品牌進入國內市場，占據全球高端品牌總量的85%以上，并且有上升趨勢。這些進口品牌涵蓋了各行各業，其中也包括了櫥柜等家居建材品牌。 進口櫥柜市場仍然潛力巨大 這些數據，看起來龐大，但相對于千億市場份額來說，還是不值一提。國內進口家具品牌千億市場產值只實現百億銷售額，也就是說，還有十分之九的產值還有待提升。 國內進口家具具有千億市場份額，如此龐大的市場，誰來消費?也只有富豪能買得起，用得起。據相關部門統計，2012年，中國的千萬富豪數量在100萬人左右，2013年，千萬富翁達到237.8萬個，雖然這個數據還在上升，但對于目前的國內市場來說，要消耗掉千億市場產值的進口家具，是一種難事。 對于中國絕大多數的櫥柜消費者而言，進口品牌無疑懸掛著高高在上的旗幟和光環，并非等閑人士能夠消費得起的。 假洋品牌引發國內信任危機 此外，國內櫥柜市場的誠信危機一直為消費者所詬病。像假洋品牌現象，便由來已久。如：虛假宣傳、授權代工貼標、鍍金洋品牌等現象早已被國人所熟知。據業內人士表示，國內有許多高級傍洋的現象，所謂高級傍洋，即在國內生產的櫥柜產品，貼上國際知名家具品牌標簽，從海關門口繞一圈，回國后便成為高檔進口品牌了，出國之后的產品，價格翻數倍，上達幾萬，幾十萬的都不在少數。 櫥柜消費者早已不是被動的接受者，對于櫥柜品牌的了解擁有了更多信息來源。這也是櫥柜市場信任危機加劇的重要原因。 面對嚴重的信任危機，相關部門需肅清市場環境，重拾消費者信心，進口櫥柜等家具品牌才能獲得更好的發展。進口家具品牌在國內的發展之路還很漫長，隨著國內消費能力、購買力的提升，相信進口家具品牌在中國之路將越走越遠。
櫥柜縮水再臨信任危機 “雙師”與服務最關鍵
日前，某市民通過當地建材市場選購的定制櫥柜慘遭縮水，消息一經曝光，使得櫥柜行業再臨“信任危機”大敵。隨著定制化、集成化、大家居化時代的到來，整個櫥柜行業也呈現出一派欣欣向榮的景象，然而就在各企業躊躇滿志，大舉向前的同時，仍然有一些“不和諧”的現象擾亂了行業的健康發展。為此，櫥柜企業如何規避“歪風”，在未來的長久道路上成功突圍，則成為當下亟待解決的問題。 櫥柜被縮水，行業頻頻爆發“信任危機” 7月12日，市民田先生向青年報某互動維權欄目投訴，其通過當地建材市場內“小當家”定制的櫥柜產品，最終送到家中的產品卻由于上排吊柜不全而慘遭縮水。事件一經曝光之后，再度引起業內的一片嘩然。 從之前地板行業“卡槽算面積”導致“地板縮水”到如今櫥柜產品也被“縮水”來看，整個家居建材市場的“縮水”現象并非“個案”。不論是企業，還是后期負責安裝的家裝公司，偷工減料的事件時有發生。3米長的書柜（書柜裝修效果圖）只有2米長、櫥柜門板因有縫隙密封不嚴、櫥柜臺面也連接不緊密等一系列“烏龍”事件，使得業內頻頻爆發“信任危機”。田先生就曾義憤填膺地向記者表示：“我們自己原本就不懂這類產品，現在企業不賣良心，我們消費者真的不知道應該信任誰!” 的確，大部分消費者都只在有家裝需求的時候才會臨時去了解產品信息和行業相關知識，對家居產品都只是“略知皮毛”。由于相關知識的缺乏，導致不良企業有空子可鉆。另外，隨著行業競爭不斷加大，在技術、材質的改革升級上，導致企業產品成本也是“水漲船高”，部分企業只看到眼前利益，忽視產品質量，甚至在企業服務之上欠下不少“良心債”。正所謂“一粒老鼠屎壞了一鍋湯”，櫥柜企業想要在行業的洪流中穩步發展，則必須規避這些“歪風邪影”，將行業發展引入到“正途”上來。 “身正不怕影子斜”，雙師與服務成成敗關鍵 如果真的想要整個櫥柜行業朝著健康的方向發展，還必須落實到每一家櫥柜企業的自身上來。在剛剛過去不久的第16屆廣州建博會中，中華櫥柜網作為獨家戰略合作媒體，對展會盛況進行了全方位的報道，并對一流的行業精英做了深度的獨家訪問。其中，在談到企業發展的時候，巨迪櫥柜歐陽總經理的話讓記者印象深刻。 他認為一個櫥柜企業要發展就必須牢牢抓住“雙師”，即設計師和安裝師。眾所周知，櫥柜是定制化非常高的產品，在定制化飛速發展的時代下，出色的設計師對于企業發展就顯得更加的至關重要。如果一個企業的設計師不過關，就會導致產品在“誕生”之前預埋了一系列隱患，這些隱患也正是導致后續一系列安裝糾紛的癥結所在。在上述的案例中，也正是因為企業在交貨時設計圖紙出錯，而導致最終的產品“失之毫厘，謬以千里”。另外，不同的安裝師對于最終櫥柜產品安裝出來的效果也截然不同，一個成熟的安裝師不僅能保質保量地完成產品的安裝，也能對后期出現的“產品偏差”的“突發狀況”進行巧妙處理，盡可能將消費者和企業的損失降到最低。 至于企業的售后服務問題，則是整個行業“老生常談”的話題。日前，第九屆中國最佳客戶服務評選結果在京揭曉，在一系列獲獎名單中家居類企業寥寥無幾，這也無疑再次對櫥柜企業的服務體系建設敲響了一次警鐘。正如歐陽總經理所言：“雖然櫥柜行業是定制產品，切入門檻不高，各種各樣的小品牌小作坊都在從事櫥柜生產，但是對于一個有志于做品牌的企業來說，櫥柜的售后服務是必須把握好的?！? 一個行業的發展不可能一帆風順，櫥柜行業亦是如是。在發展過程中，企業難免會陷入類似于“信任危機”、“公關危機”等各種危機之中，因此，企業在建設，在推動行業向前發展的過程中，唯有保持初心，找準方法，才能真正轉危為安。
兒童家具質量屢登黑榜 面臨信任危機
兒童家具是家具行業市場細分之后的產物，現在的家長都愿意為孩子的健康買單，兒童家具是企業最要謹慎對待的，但同時也是邊際效益最高的。利字當頭，被利益沖昏頭腦的商家不在少數，兒童家具的質量堪憂。 對于兒童家具的抽樣檢查，我國好像從來沒有停止過步伐，但是抽檢的結果卻總是令人唏噓。近日，對于兒童家具的抽查，有的品牌兒童家具居然屢登榜首。這種不負責任的行為不僅讓消費者憤懣，還讓家具品牌面臨信任危機。 據中國木業網了解，近日北京市工商局公布了2014年流通領域兒童用品抽查檢驗情況。檢查情況顯示，我愛我家、豆丁莊園、桔子小屋等品牌兒童家具共有12款存在隱患。并且，有些知名的品牌還被屢次列入不合格的名單。 這次抽查的兒童家具涉及兒童用衣柜、床頭柜、書桌、椅子等多個品種的產品，檢驗項目涉及兒童家具的結構和安全、力學性能穩定性試驗、力學性能強度試驗以及警示標識等。12批次不合格產品主要問題為結構安全中邊緣和尖端、孔及間隙不符合相關標準要求，部分兒童家具警示標識不符合標準中規定，易造成安全隱患。 品牌的建設不是一朝一夕能夠完成的，但是要毀掉一個品牌卻是輕而易舉的。被接二連三地曝出質量問題之后，消費者對于品牌的信任值直線下降。這樣的負面消息不僅阻礙了企業的發展，還讓兒童家具市場聚集了一個暗黑的角落。這些品牌企業在受到譴責的同時，為什么不捫心自問，以犧牲產品的質量為代價的虧心發展能夠走得遠嗎？ 中國木業網認為，家具是長時效的生活用品，家具品質的好壞無形地影響著兒童的身體健康，品牌的家具企業更應該注重家具品質的建設。家具企業在生產兒童家具時不能只注重經濟效益，要多加入對兒童的人文關懷。 （本文屬中國木業網原創，如需轉載請注明出處?。?/p>
進口櫥柜市場雖有潛力 還需解決消費者信任危機
據相關數據顯示，2013年，有340多個世界知名品牌進入國內市場，占據全球高端品牌總量的85%以上，并且有上升趨勢。這些進口品牌涵蓋了各行各業，其中也包括了櫥柜等家居建材品牌。 進口櫥柜市場仍然潛力巨大 這些數據，看起來龐大，但相對于千億市場份額來說，還是不值一提。國內進口家具品牌千億市場產值只實現百億銷售額，也就是說，還有十分之九的產值還有待提升。 國內進口家具具有千億市場份額，如此龐大的市場，誰來消費?也只有富豪能買得起，用得起。據相關部門統計，2012年，中國的千萬富豪數量在100萬人左右，2013年，千萬富翁達到237.8萬個，雖然這個數據還在上升，但對于目前的國內市場來說，要消耗掉千億市場產值的進口家具，是一種難事。 對于中國絕大多數的櫥柜消費者而言，進口品牌無疑懸掛著高高在上的旗幟和光環，并非等閑人士能夠消費得起的。 假洋品牌引發國內信任危機 此外，國內櫥柜市場的誠信危機一直為消費者所詬病。像假洋品牌現象，便由來已久。如：虛假宣傳、授權代工貼標、鍍金洋品牌等現象早已被國人所熟知。據業內人士表示，國內有許多高級傍洋的現象，所謂高級傍洋，即在國內生產的櫥柜產品，貼上國際知名家具品牌標簽，從海關門口繞一圈，回國后便成為高檔進口品牌了，出國之后的產品，價格翻數倍，上達幾萬，幾十萬的都不在少數。 櫥柜消費者早已不是被動的接受者，對于櫥柜品牌的了解擁有了更多信息來源。這也是櫥柜市場信任危機加劇的重要原因。 面對嚴重的信任危機，相關部門需肅清市場環境，重拾消費者信心，進口櫥柜等家具品牌才能獲得更好的發展。進口家具品牌在國內的發展之路還很漫長，隨著國內消費能力、購買力的提升，相信進口家具品牌在中國之路將越走越遠。
國產地板面臨信任危機 進口地板勢頭火熱
前幾年，地板行業發展迅速，叱詫建材市場，但是隨著國內地板頻頻曝出檢查不合格的新聞，消費者對于國內地板品牌的信任度也逐漸下降，國內地板面臨信任危機，告別了鍍金時代。與此同時，打著環保旗幟的進口地板卻愈發受到消費者喜愛，成為鎂光燈下的聚焦點。 進口地板搶占市場先機 贏得消費者芳心 進口地板曾經以居高不下的價格遭遇市場冷門，而國產地板以價格優勢排擠著進口地板，而如今，在新聞不斷報道出不環保的家居建材產品危害人類健康的新聞之后，消費者越來越重視地板的質量以及環保性能，更加注重生活品質，進口地板以環保優勢以及質量優勢渡過了發展的寒冬，逐漸在市場上走俏。 進口地板符合環保潮流 競爭優勢凸顯 首先，在制作工藝上，進口地板多為實木復合地板，采用多工藝壓制，很少用膠水粘合，有些地板表面甚至連油漆都不用，只涂蠟或者自然油，進口地板更注重對自然的向往和尊重，喜愛木材天然的特性，追求木材的原生態，符合當今的環保趨勢。 其次，進口地板穩定性比較高，每塊地板都包含三層互相支撐的層板，形成穩定的耐磨形結構。地板表層為硬木，增加了地板的使用壽命，中間層及底層為北歐軟木，縱向的木紋提高了地板的耐用度。這樣消費者在遇到氣候變化時便可以少擔心地板出現開裂、變形、起拱的狀況。 最后，進口地板采用無膠鎖扣，有優良的卡槽，不用使用膠水。國產地板在產品質量與環保性能上都落后于進口地板，這對于國產地板來說，無疑是一個巨大的挑戰。 國內地板企業應取其精華 學習先進技術 進口地板給國內地板企業帶來了壓力的同時，也幫助國產地板品牌更多地了解了消費者的需求，同時也帶來了先進的生產技術以及先進的環保理念，這是國產地板企業值得借鑒的地方。通過學習進口地板的生產工藝、穩定性能以及對環保理念，再結合國內地板市場，從而推出消費者青睞的產品，進口地板推動激發著國內地板的轉型升級。 進口地板的走俏對于國產地板來說既是機遇又是挑戰，國內地板企業要想在市場中贏得剛性消費者，還需要改變生產理念、加強生產工藝等，以高品質的產品保持市場份額。 （本文屬中國木業網原創，如需轉載請注明出處?。?/p>
實店體驗 解除櫥柜消費者網購信任危機
隨著互聯網技術的不斷提高以及網絡消費環境的不斷完善，消費者越來越熱衷于網購。一些家居建材產品也開始在網絡進行產品銷售，而家居賣場也都在逐步擴大自己的銷售渠道，并不斷完善網絡銷售的各項服務。這無疑為家居電商打開了新局面，櫥柜企業也在其中獲得了更明確的方向和更充分的指導。 家居電商退貨率高 不代表網銷方向錯誤 而在“雙11”后，一些家具企業被曝退款率持續走高，個別企業近一周的退款率高達3成以上，然而，家居電商在嘗到甜頭的同時，各種問題也暴露出來。然而什么原因導致投訴退貨率屢屢上升，商家又該如何打好這場硬仗? 有業內人士指出，退款率不能說明全部問題，尤其是在一些瘋狂購物季，有些消費者只是在優惠價格上即時拍下貨物，但未全部付款。再加上家居產品尺寸、配套等因素的影響，很多顧客在過后選擇不購買也是情理之中的事情。另外，即時消費者確認購買，回到家中發現各種問題也不在少數，特別是一些小的沒有質量保證的小的店鋪，家居產品送到之后與介紹有偏差，或者短時間內出現質量問題。 櫥柜網購消費首先要解決信任危機 柜網購不同于其他日常消耗品，由于其成交金額大，運輸費用高，安裝、退換貨、售后服務難實現等問題，讓消費者心存疑慮。大多消費者明確表示，網購沒有安全感。有一部分消費者表示，有過網購經歷，但對配送、安裝及售后保障并不滿意。 然而，縱觀全國櫥柜市場，從實體店擴展到網店是未來的趨勢，堅持實體店與網店相輔相成的發展模式能夠給櫥柜消費者帶來更直觀的櫥柜產品體驗，相對而言就能降低櫥柜網購的風險。
地板企業如何自立做好網購平臺 解除信任危機
隨著電子商務的普及，網購已成為地板行業關注的銷售渠道。然而，由于地板的服務鏈長，從生產、銷售、物流、配送、安裝、售后等環節通過網絡來協調時，就會產生不同的投訴問題，地板企業該如何自立做好地板網購，找到合適自己發展的模式呢? 售后服務成地板網購發展瓶頸 地板網購不同于其他日常消耗品，由于其成交金額大，運輸費用高，安裝、退換貨、售后服務難實現等問題，讓消費者心存疑慮。記者在中聯國際家居隨機采訪，近七成消費者明確表示，網購沒有安全感。有一成消費者表示，有過網購經歷，但對配送、安裝及售后保障并不滿意。 網購信任危機急需解決 正在籌備新房的李先生告訴記者：’網購的確省時省錢，但從挑選、詢問、再到付款都是面對電腦完成的，心里很不踏實，尤其是還沒有收到貨物就得提前支付幾千元的貨款，日后維權成問題?！壳暗牡匕迨袌鰶]有明確的規范約束這種新銷售模式，只能靠企業自身的企業文化和品牌意識自我規范。保證產品質量，完善售后服務，讓消費者有安全感，是地板企業走上電子商務長征路的第一步。 線上與線下并行效果更佳 從主觀上講，目前網購消費者均為80后及更為年輕的消費者，地板及家居產品的購買力還有待增強。從客觀來講，網購自身發展尚不成熟，地板涉及的訂購、尺寸、質感以及最為重要的產品售中、售后問題，網絡銷售尚不能滿足。因此，目前的地板市場，還是以傳統店面銷售模式為主，網上推廣形式為輔。 縱觀全國地板市場，地板企業均是從實體店擴展到網店，即便是已經發展較成熟的一線城市也依然堅持實體店與網店相輔相成的發展模式。消費者是不會拒絕實體店帶來的安全感，也不會拒絕網絡所能提供的便利，如果在體驗電子商務的同時也能有機會在實體店內感受一下，那這錢肯定花得更踏實也更舒服。 個性化服務更適應網購 對于地板企業來說，能夠為消費者提供針對性強、個性化突出的產品是博得網購群體的制勝之道，要讓更多消費者接受網購模式，地板企業就必須在如何突出電子商務優勢上下功夫，為網店開發有個性的產品，這是免遭淘汰的重點。 就地板市場而言，傳統的地面地板銷售模式過度依賴大型建材商場，在當今木材價格日益增長，銷售成本逐漸增加的形勢下，全新電子商務發展模式將為地板企業提供新的思路。新的思維也必將決定未來我國甚至全世界的建材銷售模式，或許一個品牌地板網購新的時代正在被拉開。
原材料以次充好的現象普遍 板式家具信任危機重重
家具甲醛問題是行業公認的難題，特別是板式家具，基材普遍采用人造板和家具涂料等，如果所用的材料達不到環保要求，就很容易造成室內空氣超標。對此業內人士認為，板式家具是否環保最終取決于基材的使用，然而，由于目前市場上板材選用混亂現象引起環保不達標越來越嚴重，以致消費者對板式家具不信任。 板式家具基材以次充好現象嚴重 板式家具相對于實木家具而言，價錢也便宜比較符合大眾消費者的口味，但板式家具環保問題，也一直困擾著很多消費者。 在調查中發現，很多品牌均稱自己的家具使用的是“露水河”板材。對于消費者來說，“露水河”板材就是環保和品質的基本保障，在選購的過程中聽說采用的是吉林露水河的板子，就好比吃了定心丸。但是一旦家具進場，很多業主就會明顯感覺房間里空氣污染嚴重，這才知道自己上當受騙了。 據了解，市場上有80%的板式家具都稱自己使用的是露水河板材，而實際上并沒有那么多企業用。有很多廠家都只是拿著“露水河”的招牌，有的只有少量用的是正宗的板材。 “正因為這樣的事情屢屢發生，消費者對板式家具失去信心，整個行業對板式家具都持懷疑態度，以致于真正采用吉林森工（露水河）E1級環材的家具廠受到了牽連！”美瑞科家具 劉經理無奈地告訴編輯，“這也是為什么裝修業主寧愿放棄家具工藝和細節，而選擇裝飾公司現場打家具的重要原因?！? 封邊是工藝 并非減少甲醛釋放的手段 在選購板式家具 的過程中，經常能聽到有關封邊處理是否到位的提醒，這被很多人理解為是減少甲醛釋放的一個重要手段。某知名櫥柜 商曾近這樣說過，“只有封邊做好了，甲醛釋放才會降低！” 對此，使用露水河板材的美瑞科家具 南京店劉經理表示，在選購家具的過程中，看國家認定的“綠色產品”標志，聞是否有強烈的刺激性氣味，摸家具的封邊是否嚴密，這些都是非常必要的。但他同時指出，家具封邊是否規范只代表工藝質量高低，而對其有降低甲醛釋放量的說法，他則表示消費者進入了誤區。 消費者對板式家具環保性能不信任 新房買在康橋圣菲的高小姐最近正在忙著裝修，據了解，她家幾乎所有家具都是找美瑞科定制的，其中包括移門、餐桌、書柜、床等家具用品。高小姐向編輯介紹，當時之所以選擇美瑞科定制家具，主要是因為定制家具可以根據家裝結構量身訂做，從尺寸到顏色，根據業主的要求進行制作。另外，由于美瑞科能保證采用露水河的板材，對環保有保障。事實也證明了這一點，“現在家具基本全部進場，基本就聞不到氣味?！备咝〗銤M意地說。 對此，美瑞科家具劉經理表示，像高小姐這樣，全套家具都找工廠定制的消費者不多。在近期的一項調查報告中編輯發現，只有36.4%的參與調查的業主愿意選擇板式家具，有42.1%參與調查的業主選擇讓裝飾公司現場打制。 “出現這一局面的原因就在于，消費者對板式家具心懷疑慮，尤其是環保性能方面?！眲⒔浝砀袊@市場亟待整治。
板式家具仍是市場主流 質量問題引發信任危機
板式家具好還是實木家具好？多年來，這個問題始終沒有確切的答案。從目前的情況來看，板式家具的市場份額遠遠超過實木家具，是家具市場的絕對主流。最近一段時間，板式家具接連暴露出嚴重的質量問題，再次引起了消費者的廣泛關注?！?板式家具仍是市場主流讀者王女士在西湖春天的新房子終于裝修好了，緊跟而來的就是買家具的問題。王女士到家具市場逛了好幾次，面對板式家具和實木家具始終有些猶豫不決，是買物美價廉的板式家具，還是該買經久耐用的實木家具？“隨著人們的生活品質不斷提高，實木家具越來越受消費者歡迎，板式家具的銷量將逐漸萎縮，直至淡出市場?！痹诓稍L中以及在各大家具論壇上，記者經?？吹筋愃频难哉?。那么，板式家具在鄭州家具市場的實際走勢到底如何？日前，記者在中博家具中心以及紅星美凱龍、居然之家、歐凱龍等家居商場走訪發現，無論是家具展示樣品還是實際銷量，板式家具占據的市場份額仍然居高不下，遠遠超過實木家具，是家具市場中的絕對主流?！霸诮窈笙喈旈L一段時間，板式家具仍然將占據壓倒性的份額?！奔t星美凱龍家具店負責人告訴記者，與傳統的實木家具相比，板式家具更為低廉的價格是最大的吸引力，實木家具的銷售對象主要是那些有較強經濟實力的中高端消費者?！霸跉W美發達國家，板式家具與實木家具的市場份額幾乎相同，但在國內、在鄭州，板式家具的份額至少有80%，剩下的才是實木家具的份額?！敝胁┘揖咧行钠髣澆坷罱浝硪脖磉_了相同的觀點?！?質量問題仍是發展隱患家具的質量是否過關，和人們的生活起居及身體健康息息相關。幾年來，國家質檢總局以及各省質監部門不斷發起針對家具產品的質量監督抽查，數據表明，家具產品的質量合格率長期徘徊在70%左右。其中，廣東家具及四川家具都曾經“黑榜有名”。日前，國家質檢總局最新發布了《2009年第3批產品質量國家監督抽查質量公告》，廣東佛山家具的批次合格率為69%，9個批次不合格產品的生產企業均在順德。記者看到，家具質量不合格項目主要集中在甲醛釋放量及重金屬含量嚴重超標這兩個方面。事實上，佛山市工商局曾經公布過針對順德區內數十個家具品牌及家具材料商品的質量監測結果，最終合格率為81.43%。其中，家具甲醛釋放量超標成為最嚴重的問題，有些家具的甲醛釋放量最高超標4倍，重金屬含量竟然超標36倍！這一結果令人震驚不已?！?廠商刻意誤導消費理念消費者在選購板式家具及整體櫥柜時，經常聽到“板材封邊處理是否到位”的“友情提醒”。于是，板材封邊被很多消費者理解為是減少甲醛釋放量的重要手段。家具甲醛含量問題一直是行業公認的難題，特別是板式家具，基材普遍采用人造板和油漆涂料，如果所用的基材達不到規定的環保要求，很容易就會造成室內空氣污染。業內人士也廣泛認為，板式家具是否環保，直接取決于使用了何種基材。記者在走訪時發現，很多家具品牌都喜歡說自己的家具使用了“露水河板材”。消費者都認為“露水河板材”就是環保和品質的最好保障，在選購家具時一聽說是“吉林森工露水河的板子”就像吃了一顆定心丸，直到家具進了家門，聞到了房間里的刺激性氣味，才會發現自己被商家的誤導蒙蔽了。在中博家具中心名店街，一位不愿透露姓名的某知名國產家具品牌經銷商告訴記者，市場中有許多板式家具商家都聲稱使用了露水河板材，實際上遠沒有那么多。許多家具商家只是拿著“露水河”的招牌當幌子，然后用普通的板材冒充正宗板材來進行加工?！?現場打制家具重新流行面對板式家具頻繁出現的質量問題，不少消費者選擇了繞道而行。讀者鄭女士正在緊張地裝修位于方圓創世小區的新房。鄭女士告訴記者，她已經決定了選擇曲美來定制家具，包括電視柜、餐桌、書柜、床等全部家具用品。鄭女士介紹說，當時之所以選擇曲美來定制家具，主要是考慮到定制家具可以根據家庭裝修的具體結構量身定做，從尺寸到顏色都可以根據自己的愛好來進行。另外一個主要原因，就是曲美可以保證采用正宗的露水河板材，在環保方面有切實的保障?！拔壹业泥従泳褪窃谇蓝ㄖ频募揖?，現在已經全部進場了，基本上聞不到氣味，感覺真是不錯?！编嵟空f。不過，在記者接觸到的眾多讀者中，考慮到較高的成本，像鄭女士一樣愿意把全套家具都交給品牌家具來定制的消費者并不多。記者在焦點家居網近期進行的一項網絡調查中看到，只有不到40%的網友選擇了愿意購買板式家具。出人意料的是，有38%的網友選擇了自行購買板材，讓家裝公司現場打制?！俺霈F這種結果的最根本原因就在于，消費者對成品板式家具的環保性能普遍心懷疑慮?！焙幽鲜〖揖邊f會理事長唐吉玉表示，家具品質問題頻繁被曝光，讓許多消費者都對板式家具失去了信心，那些真正采用吉林森工露水河環保環材的家具品牌也因此受到了牽連。唐吉玉說，在選購家具時一定要看其是否擁有權威部門頒發的“環保認證”標志，聞一下其板材是否有強烈的刺激性氣味，摸一下家具的封邊是否嚴密，這些都是非常必要的基本技巧?！?相關鏈接：選購板式家具小竅門板式家具拆裝方便、色彩多樣，備受消費者青睞。只要掌握“六看”的小技巧，就能輕松選到中意的板式家具。一看人造板材的產地、生產商 一般大廠商生產的人造板材在產品質量特別是環保指標上有保障，消費者在選購時應要求廠商銷售人員出示檢測報告。二看板式家具貼面 區別板式家具用的是紙貼面還是木貼面，最簡便的方法是觀察花紋，木貼面有自然的節疤、色差及紋路變化。三看板式家具結構的牢固度 家具的門縫、抽屜縫的間隙越大，說明做工越粗糙，時間長了還會變形。通常除了外面的一層板之外，家具里面還應貼有一層面板，這叫雙包鑲，雙包鑲的家具既美觀又結實。四看板式家具油漆的好壞 顏料是否有條痕？角位的顏料是否涂得過厚？有裂痕或氣泡嗎？這些都是要仔細查看的。五看板式家具五金連接件 五金連接件是最直觀的質量標準，良好的五金件要開關自如，沒有噪聲，表面鍍層沒有剝落現象。高檔板式家具的五金件是進口的，上面可以找到外文標志。六看板式家具板件封邊質量 看板件封邊是否有崩角、凹凸不平、翹曲現象，良好封邊應與板件粘貼嚴密，表面順滑，無粗糙感。
