家具行業回暖 家具定制將成為潮流
近期，房地產市場熱銷，全國建材家居景氣指數(BHI)高漲，家裝傳統旺季到來，家具行業開始出現回暖。據Wind統計，業內人士表示，2013年是家具行業的銷售大年，定制家具市場將成為下一個增長點，相關上市公司業績增長或將逐步提速。 行業現反轉 根據數據顯示，1-4月份，商品房銷售面積29761萬平方米，同比增長38%；商品房銷售額19847億元，增長59.8%。同時，4月份全國建材家居景氣指數為107.94，環比上升超過25%。全國規模以上建材家居賣場4月份銷售額為970余億元，環比上升34.54%。 建材流通協會副會長秦占學認為，BHI上升是受到裝修旺季的影響。此外，美國房地產持續復蘇。全美地產經紀商協會(NAR)5月22日公布，美國4月份成屋銷售年化數據增至497萬戶，創2009年11月以來最高水準。 據銀河證券了解，去年以來美國房地產復蘇持續穩定，由于家具銷售通常滯后2-3個季度，美國本土家具企業今年以來均表現不錯。宜華木業、美克股份等出口美國占比較高的企業也將受益。據了解，美克股份的美克美家連鎖今年前4個月營業收入同比增長在40%以上。 據國信證券預計2013年將是家具業的反轉年。2012年下半年以來國內商品房銷售大幅回暖，家具內銷業務在2013年下半年傳統旺季會有明顯提升。在全國完成生產基地與銷售渠道布局的品牌企業將首先受益，定制衣柜領域的索菲亞，以及美克股份、德爾家居值得關注。 定制家具成趨勢 根據權威機構統計，2013年國內家具市場規模將達到萬億元。2012年定制家具占整體家具市場的10%，據此計算，今年定制家具市場規模將達千億元。 現在定制家具出現兩種趨勢。一類是集成家居，第二類是智能化。部分廠家選擇材料差異化的策略，如鋁制衣柜、PE新材料等。 即使定制家具會影響既定生產流程，成本不易控制，但引入定制家具給傳統家具企業帶來較大市場前景。據中國證券報社記者了解，不少四川實木家具企業近期都推出實木類的定制服務。主要經營中高端定制家具的麗維家對記者表示，2013年公司銷售額將達3000萬元，有望增長100%。二季度以來，在定制衣柜領域精耕細作的索菲亞股價上漲20%以上，也說明市場看好定制家具市場。 有業內人士表示，國內家具定制化需求存在巨大的市場空間。能提供個性化服務、同時供應鏈管理能力更強的企業將取得先機。
高端家具消費者青睞整體家居 家具定制潮流行
過去，中國的家具市場長期以來都是制作、買賣單件家具，而目前，整體家居越來越受到行業的追捧和消費者的認可，在一線城市，以及廣東、江浙等較發達地方的二三線城市也有比較明顯的苗頭。高檔家具行業的消費者也開始青睞整體家居（包括活動家具、固裝家具、軟裝配飾、定制家具等），整體家居正成為行業競爭的高地，家裝設計師趙明告訴記者，這是高端家具產品的行業趨勢。 整體家居是潮流 博洛尼是2005年進軍中國整體家裝市場的，該公司總裁蔡明認為，整體家裝市場發展到現在，考慮問題方式已不再局限于某種材料或單一產品的性能，而是整個家居環境的和諧、環保。從基礎施工到地磚、衛浴、廚房，再到家具、沙發、床，整體家居都能一手包辦。放眼整個家裝產業，必須全面、系統地研究推進整體家居并開始產品化。 著名家具生產品牌迪信也單純生產家居產品轉變思想開始涉足整體家居制造，但迪信設計師理解所謂整體家居就是“給我一個空房子，我還給你一個家”?！白鳛榧揖咧圃焐?，做整體家居并不能生產所有的東西，因此有部分產品需要從外面采購，整體風格還是由迪信的設計師負責設計、搭配。從單純做家具到參與室內設計、整體家裝，我們希望將來這部分銷售能占到銷售總額的80%?！钡闲旁O計師告訴記者。 莫干山品牌總監吳向勇認為，隨著家裝越來越注重設計和風格，大家都希望自己的室內空間統一協調，而不是隨意拼湊的，所以整體家居肯定受到越來越多消費者的歡迎。過去一些經營裝修基礎建材的企業，隨著市場消費形式和產品需求的轉變，紛紛推出了地板和衣柜產品，還有木門、樓梯以及木飾家具等產品?！拔磥?年至5年，莫干山的重點戰略就是推廣莫干山整體家居，今年下半年，莫干山整體家居店面將上市?！眳窍蛴卤硎?。 定制家具更符合心意 隨著消費者對整體家居的青睞，定制家具市場也因此不斷擴大。目前，不僅是設計師，家裝公司對定制家具也有著旺盛需求，傳統的家具經銷商、賣場經營者也開始涉足這一行列。在紅星美凱龍家具專賣店內，專門開設了定制家具品牌專區，匯集班爾奇、好萊客、維意、柏林家居、博克曼、大洋豪門等眾多一線品牌。據現場工作人員介紹，很多家庭會先定裝修再選家具，然而成品家具有時不能很好地與家居裝修風格融合，而定制家具可以根據家居的風格來定做，不會千篇一律，更能體現居家者的個性和時尚。一位正在選擇定制家具的消費者告訴記者，大多數成品家具的設計風格趨向大眾化，而且在賣場展廳中的效果與家中的效果相差甚遠。而且成品家具尺寸與房屋空間問題、家具款式與裝修風格也不匹配，再加上個人對空間利用、色彩搭配以及家具個性風格等都有要求，所以定制家具更符合心意。 不過，據業內人士介紹，定制家具作為家具行業的新生兒，明顯表現出產能不足，潛力巨大，動力十足等特點。成品家具出現銷售困難的現狀，但仍占領著大部分消費市場。成品家具與定制家具之戰已經來臨，希望兩者在競爭過程中做到相輔相成，共同促進家具行業的良性發展。 簡化風格以外的概念 目前，整體家居風格可謂百花齊放，歐式、中式、美式一應俱全。一平家居產品設計工作室創始人劉偉總結道，西安人就不喜歡中國風，他們喜歡古典、歐式的風格。上海的業主大都喜歡簡約風。大陸的市場很大，劉偉在家具博覽會當評審時發現，很多中國創新的設計很受歡迎，符合東方也符合西方。但是劉偉認為，這種趨勢也分為短期和長期，以短期來講，很多古典家具商還是主流，因為中國人還是喜歡古典歐洲的感覺。 香港著名室內設計師陳厚夫則認為，現在的歐式、中式都是外在的東西，客戶更重視生活的態度和理念，外在的風格和衣服一樣，可以是唐裝也可以是西裝，所以將來的趨勢應該會簡化，更注重解決生活上的問題。 隨著市場細分，個性化需求越來越強，“整體家居”成為家具行業的一個發展新趨勢。業內人士分析，從歐美等發達國家來看，具有知名度高、影響力大的家具代表作品，其本質工作是建筑室內設計。家具是家里的一個用品，室內設計是整體打造一個什么樣的家，先考慮宏觀，再考慮微觀，這樣的邏輯順序比較對。 而在國內，過去長期以來都是制作、買賣單件的家具，這跟整個社會經濟的發展程度有關，隨著經濟條件慢慢成熟，整體家居越來越受到行業的追捧和消費者的認可，目前，在一線城市，以及廣東、江浙等比較發達地方的二三線城市也有比較明顯的苗頭。 歐諾米亞業務經理黃小姐分析，由于近兩年購買大戶型的消費者增多了，奢華復古的“法式”風格開始受到熱捧。同時，設計師們也通過在“法式”傳統的技術上，結合中式古典文化的特色，融合出具有中國文化底蘊的“法式中國風”家具。這種風格早在去年已經形成，而在今年的家具展上，這種風格的家具發展更為細化，很多同類競爭的品牌將產品做了升級，在市場上很受消費者歡迎。 “第一次參觀高端定制館，全部看下來，我感覺所謂的高端定制就是奢華?！眮碜栽颇系牟少徤毯我滋寡?，在他看來，高端定制不一定要華麗。關注消費者在細節上的需求，并一絲不茍地滿足其需求，才是他心目中的高端定制。 在一片華麗的宮廷風包圍之下，宜安公司展廳的色調清新、設計簡約的展品吸引了不少觀展人士的注意。宜安（香港）有限公司董事長呂惠能告訴記者，宜安共有6個品牌的家具系列，其中5個系列產品均主打法式奢華風。去年底，宜安全新推出簡約式法風系列“時尚居”，從關注奢華的外形塑造轉變為關注產品線條的流暢。 “在我看來，高端定制不一定只有一種風格，少一點繁瑣的外形雕飾，多一點產品線條細節的勾勒，反而更容易讓消費者體驗到產品的高品質?！眳位菽苷f，今年他們公司還會把更多的精力放在設計師身上，著力強調產品的設計感以及創新性。 多位受訪參展商以及觀展人士表示，走遍今年的廣東三大家具展，深圳的家具展可以算是整體檔次定位最高的。記者也注意到，本屆深圳展首設的3、4號高端定制館以及5號意大利館每日人流量均較其他傳統展館多?？v觀整個高端定制館，不難發現這里是富麗堂皇的宮廷奢華家具的天下。記者粗略統計，以宮廷奢華元素為主打的品牌幾乎占據了八成以上。 定制家具市場的不斷擴大也是不爭的事實。目前，不僅是設計師、家裝公司對定制家具有著旺盛的需求，傳統的家具經銷商、賣場經營者也開始涉足這一行列。南京一位經營家具賣場的企業家近年來涉足樓盤開發，每一屆名家具展定制家具館就成為了他必到的場館。 隨著經銷商不斷探索家具銷售的新渠道、新模式，提供定制服務成為許多經銷商新的贏利點，而部分家具行業人士進軍房地產開發領域，也讓樣板間與定制企業之間開通直通車成為可能。 業內人士分析，再往后，房地產和家居品牌商合作，將家具通過整體家居的形式呈現，也越來越成為一種趨勢，隨著地產競爭越來越激烈，房地產商也需要通過這種上下游產業鏈的整合，增強自己產品服務的差異化。
家具定制，行業洗禮
順應發展潮流，第29屆名家具展覽會第三次組展了定制家具展區，規模達到占據業內壓倒性優勢的10000平方米；同時，展會進一步引進了實力較強的品牌企業，如天一美家、屋企、名墅、創域、雙鷹、唐意等，讓定制家具展區成為國內家具專業展會中的一大亮點。 定制概念的適時出現，是家具行業在復雜環境下的勇敢變革；定制家具的出現事實上也是這個行業成熟的標志之一。當家具行業的品牌發展到一定階段，當一個家具定制企業的模式、工藝、風格被行業廣泛認同熟知，并成為這個行業的制造標準，家具定制就不僅僅是“一部分人的事”，也不再是企業個性化服務的一部分，家具定制會成為主導。 隨著經濟的快速發展，生活質量的提高，人們的個性化、創新意識不斷增強，可選擇的商品趨于多樣化，消費者的個性化需求也在逐漸增加，定制消費已經走進大眾生活，定制不再是奢侈的象征，也?皇歉吖蠼撞愕淖ㄊ?，定制生活的椿e諳咽貝丫戳?。特冰樃`諞歡叱鞘?，隔櫾化的装修肪^窀鞘艿餃嗣塹淖放?，定制家具矣爲焉为一仲|鄙猩畹謀曛盡? 不過，在被廣泛關注的同時，定制家具領域還存在不少弊端。如很多消費者在與家具廠商定好尺寸后，經常會發生最終成品的尺寸大小與預計不符合的情況。由于目前定制家具在產品質量的監管方面，市場上都缺少對其相應的標準和管理規范。所以，這還有待有關政府部門和定制企業的共同努力，齊心解決。 但總體而言，定制家具領域還是較為有序的，一些成功的定制家具企業也并未在初嘗甜頭后而得意忘形。在這些成功的定制品牌的背后，是這些企業擁有的強大的后臺支撐能力。即強大的研發能力、設計能力、供應能力、制造能力、展示能力、銷售能力和服務能力。同時，還擁有強大的售后團隊和門店終端運營管理團隊，在物流配送、售后服務等方面有充分的保障。這也是他們的品牌能走上市場前端的一個重要原因。 定制家具的大規模出現是家具行業的一次及時變革，定制革命的來臨也預示著中國家具行業得到了前所未有的洗禮。
紅木古典家具定制流程
紅木古典家具因其精雕細琢的工藝、并且由名貴紅木手工制作而成，不僅具有使用價值，而且具有很高的藝術鑒賞性、此外，還可作為收藏，投資的一種渠道，因此，時下成為消費者熱捧的對象。不過，紅木古典家具價格不菲，購買、定制需謹慎。消費者該如何定制一套滿意、舒心的家具呢？第一步，貨比三家，多找多問，選一個可靠的定制紅木家具廠，誰都想追求物美價廉，但是決不能貪圖小便宜，到頭來得不償失。由于種種局限，現在能做到專業化定制家具的公司并不多，為了避免事后出現問題，選擇一個可靠的公司必不可少；第二步，紅木家具設計師上門測量。選好了公司，設計師就該為您上門量身定做家具了。一般來說，設計師應該在家裝前期就介入，這樣才能保證尺寸合理、風格統一；第三步，紅木家具讓設計師提供設計方案及初步的產品報價；自己回家琢磨，進紅木家具論壇交流等！第四步，設計方案通過后，根據家裝進程(可確定房高、房寬，地面處理等情況)，設計師上門復尺；第五步，根據復尺結果，調整尺寸及報價，確定最后方案，進行細節商議；第六步，口說無憑，有些消費者可能會覺得大家關系很好，很熟了，不用簽合同了，但是筆者以為不怕一萬就怕萬一，簽訂定購合同對雙方都好；第七步，上門安裝，完成定制產品交付，客戶驗收。
五星級酒店家具定制之品質優勢
五星級酒店家具是指專為五星級酒店提供的配套家具工程。國內五星級酒店家具定制專家-森源家具，是一家集高星級酒店家具、精裝豪宅家具、裝飾設計一體化的專業化家具集團，成為中國乃至亞洲最具知名度和影響力的家具制造商之一。作為中國家具業的領軍企業，引領著中國家具行業的發展潮流。全程控制 創造完美 專項項目小組，專人跟蹤，保障客戶溝通順暢到位。森源的專項項目小組，同時就是客戶的隨身顧問，用我們的經驗和智慧，告訴客戶我們知道他在想什么，并如何去實現。 森源家具集團對設計開發任務要求、設計輸入、設計輸出、設計更改、設計驗證、設計確認進行層層把關，以“客戶完全滿意是我們永恒的追求”為目標，以達到設計的完美、質量的精湛。 同時，森源對材質要求遠高于現場制作的木作家具，制作工藝精良，無釘孔無劃痕等瑕疵，制成后現場實地安裝，堅固耐用，使用壽命長，不易破壞。同時表面處理效果是現場裝修施工無法達到的，更好的保證產品的質量，體現高檔裝修的檔次。創新的產品設計流程 引用了空間概念的元素輔助家具設計，完全擺脫了酒店造型設計滯后于室內設計的不協調局面，更有機和諧地融入空間之中，正是這種創新的設計觀念，使得森源家具成為眾多室內設計師們的首選完善的供應商管理體系 對供應商進行全程監控，保證流程優化，確保原材料品質優良，從而保證產品質量優異。精準化生產過程控制 對直接或間接影響產品質量的生產、安裝和服務過程，采取作業技術和生產過程的分析、診斷和監控，從而保證生產過程的有效控制。嚴格的質量控制體系 生產現場嚴格執行“6S”標準，保證生產動作高效規范，以ISO14001環保認證標準和ISO9001質量體系認證標準進行參數監控，保證產品質量符合規定要求。在森源，每一塊木頭都經過28道嚴謹的工序，只有最好的才被選中。工藝上層層把關，絕不放過任何細節……當然，我們為此付出了超乎尋常的人力物力，但在森源的辭典里，品質是企業成長的源泉，更是一切的根本。
家居裝修顯主人個性 全房家具定制將成趨勢
如今在家具銷售終端，沒有一款家具能完全迎合消費者的個性需求，不同的消費者對家具有不同的要求，所以可以肯定的是：深受中國80、90后喜歡的真正個性化家具定制時代已經來臨。 時下，在家居裝飾配套的過程中，人們的居住實用需要及審美觀念不斷變化，追求更為人性化，更使用細致，更簡約自由的居住空間。個性化全房定制家具，以動感之美營造活力空間如今在家具銷售終端，沒有一款家具能完全迎合消費者的個性需求，不同的消費者對家具有不同的要求，所以可以肯定的是：深受中國80、90后喜歡的真正個性化家具定制時代已經來臨。雅迪斯全房家具，借卓越的構思和產品的靈動性，對每個細節精雕細琢，塑造美感，克服空間的局限，以動感之美營造活力空間。時尚個性——堅持時尚風格，與歐洲同步，散發濃郁的流行氣息。家庭家具、飾品如同服飾一樣，一年一個款式，一年一種流行色，面對變幻的家居潮流，雅迪斯全房家具，以全房定制來配備您的全房，以靈活、個性、完全量身定制的特色來打造風格各異的家居空間，并且附加各種裝飾品，使家的每個角落都散發濃郁的時尚氣息。變幻風格——塑造非凡空間表情，勾勒出與眾不同的生活姿態作為中國全房家具定制概念締造者-雅迪斯ATIS，源自意大利家具的風格定位，提供了18種候選顏色風格。對于主張個性的人來說，只要能想到，一切色彩均能搭配。在無限的想象中為您勾勒出與眾不同的生活姿態。雅迪斯全房家具已成為塑造空間表情的主題，每一個角落，每一個空間都可以發揮作用?？蛻魧Π宀纳?、質感、搭配的不同喜好，對家具使用功能的個性要求，均可一一得以滿足。國際化環保理念——享受低碳安全生活我們所謂的家具環保并不是指產品一點點甲醛或苯都沒有，而是它的安全含量是否在國家審定的標準以內.環保家具的選擇主要從三個方面來進行，第一個方面最主要的是在板材，因為家具環保性能主要體現在板材上，好的板材甲醛含量特別低，主要有幾種種，E2級這是符合國內標準，E1級符合歐洲標準，雅迪斯全房家具所選板材，甲醛釋放接近歐洲E0級標準，國際至高健康環保標準等級。我們在行業內積極倡導推行國際化的環保概念，通過專業化工廠設備深度加工，使整體家具內外品質均達到較高水準。同時，由于全房定制家具無需在施工現場使用粘膠及油漆，減少了家裝中的現場污染，高溫機械封邊更有效阻隔了甲醛的游離釋放。全房家具個性化定制是裝修家具發展的必然趨勢“全房定制”的范圍包括整體臥房家具定制、整體書房家具定制、整體廚房家具定制、整體客廳家具定制、整體餐廳家具定制，涵蓋衣柜、衣帽間、書柜、櫥柜、電視柜、鞋柜、裝飾柜、餐廳柜、酒柜、移門、隔斷門、床、床頭柜等全方位的家居產品。它的興起反映出大眾家具消費觀的進步和提高，不再是單純追求堅固耐用，而更講究家具款式的多樣性、組合的多功能和靈活性。無論是衣柜、書柜、衣帽間、酒柜、裝飾柜、鞋柜等都可以隨心設計，讓你充分感受全房定制的魅力所在!
“量體裁衣”的家具定制
圖為維尚家具安裝現場。（資料圖片）定制消費是新型消費的一種，在個性化愈加受到重視的今天，定制消費成為個性化細分市場的重要組成部分，其所創造的消費市場不容忽視。李媛是直營店的設計師之一，當記者來到直營店的時候，她正拿著一份設計草圖，用維尚自主研發的設計軟件進行家居定制設計?！斑@個草圖是我親自到客戶家里去量尺寸，然后根據客戶的要求繪制的。草圖繪制完后，我回到直營店就根據草圖出效果圖，然后邀請客戶過來看效果圖?！崩铈抡f，“如果不滿意可以馬上改。如果顧客滿意了，那么軟件會根據效果圖自動生成報價單和線框圖?！薄跋M是創造出來的?！庇眠@句話來描述維尚家具是恰當的。在廣東省佛山市南海維尚家具制造集團總經理付建平看來，“創造”消費，才能更好地滿足消費、擴大內需。在電子信息化與互聯網時代，維尚家具依托現代技術通過定制個性化的家具消費，改造提升了傳統的家具制造業。這不僅讓企業度過了國際金融危機的寒冬，而且還穩步開拓了廣闊的消費市場。定制家具受到市場青睞走進“維尚家具”旗下品牌――――“維意全屋家私定制”在廣東的直營店，很多人都會感到納悶兒。寬敞的門店里，看不到太多的家具，而是有十幾個年輕的職員在計算機前忙碌著。這哪是家具店，分明就是一家IT企業的辦公室嘛。付建平說：“我們就是一家將傳統家具產業與現代IT技術產業完美結合的企業?！鳖櫩椭恍枰鶕约业膽粜?，在互聯網上選擇由維尚設計師提供的定制方案，維尚便會將量身定制的全套家具送到顧客家里，并且免費提供安裝服務。公司創辦者之一、總經理付建平曾在國內一家著名家具企業任職。正是這段時間，讓他對整個家具產業有了深刻認識，也看到了國內家具行業發展的瓶頸?！凹揖咝袠I主要成本來自經營成本，傳統家具企業需要很大的展示廳來擺放自己的產品?！备督ㄆ綄τ浾哒f，“如果將所有的家具設計方案都放到互聯網上，那這部分成本不就節省下來了嗎?！鼻∏筛督ㄆ浇Y識了搞軟件開發的朋友，幾個人一交流，做個性化的定制服務的念頭就在這碰撞中產生了。與傳統家具企業不同，維尚集團的設計師人數幾乎是家具生產技術員工的兩倍。每個設計師都將自己為顧客設計的方案放到個人方案庫里，這些方案同時在互聯網上實現共享。另外，維尚集團長期搜集全國各類樓盤的戶型圖，由集團研發中心專門針對不同的戶型進行方案設計?，F在，顧客只需要通過在維尚集團的網站里找到自己的戶型，并輸入需要的設計風格、預期價位等信息，便能輕易找到適合自己的方案，“我們像過去裁縫給顧客做衣服一樣，為顧客提供只屬于他們自己的個性化家具設計方案?！惫酒髣澆康年慁i洲告訴記者。據了解，近兩年來，公司的訂單增長很快，現在平均每天有1500件以上，工廠實現了滿負荷生產。定制生產效率一點不低雖不是規?；?、大批量的生產，但維尚的生產效率可一點都不低。勞動生產率比同行業高3倍以上，說到其中的奧秘，付建平說，這主要是利用電腦編程完成了信息轉化的結果。在維尚集團設在廣東省佛山市南海區大瀝鎮的生產車間里，記者發現每一臺機床都連有一臺計算機。在一臺計算機的顯示器上正顯示著：請豎放RC01號板材。然后技術員便將一塊標有“RC01”字樣的板材按照提示豎放進與該計算機相連機床，很快，切割好的板材便被機床推了出來。這時候另一個技術員從組裝車間走來，將已經切割好的一車板材運到組裝車間進行組裝?！坝嬎銠C怎么知道什么時候應該放進什么樣的板材？”記者對此產生了疑問?！斑@是我們自己研發的軟件?！备督ㄆ秸f，“之前在直營店看到設計師設計的效果圖，會自動生成線框圖。線框圖是給生產車間機器讀取的，計算機因此發出指令?！辟即蟮膹S房里沒有傳統工廠里緊鑼密鼓的流水線，但就是這樣200多個技術員，每天卻可以完成上千單家具的生產。在產品配送區，記者發現每個打包好的家具產品上都貼有一張標簽。標簽上寫有客戶的姓名、住址、戶型，甚至可以具體到家具擺放在哪一個房間。在這里，維尚將“量身定制”這一理念發揮到了極致?！巴ㄟ^植入現代信息技術來改造傳統產業，我們嘗到了甜頭。通過維尚自己設計的前端軟件及生產軟件，定制家具的制作效率并不比批量生產低?！备督ㄆ脚d奮地說，現在維尚一個工人的年產值大概在60萬元以上，而一般的家具企業在20萬元左右。定制生產實現企業零庫存“傳統家具廠批量生產必然會產生大量的庫存。一個廠要做10億元的銷售，起碼要有2億元的庫存?！备督ㄆ秸f，“如果這些庫存賣不掉就要折價處理。這就會造成很大的損失。銷量越大，產量越高，庫存越多。所以很多企業做到10億元，就再不敢往上做了?！倍S尚家具利用現代網絡科技，正好解決了這一問題。顧客下單后，設計圖直接通過互聯網傳輸到工廠的機床里，工廠便可進行生產。付建平說：“顧客要什么，就生產什么。要多少，就生產多少?！边@樣，維尚家具就實現了零庫存。同時，由于企業的銷售、制造成本降低了，企業產品的價格競爭力也增強了，企業有了效益，就可以用更多的錢來搞研發，這就使得企業運行走上了良性循環。維尚的探索得到了回報。在國際金融危機影響下，廣東不少家具企業采取收縮戰略，企業生產額削減。也正是這個時候，剛剛完成生產制造軟件信息化改造的維尚家具，實現了逆勢增長。2008年銷售額翻番，達到一億元。2009年再次實現了銷售額翻番。進入今年以來，每天的產銷額都在百萬元以上。據了解，傳統家具企業為了讓消費者了解自己的產品，租展場、開商鋪是非常大的一筆成本開支，而現在的維尚在向“無店鋪”這個方向發展，只要顧客提供了房子的圖紙，設計師便會免費提供6個左右的設計、布局方案供選，顧客根據效果圖就可以確定下單。這一切都是在電腦上通過互聯網完成。另外，維尚已經在探索家居網上商城等營銷模式。名詞解釋什么是定制消費定制消費源自“個性化消費”這一消費理念。在一般的消費中，消費者選擇的消費品，大多是由生產者統一按照一定的標準生產的，不針對每一個不同消費者對產品的個別需求。隨著市場的多元化發展，消費者消費需求的日趨理性化，定制消費應運而生。定制消費不僅滿足了消費者的個性化需求，做到因人而造、因人而異、因人而用。同時，也為商家打開了另一個廣闊的市場。定制消費中設計是關鍵環節，服裝定制中商家會為顧客提供形象管理的服務，在家具定制中，設計師要對房屋整體設計品位和風格有比較好的把握。但與服裝定制不同的是，家具定制并不是簡單的“量體裁衣”，而是需要配合消費者的居室空間及裝修設計風格的需要，根據消費者自己的不同需求，通過專業設計師的整體規劃和專業生產企業的先進工藝，定做出能貼切地傳達消費者的個體需要的家具。
標準化的家具定制
通過改造生產流程，尚品宅配將只能單一生產的定制家具做成了標準化生產。經過兩年不錯的增長之后，定制家具公司尚品宅配（以下簡稱尚品）創始人李嘉聰發現公司開始面臨一個窘境：不斷增加的訂單和定制家具的種類使得成本大幅增加，而且供貨周期也從最初對顧客承諾的15天延長到30天。李嘉聰所遭遇的正是家具定制行業共同面臨的一個難題。定制家具的問題是每個客戶的需求和訂單都不一樣，傳統的定制家具公司按照單個客戶的單一訂單來生產，這樣限制了生產能力，要擴大生產能力只能無限制的增加設備，擴充生產線。為了避免個性化定制帶來的成本和供貨周期問題，家具定制公司通常都是做價值數十萬甚至百萬的高端定制，或者只做某一個品類的定制服務，比如櫥柜企業只做櫥柜定制，衣柜企業只做衣柜定制。作為一個定制家具公司，尚品最初依靠一種典型的輕資產模式運行—只做櫥柜一種定制家具，為客戶提供家具設計方案，然后將訂單外包給下游家具廠生產。但為了解決多種家具定制帶來的成本和供貨周期壓力，李嘉聰重新將尚品設計成一個生產型的公司，這反而解決了此前一直讓他頭疼的行業難題。據李嘉聰提供的數據，2009年尚品的家具出廠銷售額超過3億元，目前直營店達22家，加盟商超過400家。找到消費者2004年創立尚品宅配之前，李嘉聰和朋友針對櫥柜企業開發了一套設計軟件，設計者和消費者可以直接利用軟件看到家具三維立體圖。但櫥柜老板們卻告訴李嘉聰軟件這個東西對他們的用處不大，因為在幫消費者設計家具方案時，耗時的手繪效果圖通常被作為收取“訂金”的理由，買賣不成訂金是不退的，因此即使不太滿意消費者也不會輕易換賣家，而電子化的設計對綁定消費者很不利。但李嘉聰在推銷軟件時觀察到很多消費者實際上很愿意通過設計軟件事先看到家具效果，而且當時整個家具行業增長很快，“毛利極高”。2004年家具產業全年總產值達到2700億元，比2003年增長了34％。當時只做OEM貼牌的商家在廣東有上千家，而且不需要很大的成本投入，能賣多少就拿多少。李嘉聰和幾個創始人抱著試一試的心態進入櫥柜行業，只為顧客提供櫥柜定制。李嘉聰從一開始就把自己的客戶定位為買了精裝房后需要購買配套家具的消費者。他認為這部分人把大多數錢投到了購房上，裝修和購置家具的錢剩不了多少，但隨時能迸發出各種奇思怪想的他們對個性化的需求又很大。在家居賣場里吸引這部分人不是一件容易的事情。李嘉聰為了增強消費者的注意力和記憶力，刻意營造出更加具有“設計感”的環境。在廣州正佳廣場6樓的恒生家俬區域，可以在尚品的門口看到掛在玻璃門上的電腦顯示器，用掃描器點擊一下旁邊的材料塊便可在顯示器上看到三維效果圖。純白色空間的工作區里除了銷售人員還有設計師在設計方案，在樣板間里也能看到設計師的辦公桌椅?！斑@一點和傳統家具賣場很不一樣，消費者在挑選家具的時候沒有辦法不注意到正在做設計方案的設計師，這也增加了消費者的好奇心和信任感?！鄙衅氛褟V場店的設計師羅振瑜表示，客戶在尚品參觀樣品后，可以隨時通過網絡與設計師交換想法、下訂單，“就像上網買衣服一樣買家具，客戶需要什么我們就生產什么?！绷_振瑜自己的電腦里儲存著全國各地幾百萬套樓盤戶型圖。顧客也可以帶上戶型圖直接讓設計師設計，一套簡單的方案不超過20分鐘。很多消費者在看過簡單的效果圖后，便無法拒絕設計師免費上門設計的提議。在量度完尺寸后，設計師還會根據消費者的喜好進行飾品和電器的搭配。從設計到出貨，尚品許諾的時間是不超過15天?！笆袌龅慕邮芏缺任覀兿胂笾泻?，家具行業確實是一個可以掙到錢的行業?！崩罴温斦f。創立公司4個月之后，尚品便開始招攬加盟商。加盟商的門檻并不高。李嘉聰稱，最初幾乎沒有收加盟費，有了一些名氣后才開始收2萬元的加盟費，而且加盟商可以自己控制最終產品的定價。雖然門檻不高，但尚品對加盟商的賬期要求很緊。尚品招商部門的一位工作人員稱，加盟商每個訂單都需要全款預付，或者選擇一次性預付數萬元的貨款。這使得尚品依靠加盟商迅速擴大規模時，能夠保持自身的現金流比較充裕。2006年，尚品的加盟商便超過了200家，尚品生意范圍逐漸擴展到衣柜、床頭柜等多種家具。但李嘉聰并沒有預料到2006年會發生斷貨。當時尚品依然使用貼牌模式，與之合作的櫥柜商和衣柜商遍布廣東各個城鎮，但總有供不應求的情況發生。從深圳到佛山，即使換了多家供應商都會出現類似的問題，甚至一次性給全款也找不到合適的廠家。有段時間尚品出貨的周期從15天變成了30天，甚至40天。條形碼降低成本李嘉聰將建立自己的工廠視為解決問題的核心。2006年，尚品第一家工廠在佛山南海開工。全國的家具訂單經由廣州總部匯總后，工廠根據庫存情況統一購置原材料。同時，數據中心將不同訂單中的家具按照白橡木、蘋果木等板材分類，根據分類數據，工廠里的機器以材料利用率最高原則，將采購回來的板材切成各種規格的零部件，并一一貼上條形碼。條形碼是尚品工廠與傳統家具工廠的一個不同之處。工廠的每一臺生產機器都被連上了電腦，工人通過掃描條形碼可以自動調整機位進行打孔。從進廠到識別出板材的加工圖，再到封邊、鉆孔等一系列加工，這樣一個過程可以在48小時內完成。相較于傳統家具企業對高級技術工人的依賴性，在尚品佛山南海的工廠里，大部分的工人都是普通技>>術工人。高度自動化的生產降低對技術要求的同時，也減少了企業雇傭熟練工人的成本。李嘉聰表示，尚品已經不需要再請很多經驗豐富的高技術工人，普工只需要按照機器的流程進行流水作業。整個自動化加工結束之后，工人將大大小小不同形狀的板件推到庫房中，根據條形碼上的編號，對應放進不同號碼的陳列格中。然后根據電腦里的信息，為每份訂單在倉庫里抓取不同號碼的板件，以散裝發送的形式轉運到全國各地。李嘉聰稱，總部工廠每兩天用收到的預訂款采購一次原材料，雖然還達不到零庫存，但庫存也只限于一周的原材料需求。條形碼也起著查詢的作用，這有點像DHL的實時信息系統，加盟商和消費者可以根據條形碼追蹤產品進度。自建工廠的自動化生產使得尚品此后的供貨周期重新恢復到15天，而且其定制家具的種類也逐漸拓展到客廳、書房、廚房、臥室、餐廳等眾多家具。但對于這家定制公司來說，除了自動化工廠帶來的成本和效率之外，還需要形成更多的競爭力。在尚品全國400家店面中，平均每家配備的全職設計師人數在2人以上。一般家具設計師都要兼備繪圖員的能力，但在李嘉聰看來，尚品的設計師更需要掌握整體布局能力，要有意識的引導消費者定制線條簡單的“宜家式”家具，這也減少了尚品聘請資深設計師的成本。李嘉聰計劃將尚品的軟件平臺開放，籠絡一大批職業設計師在平臺上搞創作，設計師自己可以發展客戶，設計出來的圖紙由尚品的工廠來生產、配送。尚品從2009年開始逐步涉足家居飾品如窗簾、床上用品、沙發、餐桌椅、墻紙，“未來我們還會把地板和燈飾都加進來?！崩罴温斚Ｍ褚思夷菢尤ネ茝V一種生活方式。隨著規模的擴張，提供個性化定制產品的尚品將面對越來越多的售后問題?！按罅慷ㄖ频氖酆缶S護是難點，比如消費者定制的櫥柜爛了一個專用的螺絲釘，如何及時配送也是問題?！睎|易日盛&意德法家全國品牌中心總監張春云說。東易日盛&意德法家主做高端定制，提供十幾種整體家裝的定制方案。目前，尚品設置了全國統一的售后服務電話，每個門店還有2到3人的售后服務隊伍，但和安裝人員是同一班人馬。對于華東和華北區域，李嘉聰稱在尋找更加合適的加盟商，而不僅僅是擴張加盟商規模。
家具定制營銷時代即將來臨
每個人對家的理解都有不同，怎樣才能用有限的資金裝修出最完美的家？在家居裝修中，很多業主關心的就是裝修費用的問題。所以在裝修前，一定要規劃好，只有好的規劃才能降低造價。在此，生活家小編特意為你綜合這個冬天最溫暖的家裝資訊，讓你打扮出最美麗的愛家！隨著人們生活水平不斷提高，消費者生活品位也越來越高，對家具等日常家居用品要求也越來越嚴格。在家具銷售終端發現，沒有一款家具能完全迎合消費者的個性需求，不同的消費者對家具有不同的要求，所以筆者斗膽，家具定制營銷時代即將來臨。這些年房地產蓬勃發展，各種戶型、裝修風格的居室也層次不窮，大多數家具在設計的時候只是針對大眾化，很難做到個性要求。很多家具在展廳里格調非常優美，一旦搬到消費者家中頓時黯然失色，不是尺寸不符合房子空間結構，就是家具款式不符合整體裝修風格，這時就有消費者要求裝飾公司或家具公司為其量身定做。 家具定制營銷不但能滿足消費者個性需求，也可給當前家具市場創造一種嶄新的營銷方式，從而實現銷量的快速增長。 在國內一些服裝、家電、零售企業有的開始嘗試定制營銷。如2000年8月，海爾推出"定制冰箱"上市只有一個月，就從網上接到了多達100余萬臺的定單，相當于1999年海爾冰箱全年產銷量300萬臺的1/3。DELL電腦公司當年在中國市場推行定制營銷，幾乎沒人相信DELL會成功，事到如今DELL電腦在中國市場暢銷無阻。 我們有理由相信家具定制營銷能適應中國市場，因家具非需求大眾化，非無差異產品，只要有不同的人，就有不同的需求。 何謂家具定制營銷，簡單地說家具企業在大規模生產的基礎上，將每一位消費者都視為一個單獨的細分市場，消費者根據自己的要求來設計想要的家具，企業根據消費者的設計要求來制造的個人專屬的家具。
家具定制即將成為家裝行業快速發展的新趨勢
9月6號，湖南首個定制家具體驗館將在五一大道點石家裝總部開門迎客。這預示著，新房裝修家具現場制作開始全面向家具定制工廠生產過渡。 點石家裝董事長袁超輝介紹，即將開業的定制家具體驗館面積近一千平方米，集中展示點石定制家具，如櫥柜、實木門、衣柜、桌子、電視柜等，這些產品涵蓋了不同花色，體現現代、歐式、中式等主流風格，所有展示產品都由點石定制家工廠制作生產而出。 袁超輝表示，許多產品原本都是在施工工地由工人現場制作的，點石家裝目前正逐漸將其移至定制家木業工廠生產，裝修工種再進一步細分。相比工人在裝修現場制作，這樣做的好處是，家具工廠工人可以憑借更好的設備及制作工藝，根據客戶的要求量身定制出技術含量更高，個性化更明顯的產品。在工廠生產完畢后，只需移到工地安裝即可，這大大減小了工地的噪聲及施工垃圾污染，此外，定制家具規?；慨a后成本降低，更可以替業主節約下不少制作費用。 據透露，點石目前正在擴建定制家木業基地，建成后工廠面積達12萬平方米，明年開始投產，更多裝修業主可以直接享受到家具個性化定制服務。 事實上，湖南家裝行業率先為客戶提供家具定制服務的是鴻揚家裝，鴻揚稱之為“預制家”服務，其推出的多套預制家產品以工藝精良、個性突出廣受業主歡迎。 業內人士稱，在裝修現場手工制作、安裝家具是傳統的裝修方式，隨著業主個性化及品質要求的提高，這種生產方式已初露弊端。點石、鴻揚等大型裝飾公司推出的家具定制服務將會引領家裝行業的變革，家具定制將成為未來幾年家裝行業的發展趨勢。
