以高度定制的制造業賦能新增長,看歐派如何破卷整裝發展
受宏觀經濟及上游房地產影響,家居行業面臨流量變少、增長乏力等困難和挑戰。整裝順應消費者一站式裝修需求,依然是最具爆發力的賽道,但已經從高歌猛進發展時代步入了低速發展的新常態。如何尋找新的增長點,為行業注入發展新動力,歐派營銷第三事業部于8月16日在成都召開整裝經銷商年中培訓會,聚焦整裝發展,突破增長瓶頸,開啟高質量發展新篇。
01
家裝行業是高度定制的制造業
制造和美之家擎領整裝發展新徑
當下消費者對家空間的理解正在經歷從“實用的居住空間”轉變為“生活理念的表達空間”,從單一的滿足生活所需,向著滿足生活方式轉變。消費變革推動家裝行業洗牌加劇,新市場格局下,裝企必須找到新的突破口,才能開辟業績增量。
不硬碰,巧轉身,打開整裝發展新思路,歐派營銷第三事業部總經理張曉鋒總提出了全新的發展視角:家裝行業是高度定制的制造業,制造的產品就是消費者的“家”。每個人的家各不相同,但是所有人對家都有一個共同的期待——和美之家。與此同時,歐派給出“和美之家”的8大標準,并據此重構歐派整裝大家居的8大核心能力,推進整裝一站式落地,以歐派與裝企聯合之力,共同為消費者制造“和美之家”。
歐派營銷第三事業部總經理張曉鋒總發表演講
整裝一站式提供的不是裝修某一環節的產品或服務,而是定裝一體化的家,因此,整裝一站式是實現“和美之家”的**路徑,也是歐派整裝大家居的最有利優勢。做好整裝一站式,充分發揮歐派、裝企所長,歐派從流量、供應鏈、培訓、信息化4個方面持續為裝企賦能,而裝企則需要發揮本地服務優勢,在生活方式能力打造,全鏈條服務能力,公司化經營能力,低成本運營能力上持續下功夫。歐派與裝企彼此形成合力,循著整裝一站式的發展路徑,以制造“和美之家”為突破口,跳出低質量內卷,共贏發展之路。
家裝行業是高度定制的制造業,從商業邏輯上講,制造業比服務業更具有做大規模的優勢。如果將家裝行業視為服務業,服務質量參差不齊,消費者滿意度低,裝企也難以規?;l展,極大限制了裝企的上行空間。而從制造業的邏輯出發,家是可以有制造標準的?!昂兔乐摇?大制造標準,高標準嚴要求交付一個“家”,對消費者來說,這個“家”符合消費者未來10年生活方式,能夠大幅度提高家居生活品質。對裝企來說,這8大標準為裝企提供了構建核心競爭力的方向,更好的解決原來掣肘的問題,打破天花板,獲得新的發展空間。
02
1+1+N流量中心建設
賦能裝企構建全域流量體系
家居行業存量爭奪加劇,終端流量之爭將愈演愈烈。在家裝流量爭奪戰中,構建全域流量體系,主動出擊,才有機會從市場中脫穎而出。
歐派持續深化1+1+N流量中心建設,是搶奪存量市場蛋糕的關鍵。以“小區”“電商”兩大渠道流量建設為主,在線上以“找人”為邏輯提升電商轉化,在線下以“找房”為邏輯,發揮裝企優勢,通過小區精細化、網格化運營,深耕小區流量;同時,以企業團購、房產中介、老客戶運維、開發小型工裝客戶為N種流量補充,培育多渠道獲客能力,為裝企實現流量賦能升級。
廣拓流量,鏈接更廣泛的家裝需求,歐派總部將加大組織賦能與資源支持,全方位幫扶終端夯實獲客能力,到離用戶更近的地方,縮短與用戶觸達的通路,讓歐派整裝一站式解決方案觸手可及。
03
Myhome·Mylifestyle
滿足用戶生活方式打造和美之家
家裝市場激烈內卷,卷價格、卷產品、卷渠道,事實上,用戶最關心的不是低價,而是能否滿足心中對美好的生活想象。
歐派提出Myhome·Mylifestyle戰略,根據一家人的生活習慣、行為愛好等量身定制整體方案,定制專屬Myhome·Mylife,滿足整體家人生活方式打造,實現每個人對家的美好向往。Myhome·Mylifestyle戰略背后的理念正是對用戶真正的理解,不但是對產品、風格的理解,更是對一個家的所有家庭成員的生活方式的理解。
更好理解用戶,“家訪”無疑是**方式。家訪深入到每個用戶生活的場景里,洞察每個家庭成員的生活習慣、個人愛好、個性需求及其對美好生活的想象,將對消費者家居場景的真實需求,融入到家的制造過程中,從產品出發,以滿足“人”的需求為目的,量身定制生活方式解決方案,真正為消費者實現“和美之家”。
用戶需求是一切商業行為的準則,Myhome·Mylifestyle圍繞消費者價值創造,順應消費者對裝好一個家的需求,不斷提升消費體驗。歐派總部將持續迭代完善V8運營系統,以全案設計、全案銷售賦能,為裝企推進生活方式落地提供支持。其中全案銷售升級五區三步,以一訪種草+嘗試性成交,二訪抓進店率及成交率等五到講解法,迭代選品手冊、五到種草手冊等銷售工具,提升進店成交率,做大單值。全案設計,以精細化的流程、設計技能提升降低裝企運營成本。同時以鎖定價、鎖簽單、鎖轉化、鎖交付、鎖利潤分析”五把鎖”打造極致的成本控制,提升裝企盈利能力,實現共創共贏!
結語
百年未有之大變局下,給了我們更多商業創新的機會。歐派將與裝企攜手創領整裝賽道,以制造“和美之家”為價值核心,共辟增長新曲線,從“裝好一個家”到“裝好千萬家”,滿足千家萬戶對美好生活的向往。
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