物業最怕什么舉報?物業管理糾紛如何防患?
物業不作為、服務態度差、亂收費等行為,會讓業主很氣憤,但是業主投訴,往往沒什么效果。那么當業主與物業產生糾紛時,業主可以向當地街道辦事處和業主委員會尋找幫助、進行調解。同時,大家還要知道,物業管理服務公司的管理部門一般是當地的房管局物管科,如果業主與物業有糾紛,可以向當地的房管局物管科進行投訴。
當前,由于我國房地產業成為經濟支柱之一,房地產業已進入一個大發展時期。隨著商品房買賣日益興旺,涉及商品房的物業管理民事糾紛也日漸增多。目前,我市兩級法院已受理了不少該類型民事糾紛案件。通過審理該類型民事糾紛發現,此類糾紛主要有以下幾方面特點:
一是群體性糾紛多;二是訴訟標的額小;三是矛盾容易激化;四是審理難度大。
由于我國目前有關房地產物業管理的法律法規嚴重滯后,如《中華人民共和國房地產管理法》等法律中均無涉及物業管理有關規定?,F有的有關涉及房地產的法規中缺少相關物業管理的規定。雖然國務院近年來陸續頒發了不少法規,對諸如公、私房屋管理、租賃等作了規范性規定,但對物業管理卻從未頒布一項法規。國家建設部雖然在1994年出臺一項“城市新建住宅小區管理辦法”,專門針對物業管理作了相關規定,但由于該辦法屬部門規章,在適用該辦法時將受到一定制約?;谏鲜鲈?,目前各地的作法主要由購房者與物業公司之間自行約定權利義務。但由于合同大都是由物業公司提供的格式文本,因此,物業公司往往會從乙方角度出發做出內容約定,而住戶也往往由于對物業管理行業的不了解而造成在簽訂合同時不易維護自身合法權益。從已審理的此類糾紛看,這一現象帶有普遍性。因此,為避免發生物業管理糾紛,不論是物業管理者還是住戶,都應做好以下幾項工作:
1、作為物業管理公司,其自身應當具備相關物業管理資質。因為物業管理是一項涉及面廣、內容復雜的行業,要求要有較高的專業水平,否則,其與住戶不得簽訂物業管理合同。因不具備相關資質而與住戶簽訂物業管理合同的,該合同無效。
2、雙方所簽訂的合同條款應符合公平、自愿、等價有償等《中華人民共和國民法通則》所規定的基本原則。雙方權利義務應相一致。尤其對于那些對物業管理不了解的住戶,物業公司應當詳盡說明條款內容,住戶也應在明確條款內容情況下簽訂合同。同時,雙方合同應對有關物業管理內容做詳細約定,以防發生糾紛。
3、合同雙方當事人如因物業管理而發生糾紛,首先應避免過激行為。尤其應當明確的是物業公司是無權進入住戶房內強行進行諸如割除防盜網、拆除隔墻及拆卸鋁合金門窗等行為。不論屬何方違約,在協商不成的情況下,通過人民法院訴訟或向有關城市管理部門申請解決雙方糾紛將是**途徑。
以上就是物業管理服務維權的有關內容敘述,業主與物業產生糾紛時,可以先與業主委員會進行溝通,如果調解不了,可向上級部門投訴。
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