定制家居人性化消費受推崇
市場消費者對家裝設計的追求的增多,引起了定制家居的崛起,家居企業都在跟隨潮流推出自己的定制家居產品,那么如何更好的滿足消費者人性化定制家居的需求呢,在調查過消費者后大概總結了一下。
定制的概念需靠網絡宣傳打動消費者
盡管目前定制家居企業在網絡的傳播和宣傳還不夠完善,但服務體驗和圖文展示等都可以直觀的展示給消費者看到定制后的家具效果,空間設計案例也給了消費者更多的參考,這些都是定制家居在互聯網的發展的優勢。
增加消費者的信任感
網上調查數據顯示有百分之七十的消費者在購買家居產品的時候都會選擇看家居企業的售后服務記錄,所以定制家居企業更要做好全程的售后服務:增加消費者的信任不僅要給出實際的設計方案,將成品的優勢展示給消費者,在客戶下訂單以后,也要派出設計師上門量尺,出設計稿,下單給工廠,整個過程都要與客戶良好的溝通,這樣才能讓客戶安心,也會增加對企業的信任感。
與客戶溝通,實現全屋定制
盡管全屋定制展示的時候展示效果都要讓客戶滿意為止,但實際制作過程中多少還是會和展示效果有所差異,所以廠家在下單之后還是要多花時間與消費者進行溝通,實現良性互動,這樣才能解決施工過程中可能出現的問題。
完善售后服務
定制本身是設計的呈現,與正常的售后服務相比時間可能更長,這樣也更加從消費者出發,個性化定制更加完善。
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