市民熱衷“私人訂制”家具
“只有你想不到,沒有我做不到的?!边_城一家具老板皮先生的一句話,道出了目前家具市場“私人訂制”行情的火爆。近年來,隨著家具市場的細化、升級,家裝行業的競爭也日趨白熱化,“私人訂制”表現出的服務水準,可以用更加人性化和體貼入微來形容。
凸顯個性色彩
“現在哪個還在請木工做哦?!闭f起“私人訂制”的問題,家住達城彭家灣的王女士表示,“我家的書桌、衣柜、櫥柜等這些帶木頭的都是訂做的,方便實用?!苯?,記者來到剛裝修完不久的王女士家中看到,從進門的鞋柜到臥室的書桌、電腦桌,幾乎所有的家具都是訂制的。
王女士介紹,她裝修時除吊頂請了木工以外,其它家具全是訂制的?!澳阒灰獦邮娇春昧?,商家會上門量尺寸,顏色、尺寸都會根據房間的設置進行更換?!彼硎?,自己不喜歡千遍一律的東西,所以在選材時,會根據個人喜歡的風格搭配家裝樣式。而之所以不愿意選擇木工做,一是工價較高,二是樣式不如訂制的好看、有特色。
“不過在選材時還是要選擇大牌子,這樣服務才有保障?!彼f。
多種價格應對不同需求
“我們這里什么價格的產品都有,樣式任意選?!痹谖魍庖患揖呤袌?,皮先生將記者迎進了店內,銷售人員熱情地遞上一杯水,“只要你看好哪一款,價格上保準讓你滿意?!?
皮先生介紹,他干這一行已有6年時間,但由于競爭激烈,只好在品牌的選擇和價格上做足文章。記者注意到,皮先生所經營的品牌中,僅衣柜的價格就從650-1500元/平方米不等,同時還不失時機地推出多款“特價”商品。而在售后服務上,更是從原來的10年延伸至“終生”。
隨后,記者又在老城區、南外等大型家裝市場調查發現,因商場定位不同,所選品牌的價格也各有差異。如雙獅、中青建材商城,以中高端為主,而位于來鳳路、南方花園的家具市場,受其位置、規模等因素影響,價格則在1000元/平方米以內。此外,還有如文家梁等眾多門市也推出了價位不等的家具產品,為消費者提供了方便。
要注意日后維權
不同的價格及其多極的市場,催生了市場的不斷成熟。皮先生介紹,自己經營的各種家具,不但有實體店讓市民選購,還接受消費者上線選購,“服務質量不會打折”。
不過,業內人士提醒,由于目前訂制家具市場缺乏統一的國家或行業標準,加上訂制程序尚未規范化,導致消費投訴頻現。比如設計效果與實際產品有出入,安裝送貨不及時,產品質量不如展廳優良以及常見的“簽單時即要全額付款”等合同條款,都是消費者投訴的熱點。建議訂制家具前,消費者應與經營者對家具的尺寸、價格、材質、款式、顏色、有無損傷、交貨時間等重要內容進行詳細約定,并在合同內容和圖紙上明確標明。建議消費者保留一筆尾款,在驗貨確保無誤后再付清,這樣便于維權。
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