企業搶占衣柜市場還需經營“小妙招”
近年來,在衣柜行業,定制家具在行業大行其道。定制衣柜以其合理空間布局化以及能夠滿足消費者獨特的個性化需求。正因為市場的需求如此巨大,許多企業紛紛將投資入駐到定制家具的市場中,那么,對于定制家具的經銷商而言,如何才能**程度的搶占市場的占有率呢?
重視售后利于企業建立良好形象
半成品的產品特性以及大量人力資源的介入決定著定制行業的特點就是典型的服務行業。對于生產廠家來說,做好產品,少出問題,管控好產品品質及交期,即為經銷商服好務,經銷商就能一心做好對消費者的服務,售前、售中、售后全方位的與客戶建立良好關系。
以打造良好的產品體驗為服務
展廳裝修將逐步向“所見即所得”過渡。在終端表現為展廳裝修即以實際戶型為基礎,進行樣板展示設計,即看到的每一套樣柜展示實際上就是以當地定制家具戶型去模擬的。在這種展廳內,消費者感受了更加貼近于真實的定制家具。所見即所得的銷售概念,通過展廳樣柜模擬定制家具展示迅速得到了業主的認同,更貼近于真實家裝效果,看到的樣板即可直接以套買走,其銷售結果可想而知。
全面提高店面員工素質為經營發展
很多定制家具經銷商和廠家認為專賣店有個強勢的導購就能抓住大量訂單,隨著定制家具品牌產品同質化嚴重,產品本身的競爭力在逐步削弱,導購在講解定制家具產品時常常發現,一年二年前的講解套路到現今已經完全不能迅速搞定訂單了,為什么呢?他們也在思考,原因找到了,原來是消費者在其他的店所聽到的基本雷同,這樣就完全喪失了“聽下去”的必要性,此問題同樣出現在很多成熟行業,怎么辦?
通過整體的服務提升,員工**的高效的團隊管理打造屬于店面自身的核心競爭力,唯有建立自己的核心競爭力才能使店面永葆青春,才能實現永續經營。通過激勵提高團隊的戰斗力,通過例會準確對接信息,及時溝通,通過培訓提升店面整體素質,進而獲得公司和員工的共同進步,目前在定制家具行業軟實力的塑造基本上是欠缺的,大量的專賣店重視硬實力而一直在軟實力塑造上毫無建樹,在接下來的一段時間內,網絡建設完整的定制家具品牌將投入大量的精力來提升經銷商及店面的整體競爭力,已經有品牌率先建立了經銷商學院,藉此提升經銷商整體素質,與品牌保持同步。
在時下行業競爭如此激烈的時候,定制化已成企業和經銷商們的新型的出路之一,而在定制化的道理上,也不是企業投入進來就能馬上獲得成功的,還需制定一套全方位的服務與管理體系的法則來,這樣在成功的道路上才能走的順暢與成功。
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