廣千講述簽單前,臨門一腳怎么踢
一、假定準顧客已經同意購買
當準顧客一再出現購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可采用“二選其一”的技巧。譬如,導購可對準顧客說:“請問您要純白色的還是廣千白的呢?”或是說:“請問是星期二還是星期三到您府上量尺呢?”,此種“二選其一”的問話技巧,只要準顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。當然如果讓他覺得更優惠他就會更開心。所以在進行營銷之前,可以策劃出一些可以贈送的禮品,滿足大眾的小便宜心理。
二、幫助準顧客挑選
許多準顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在顏色、規格、式樣上不停地打轉。這時,聰明的導購就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
三、利用“怕買不到”的心理
人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。導購可利用這種“怕買不到”的心理,來促成訂單。譬如說,導購可對準顧客說:“今天是優惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了?!?
四、欲擒故縱
有些準顧客天生優柔寡斷,他雖然對你的產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心。
五、反問式
當準顧客問到某種產品,不巧正好不生產她想要的顏色,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,準顧客問:“你們有銀白色的嗎?”這時,導購應該反問道:“抱歉!我們沒有生產,不過我們有純白色、廣千白,還有別的顏色,效果都很好看,您看一下,您比較喜歡哪一種呢?”
六、快刀斬亂麻
在嘗試上述幾種技巧后,都不能打動對方時,你就得使出殺手锏,快刀斬亂麻,直接讓準顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然后直接了當地對他說:“您覺得不錯的話,在這里簽字,我們就可以馬上把訂單傳回去生產了!”
免責聲明:凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布,本網轉載出于傳遞更多信息的目的;如轉載稿和圖片涉及版權問題,請作者聯系我們刪除,同時對于用戶評論等信息,本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。
