開展“本地化”合作，索菲亞與天貓攜手升級定制家居電商服務模式

電商發展進入第三個十年，已經越來越成為普羅大眾經濟生活中不可忽視的部分，網絡銷售市場的活躍度每年都在創造新的高峰。在新的營銷大環境下，作為定制家居領導品牌的索菲亞很早就開始了電商的探索，十年來一直保持著線上線下、傳統銷售與電商雙領先的優勢。但與此同時，索菲亞的探索也從未止步。

3月29日，索菲亞與天貓正式簽訂《2022年天貓家裝本地化戰略合作協議》，宣布與天貓家裝開展線上銷售本地化服務的合作。索菲家居集團總裁王兵、新零售中心總經理錢曄、天貓家裝家居行業負責人風弛、大淘寶家裝家居本地化負責人冬一、天貓家裝家居行業定制&3D業務負責人一元出席簽約儀式。

攜手以超強占有率領導電商生態的天貓平臺，索菲亞又一次新的探索即將開始。（

（從左至右為：天貓家裝家居行業定制&3D業務負責人一元、天貓家裝家居行業負責人風弛、索菲亞家居集團總裁王兵、大淘寶家裝家居本地化負責人冬一、索菲亞新零售中心總經理錢曄）

洞察先機

索菲亞引領行業進軍電商

隨著80后、90后逐步成長成主流消費群體，同時移動互聯網快速興起，年輕消費者越來越離不開移動互聯網對生活各個方面的支持，更習慣通過互聯網來了解品牌和產品，電商平臺成為各行各業都不可忽略的流量入口。

與此同時，電商衍生的大數據支持，對企業、品牌的發展規劃也有重要的參考意義，消費需求、地區偏好、區域消費水平等重要信息能以更低成本獲取。這一形勢推動了定制家居行業電商在近幾年的飛速發展。

春江水暖鴨先知，索菲亞深耕定制家居行業多年，對這一趨勢的洞察自然也是先行一步。2011年，索菲亞在天貓開出了第 一家官方旗艦店。2013年，索菲亞正式成立電子商務部，在電商運營經驗的基礎上，對信息技術的利用和店面運營的結合正式開始了系統的探索。2014年，索菲亞**參與天貓雙11，一出師便告捷，以1.8億的亮眼成績成功斬獲天貓住宅家具類目銷量第七位置，自此“全屋定制”這一新品類在天貓雙11占領了一席之地，行業的電商發展之路有了可循之徑。

直至2021年，索菲亞已經五次奪得天貓雙11冠軍，活動期間累計訪客量高達500萬。而行業各大品牌也紛紛入局天貓等電商平臺，以此為重要渠道開拓新的路徑。

索菲亞在電商領域的探索，絕不是粗放的“試水”或者“玩票”。作為定制家居行業的領導品牌，索菲亞憑借多年來對消費者需求的深入了解，結合自身的品牌優勢和產品力，一直推陳出新，一代代的“爆品”和高品質的套餐不僅為顧客帶來驚喜，更助力索菲亞實現了天貓雙11定制衣柜類目八連冠。

從探索到開拓，從嘗試到引領，整個定制家居行業在電商領域的發展正在變得精彩而驚喜不斷。

入局“本地化”項目

索菲亞攜手天貓升級服務體驗

定制家居作為一種重服務、鏈路長的特殊商品，在電商渠道的發展仍然有不少需要思考的空間。正如大眾所了解的，定制家居作為家裝的重要一環，離不開量尺、設計、安裝交付等線下服務環節，且整個交易周期較長，不是電商能完全覆蓋的，需要線上線下深度結合運營，才能真正解決消費者的需求。

基于這樣的背景，2022年，索菲亞在過往實戰基礎上再作新的挑戰，加入天貓“家裝本地化”項目，共同實踐新的定制家居電商平臺服務模式。

根據天貓裝修品類本地化項目的具體落地路徑，用戶在淘寶搜索“裝修”，將優先展示用戶附近的相關公司，用戶可以在線上實現預約活動或到店，通過本地化供給、真實評價，來提升消費者確定性服務體驗，也節省了時間成本。

（左：索菲亞新零售中心總經理錢曄；右：天貓家裝家居行業定制&3D業務負責人一元）

索菲亞此次加入天貓家裝本地化項目，正是借助天貓的數字營銷能力為驅動，對本地化家裝潛在消費群體，基于LBS（圍繞地理位置數據而展開的服務），實現精準權益觸達匹配。

流量時代快速變革

索菲亞持續突破發掘新增長

天貓家裝本地化項目是2022年索菲亞在電商領域的重要著力點之一，但本年度的突破與革新不僅于此。

電商是一個快速變化的競爭市場，每年都會涌現新的趨勢和機會，企業和品牌必須不斷調整姿態才能擁抱流量價值的時代，索菲亞接下來將以更高的標準迎接電商領域的新變革。

2022年，索菲亞不僅在天貓聚焦打造從量到質的雙提升，致力于引流產品套餐化、營銷內容化、用戶人群標簽化，整合前端和后場的數智化運營，探索平臺新的增長點。

與此同時，精準的廣告引流前置也是“搶先一步”的營銷策略之一，目前實現了在全國范圍基本覆蓋，在核心城市精準賦能，有效消除了信息不對稱，達到流量的價值最 大化。

今年初，索菲亞全面推出39800大牌整家套餐，憑借“全大牌、裝整家、免費送櫥柜”的核心賣點擊中廣大消費者的真實需求，同時多個強勢品牌、全品類產品的整合，以及驚喜的價格優惠，更是讓消費者反響熱烈?；谙M者的需求和反應，索菲亞在電商渠道進一步深化優勢，通過天貓、京東、拼多多等多電商渠道強勢推廣，廣告渠道全覆蓋頭條、抖音、微信朋友圈、百度、小紅書，全方位覆蓋主流電商流量入口，讓優質套餐有效觸達有真實需求的消費人群。

在二十多年的發展過程中，索菲亞是一個洞察者，求變者，抓住每一次市場的機遇，在變局之時引領行業作出突破。面對渠道流量持續變革的時代，索菲亞將繼續向新而行，布局互聯網端營銷策略，讓定制家居的美好觸手可及。

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