大自然地板拆包驗貨遭遇退貨難
2009-12-17來源:熱度:11930
漢口的陳女士介紹,去年12月15日,她在居然之家買了“大自然地板”裝修新房,總價值3萬余元。當時商家上門測量時,她因事不在家,可能測量的面積與實際鋪磚面積有差異,如今裝修完工,還剩下18箱地板,價值5000余元。商家測量時曾表示,只要地板沒損壞,能全部退貨。如今,她多次找到商家,對方卻說包裝損壞了,堅持不能退貨?!暗匕宓搅宋铱偟抿炟洶?,驗貨就得拆包裝?!标愑X得商家是故意找理由不退貨。
記者昨聯系上“大自然”負責人陳經理,他解釋,他們曾在與每個顧客所簽的合同中明確告知,沒用完的地板如果不影響二次銷售,一個月內可退貨。陳女士家的地板包裝 箱已經拆掉,影響再次銷售,不符合退貨要求,請顧客諒解。
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