地板商家:讓消費者享受“試穿”過程可好?
2015-05-12來源:中國木地板網 熱度:18827
只要你想得到,沒有你買不到,這句話,用在如今的網絡時代,雖略為夸張,不過也道出了互聯網購物的真實性。
作為與人們生活息息相關的家裝產品,地板產業自然也進軍了網購市場的行列,網購在一定程度上方便了消費者的生活,為購物者節約了大量選購的精力與時間,雖說,免去了租金等中間經費,但是網購也存在著不少弊端。那么,地板企業又該如何規避這些弊端的前提之下勇闖互聯網呢?
顯而易見,玩慣網購的消費者肯定能深切地感受到一個網購很重要的問題——無法判定網上產品的質量。
這一點上,地板企業不妨重點進行突破,可以與線下的實體店進行合作,開啟體驗式的模式,聘請專業的設計師上門量房,為消費者量身定制配套的方案效果圖,讓消費者自家的房間內,展示出配后的效果,真切感受到產品的質量,然后再決定購買,直至全屋的地板免費送到消費者家中安裝好。
讓消費者享受一種“試穿”的過程,這樣省去一些奔波在各個賣場左挑右選的勞動和精力,也免去了消費者擔心與自己家居環境搭配不當的問題,最好一站式服務均為免費,這樣讓消費者也省心省力。
當然,做好了先“試穿”再購買的服務后,售后服務這一環節千萬不能忽視,如果在售后服務上不加以完善,前面所做的一切努力都會竹籃打水一場空,所以,地板企業必須做好售后服務,才能贏得消費者持久的信任。
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