奪取五一促銷制高點 地板企業產品售后兩手抓

    “五一”小黃金周已近在咫尺，家居建材市場已經飄起了濃厚的節日氣息，既想趁機購買家居建材產品，又不愿舍棄小長假的人們面臨痛苦的抉擇。五一黃金季，年年都是地板促銷的重頭戲，今年也不會例外。只是面對眾多的競爭對手，地板企業如何搶占制高點?當然是產品售后兩手抓。
 
    產品滿足消費者使用需求
 
    在五一來臨之前，很多地板企業就已經開始了產品的布局，無論是大品牌，還是中小地板企業，都相繼推出了各具特色的地板產品，贏得了不少目光。但從產品本身的角度出發，產品內容、性能、理念等方面決定著，消費者對于該品牌的產品買不買賬。
 
    好的地板產品，不僅需要本身技術上的過關，還需能夠實實在在的滿足消費者的需求。任何地板產品都是為用戶而生，只有滿足消費者的使用需求的產品內容，才能贏得消費者的青睞。另外，產品本身所推崇的理念也是消費者比較在意的點。在物質生活水平日益提高的今天，越來越多的家庭開始注重有品質的健康生活，而一款主打健康、綠色、環保的地板產品能夠**程度上得到消費者的喜愛。技術重要，理念也重要。
 
    提供標準化的售后服務
 
    從售后服務上來看，消費者對于地板售后問題也越來越在意。一個完整的產品交易過程，不僅僅在于雙方金錢交易的完成，更重要的是體現在售后服務是否到位上。對于地板產品來說，售后服務的重要性更是不言而喻。
 
    不過，我國的地板售后服務業做得并不是很到位。地板售后維修一直是消費者投訴的重災區，中消協公布的《2015年全國消協組織受理投訴情況分析》就顯示，去年有關產品質量、售后服務的投訴占投訴總量的七成以上，建材類商品售后服務問題尤為突出。地板促銷大戰除了在產品上發力以外，還需要實現高質量、標準化的售后服務，形成地板企業與消費者更多黏性的戰略思維。
 
    即將到來的五一黃金大戰，正是檢驗各大地板企業產品和服務的大好時機，誰能將這兩點落實到位，誰就能成為最后的贏家。

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