尚品宅配：踏上時代節奏點 走不尋常路

近日，尚品宅配入選“2016年中國服務業企業500強”，回顧尚品宅配，可謂是一路風光。2015年，尚品宅配營業額創下了年增長60%的優異成績;在2014年中國企業微信財富榜上，尚品宅配排名**，整體品牌估值達到53億元人民幣。因此尚品宅配也被稱之為家居行業互聯網+最成功的案例。一路走來，尚品宅配從模式上創新，從產品上革命，更從客戶群體的推廣上走出一條前人所未走過的新路。

尚品宅配成立于2004年，是廣州尚品宅配家居用品有限公司旗下品牌，是一家強調依托高科技創新性迅速發展的家具企業。很少人知道，尚品宅配的前身是一家軟件公司，這雖然在意料之外，卻又在情理之中。從軟件到家居定制再到一站式服務，尚品宅配就像一位舞者，每一次轉型都踏在了時代的節奏點上。

打造線上粉絲平臺 搶占移動端市場

據不完全統計，尚品宅配線上平均每年吸引100多萬新增意向客戶，源源不斷地向線下門店導流客戶。同時，尚品宅配利用云端技術，累積全國重點城市約2000家樓盤的10萬個房型的數據，囊括了數百家家居企業及數千名第三方設計師的素材，為大量吸引客流和快速提供個性化設計奠定了數據基礎。

作為一家依托互聯網和高科技迅速發展的創新型家具定制企業，尚品宅配打造了強大的線上粉絲平臺，精準地鎖定了用戶：一方面在PC端通過“新居網”作為網上直銷平臺，為消費者提供網上產品展示和設計體驗;另一方面通過微信公眾號成功吸納粉絲800萬成為行業神話。

顛覆傳統生產模式 全面信息化改造

近幾年，購物中心成為主流零售形態正由趨勢變成現實。因此除了在線上“火力全開”，尚品宅配在線下也“密鑼緊鼓”廣泛布局實體旗艦店。滿足了人們對材料，對設計方案等交流的需求。

從單一的“房型庫”拓展到“產品庫”和“空間解決方案”，尚品宅配建立了高效、快速的C2B定制模式。2009年，尚品宅配，進軍O2O，將圓方軟件、尚品宅配和新居網完全打通，將線下的連鎖店與網上商城聯動起來。

縱觀尚品宅配轉型，每一步都圍繞“個性化定制”這一產品(服務)進行的：2006年初，尚品宅配自己建廠，通過對傳統生產線進行信息化改造，實現定制產品的大規模生產。解決個性化定制與大規模生產的天然矛盾，在快速高效的生產之下仍然可以保持產品品質，徹底顛覆傳統的生產模式。

以互聯網為載體 “從展示到體驗”創新轉型

互聯網時代下，用戶為王。線上，尚品宅配依靠龐大的數據庫為用戶免費提供設計方案。而這兩項低成本的服務可以讓顧客對尚品宅配有**程度上的體驗與了解。而在線下，尚品宅配的實體店則為消費者打造吃、喝、玩、樂“一站式”的家居購物和服務體驗，成為了國內實體店零售轉型的標桿企業。

2016年，尚品宅配除了舉辦“天使愛美麗”、“伴你童行”等各種線下主題營銷活動與消費者進行互動之外，更通過積極與動漫、親子、早教、家電、服裝等多個領域的知名品牌進行跨界合作來“吸客”，為消費者提供更多個性化的服務體驗，實現“從展示到體驗”的創新轉型。

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