家具電商這塊“熱豆腐”不好啃

家具比百貨、服裝、珠寶等任何其他產品都更需要體驗，純粹的線上銷售不是家具電商的發展方向，只有020才是最適合家具電商的發展模式。鑒于此，目前家具企業對電商的探索更多是傾向020模式，一邊是忙著網上開店，另一邊是線下體驗店不斷擴張，一片風風火火的熱鬧景象，把家具電商推向了更高一波熱潮。但熱鬧的景象之下，容易被忽略的是真相與現實，在那片熱火朝天的背后更多是丟盔棄甲的落寞：小經銷商沒能力020，稍微有一點點能力的，自己在淘寶上開一個小店，好不容易有點流量有點銷售，工廠一句話“我沒有授權在弼上銷售或你網上銷售沖擊了我其他經銷商，取締!”，這網上小店就得關門大吉，前期投入更是全部打了水漂;再看工廠，利益顧忌太多，使得它的020戰略一直是捆手捆腳，想得多做得少，效果是微乎其微。家居電商發展方向而賣場想打造的電商平臺，至今還是只見燒錢不見成果：網絡品牌被貼上標簽——上不了檔次;網絡平臺，還缺乏吸引力……這說明020并不是那么容易，遠沒有想象中與期待中那么美好。家具電商只能O2O嗎?思維再拋開一點，家具電商只能020嗎?盡管，大部分人認為020是最適合的模式，也是目前家具電商們努力去嘗試、實現的方向，但或許逆向的思考會讓人看得更加清晰，而不至于陷入人趨亦趨的盲目熱衷。什么是020?字面的解釋很簡單，Online to offline，指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。但是，很多企業撒起來卻困難重重、阻礙多多，這種情況在家具020的試驗中是屢見不鮮，不僅僅是線下上不去、線上下不來的問題，還有各種體驗、支付與利益分配的問題，至今都沒有很好的解決辦法。從目前情況看，一些走020路線的家具電商企業，或是自己大規模擴張體驗店，或是跟經銷商合作;傳統企業在觸電過程中，思考得最多的是如何把十幾年或幾年來積累的線下渠道結合起來，但可惜一直沒有很成功的案例。另一方面，所謂的家具電商，大部分交易是在線下完成的，支付也是在線下完成，據說就連美樂樂這個做得相對較好的平臺，80%以上的交易是在線下體驗店完成，真正在線上完成交易與支付的份額其實很小、很小。這樣看來，線上更像一個宣傳、發布信息、引流的窗口，線下才是真正交易的場所，這還算不算是020模式?020營銷模式的核心應該是在線預付，只有實現在線預付，再引導到線下體驗，這才是鐵板釘釘的事兒，否則，可能是替他人做嫁衣。例如，很多工廠在淘寶或天貓上開設有網店，但他們的經銷商體驗店大多在大賣場里，大賣場是眾多家具品牌集合的場所，假如消費者是在線上了解到體產品，對你產品也很感興趣，但是到大賣場一看，還有這么多品牌可以看、可以選擇，并不是非你不可，那么你引流下來的客戶可能就變成別人的了。當然，如果家具電商企業都不把店開在大賣場里，而是開在偏僻的地方，這個問題就可以避免了，但是對很多家具企業來說，原有的經銷商專賣店是他們的資源與優勢，完全放棄這一塊，重新去開辟體驗渠道，并不是最佳的選擇。畢竟，并不是所有人都有壯士斷腕的決心，能像酷漫居一樣把原來的經銷商專賣店基本全部砍掉，并且有足夠的資本或風投融資去支撐企業在革命期間的正常運營。因此，目前家具020仍是一種概念模式，它距離成熟的操作還非常遠。對于很多實力相對有限的家具企業來說，與其一股腦熱地砸錢研發新品在網上銷售或重新投資建立體驗店，不如好好利用互聯網去做營銷與引流，把線下專賣店與服務口碑做好更來得實際，同時在這個摸索過程中，以低成本的投入找到適合自己的電商模式，或者是找到突破在線預付的瓶頸，或許這時才是家具020大力發展的時候。商業不可能局限在一種行模式，家曼電商也肯定不止020一種模式。

家具電商快速發展如同“熱豆腐” 網銷路途坎坷不利前行

家具比百貨、服裝、珠寶等任何其他產品都更需要體驗，純粹的線上銷售不是家具電商的發展方向，只有020才是最適合家具電商的發展模式。鑒于此，目前家具企業對電商的探索更多是傾向020模式，一邊是忙著網上開店，另一邊是線下體驗店不斷擴張，一片風風火火的熱鬧景象，把家具電商推向了更高一波熱潮。但熱鬧的景象之下，容易被忽略的是真相與現實，在那片熱火朝天的背后更多是丟盔棄甲的落寞：小經銷商沒能力020，稍微有一點點能力的，自己在淘寶上開一個小店，好不容易有點流量有點銷售，工廠一句話“我沒有授權在弼上銷售或你網上銷售沖擊了我其他經銷商，取締！”，這網上小店就得關門大吉，前期投入更是全部打了水漂；再看工廠，利益顧忌太多，使得它的020戰略一直是捆手捆腳，想得多做得少，效果是微乎其微。家居電商發展方向而賣場想打造的電商平臺，至今還是只見燒錢不見成果：網絡品牌被貼上標簽——上不了檔次；網絡平臺，還缺乏吸引力……這說明020并不是那么容易，遠沒有想象中與期待中那么美好。家具電商只能O2O嗎？思維再拋開一點，家具電商只能020嗎？盡管，大部分人認為020是最適合的模式，也是目前家具電商們努力去嘗試、實現的方向，但或許逆向的思考會讓人看得更加清晰，而不至于陷入人趨亦趨的盲目熱衷。什么是020？字面的解釋很簡單，Online to offline，指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。但是，很多企業撒起來卻困難重重、阻礙多多，這種情況在家具020的試驗中是屢見不鮮，不僅僅是線下上不去、線上下不來的問題，還有各種體驗、支付與利益分配的問題，至今都沒有很好的解決辦法。從目前情況看，一些走020路線的家具電商企業，或是自己大規模擴張體驗店，或是跟經銷商合作;傳統企業在觸電過程中，思考得最多的是如何把十幾年或幾年來積累的線下渠道結合起來，但可惜一直沒有很成功的案例。另一方面，所謂的家具電商，大部分交易是在線下完成的，支付也是在線下完成，據說就連美樂樂這個做得相對較好的平臺，80%以上的交易是在線下體驗店完成，真正在線上完成交易與支付的份額其實很小、很小。這樣看來，線上更像一個宣傳、發布信息、引流的窗口，線下才是真正交易的場所，這還算不算是020模式？020營銷模式的核心應該是在線預付，只有實現在線預付，再引導到線下體驗，這才是鐵板釘釘的事兒，否則，可能是替他人做嫁衣。例如，很多工廠在淘寶或天貓上開設有網店，但他們的經銷商體驗店大多在大賣場里，大賣場是眾多家具品牌集合的場所，假如消費者是在線上了解到體產品，對你產品也很感興趣，但是到大賣場一看，還有這么多品牌可以看、可以選擇，并不是非你不可，那么你引流下來的客戶可能就變成別人的了。當然，如果家具電商企業都不把店開在大賣場里，而是開在偏僻的地方，這個問題就可以避免了，但是對很多家具企業來說，原有的經銷商專賣店是他們的資源與優勢，完全放棄這一塊，重新去開辟體驗渠道，并不是最佳的選擇。畢竟，并不是所有人都有壯士斷腕的決心，能像酷漫居一樣把原來的經銷商專賣店基本全部砍掉，并且有足夠的資本或風投融資去支撐企業在革命期間的正常運營。因此，目前家具020仍是一種概念模式，它距離成熟的操作還非常遠。對于很多實力相對有限的家具企業來說，與其一股腦熱地砸錢研發新品在網上銷售或重新投資建立體驗店，不如好好利用互聯網去做營銷與引流，把線下專賣店與服務口碑做好更來得實際，同時在這個摸索過程中，以低成本的投入找到適合自己的電商模式，或者是找到突破在線預付的瓶頸，或許這時才是家具020大力發展的時候。商業不可能局限在一種流行模式，家曼電商也肯定不止020一種模式。

家具電商：一入天貓 步步驚心

雙十一落下帷幕，雙十二就在明天。571億的成交榜單，羨煞實體零售業;“一天的銷量頂一年”、“電商小伙伴們買車買房娶白富美”的流傳，更是挑動著每一個人躍躍欲試，去追隨馬云大神?！皦粝脒€是要有的，萬一哪天就實現了呢?”只是電商發財夢，對于企業來說，在當下卻不都是美夢，甚至可以說是一場“不瘋魔、不成活”的噩夢。 銷量三成是刷單 “100萬的成交額，至少有30萬是刷單?！蹦迟Y深家具電商老板對筆者說。電商行業的蓬勃發展，滋生了諸如“刷單軍團”這樣組織嚴密、隊伍龐大的第三團體。迎合網購從眾心理，人工推手在躲過“淘寶法眼”、欺騙消費者的同時，經過刷單推高銷量和造假的好評，打造出全網暢銷的“爆款寶貝”，給淘寶店主帶來豐厚的流量和實際銷量回報。 “一入天貓深似海?！边M入天貓的家具旗艦店，要交高昂的保證金、靠刷單保持排名靠前，并且店鋪內任何一筆交易的成交金額的2%(不包含郵費)，會自動劃扣給天貓?！翱埸c”占了天貓營收的半壁江山，刷單能夠給阿里帶來切實的利益，所以天貓對于刷單選擇無視、默許。刷單蔚然成風，企業掩耳盜鈴式地制造成交量，只為流量與排名。 賣100萬反虧錢 我們來看一個參與雙十一的電商企業要做哪些常規成本投入?大促開始的前幾月，為在天貓拿到好的頁面廣告位，要出“大代價”，并且從天貓首頁位置點擊進入并成功購買的每名用戶，商家都要為天貓支付30-50元不等費用;而隨之著商家數量增多，競賽也越來越劇烈，為招引消費者，在產品報價上也要讓利;商品退貨、換貨之類的售后成本越來越高。 電商企業就此陷入了一個怪圈：為了流量，需要付大價錢占領好位置，還要不斷地刷單在同行中保持排名，和天貓的游戲規則捆綁到底。此外各種人工成本、庫存成本，企業“不虧錢”都算是萬幸， 而對于“有錢，就是任性”的企業，賠本賺吆喝，“賣得越多，虧得越多”則是要累死的節奏。有家具電商表示：賣了一百萬，凈利潤一分也沒有，反而虧錢。 飲鴆止渴停不下 業內人士早已指出天貓的促銷形式是在“劫貧濟富”和“劫小供大”。 “雙11”天貓會給商家下達必定的出售方針，如未能合格，“下次就不帶著你玩了”。銷量越高，查找排序也越靠前，商家都期望短期“出血”交換長時間銷量。在“雙11”之前，并非只要天貓投入廣告投入，天貓上的各個商家也要投入很多資金從外部為天貓引流。到了真實的促銷，商家還要向天貓支付昂貴廣告費，還得向天貓奉獻“返點”。而多數買不起流量、買不起廣告位的小商家卻只能看著他人狂歡。 虧本賺吆喝、累死也要做，商家所圖為何?無疑，“雙十一”的輝煌讓大家看到電子商務的能量之大，帶動更多商家加入網購行列。雖然沒賺到錢，很多人盤算的是，這么一個盛大的促銷活動，是宣傳品牌的良好時機，而且激增的新客戶，可以為以后帶來銷售，賺的是“未來的錢”。 天貓“飲鴆止渴”式的“雙11”可以持續多久?和“雙十一”這個老大哥相比，“雙十二”這個小弟又能令多少淘寶小賣家真正賺錢呢?希望電商回歸理性，不是一場“阿里獨大，賣家們卻成炮灰”的噩夢。

家具電商：一入天貓 步步驚心

線上線下“解救”家具電商

隨著互聯網的快速發展，還有今年雙十一林氏家具創下的輝煌業績，讓越來越多的家具企業開始紛紛設計電子商務，電子商務也在發展了近幾十年的家具企業逐漸發展起來，成為新時代強大的新型模式。 轟轟烈烈的家具行業電子商務熱潮不僅成為新時代行業內的新亮點，同時也緩解了現在家具行業經營模式同質化嚴重的局面。當然，家具行業電子商務化模式，不是沒有任何問題的，一系列的問題會在發展中逐漸顯現出來。 電子商務模式相比傳統的的模式，節約了門店經營成本，人工費，展柜租金等方面有優勢，但是電子商務模式對消費者來說，有許多的問題，不如質量好快看不見摸不著，買的不喜歡退貨難，沒看到產品還是不放心，消費者這邊就很大程度上制約著家具企業電子商務道路上的發展。 在電子商務模式中，對于家具產品而言，家具產品有多種風格，多種樣式，細節，功能這些，質量，這些不是僅僅靠圖片和文字信息就能船體，不同的品牌的，不同的賣家，相同的產品每個人的感覺都是不一樣的，而且家具產品時大件商品，就是幾千幾萬的，直接在網上看看圖片，看看文字，比較比較商家，辨別辨別評論的真假，就支付的，不大可能。 因而，雙線服務體驗即線上線下聯動輔助的模式才更能規避單純電商的局限性，在網上下單先行在線下實體店，體驗一番，憑自己的感覺，評判質量，顏色，樣式，大小等各類指標，打消疑慮，安心的網上買到心怡的家具產品，成功進行互聯網交易。 中國木業網認為，“線下體驗、線上購買”，這種模式，消費者可以線上搜索產品比價，線下體驗產品樣品，這樣才能使得消費者更真實地獲享高性價比、大品牌保障的家具產品。促進家具行業的電商模式發展。 （本文屬中國木業網原創，如需轉載請注明出處）

新電商時代 家具電商模式之戰悄然展開

核心提示：回顧兩年前，恐怕順德家具行業內還有許多主流家具商視電商為毒瘤。而兩年后的現在，身處其中的每一個企業都不得不承認，這一股趨勢不可逆轉，只能順勢而為。利用互聯網工具實現轉型升級逐漸成為主流意識。然而，隨著網絡平臺的經營成本不斷高企，競爭越來越激烈，“觸網”不僅僅是添加一個新的銷售渠道的簡單加減法。需要商家站在制定游戲規則的高處，尋找制勝模式。從兩年前的抗拒觀望，到如今各路力量整合資源積極進軍電商，各種商業模式的角逐戰正在悄然展開。先行部隊：　依托綜合電商發展搶眼大樹底下好乘涼。在淘寶剛剛拓展家具版塊的時候，林氏木業、大森林等商家就跟隨淘寶天貓打天下。這一點就是淘品牌企業的先天優勢，入門早，已成為淘寶的核心支持品牌，享受到最有力的流量支持。品牌在網上知名度大，占有率大。在今年“雙十一”大促中，林氏木業以3.2億元的銷售額穩坐家具類目的頭把交椅。在綜合電商平臺上賣家具，這是家具電商最初的發展模式。綜合電商包括淘寶天貓、京東、拍拍等。B2C模式在這里逐漸發展。順德家具電商一些中堅力量就是依靠著大電商航母才得以揚帆遠航。然而，也有業內人士指出，此類模式在發展初期，定位經營物美價廉產品，消費者因為價格優惠而購買。這導致商家過分依賴價格因素和雙十一、雙十二等活動促銷手段。對品牌的核心價值的傳播并不利。未來恐怕陷入產品同質化，失去高端品牌商和追求品質的消費群體。散兵游擊隊：制造商自娛自樂玩不轉在家具傳統的供應鏈中，賣場掌握著門店和線下客流，積極試水電商者不多。作為弱勢的生產廠家和經銷商就坐不住了紛紛跟風，先開個網店看看。想法雖好，現實卻骨感?！绊樀掠袔讉€有實力的規模企業，前兩年也投入不少錢進軍電商，目前的反饋是經營不好，都有收兵之勢?！敝具_集團董事長助理文彬告訴記者。他們的試水表明積極應變的態度。然而，傳統制造商始終被自己保守、拖拉的行事風格所拖累。有一位電商經理就反映，公司趕上要做網店大促，需要投入費用做推廣，然而領導層卻認為，做淘寶不應該再去投入費用。最后很多方案執行不下去，網店成了擺設。到目前為止，傳統家具品牌自主做電商成功案例不多。傳統家具業主要推行經銷商模式，生產企業不需要面對消費市場，而進入電商時代之后，卻奢望直接變身為品牌服務商。但終究因無法適應終端消費者市場的高要求，而發展滯后。獨立團： 自建渠道獨行天下在綜合電商平臺之外，還有這樣的一支家具獨立團。他們不甘心淹沒在大平臺海量信息中，不希望被大平臺的各種游戲規則掐住喉舌。經營多年之后，可能還是給平臺做嫁衣，而對自有品牌發展并沒有多大益處。順德本地出現了一些家具電商獨立團，比如美家家網、全球通家居網。他們的模式是經營自有品牌商城，商城主打自己企業的產品。當然這種模式的始祖是曲美和美樂樂模式。這種模式依托自建的網絡商城，然后提供線下展示體驗館，初步實現家具電商線上與線下的對接。美樂樂CEO高揚表示，線上與線下各有優勢，只有將兩者完美地結合在一起，才能夠既順應家具電商時代的潮流，同時又不會失去傳統家具營銷渠道的優勢與資源，達到利益最大化。業內有觀點認為，此模式發展需要資本支撐，特別是線下體驗店的鋪開需要投入大量的人力、物力，單憑一己之力難以快速壯大。專業作戰部隊： 垂直平臺立足專業有亮點區別于獨立團和大電商，還有一種新的模式出現——家具垂直平臺。這就類似鞋服行業的“唯品會”，從綜合電商平臺中細分出來的專業品類。最近比較受關注的歐浦家具電商平臺和易事麥家具電商平臺就是這種專業作戰部隊。正如易事麥董事佘群告訴記者，百貨商場總要走向專業賣場，在淘寶京東之后，必然會出現家具垂直電商，平臺將整合整個家具零售的供應鏈，形成相對閉環。而廣東歐浦鋼鐵物流股份有限公司董事、總經理范小平表示：“平臺立足順德家具生產銷售基地，會將提供專業化的服務，并利用我們的優勢解決物流、融資問題。這是其他平臺無法比擬的?！边@也許就是這一模式的核心優勢。而業內人士對此給予熱切關注的主要原因是，這些平臺的實力不可小覷，比如歐浦有著成熟的電商經營經驗，并能夠整合融資物流資源為我所用。易事麥則是集合了多家本地家具企業力量，擁有生產企業的資源，抱團合作力量大。各路諸侯各顯神通，意欲搶占家具網購大蛋糕。在不久的將來，到底什么樣的模式更勝一籌，誰能笑到最后，答案還在路上。

家具電商之所以燒錢—方式沒找對

家具行業越來越不好做。2008年以前，賣家具簡直是在圈錢，只要有貨不管是不是品牌，放到店里很快就能熱銷出去，基本上做家具生意的都賺了錢。這兩年生意越來越不好做，天天在店里守著，打折促銷的活動也在搞，上門的客戶少之又少。 據九正建材網了解到，2008年一季度我國家具出口數量為6.59億件，較去年同期增長41.16%;出口金額為64.63億美元，同比增長30.34%;平均單價9.8美元，比去年同期(10.61美元)減少7.66%。有人為，這是因為中國家具業悄然走向高附加值之路，實際上并非如此，人民幣升值、國家政策、退稅率、人力成本等因素才是成功壓低家具產品單價的背后推手。 近年來，家具行業處于動蕩和調整中，相較之前的火熱當前市場愈顯慘淡，在收益抵不過人工和賣場租金等日常開銷的情況下，開一天店就意味著虧一天的錢，然而，如果不堅持下去，把店關閉，那么投下去的大筆錢就全都打水漂了。是堅守還是撤離?未來出路在哪?進退兩難的困境擺在全國數萬個大小家具經銷商面前。 陷入同樣困境的，還有處于上一環節的傳統中小微型家具廠商。大型家具廠商，資金強大實力雄厚，做出任何決定前都有一個緩沖的時間，而中小微型廠商則不一樣。在國外環境不利好、國家房地產政策調控以及生產的成本上漲，再加上這兩年家具線上銷售的沖擊的情況下，他們的既有市場陡轉直下，不少企業凄涼倒閉無聲消失。中小微型家具企業正面臨著生死存亡的嚴峻考驗。市場在不斷變幻，無論稱之為行業“洗牌”還是“寒冬”，對于傳統家具廠商和經銷商而言，以賣家具來輕松圈錢的時代已經一去不復返，打破傳統單一的業務模式，變革和創新才是企業生存和發展的核心。 創新求變亦成為行業和眾多反應靈敏的家具企業的共識，近幾年一大批家具企業已經行動起來，進行了多種可能的嘗試和探索。他們有的實行地區性的抱團發展，類似泛家居聯盟、順德家具品牌聯盟、原輔材料聯盟等，以集體的智慧和力量應對市場變化和市場競爭;有的企業整合資源深挖市場，運用創新思維將手中已有的各種資源充分利用起來，對已有的市場進行深度挖掘，而不再從橫向的規模上進行擴張;還有的企業通過轉移生產基地或者開發新項目，通過降低生產成本以及增加多渠道的收益來抵抗市場風險;更多的企業則轉向新的領域嘗試，其中不能不提及被IT界領袖人物如張亞勤、陳宏等看好的家具垂直電商，這也是不少傳統家具企業的一個出路。 早在家具電子商務剛剛興起的前幾年，在家具展會上采訪過多家企業負責人，他們就已表示正在布局電商這一塊。當時道路尚不明朗清晰，很多企業主甚至對此一知半解，但憑著直覺唯恐落后市場和競爭對手的想法，先做了這樣的動作，成立相應的電商部門，紛紛開拓天貓、京東、1號店等綜合性平臺旗艦店或建立自己的獨立電商網站。轉眼幾年過去，大浪淘沙，在這條道路上，尚沒有絕對的領導者，大多數家具企業的電商之路都折戟沉沙于痛苦的轉型中，甚至在家具行業還流傳了這樣一種聲音——所謂家具電商就是燒錢的，大把錢投進去連灰都沒有。 原因在于家具不是日用品，買了產品的客戶更擔心的是安裝、售后服務等等諸多問題。那么怎樣才能既與電子商務有聯系又能給顧客直接的體驗呢?這就需要實體和網絡的相結合，單一的拿出來一樣是萬萬不可行的。

家具電商雙十二促銷不再“任性”了

在家具電商領域，雙十二一直是雙十一的接力棒，每到此時都會出現異?；鸨拇黉N場面，然而今年卻一反常態，雙十二的前奏明顯不如雙十一的提前預售那樣火爆，據小編觀察發現，部分家具電商品牌"雙十二"的優惠力度收緊，甚至有的干脆已放棄了節點營銷。 在天貓雙十一當天571億成交額的"大蛋糕"中，包括林氏木業、全友家居、羅萊家紡、家裝e站、水星家紡在內的5類家居品牌都實現破億的銷售額。在漂亮的數字背后，也迎來了網友對家居網購的"吐槽"。 "在雙十一那天，特意買了一套沙發，因為被其5折的標題吸引了"市民劉女士表示，"本想著最晚一個星期應該就到貨了，可曾想到現在都沒發貨，也不知道有沒有質量問題。" 據九正建材網了解，延遲發貨只是網友吐槽的一方面，"臨時調價"、"虛假銷售"、"刷單"等現象都成了網友家具網購的擔憂。 某家具品牌電商負責人跟記者透露："雙十一的背后，有一部分是線下客戶刷線上成交，本末倒置"。而"雙12"又得拿出十幾萬甚至幾十萬的資金刷點擊量，大企業也許還能"任性"，但一些中小型家具企業絕對不會再愛了。 家具雙十二線上優惠力度小 線下不"感冒" 在"雙十一"網絡購物里賺了個盆滿缽滿的家居商們自然不會放過年末"雙十二"最后一輪的網購熱潮，而錯過了"雙十一"的家居企業看到了網絡促銷的好處，也可能會加入進來。不過也有業內人士分析，短期內的多次促銷容易造成消費者購買疲勞，而促銷商家的增加也加劇了行業內的競爭，"雙十二"的前景可能并不看好。 在林氏木業的天貓旗艦店上，"12-12品牌盛典"字樣掛在首頁上，并開設了預售專場，"630城區5包到家"、"全場2折起"、"15天價格保護"、"2折換購"等字樣頗具吸引力。 小編看到，一款高檔沙發專柜價為6320元，而雙十二預售價為3999元。不過當小編查詢之前雙十一期間的一件折扣產品后，發現它并不在折扣優惠系列里。 隨后，小編打開羅萊家紡天貓旗艦店，發現"雙十二"痕跡更加不明顯，僅推出一個"12月保暖季"活動，作為雙十一天貓品類銷售額排名第十的全羅家紡似乎并不看好雙十二的營銷節點。 相對于"雙十一"期間豐富的線下元素，中國家具板材網觀察本市一些大型家居賣場發現，線下家居門店對"雙十二"并不"感冒"，只準備在周末時候推出常規性優惠，并沒有準備在"雙十二"期間大搞活動。

家具電商前途光明道路曲折

社會信息化高速發展，互聯網滲透到市場競爭的各個行業，一種新型的銷售模式受到廣泛關注——電子商務。 電子商務在我國市場的萌芽要追溯到上個世紀90年代，電子數據交換、“三金工程”開展，為電商的發展打下的堅實的基礎。此后，電商在中華大地迅速發芽成長，廣闊的消費市場為電商提供了扎根的土壤，信息化的發展是電商成長的養料。進入21世紀，我國電子商務進入可持續發展的穩定期。 2011年，家居行業開始“觸網”，家具電商團體出現，這是傳統行業跨足現代化商業的重要一步。至今，家具電商已走過3個年頭，其間家具企業有苦有甜，回顧家具電商的發展歷程，我們不難發現兩大硬傷仍未徹底解決。 “最后一公里”的致命傷害仍在，物流環境大大制約了家具電商的發展。在物流選擇時，家具電商往往傾向于城際物流，除了受大件物品限制外，也能節約相對的物流費用。但是，物流行業有其自身約束性，到點自提和途中損壞仍是致命缺陷。消費者需要花費更多的精力和財力將“最后一公里”完成，然后再去苦惱受損和安裝問題。 家具電商另一大致命傷害便是實物與圖片不符，用精修過的圖片介紹實際產品是電商的慣用伎倆，但同時也直接遏制了家具電商的發展。家具是家裝的重要部件，消費者裝修途中追求風格統一和整體和諧。但是根據網店圖片選購合適家具并不能保證收到與之一致的家具產品，家裝的整體性得到破壞，最終只能讓消費者哭笑不得。 家具電商是企業發展的長期部署戰略，在大數據時代下電商的發展之路仍然很漫長，前途光明道路曲折的家具電商需要認真思考現狀，冷靜處理問題，用理性的科學的發展觀看待電商發展。 （本文屬中國木業網原創，如需轉載請注明出處?。?/p>

雙十一狂歡過后 家具電商冷思考

傳統家具企業在電商渠道沒有明確的模式，每一個企業都是摸著石頭過河，看一步走一步，很多企業只顧著上線——京東、亞馬遜、天貓……卻忘了針對"后顧之憂"作好準備。今年的"雙十一"刺激了、鼓勵了眾多家居品牌，同時也揭露并且凸顯了傳統家居企業在電商中的瓶頸。 一是送貨周期未能符合網絡群體的需求。到實體店購置家具的消費者在心理上已經有了等待家具生產周期的準備，但網購消費者選擇網購有便捷、快速的原因，他們并沒有預料到送貨周期可能長達一個月。從"雙十一"過后的退款率及原因可以看出，這些消費者正是對送貨周期太長，而他們沒被告知或者沒注意到感到不滿而選擇退款。部分品牌虛假發貨，讓人質疑這些購買記錄是否都是企業"刷"出來的，以制造出虛假的品牌盛況。 二是利潤問題。不少商家表示，即使"雙十一"單天銷售火爆，數字驚人，然而利潤卻很低。在銷售過程中，例如天貓的活動宣傳的成本或提成高已經有公開的數據，除此外，為了迎合天貓對活動價格的要求，產品的定價比日常低，配合送贈等活動，成本的提高與價格的降低"雙管齊下"，利潤空間非常狹小。有商家哭訴，一個活動從前期到最后收款的整個流程下來，只賺幾百塊，連客服的工資都不夠付，大家卻付出了大量精力，得不償失。 三是老問題——物流，貨損、時間過長容易引致消費者不滿，造成"雙十一"后商家獲得了大量差評，動態評分驟減的情況。商家獲得了大量的銷售數據的同時也獲得大量差評，由于電商本身就無法滿足消費者在購買家具時的"眼見為實"、觸感等體驗需求，消費者只能從購買評價中獲知產品的信息，這些差評與不利評價對后面的日常銷售影響很大。這正如所有行業或國家的高速發展后總有以破壞換發展的、難以彌補的問題。 在此，九正建材網表示，本身需要購置家具的消費群體就那么多，而政策、房價的影響下消費群體變小了，雖然有剛需，但剛需不增反減。在此情況下，家具業為了在電商占一席地，不惜以低利潤甚至零利潤的方式消耗掉本來就不多的剛需，可謂得不償失。