定制家具:商家打起“尺寸算盤”
如今,80、90后群體開始成家,著手于裝修房子,在家具的選擇上不再局限于固定的款式,而是別出心裁,傾心于個性化的定制家具。定制家具一旦下單制作就很難退貨,而且定制家具行業沒有統一的檢查標準,因此,定制家具成為了消費者投訴的重點對象。
定制家具尺寸藏“貓膩”
家住貽成豪庭的市民董先生近日在家具店定制一個陽臺柜。在接到收費單據時,他才發現費用貴了不少?!案鶕貌牧系拿娣e和材料的單價,我測算總費用不足1000元,最后卻花了1300多元?!倍壬榻B說。原來他定制的1.2米高柜門雖然實際面積不足0.4平方米,但按照家具店的規定“柜門高度超過1米,其面積不足0.8平方米按0.8平方米計算”。這讓董先生感到很意外,此前銷售人員并沒有告知有這樣的條款?!耙?50元每平方米的柜門材料費計算,我至少要多花220元?!笨紤]到即將入住新家,董先生最終無奈將柜門高度調低。
許多消費者都是先到店里看樣品,簽合同,等到家具做好了以后再測量尺寸,甚至有些消費者連尺寸都不量,導致制訂的合同里缺少尺寸這一事項,許多商家就在這里鉆了空子,欺騙了消費者。
消費者在選擇定制家具時,要貨比三家,選一些知名品牌,售后和質量有保障。在簽訂合同時,要將家具具體的尺寸、顏色、材質以及送貨、安裝期限等具體事項簽訂詳細的合同,以保障自己的合法權益。在定制家具的家裝上面也得留意,正規的家具企業都會配備專業的安裝人員,并且重視售后服務,重視在消費者中的口碑效應。
近年的《新消法》的實施,給消費者帶來了福音,其中的一條“網購產品7日內可無條件退貨”,但是對消費者定做的產品除外,這就說明定制家具并不能使用7天的后悔權。
目前行業內并沒有可遵循的相關標準,因此消費者在選購定制家具時要多留個心眼,不要讓自己的權益受到損害,給商家撿了便宜鉆了空子。在簽訂合同簽,一定要將材質、尺寸等詢問清楚,并將這些簽訂進合同,等所有的條款都看明白了才能下訂單。
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