維護順德家具形象 廣東龍江約談30家電商家具企業

近日，龍江市監所根據數據分析，對近年投訴舉報較多的30家電商企業開展集中約談。龍江市監所領導康裕安、溫錦培以及龍江鎮電子商務協會負責人參加。

會上根據龍江鎮近年投訴舉報數據，對投訴舉報內容、處理情況、存在問題進行分析，并通報近年市監部門對電商企業違法行為的整治情況，同時對被投訴舉報量較大、法律意識薄弱、售后服務較差的10個電商家具企業進行通報批評。

溫錦培指出上述情況對龍江鎮電子商務行業特別是電子家具銷售行業形象以及消費者權益造成損害，給順德家具形象帶來極大的負面影響。電商企業既要抓住機遇，更要規范守法；既要發展壯大，更要誠實守信；既要認清現狀，更要整改到位。

康裕安強調必須量化整改效果，降低投訴舉報數量，要求參會企業務必認真組織員工學習會議精神和相關法律法規，迅速開展自查自糾，落實從業人員普法教育，妥善處理舉報投訴，及時化解消費糾紛。

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