巴中一家具專賣店突發火災 無人員傷亡
11月21日13時30分，巴中市恩陽區三匯鎮一家私專賣店及倉庫突發火災。目前，明火已全部撲滅，現場未造成人員傷亡。
家具專賣店經營管理是怎么樣的？
專賣店建立之后，專賣店經營管理是專賣點能否成功的關鍵?？茖W的專賣店經營管理是怎樣的呢?下面就從六個方面談談家具專賣店怎樣實施特色專賣構建雙贏模式。 一、產品管理 1、熟悉產品的功能與結構、尺寸;挖掘每款產品的賣點。 2、要不斷整理展場、始終保持與廠家推出的最新產品同步。這樣才能保持家具專賣店隨時帶給顧客全新的感受，而非一成不變。 3、專賣店不要陳列其他廠家產品：其他廠家產品在色彩搭配、風格以及質量等諸多方面與專賣產品有區別，會破壞整個展場氣氛的協調統一。 4、每個家具專賣店的賣場布置均經過了工廠專業人員與裝修設計師精心設計，所以專賣店一定要按照工廠的裝修方案去布置賣場。 5、及時處理產品問題：家具專賣店的負責人要認真觀察每一件產品的動向，一旦出現滯銷的局面，一定要分析原因，并及時采取果斷措施。對出現一些質量問題的產品應該及時地予以修復和處理，如果展場的產品都存在質量問題，沒有人會相信你的倉庫中的產品質量有多好。 二、價格管理 家具并非生活必需品，對大多數消費者而言，價格是非常敏感的，再加上當前家具零售市場的競爭日趨白熱化，所以要對價格進行很好的管理。 1、制訂合理的價格水平：在制定價格前，對同行競爭對手價格的了解很重要;再次應該確定一個目標零售毛利率，根據折扣多少，再制定一個合理的標價水平;另外，與各地的消費習慣也有關系，比如：一些地方消費者習慣高標價、低折扣方式，此方式的優點是高標價意味著產品檔次并不低，低折扣意味著價格已經殺到位了，顧客容易獲得滿足感;一些地方的消費習慣低標價，高折扣方式，些方式的優點是讓老百姓覺得價格很實在、接近其心理價位，即所謂的價格平民化。所以要保持一個合理的價格水平，家具行業的暴利時代已經結束，取而代之的將是以質取勝、以量取勝。 2、周周有特價：所謂平價才是硬道理，對還沒有富裕起來的中國人來說，商品價格會非常敏感，所以，價格牌還是要作為一張王牌來打。建議專賣店推出周周有特價活動，即每周都推出一些特價產品，以此來吸引和招攬更多的顧客。 三、人員管理 家具專賣店經營管理的核心問題是人，不同的人會作出截然不同的業績，這是人人皆知的道理。 首先營業員的精神面貌好、要有氣質和親和力，才能使顧客產生一種信任感，這是做好銷售工作的開始。 人員的數量配置應合理，從員太多了，一是增加成本，二是會增加管理難度，因為人浮于事會滋生懶散的風氣，人員太少了也不行，這樣會怠慢顧客，喪失商機。 對員工必須進行必要的培訓，讓基了解產品、了解企業、增強其對銷售工作的信心。 熱愛產品，做顧客的參謀。在營業過程中，要做導購員而不是推銷員，要熱愛產品，發自內心的去贊美每件產品，才能以理服人。 善于捕捉顧客心理、打消顧客顧慮。在銷售過程中，善于捕捉顧客心理，并徹底打消顧客顧慮。 加強安裝工管理：套房家具安裝、送貨工作量較大，一般專賣店應有自己的專業安裝工，并經過適當的培訓。具有板式家具的安裝知識，在安裝過程中，嚴格按照《拆裝示意圖》進行。能夠對家具的部件進行測試，對一些小的質量問題能夠在現場處理。安裝工一般還應承擔售后服務工作，對產品出現質量問題負責現場整理和修復工作。 四、展場管理 要隨時保持整潔、衛生、徹底做好展場的整理、整頓、清掃、清潔工作。 燈光要明亮：要時刻保持展場的燈火明亮，不要一沒有人就去熄燈，以節約電費。電費是節省下來了，但生意卻失去了，試想一個熱鬧繽紛的賣場和一個安靜平淡的賣場，哪一個對消費者的吸引力大?消費者的從眾購買心理決定了沒有人愿意到一個冷清的商場去買東西。 展場飾品的維護：廠家精心搭配的裝飾品也要合理布置，不要隨意變更以免影響整體效果。產品出售以后應及時將裝飾品復原，飾品不要出售，損壞后應及時更換。 五、倉庫管理 貨品數量：要保持合理的庫存上下限，庫存太多，有積壓危險，庫存太少，有缺貨損失，一定要隨時保持一個合理的庫存數量。 正確堆放：家具是怕潮濕的，所以一定要做好防潮工作，并注意防壓、以免板件、玻璃等損壞。 先進先出、按批次發貨安裝：家具也有保持期，企業要注意按照先進先出發貨;根據市場信息對產品不斷進行改良，對主副箱批次進行發貨安裝，以免出現前后批次的主副箱無法組裝的情況。 在終端客戶訂貨時，應謹慎承諾交貨期。一是根據庫存情況二是應與辦事處聯系，以確認交貨期，以規范的訂貨、配貨、交貨程序處理物流。 六、營銷模式 如今的家具零售業競爭日趨激烈，產品、服務同質化日益嚴重，家具賣場中傳統的守株待兔銷售模式已不足以滿足消費者的真實需求，家具賣場除了進行降價、送贈品等單調的促銷活動外，似乎已另無他法了。當然不否認這種促銷形式可以聚集人氣，增加銷量，然而這類千篇一律的促銷形式是否就法力無邊，經久不衰呢?答案非也!這種促銷形式用到一定時期就會使效果削弱。 其實早有先行者尋求新的營銷出路，他們將家具銷售與高科技結合，借助高科技的力量為家具銷售帶來新的變革。他們導入了最新的家具銷售預知系統，為現場消費者免費提供家具擺放設計的服務。消費者只需十分鐘就能看到所選的家具擺在自己家的效果，真正實現看著效果買家具。這一貼心周到的服務消除了消費者的購買疑慮，為家具注入了附加值，為專賣店提升了品牌形象，更提升了銷售成交率以及配套銷售額。 只有在產品、服務同質化中找到差異化，可以從群雄并起的家具品牌中突圍而出。據悉，一些知名家具品牌已率先導入這些高科技手段并已拔得頭籌。
兒童家具專賣店鮮見嬰兒家具
對有寶寶的家庭來說，嬰兒床和嬰兒餐桌椅都是比較重要的嬰兒家具。市民鄭先生日前告訴記者，他逛了市區幾個家居賣場的兒童家具品牌專賣店，結果發現大多數兒童家具店居然都不賣嬰兒家具。 兒童家具專賣店鮮見嬰兒家具 鄭先生告訴記者，他家寶寶下個月就要出生了。這些天他到處在給寶寶準備東西。除了吃的和穿的，還想買一張嬰兒床和一套嬰兒餐桌椅。 “雖然網上也有賣的，但沒有看到實物，我們還是有點不放心?！编嵪壬f。因為是給嬰兒用的家具，安全環保是第一位的，價格貴一點也無所謂。不過，讓鄭先生奇怪的是，他轉了好幾家家具賣場，只看到一家兒童家具專賣店展示了一款嬰兒床。但這張床的款式他并不滿意。 前天下午，記者走訪市區家具市場發現，家居賣場內確實鮮見嬰兒家具的蹤影。在市區某家具市場，一家兒童品牌家具專賣店的銷售人員介紹，該店內產品都是針對3歲到12歲之間兒童的。當問及嬰兒家具時，該銷售人員建議去母嬰用品專賣店看看。 “我們家是少數有嬰兒床銷售的專賣店，但這一塊的銷量不是很好，趕不上兒童家具?，F在大多數家長都會到嬰兒用品店或者網上購買?！币患覂和揖咂放频匿N售人員如是說。與此同時，由于嬰兒家具的使用時間比較短，通常也就一兩年，不少家長寧愿向親戚朋友借一張舊嬰兒床，而不是購買新產品，導致嬰兒家具的銷量遠遠不及兒童家具。此外，如今網購越來越流行，加上線下嬰兒家具市場本身存在缺口，導致越來越多的年輕家長選擇網購嬰兒床、嬰兒車等嬰兒家具。 嬰兒家具多購自母嬰用品店或網店 “很多家長更愿意給嬰兒使用‘舊家具’，認為這樣更環保?！蹦硨嵞緝和揖叩甑匿N售人員表示，這也是他們不賣嬰兒床、嬰兒餐椅的重要原因之一。 據了解，目前不少家長會選擇在比較專業、連鎖的母嬰用品店內購買嬰兒家具?！斑@里銷售的嬰兒床款式還比較多，不僅有側拉欄的，還有直欄的。嬰兒餐椅的款式也很多，不但有實木的，也有塑料的?！币晃徽谀衬笅胗闷返陜冗x購的準媽媽說。 除了母嬰用品商店，網上商城也成為家長購買嬰兒家具的主要渠道之一。記者在淘寶網搜索欄中輸入“嬰兒床”，共檢索出上萬件產品，產品價格從數百元到上萬元不等。一些知名品牌的嬰兒實木床售價多在1000元以上。 結構安全是選購關鍵 “比材質更為重要的是嬰兒家具的結構安全性能，這是選購時最重要的考量指標?！睒I內人士提醒消費者，目前嬰兒家具還沒有強制性的國家標準，所以在選購時不要光注意材質，還要特別注意結構安全和性能。 首先要注意床體側板柵欄空隙的大小，其寬度既要大于孩子手腳的寬度，以免孩子手腳夾在其中受傷；又不能過寬以防止孩子將頭伸進去導致卡住。而各組成部分的細小縫隙也要特別注意，以防孩子將手指夾傷。其次，床體表面不能有鋒利的尖角、外露的釘子以及木材的毛刺等，這些都會威脅孩子的安全。床體上不要有過小且活動的零件，以防孩子吞咽。最后，選購嬰兒車時，還應注意彎角處的設計，應盡量避免嬰兒頸部衣物或掛飾被掛在彎角處，導致其頭頸部受傷。 “除此之外，目前大部分嬰兒車都帶有轱轆，以便移動，這些轱轆一定要有制動功能?！?/p>
家具專賣店難運作 五大弊病需剔除
在二三線市場，不少家具經銷商經營多品牌家具產品，開設的專賣店只能說是家具的專賣店而并非是品牌的專賣店，單店盈利能力不足，是眾多二三線家具品牌專賣店不得不面對的尷尬現實，因此部分家具企業為了增加收益而實行多品牌的運營策略。為何專賣店運作不靈，其實是有因可究的。 除了市場環境因素之外，家具專賣店運作困難的主要原因有以下五點： 產品內容單一 不夠豐富 家具產品款式五花八門。然而，二三線市場的家具企業基本上都是中小企業，無論是資金實力，還是研發能力，都無法實現產品線的多元化。因而，產品線單一是企業的通病。盡管為了撐起專賣店，很多企業動起了OEM的念頭，但OEM一方面難以保證產品質量，另一方面價格上也沒有優勢。最要命的是售后服務沒有保障。一旦家具產品出現問題，要換貨就非常麻煩。 部分家具品牌不適合專賣店經營 一些品牌根本不適合做專賣店，但硬著頭皮去做，結果注定是“賠了夫人又折兵”。比如一些單品廠家，家具產品支撐不起專賣店，但卻不顧實際情況硬要去發展專賣，很快就支撐不下去了。廠家虧本，對經銷商打擊也很大，教訓確實慘痛。 單個品牌影響力不夠 在家具行業，像圣象、大自然這樣能夠在消費者心目中具有一定地位的企業實在太少了。專賣店講究的是品牌的號召力，只有在市場上能夠占有一席之地并且具有良好聲譽的品牌才能建起一個有潛力的專賣店營銷體系。目前，各地區的專賣店數量實在驚人，但是消費者越來越理性，他們對一些小家具品牌或莫名品牌專賣店缺乏信任感。 家具產品附加值不高 利潤較小 只有較高附加值的商品才會提供較豐厚的利潤，品牌商品競爭力才能更持久。一方面，產品附加值高可以為專賣店提供較為優厚的利潤以增加合作穩定性、持久性;另一方面，產品附加值高可以為品牌公司提供較多資源，能保持或提升品牌形象以區別于一般商品。然而，由于很多家具產品科技含量并不高，而且品牌嚴重缺乏知名度和美譽度，根本沒有什么品牌附加值可言，經銷商想賣高價都行不通。 家具經銷商經營觀念未變 以前都開雜貨鋪，眉毛胡子一把抓。突然做單一品牌，心里悵然若失，總覺得失去了很多賺錢機會。一旦有個風吹草動，信念就動搖了，又回到從前。這就是很多專賣店有專賣形象但并不真正專賣的原因之一。
名牌家具專賣店鄭州遇尷尬
鄭州多家名牌家具商開設臨街品牌專賣單體店，曾掀起了中原家具市場渠道變革的新潮流。11月6日，本報《品牌家私單體店悄現鄭州》一文一經刊出，就在業內引起了廣泛的討論。 近日，記者對市場進行了跟蹤探訪發現，雖然全友、紅蘋果、澳泰等已從中受益，但也有個別品牌正慘遭號召力不強、人氣冷清的尷尬，發展之路亟待突破。 擋不住的企業投資興致 目前多數行業都在緊縮開支、放緩擴張步伐謀生存，反觀近期鄭州家具市場，曲美、華日等不少家具品牌，陸續在鄭州悄然開出動輒兩萬、八千平方米的臨街品牌專賣店。 據了解，曲美家具“單兵作戰”在紫荊山路開出的數萬平方米大店，是鄭州目前規模最大的家具品牌專賣單體店。而華日家具在中博家具中心開設的8000多平方米的臨街品牌專賣店，則是中博家具中心最近新開設的眾多單體店中面積最大的一家。 如今，依然還有品牌家具的單體店正在裝修，只待開門納客。而依據這些老板的心思，開設品牌專賣單體店，無非是想借此使得品牌形象更加突出，從而在中高端市場取得發言權。 于是，這些家具品牌在“高端”上動足了“腦筋”，從店面規模上說，都是數千平方米的大店。外部裝修上，極盡奢華高端之能事，要求高品位、時尚與個性，每個品牌的店面都有自己的特點，有的突出歐洲古典鄉村風格，有的突出現代簡約風格，有的走中國風路線。 爭相開店更像“軍備競賽” 隨著曲美、華日等家具大店的逐步開門納客，業內的討論之聲也越來越多，逆市投巨資開專賣單體店是按部就班的發展，還是招攬顧客的噱頭？是實力抗寒，還是盲目突圍？消費者對這種家具的新銷售渠道反響如何？ 帶著這些疑問，記者走訪了幾家家具品牌專賣單體店，發現相對紅星美凱龍、歐凱龍等建材家具賣場而言，一些專賣單體店內的客流稱不上多，有的甚至在有“十八周年慶典”大幅促銷活動推出的情況下，仍然客流稀疏。 例如，11月8日~11月16日，號稱領軍家具市場的曲美家具在其鄭州專賣店推出了“曲美家具·18周年慶”的大型促銷活動，更在不少媒體上打出了“新品特惠7折優惠，并有精彩活動回饋新老客戶”的廣告宣傳，但冷淡的市場反應表明，這次曲美史無前例的低價促銷，并沒有引起消費者的熱情。 面對慘淡的市場效果，其中一位負責人不得不表示，暫停媒體廣告宣傳一周，對市場進行進一步分析后“再作打算”。 而在華日家具的單體店，記者看到，來到這里的消費者都會在家具實景展示區觀賞比較。靳女士告訴記者，她非常喜歡家具實景展示的感覺，一進去就能感覺到一個家的樣子，這種超大空間里展示出來的真實感和產品的質感是她最喜歡的。不過，消費者也表現出理性的一面，靳女士表示，消費的時候，還是要貨比三家，家具質量和性價比是她所關心的，不會沖動消費。 而相對于一些品牌的“受挫”局面，另一些品牌卻依靠更強的號召力已經嘗到了“甜頭”。紅蘋果品牌負責人黃曉偉、澳泰家私集團總經理錢滿根告訴記者，紅蘋果、澳泰等幾個品牌基于前期在鄭州市場打下的穩固基礎和極強的號召力，一開業，便吸引了不少顧客上門。 黃曉偉認為，專賣單體店將成為今后家具品牌發展的一種趨勢，但基于品牌號召力、市場適應能力的不同，品牌之間雖然同時開店、同時“起跑”，結果卻未必相同。 也有業內人士分析表示：多家品牌扎堆開專賣單體店有點像“軍備競賽”，現在經濟形勢更加嚴峻，當消費總量下降的時候競爭是加劇的，“有能力的人、找對方向的人走的可能是條生路，甚至是加速發展的捷徑，但另外一些人這樣做，可能意味著冒險，意味著被淘汰?！? “逆市而為”是把雙刃劍 在市場不景氣的情況下，正確的“?！敝星蟆皺C”才能真正找到生存發展的“機遇”。仰仗著曾經是“名牌”、具備一定的資金實力，類似于開設單體店這樣的“逆市而為”的做法，開始在鄭州的建材家居市場頻頻出現，“逆市而為”真能為大品牌在競爭中贏取更多利益嗎？ 錢滿根告訴記者，是機遇，更是挑戰。從澳泰家具館開業以來的表現來看，雖然單體店的確是增加了成本，但對客戶量的增長有一定促進作用，無論是整體產品搭配銷售還是單個產品的銷售，都有了一定突破。 與此相對的是一些品牌單體店的舉步維艱、經營情況告急，在營業時間體驗館門可羅雀，客戶量相當少的店面不止一兩家。 據業內人士分析，廣告和專賣單體店的巨大成本壓力，也讓個別品牌有資金鏈斷裂的危險。有數據顯示，今年家居行業業務量已經下降了30%~50%，如果資金鏈出現問題，企業很快會死掉，受害的不僅是企業品牌本身，而且消費者也面臨著售后失去保障的危險。 有業內人士直言，單體店的投資將給家具企業帶來很大的成本壓力，可以說是一把雙刃劍，如果資金不能支持，那么會讓企業迅速走上下坡路。如果投入過大，雖然在店面上“稱王稱霸”了，但資產負債率計算不當就會有風險。而對于有實力的企業，如果資金鏈斷裂無疑是一種低級錯誤。
健威家具專賣店年內將達700家
記者從家具制造商美國健威企業集團獲悉，該公司將在今年內新增國內加盟專賣店200余家，形成覆蓋全國重點區域與城市的超級網點布局。 健威企業集團副總經理晏澤成向記者表示，健威的渠道建設速度是十分迅速而穩健的，2002年才170多家專賣店，到2003年就達到了265家，到2004年底，已經是320多家，到2005年11月的最新數字統計是460多家，顯現出一定的品牌規模效應。
斯帝羅蘭家具專賣店商訊
金富士集團公司崛起于改革開放90年代初，地處中國經濟高速發展的珠江三角洲順德市。專業生產經營沙發、床具、五金家具等系列產品。從公司創建以來，先后引進了意大利、德國、美國等西方國家的先進技術、設備。1990年，斯帝羅蘭在中國廣東與金富士集團全面合作。 1898年，斯帝羅蘭始創于意大利，秉承專業的時尚設計和精湛工藝，100多年來，斯帝羅蘭已成為享譽全球的家具品牌。金富士集團公司遵循斯帝羅蘭百年精髓，斯帝羅蘭所有的設計師們均是來自各國的杰出精英，集各國文化之大成，結合東西方家具文化，以專業的設計和精湛的工藝，嚴格執行ISO9001體系標準。 公司通過不斷的優化組合，建立了一個具有高素質、高效運作的管理組織平臺，“以突破平凡、創造卓越”為出發點，不斷尋求科學、嚴密、高效的管理模式。從而為廣大消費群體提供舒適、健康、具有生活藝術和文化內涵的家居商品。 金富士通過多年拼搏，現已發展成為集設計、開發、生產、銷售、服務于一體的家具制造商，成功地在全國建立了特許專賣的經營模式和營銷網絡。 金富士公司秉承了博大精深的東方文化，吸納了西方國家文化的精華，以金富士人的智慧，締造了舒適健康，具有深厚的文化底蘊的家居生活藝術品，并以“宏揚家居文化，締造卓越的生活藝術”為企業使命，以誠信為本“，向廣大消費者提供更優質的產品和服務。 企業目標：建立以東方文化為主本，汲取西方文化精華，融合世界民族藝術，締造舒適溫馨的現代家居生活。 經營理念：人本、誠信、務實、搏采、創新。 企業使命：宏揚家居文化、締造生活藝術。
泉州家具專賣店氣氛濃濃引顧客進門
家具專賣店是近年來才在泉州市落地生根，一面市就以其獨特的銷售方式吸引了眾多顧客的光顧，進入家具專賣店就讓人有了“家”的感覺。 市區寶洲街一家兒童專賣店是今年5月1日開始進駐泉州的，開業期間整個家具行業的銷售并不好，但是它憑借有別于大型賣場、小家具店的銷售方式，吸引了許多顧客。據該店的賴經理介紹，那時她們專賣店平均每個月都能銷售20多套兒童家具，現在的銷售量在原有基礎上繼續上升。 家具專賣店十分注重店面和內部賣場的設計裝修。米黃色的射燈、別致的吊飾、一盆綠色植物、一盤“鮮美”的水果……這些看似不經意的點綴，溫暖了原本冷冰冰的家具。在該專賣店，經營者把整個店面分成好幾個小賣場，每一個賣區20多平方米，擺放著床、椅子、衣櫥、“電腦”等，儼然是市民中臥室、書房等的再版。 大部分現代家庭只有一個孩子，隨著孩子年齡的增長，父母都會想方設法讓孩子有一個獨立的空間，但很多人對如何給孩子配備相應的家具心中沒底。沒關系，在家具專賣店，里面一個個擺放了床、衣柜、寫字臺等家具及相應飾品的小賣場，可以為消費者提供很多選擇，同時，父母也可以帶著孩子到專賣店來，讓他根據自己的喜好選擇家具。 業內人士介紹說，以前小家具店七八十平方米的店面擺設著座子、椅子、床鋪、衣柜等，那么多的東西擠在一起，消費者要選擇一款放在里面的衣櫥，通常要順著一條預留的小道才能擠進去，而衣柜的整體效果卻很難體現，小家具店普遍存在這種現象。后來，我市出現了一些家具大賣場，商家把一幢樓按層劃分，如一層是桌椅，二層是沙發、床，三層是衣柜……人們的選購空間是比小家具店寬敞了許多。 如今，家具專賣店更是大大改變了購物環境，而且，專賣店賣的不單單是家具，同時還把家居風格也賣給了客戶，這是一種迎合消費者的方式，許多消費者在選購產品時會把家庭的裝修風格與賣場風格相聯系，這讓原本“冷冰冰”的家具頓時有了濃濃的“家居味”。
國內首家黃花梨家具專賣店北京開業
經過數年精心準備之后，北京元亨利古典硬木家具有限公司推出的國內首家黃花梨家具專賣店已于１１月２５日在北京燕莎橋東的“愛家家居”隆重開業，推出了全系列近百種規格不一、價值上千萬元的黃花梨家具。 黃花梨具有一定的藥用價值，且是我國特有的名貴樹種，被列為家具用料“硬木之首”。自明代以來，以黃花梨作為原料的中國古典硬木家具就為上層社會推崇備至。因其成材極難，至清代，黃花梨木料就已幾乎用完。幾年前，元亨利公司從民間搶救并推出仿古黃花梨家具之后，引起了轟動。據業內人士透露，目前上好的黃花梨老料的市場價格已經達到了１２００元／５００克，而市場上價格偏低的“黃花梨”家具，很多是來自和我國海南同緯度地區的東南亞各國的香枝木。因此，該專賣店的開張對黃花梨家具的市場規范將起到積極的推動作用。 據悉，為增強對中國古典家具文化的保護意識，使瀕臨絕跡的黃花梨重現昔日風采，元亨利公司已經在海南為黃花梨育苗２０萬株。
淺談家具專賣店經營管理
專賣店建立起來了，其經營管理是不是重要的？營業開始了，是不是就算大功告成了？特許經營專賣店的究竟應當怎樣管理？下面就以下幾個方面談談家具專賣店怎樣實施特色專賣，構建雙贏模式。 一、產品管理： 1、熟悉產品的功能與結構、尺寸；挖掘每款產品的賣點。 2、隨著營業工作的開展，產品賣場會出現一些空檔，所以一般不要去拆展場的樣品，或者拆了以后要在第一時間補足。要不斷整理展場、始終保持與工廠推出的最新產品同步。這樣才能保持家具專賣店隨時帶給顧客的“全新”感受，而非一成不變。 3、專賣店不要陳列其他工廠產品：其他廠家產品在色彩搭配、風格、以及質量等諸多方面與專賣產品有區別，會破壞整個展場氣氛的諧調統一。 4、每個專賣店的賣場布置均經過了工廠專業人員與裝修設計師精心設計，所以專賣店一定要按照工廠提供的裝修方案去布置賣場。如果展場位置、面積有調整，專賣店一定要及時向專賣店服務中心申請重新進行平面設計。 5、及時處理問題產品：專賣店的負責人要認真觀察每一件產品的動向，一旦出現“滯銷”的局面，一定要分析原因，并及時采取果斷措施。 對出現一些質量問題的產品應該及時的予以修復或處理，如果展場的產品都存在質量問題，沒有人會相信你倉庫中的產品質量有多好。 二、價格管理： 家具并非生活必需品，對大多數消費者而言，價格是非常敏感的，再加上當前家具零售市場的競爭日趨“白熱化”，所以要對價格進行很好的管理。 1、制訂合理的價格水平：在制定價格前，對同行競爭對手價格的了解很重要；再次應該確定一個目標零售毛利率，根據折扣多少，再制定一個合理的標價水平；另外，與各地的消費習慣也有關系，比如：一些地方的消費者習慣“高標價、低折扣”方式，此方式的優點是高標價意味產品檔次并不低，低折扣則意味著價格已經“殺”到位了，顧客容易獲得滿足感；一些地方的消費者習慣“底標價、高折扣”方式，此方式的優點是讓老百姓覺得價格很實在、接近其心理價位，即“所謂的價格平民化”。所以要保持一個合理的價格水平，家具行業的暴利時代已經結束，取而代之的將是“以量取勝”。 2、周周有特價：所謂“平價才是硬道理”，對還沒有富裕起來的中國人來說，商品價格會非常敏感，所以，“價格牌”還是要作為一張王牌來打。建議專賣店推出“周周有特價”活動，既每周都推出一些特價產品，以此來吸引和招攬更多的顧客。正如超市的礦泉水是賣得最便宜，大型飯店為了招攬顧客推出“今日特價菜”等活動，就是這個道理。 三、人員管理 管理的核心問題是“人”，不同的人會做出截然不同的業績，這是人人皆知的道理。 首先營業員的精神面貌好、要有氣質和親合力，才能使顧客產生一種信任感；這是做好銷售工作的開始。 人員的數量配置應合理，太多了，一是增加成本、二是會增加管理難度，因為“人浮于事”會滋生懶散的風氣。人員太少了也不行，這樣會怠慢顧客，喪失商機。 對員工進行必要的培訓，讓其了解產品、了解企業、增強其對銷售工作的信心； 熱愛產品、做顧客的參謀：在營業過程中，要做導購員而不是推銷員；要熱愛產品，發自內心的去贊美每一件產品，才能以理服人。 善于捕捉顧客心理、打消顧客顧慮：在銷售過程中，要善于捕捉顧客心理，并徹底打消顧客顧慮。 加強安裝工管理：套房家具安裝、送貨工作量較大。一般專賣店應有自己的專業安裝工，并經過適當的培訓。具有板式家具的安裝知識，在安裝過程中，嚴格按照《拆裝示意圖》進行。能夠對家具的部件進行調試、對一些小的質量問題能夠在現場做處理。安裝工一般還應承擔售后服務工作，對出現產品質量問題負責現場處理、報告辦事處和問題的修復工作。 四、展場管理： 要隨時保持整潔、衛生，徹底做好展場的“整理、整頓、清掃、清潔”工作。 燈光要明亮：要時刻保持展場的燈光明亮，不要一遇沒有人，就去滅燈，以節約電費。電費是節省下來了，但生意卻失去了，試想一個熱鬧繽紛的賣場和一個安靜平淡的賣場，哪個對消費者的吸引力大？消費者的從眾購買心理決定了沒有人愿意到一個冷清的商場去買東西。 展場飾品的維護：工廠精心搭配的裝飾品也要合理布置、不要隨意變更以影響整體效果。產品出售以后應及時將裝飾品復原，飾品不要出售、損壞后應及時更換。 五、倉庫管理 貨品數量：要保持合理的庫存上下限，庫存太多，有積壓危險，庫存太少，有缺貨損失，一定要隨時保持一個合理的庫存數量。 正確堆放：家具是怕潮濕的，所以一定要做好防潮工作，并注意防壓，以免板件、玻璃等損壞。 先進先出、按批次發貨安裝：家具也有保質期，企業要注意按照先進先出發貨；根據市場信息對產品不斷進行改良，對主副箱按批次進行發貨安裝，以免出現前后批次的主副箱無法組裝的情況。 在終端客戶訂貨時，應謹慎承諾交貨期。一是根據庫存情況、二是應與辦事處聯系，以確認交貨期，以規范的訂貨、配貨、交貨程序處理物流。 六、促銷工作 板式家具和零售業的競爭已經“白熱化”，不能再“守株待兔”了，搞各種形式的節目、“促銷”是特許經營專賣店制造業績的利器；促銷活動對業績的提升具有立竿見影的效果，所以專賣店要通過各種活動將賣場內外氣氛熱鬧起來。 消費者的購物過程：注意——興趣——欲望——行動 針對店鋪性質，選擇目標消費群常出入的地點，定點做廣告比來回滿街跑的效果更佳。 因地制宜，做一些促銷活動： 因各地市場狀況差異，專賣店客戶應該因地制宜地自行組織一些促銷活動，事先認真策劃，不能盲目行動，否則會引起顧客反感、增加費用、勞而無獲?；顒雍髮Ｙu店應對效果進行認真評估，以便改進。
