互聯網顛覆傳統家具行業 家居電商逆勢瘋狂
夏天慢慢逼近，此刻的家具行業卻在經歷著一輪空前的寒流。隨著家具進賣場成本不斷抬高，用戶進賣場購買的意愿迅速下降，廣東家居市場屢屢傳出的倒閉傳聞讓人唏噓。傳統家居遭遇寒冬之時，家居電商卻在互聯網營銷強烈刺激之下逆勢瘋狂，撬動萬億龐大市場?；ヂ摼W顛覆家具業電商對于傳統家具業的沖擊是歷史趨勢，在家居行業市場下滑的同時，轉身迅速的家居企業迅速站在互聯網風口。2013年，借用互聯網思維迅速成長起來的家具企業美樂樂，憑借獨特的o2o、大數據挖掘和百度推廣營銷平臺，以月銷售額1.5億、年銷售額超20億元的驚人業績給行業強烈刺激。如李彥宏對互聯網思維預測，“用‘互聯網思維’審視任何產業，就會發現非常多的機遇和空間。每一個產業都處于變革的‘風口’，互聯網正以顛覆式的玩法重新定義了家居電商行業?！泵罉窐穋eo高揚認為，家居是個暴利行業，從工廠到最終消費者手中，好幾倍的加價；二是租金、人工、物流成本不斷上升，家具企業幾乎所有人都不賺錢，工廠和品牌都虧損或微利；三是傳統的生產方式很難跟上年輕一代消費者個性化的步伐?！坝没ヂ摼W思維的營銷方式，將消費者與工廠對接，縮減中間的繁瑣環節?！备邠P表示，在互聯網風口上，對家居改變最多的是搜索推廣。幫傳統家具品牌找到潛在購買者，并通過大數據的能力發現和匯聚需求，實現訂單的規?；a、供應?！鞍俣韧茝V是一個生意的入口，用互聯網思維幫企業找到了客戶，美樂樂家具只不過將互聯網經營的方式落了地，是一次成功的實踐?！?0萬家企業分享紅利大件的家居產品，消費頻次并不高。過去廣撒錢、等購買者上門的套路推廣成本極高，已經被大部分家居企業放棄。高揚表示，美樂樂用10%的成本在百度平臺做搜索推廣，獲取精準用戶的成本大幅降低，投入產出比是1:40。嘗到甜頭后，美樂樂迅速轉軌，進入高增長通道。一件普通的家具，從木材加工到消費者手中，過程可以用“山路十八彎”來形容，互聯網節省了渠道成本，消費者節省大筆花銷。除了價格降低外，美樂樂o2o的探索也解決了消費者現場體驗的需求。高揚認為，相比較其他零售行業來說，家具這樣的大件商品是最晚受到互聯網沖擊的領域之一，但走出行業寒冬，擁抱互聯網的趨勢已經不可避免。事實上，通過嫁接互聯網思維，選擇百度推廣平臺實現創新突圍的企業，美樂樂并不是唯一一家。在百度推廣平臺上的60萬家中小企業，都在分享著互聯網思維的經營“紅利”。與用戶直接對接起來，來決定企業的產品和營銷決策。擁抱互聯網思維法門百度覆蓋了95%的中國網民，提供了pc+移動的雙入口，能幫助任何一家企業找到潛在客戶。美樂樂ceo高揚坦言“每天從百度推廣過來的意向客戶人數在40萬左右，客戶轉化率達到30%?！逼浯我x擇大平臺，有全線的產品觸點，還要有大數據的經營能力。美樂樂靠的就是這一點，用百度搜索大數據來發現客戶購買需求，迅速反饋到工廠生產、庫存、供應鏈環節，快速響應滿足需求，結果單款能達到幾百上千的訂單量。沒有大數據的洞察和決策指引，商機抓不住，產品庫存擠占資金流，銷售額的最大化也就成了泡影。在運用互聯網思維創新經營模式上，美樂樂家具已經進入了“深水區”，不再是初級選手。高揚認為，百度推廣聚合用戶的入口效應非常強，由這個“口”進入后，是一片尚未開墾的處女地，有太多的模式可以探索和嘗試。5月20日，“擁抱互聯網思維下的營銷變革，2014百度營銷中國行”巡講活動將來到深圳。如何從搜索引擎入手，借勢、運用互聯網思維，使之成為真正驅動企業轉型發展的成長動力？百度營銷中國行將為大家揭開擁抱互聯網思維的重要法門。
打造當代中式家居 助推傳統家具行業發展
6月29日，由中國家具協會主辦的“第三屆中國紅木家具精品品鑒會”在北京國際展覽中心（老館）圓滿閉幕。本次品鑒會以“打造當代中式家居”為主題，分作當代紅木家具精品品鑒、評比、頒獎等多個活動單元組成，并同期發起召開了“器以載道——2015中國紅木家具文化弘揚大會”兩場主題討論，前后共持續4天舉行。品鑒會期間，匯聚了如伍氏興隆、元亨利、祥利集團、太興、三福、年年紅、名佳、泰和園、太和木作、大清翰林等當代仿古家具行業中的各路翹楚精英和各產區的代表品牌，陣容龐大，濟濟一堂，集中展示了當代紅木家具行業的精品名作，共同打造了紅木家具界的這場行業盛事。身臨盛況，現場參展觀眾反應熱烈。品鑒會也獲得來自全國及北京當地各家媒體的積極關注。 本次品鑒會由中國家具協會副理事長陳寶光主導策劃，旨在通過此次活動，將中國傳統家具與當今時代生活相銜接，建立、明確中式家居生活概念，引導生產制作企業和消費市場由單純的紅木家具轉向中式家居生活范疇，最終推進當代紅木家具文化，帶動整個行業在當代的發展轉型。 主展館活動：薈萃群英，精彩紛呈，家居主題新穎鮮明 6月26日，簡短的開幕式過后，本屆中國紅木家具領軍企業新品發布活動在2、3號館依次展開，伍氏興隆、元亨利、太興、祥利、名佳、海虞鎮等企業在此都舉辦了精彩的新品發布活動，展示了各家精英企業近年來的精品力作。就風格而言，本屆參展作品精彩紛呈，風格各異。 從產品定位上看，既有伍氏興隆的造型雄渾大氣的海南黃花梨國寶級家具重器；也有元亨利定位高端絕藝，融木作、油畫于一體的紫檀嵌雙面油畫屏風，以及面向中端市場推出的精品白酸枝家具。就產區風格而言，本屆展會集合了全國各大產區的精英企業，呈現了不同的地方產區特色。從中既不乏傳統的蘇作家具，如中國明式家具文化研究院院長濮安國先生親率出展的多家蘇作精英企業的精品美器，款型簡練雋秀、做工精良嚴謹，充分體現了蘇作家具的傳統魅力。也涌現了當代仙作、東作的新作氣象，如三福帶來的“紫檀雕云龍紋寶座”等多件精工重器，近距離地與參展觀眾見面，展現了當代仙作的自信；再如東作老牌企業大清翰林也展露新貌，推出了創新設計的“文齋一號”系列家具，以其簡潔雋秀，素樸無華，得到評委專家的一致好評；另如“東作云”引進的電商概念，卓木王新中式家具的設計美感，也都讓參展觀眾印象深刻。 此外，圍繞本屆品鑒會主題，注重家居展廳布置的整體性效果，來全方位呈現當代中式家居的面貌也是本次展會的亮點之一。其中，來自廣東產區的祥利集團，素來以打造精致的中式家居空間享譽業界，在本屆展會上，它的家具并不作獨立的展示，而是完全依照客廳、餐廳、書房等現代居室空間來展開，展現了具有傳統、時尚、溫馨、舒適相結合的中式家居生活氛圍，布置唯美十足，大獲好評。而執旗新廣作的中山太興，也不甘示弱，在展會上推出了新品“雍明”書房系列家具，將傳統文人情懷融入新中式家具設計中，展示了當代廣作企業的精品力量。再如以立業故宮、繼領京作御制家具的太和木作，展位布置盡顯皇宮尊貴氣象；又如來自蘇作產區的名佳家具，則帶來多件蘇作精品，則展現了唯美動人的蘇式文人家居特色。年年紅則將其斥資80億人民幣打造的中國紅木家居文化園——龍天小鎮，“搬”到了北京，與眾多特色產品一起亮相品鑒會。以“絲翎檀雕”聞名業界的深圳宜雅泰和園家具也推出了“當代君子”竹節系列家具新作，將“絲翎檀雕”技法融入明式家具制作中，富于文人詩意，添得一脈清靈之氣，優雅別致。 評價這些參展作品，擔任此屆展會評委之一的中國家具協會傳統家具專業委員會主席團主席鄧雪松表示，本次展會的參展作品已經呈現了風格與定位多樣化的特征，擺脫了業內“千店一面”產品同質化嚴重的問題。參展的作品不僅有高端藝術收藏級別的家具，還有物美價廉的作品，滿足了收藏、實用等不同市場需求；既有京作、蘇作、廣作的傳統名區名作，也涌現了仙作、東作等新產區的新作力量，展示了不同產區的地域風格特色；既有經典的家具款型展示，也有成系列的家居陳設場景……可以說是前所未有的精彩紛呈。 “器以載道”主題討論：談投資收藏，論中式家居 展會期間，還發起舉辦了“器以載道——2015中國紅木家具文化弘揚大會”兩大主題討論。主題為“紅木家具投資與收藏”的首場討論，于6月27日在北京居然之家麗澤店的“紅木大會堂”舉行，由鄧雪松主持，陳寶光副理事長邀請了海巖、伍炳亮、馬可樂三位傳統家具收藏家、行家擔任主講嘉賓。 本場討論討論中，海巖先生從新仿家具藏家、文人收藏的角度出發，在認可傳統家具的升值空間的同時，也指出不能將家具收藏單純地作投資考慮，而應出于真心的喜愛，將它視為一件追求文化、追求快樂的事。伍炳亮先生則站在明清家具設計制作的立場，提出分辨家具美丑、價值高低的“型藝材韻”及“名氣”“年份”等六大要素，并現場揭秘估算家具價格行情的秘訣。馬可樂先生則認為投資收藏有一定的風險，認為收藏一定要階段性地循序漸進，成為一位成熟的收藏家，需要擁有眼光、實力、耐心三大要素，并告誡大家在新仿家具的收藏過程中，不能唯木材是論。三位藏家、行家各取角度，為在場的藏友觀眾上了一堂生動的傳統家具收藏鑒賞課，贏得現場觀眾的一致好評。 另一場討論，系為本次品鑒會活動主題的同題討論，于6月28日在北京家和家美“紅木第一城”舉行。本場討論的對話環節由中國家具協會秘書長姜恒夫主持，陳寶光先生主導發起了圍繞中式家居生活的專題討論，來自中國家具協會傳統家具專業委員會主席團的伍炳亮、李興暢、張正基、鄧雪松幾位主席均積極參與。在本場討論中，陳寶光先生對時下提出“打造當代中式家居”這一主題的必要性進行了細致詮釋，認為在傳統民族文化復興的當代，首先需要建立一個以中國文化為基礎的現代家居生活概念，讓近年來本已混亂了的生活方式有一個新的追求，主張在現代化、電氣化、互聯網時代的基礎上的建立中式現代家居。其次，這種家居環境的打造應圍繞家具來營造展開，所以家具設計需在其中起到擔綱領銜的作用，需要結合當代需求來重新定義和認識中式生活概念。最后，打造當代中式家居也是從木作文化出發，來對當代的健康生活作重新定義。對紅木家具人來說，研究現代家居配套的整體性，進而研究當代中式家居文化是一項重大任務，也是把紅木家具從明清古代帶入到當代的重要途徑。只有把中國傳統家具中的文化內涵充分發掘出來，打造出一個具有當代審美觀念、服從現代生活方式的中式家居整體環境，今天的紅木家具才有未來。 “金斧獎”評獎：精英企業，載譽榮歸 作為歷屆品鑒會的重點項目，“中國傳統家具設計制作大賽——金斧獎” 受到整個行業的認可與推崇，成為當代紅木家具行業的最高榮譽，所以歷年的評選都為業界矚目?！敖鸶劇钡脑u定原則包括款型設計、制作工藝、用料選材等多方面，分為“神品”、“逸品”、“精品”三個等級。此外，另外設立的成套系列金獎和最佳展位獎則更加重視家具設計在家居環境中的整體呈現，這兩大獎項反映的是企業的家居設計能力，對于提升品牌美譽度，也頗具影響力。 經評選，在本次品鑒會活動中，作品榮膺“中國傳統家具設計制作大賽——金斧獎”的“神品獎”獎項的精英企業有4家，分別為伍氏興隆、元亨利、大清翰林、常熟永泰紅木家具廠；斬獲“逸品獎”的有6家，分別為：福建三福、江蘇名佳、北京太和木作、北京德成古韻訪、常熟金諾、常熟明藝、常熟佳福蘇州迎晨閣；另有浙江年年紅、海南國盛、東陽明堂等來自全國各大產區的20家企業獲得“精品獎”?！敖鸶劇敝械摹俺商紫盗薪皙劇?，由中山太興、仙游魯藝、深圳祥利、浙江卓木王、深圳宜雅泰和園、東陽盛世九龍堂、常熟金蝙蝠7家企業獲得；“最佳展位獎”則為大清翰林、深圳祥利、元亨利、深圳宜雅泰和園、北京太和木作、仙游魯藝、中國蘇作紅木家具名鎮——海虞7家企業單位獲得。 意義：打造當代中式家居，助推傳統家具行業發展 自2013年以來，中國紅木家具精品品鑒會已舉辦三屆。相比前兩屆，本屆展會無論在參展規模還是展會理念上均有所拓展和提升。對此，陳寶光表示，參加本屆品鑒會的企業，多數是從第一屆就開始的。幾年歷練下來，他們在此也形成了一個發布新品、展示形象、交友聚會的平臺機制，對整個行業精品意識的提升與轉型升級都起到了積極的推動作用?！爸袊t木家具精品品鑒會”已經成為中國上萬家紅木家具生產企業矚目的標桿性展會，成為當代紅木家具潮流走向的“風向標”。 談到今年展會的主題及涌現的家居陳設特點，陳寶光表示，品鑒會的初衷就是為了推出當代精品，以此來倡導和鼓勵業內企業能從精品意識出發，來設計制作好家具，從批量制作轉向精品之作，從而對行業發展有所引導，助推其發展轉型。相比過往兩屆，今年品鑒會的這種引領作用已經比較突出了，參展企業也越來越積極，為了一次展覽，花一年時間來推出精品，這可以說代表和見證了當代仿古家具行業的水平高度，也傳遞了已在業內萌發的精品設計制作意識。是精品就一定要落地開花，或定位于高端收藏，但多數還是定位于家居實用。從今年來看，各大參展企業已不再拘于定位于單純產品展示的概念，而總是展位的整體包裝、陳設布置，展現的是一個擁有較強整體性的家居品牌。為此，我們推出的最佳展位獎也正是為了鼓勵這種文化，希望能夠真正打造當代中式家居，從中選精品、推品牌，來帶動其所處區域產業的發展。 反響：展會圓滿閉幕，中國家協的策動，深受業內贊譽 6月29日，品鑒會終于圓滿謝幕，評價本屆品鑒會，鄧雪松表示，本次展會無論是參展企業的行業影響力、家具的等級和展位的裝修效果，都是前所未有的精彩紛呈，代表了當代紅木家具行業的最高水準。而且，本次展會集產品展示、家具品鑒、文化專題新聞發布、高峰論壇、作品評選等為一體，使得本屆展會不僅成為國內最為高端的傳統家具展覽，同時也占據了文化宣傳的制高點，帶有示范性的意義，對于行業的發展與轉型將起到重要的推動作用。本屆精品品鑒會的成功既得益于中國家具協會的積極籌劃與引領，也離不開紅木家具行業精英企業的積極響應和支持。期間，從聯系招展到對外的宣傳、分會場活動內容的擬定，嘉賓的邀請以及作品的評選規則的制定等，陳寶光副理事長都親力親為，不遺余力地予以推動。他的努力也得到了行業人士的交相贊譽。 看待中國家協對展會的策動組織，參展并榮獲“成套系列金獎”的深圳宜雅泰和園董事長邵湘文先生不無感言，他說：“這次參加展覽，看到那么多公司都把最美、最好的作品拿來展覽，從中我看到了我們行業的希望，同時也學習到許多、進步了很多。這么精彩的展覽以前從未有過，能創造這個局面，要感謝陳寶光理事長，他的個人魅力在此得到充分展示。在紅木家具行情遇冷的時候，這樣的展會不僅給我們提供了一個展示與交流的平臺，更是為紅木家具精英企業指引了一個發展的方向?！?/p>
傳統家具行業面臨新一輪洗牌
隨著“互聯網+”時代到來，越來越多的行業被革新，也越來越多的企業搬上了互聯網，就傳統家具行業而言，也面臨著新一輪洗牌。如何在“互聯網+”時代生存和發展實現商業模式升級，是家具企業面臨的生死難題。 傳統家具企業目前運作的價值鏈是:需求調查——研發——采購——制造——市場營銷——渠道建設/直銷——售后服務。需求調查存在著樣本采集數量有限、消費者對用料溯源難等方面的問題。因為在源頭上就有問題，所以后續就存在著大量潛在的風險，即便有知名的設計師、先進的設備、精湛的工藝和完善的質量控制措施，也難免出現同質化，甚至品質低劣產品;還有家具企業生周期長、環節繁多、專業性強、客戶付款周期長、資金鏈周轉慢等，這些都嚴重制約著家具企業特別是中小企業的發展，很多企業因資金周轉陷入發展瓶頸甚至倒閉。 家具交易集市通過運營、市場和互聯網的分析求證和探索，開發了一種saa模式應用管理軟件--AWORK,結合自動網絡營銷平臺，企業所有的訂單都可以在網上完成，從而獲得來自全國各地的訂單;還可以通過軟件來管理客戶、訂單、庫存、成本、生產和審批等等環節，把所有家具產業鏈的上下游企業聯合起來。這個應用平臺不僅提高了企業知名度，還擴展了業務，大大縮減了企業的營銷成本和人力成本。 相比搜索引擎的競價，該平臺也具有無法比擬的優勢。谷歌、百度、360等各大搜索引擎，無一不是通過品名關鍵詞來搜索匹配賣家資源，而在家具行業里分類多樣化、復雜化、專業化，規格多，非標多，級別多，技術參數多，企業的產品定位不同，采購原材料等級不同，消費者需求不同，選擇材料供應商不同;據一些使用競價推廣的企業客戶介紹，每個月投放到競價的費用高達3萬多元，但是有效客戶不足5%。而家具交易集市平臺上可以精準搜索到品牌、型號、規格、等級、技術參數和價格行情走勢，甚至查看供應商的信用級別，大大節省買家比對時間和采購成本，對于賣家來說，也節省了溝通成本和生意成本。 據家具交易集市高層人士透漏，他們剛剛上線的“家具專搜”利器非常精準的解決了客戶溝通，算料、驗貨等溝通難題。通過軟硬件結合來增加用戶粘性。 生逢亂世出英雄。在家具行業競爭白熱化的同時，許多家具中小微企業在競爭中一個個倒下。這個市場急需一個強有力的平臺拯救瀕臨倒閉的家具企業。而家具交易集市毅然挑起了大旗，從平臺到管理軟件，從平臺到國內外市場，從平臺到銀行，從平臺到線下供應商，從平臺到線下找貨信息員，從平臺到物流，所有的布局都是圍繞著客戶，以客戶為中心，形成閉環，如此的戰略猶如一張大網，不僅僅可以孵化出多種盈利模式，還可以通過數據挖掘衍生出更大的商業價值，家具交易集市的服務模式定能在業內引起強烈的反響，它將激活更多的信息資源，也是互聯網+家具的代表，它通過O2O模式助力家具產業，它是家具買賣雙方的連接器，它也有可能讓傳統的家具行業面臨洗牌。
家具電商遇利益分配難題 或顛覆傳統家具零售模式
編者按： 在互聯網時代，傳統實體店與網店的利益分配幾乎成為無解的難題，然而敢為人先的廣東企業率先作了突破性的嘗試，成果斐然，值得業界高度關注。 “全國家具看廣東”，這是家具業流傳已久的說法。而今，不少廣東家具企業正面臨著巨大的轉型挑戰。 酷漫居動漫科技有限公司董事長楊濤是轉型浪潮中的先行者。2008年，楊濤所創辦的“力盟家具”已經占據廣州辦公家具40%的市場份額，當他選擇砍掉工廠、砸掉政府采購的“金飯碗”時，遭遇了無數的質疑和反對。 用互聯網的方式革掉自己的命，拿下迪士尼品牌形象授權，酷漫居從傳統家具產業逐漸轉型為文化創意產業與兒童居室環境相結合的輕資產公司。 2013年，酷漫居開始第二次自我“革命”。大幅縮減線下門店的數量，開始轉為線下體驗店，改變舊有分級代理模式，線上線下實現同產品，同價格，同服務，同體驗，同支付，改變傳統家具業靠批發零售差價做生意的粗放模式。 “消費者能在網上比較價格，只有好的體驗服務才能吸引他們?！睏顫f，店網一體化、店網整合的商業模式，才是中國家居行業轉型的方向。 “互聯網+文化”改造傳統制造業的酷漫居憑借創新能力，入選美國著名商業雜志《快公司》評選的“2014中國最佳創新公司50強”榜單，成為廣州入選的八家創新企業之一。 “互聯網+傳統企業”的運營模式會遇到哪些問題?傳統企業如何抓住互聯網轉型的“痛點”，如何打通互聯網轉型的“最后一公里”?帶著這些問題，南方日報記者走訪了廣州市酷漫居動漫科技有限公司，試圖從它的發展歷程中，找尋傳統企業“互聯網+”轉型的關鍵所在。 個性化定制兒童家居 線下線上同產品同價格同服務 迪士尼的經典動漫形象米奇在門口笑臉相迎，木制的兒童床上擺放著維尼熊、唐老鴨等玩偶，墻上掛滿各種卡通形象的鐘表、掛畫，收納柜、書柜、組合斗柜上都陳列著動漫形象的擺件。孩子們爬上各種可愛舒服的小沙發、兒童床，或在玩具房歡樂地玩耍。 在廣州購書中心的酷漫居兒童家具體驗店，每個角落都可以成為孩子們的樂園。對一同前來挑選兒童床、書柜等兒童家具的家長而言，在這里的體驗時間也成為父母與孩子的親子時光。 目前，酷漫居的線下體驗店有170多家，覆蓋北京、上海、廣州等60多個城市。體驗店的布局還將繼續擴張，計劃年內達到300家。 “請問有什么可以幫到您?”一見到有顧客進入，店長曾航娣便笑瞇瞇地詢問。80后的她已經是店里年紀最大的員工，其他店員大多是90后，“這是為了使門店保持活力的氛圍?！? 眼看顧客對某款兒童床很感興趣，曾航娣便拿出手機，掃描兒童床一角的二維碼，屏幕便立刻彈出商品的性能、材質、大小等信息?！绑w驗店里放不下所有家具，顧客可以掃描二維碼瀏覽產品信息，也可以通過官網進行查詢，再到店里體驗部分實物，以決定是否購買”。對于想要購買又不知如何設計兒童家居的顧客，曾航娣會帶他們到店里的電腦前介紹。 這里有專門的設計人員，他們會免費上門量尺寸，免費設計兒童房。利用內部開發的云端設計系統生成虛擬房間和家具，按照客戶需求仔細布置房間家具和調整位置后，7個工作日之內，客戶就能拿到房間的平面設計圖、報價圖以及效果圖了。 如果不能親自到店里，家長還可以通過微信、官網、APP等平臺向設計員提出設計需求?！拔覀兒芏喾帐遣环志€上線下的，線上線下享受的是同產品，同價格，同服務，同體驗，同支付的酷漫居產品?！必撠熎放乒芾淼睦钛╇僬f。 酷漫居在“互聯網+”轉型之路上的新探索讓人眼前一亮。誰能想到，就在7年前，楊濤還在傳統家具產業的紅海中被轉型的煩惱困擾。辦公家具領域沒有品牌，光靠政府關系打開零售通路，加上傳統辦公家具廠采用工程類運作方式，管理粗放，不重視設計，無法貼近消費者的需求……楊濤看不到發展前景。 2008年前后，許多企業開始涌入兒童家居領域。楊濤敏銳地發現，兒童家居市場份額一年有幾十億元，卻和其他傳統家居行業一樣，沒一個叫得響的品牌，光靠低價占領市場。 “兒童時期的心理特點是與動漫文化密切結合的。兒童家居要讓孩子接受、家長認同，可從動漫形象入手”。楊濤第一時間想到了迪士尼。要想打動迪士尼并不容易。楊濤和設計團隊花了近半年時間做出了上百頁的商業計劃書，用迪士尼的動漫品牌形象設計出八十多款兒童家居配套方案，拿下迪士尼公司中國兒童家具商品生產總授權的逆襲故事堪稱傳奇。 站在迪士尼品牌這個“巨人”的肩膀上，2008年底，“酷漫居”正式更名，把生產制造環節剝離外包，專注于設計和品牌運營，集中精力轉型為文化創意產業與兒童居室環境相整合的輕資產公司。 “廣東是全中國出口家具最多的省份，擁有很多產能，品質也不錯，恰恰是缺乏訂單以滿足其制造能力，同時也缺乏創意設計和銷售通路”。說起砍掉工廠的勇氣和初衷時，楊濤說，酷漫居把制造資源進行了整合，“工廠釋放產能，我們對產品質量進行管控，發揮創意設計和品牌運營的優勢”。 打通網上銷售“最后一公里” 把家具拆成“大積木” 經過兩年的探索，楊濤發現了新的趨勢：媽媽們越來越年輕了，85后、90后的媽媽也大有人在。 “新一代家長是伴隨著互聯網成長的，消費邏輯跟過去完全不同?！睏顫f，年輕的媽媽更愿意通過互聯網了解和挑選產品，而不是花大量時間逛家具店。 “傳統家具業如果不積極擁抱互聯網，就會跟消費者割裂?！睏顫钣懈杏|說。 2011年，酷漫居入駐天貓商城，經歷了第一次“雙十一”狂歡，線上銷售額達100萬元。大量的訂單卻帶來更為棘手的問題——傳統家居制造業的交貨時間長達1個月，對已經習慣了1周內交貨的互聯網消費者來說，非常不合理。 第二個麻煩是物流。傳統的家具都是整車運輸，能夠保證貨物質量，但網購貨物基本是全國各地分散運輸，單件貨物的運輸很野蠻，家具容易砸壞。即便貨物運送完好，卻又面臨消費者不懂安裝的問題。當時酷漫居沒有上門服務人員，當地代理商又因為被網店分去利潤而不愿意配合上門服務。 一系列問題導致消費者的評價一落千丈，酷漫居花了兩個月的時間才解決售后問題，線上經營一度陷入僵局。 現實的挫敗感迫使酷漫居開始考慮改造產品，重新做了用戶調研后，他們發現對消費者而言，網購的第一需求是服務。 “很多商家到今天還認為，網上都是賣便宜東西，這說明他們根本沒有理解消費者的想法。其實排第一的是服務，而由于是兒童產品，消費者也非常關注環保、安全、功能等，然后才是品牌、價格?！睏顫J為，如今家具公司絕大部分都操作不了互聯網，是因為解決不了“最后一公里”問題。 此后，酷漫居開始調整產品生產結構，借鑒宜家的模式，將所有家具的通用部件標準化。產品采用可拆裝的板式結構，成為一個個“大積木”。當顧客提出個性化需求后，酷漫居可將不同的動漫形象直接打印在家具上。 這極大提升了酷漫居的交貨速度，消費者網購后一般3到7天內就能交貨。由于通用部件不過十幾個，大規模的采購、生產通用材料也降低了成本。消費者拿貨后可以自己組裝家具，也可以由服務隊伍上門組裝。 “傳統家具業為考慮不同顧客的需求，一般做100套、200套已經是很大單的了。而酷漫居可以一次性做5000套的訂單，這5000套看似一樣的家具，又可以變成不一樣的家具”。楊濤說。 “最后一公里”的打通讓酷漫居在線上銷售更為得心應手。公開資料顯示，2012年，酷漫居收入破億，網絡平臺和線下銷售各半;到2013年8月，酷漫居銷售收入已過億元，其中70%的收入來自天貓、京東、唯品會和自建B2C商城。長嶺認為,目前國內家具產業集中度仍不高,產值占全行業總產值1%的企業還未出現。由于品類多、定制化以及產業未實現自動化等因素,家具行業洗牌會繼續進行。 用工成本持續上升 據廣東省家具協會統計,2014年全省的家具銷售總值約占全國的30%,廣東已成為國內家具生產銷售大省。佛山順德和東莞是廣東兩大家具產業集中地。 隨著經濟進入新常態,去年以來,珠三角地區以佛山、東莞兩地為代表頻頻傳出家具工廠倒閉的消息。今年情況仍在加劇。 整個5月份,就有多家企業出現問題。據《南方日報》報道,擁有23年歷史的廣州標卓家私因盲目擴張直營店宣告破產;有“東莞家具航母”之稱的東莞永信家具制造有限公司經營遇到困難,最鼎盛時期曾擁有1300余員工的永信家具現只剩下不到100人。 在朱長嶺看來,家具廠關門除了受宏觀經濟及房地產影響外,還因中小企業面臨環保、稅收等壓力。 朱長嶺告訴記者,目前政府對家具企業加強環保監控。北京已經明確規定不能擴增新的家具廠。深圳也規定,生產不達標的家具廠不能繼續生產。 家具行業是勞動密集型行業。除了上述因素,中小家具企業還承受著不斷上漲的用工成本。據朱長嶺透露,全國家具制造企業在過去兩三年內用工成本上漲了至少20%,“但這只是行業里的數據,我覺得不止,用工成本還包括勞保、保險等?！? 東莞一家家具代工企業人事經理告訴《每日經濟新聞》記者,“現在家具行業的工資都不低,技術人員動不動就要四五千元的月薪,普通員工工資最低也要3000元?！? 朱長嶺也表示,“家具行業都是苦力活,用工荒來的人少,家具工廠不得不出高價招人?！? 上市公司業績逆勢增長 今年,東莞市中小企業局對東莞30多家有代表性的家具制造企業調研后發現,家具企業成本上升過快,除用工成本持續上升外,社保、環保及企業安全生產等企業經營行為的規范化,也給企業帶來了成本壓力。 朱長嶺表示,中小家具企業盲目擴張或者玩跨界,例如去搞房地產,在生產技術上不下功夫,這使得家具工廠在激烈的競爭中被淘汰。 東莞市中小企業局方面亦指出,制造企業銷售渠道單一以及企業主素質不高,缺乏轉型升級意識,也是東莞家具工廠存在的問題。 據中國家具協會統計,去年1～11月份,家具產品市場較為疲軟。在經濟新常態下,原有那種單純依靠規模擴張,依靠低勞動力成本、低土地成本、低環境成本來發展的模式難以為繼。 與中小家具企業“叫苦連天”形成鮮明對比的是,家居類上市企業業績表現卻不俗。美克家居(600337,SH)、好萊客(603898,SH)、索菲亞(002572,SZ)等企業,今年一季度都實現了營收與凈利潤的同比增長。 其中,好萊客今年一季度實現1.6億元營收,同比增長21.7%,凈利潤更是同比增長80.1%。美克家居一季度營業收入同比增長12.1%,凈利潤同比增長41.6%。 記者發現,家具市場正向大品牌集中,行業“馬太效應”漸顯。 朱長嶺告訴記者,目前國內家具需求仍然保持增長態勢。在他看來,家具行業由于產品品類眾多,定制細分市場大,且生產制造未能完全自動化等因素,在未來幾年內,家具行業仍將保持市場分散的格局。但對于經營不善的中小家具企業,洗牌仍將進行。 改變舊有分級代理模式 “讓酷媽幫忙發展新用戶” “僅僅為消費者提供專屬產品和訂制服務，仍解決不了互聯網轉型的核心問題?！? 楊濤漸漸發現，孩子的東西大多是媽媽在購買，“我們大量的目標受眾是女性，而女性在兒童家居方面的消費非常謹慎，對這類大宗消費品一定要有深度體驗才放心”。 這意味著，酷漫居要把單純的線下渠道變為店網一體化的渠道。一方面讓線上消費者到線下進行體驗，而并非簡單地賣產品，另一方面則在線下掃二維碼對接到線上消費。最終形成線上線下同產品，同價格，同服務，同體驗，同支付“五同”的銷售系統。 “能賣500元的家具，為什么非要減少到100元?”線上線下價格的同步遭到了經銷商的強烈反對，一些經銷商甚至選擇了離開。而在楊濤看來，過去傳統家具業都是暴利行業，靠的是批發零售的差價做生意，是一種粗放的模式。但現在的消費者能夠在網上進行價格比對，只有服務好才能吸引他們。 為了讓經銷商逐步認同這一理念，酷漫居作出很大的讓步，比如直接以出廠價供貨，讓他們多獲利，酷漫居只收取管理費。2013年9月，酷漫居開始大幅縮減線下門店的數量，清退無法認同這一理念的經銷商，門店數量從300家迅速減少到80家。愿意留下來的經銷商變成了體驗店的加盟商，舊有的分級代理模式被改變。這成為酷漫居轉型路上的第二次革命。 “體驗店要改變過去經銷商那種‘坐商’的思維模式，不能等著客戶上門”。李雪胭說，體驗店的業績考的是店內下單，這要求提供更好的服務，比如異業合作，或面對面與消費者交流兒童房設計，留住消費者，“倒逼體驗店提供更好的服務”。目前，酷漫居店面的利潤達到40%左右。 如今，楊濤對“互聯網+”轉型的理解更為深刻，“要讓企業與消費者成為利益共同體”。今年5月，酷漫居開發了基于微信窗口的社區系統——“酷媽”系統。申請成為“酷媽”的用戶，可以獲取、分享育兒和家居安全知識，賺取積分，兌換禮物和購物優惠。 “父母很喜歡分享孩子的成長過程。尤其動漫家具這種比較漂亮的產品，最能引發他們的分享欲?！笨崧觿勇萍加邢薰靖笨偛檬Y文龍介紹，兒童家具是典型的低頻率、高消費產品，通常情況下產品的使用周期為3到5年。用戶群體重復購買率非常低，但有天然的分享噱頭。 在楊濤看來，“酷媽”系統能夠讓消費者在網上與商家互動，深度參與酷漫居的服務體驗，有助于讓酷漫居在父母類社群中獲得快速的口碑傳播，“讓‘酷媽’幫我們發展新用戶”。 對話 酷漫居動漫科技有限公司董事長楊濤： “產品的打造要跟消費者有深度對接” 南方日報：酷漫居在“互聯網+”轉型道路上經歷了兩次“革命”，從您的經驗出發，傳統企業轉型互聯網要解決哪些問題? 楊濤：最近廣州有8家企業入選中國最佳創新公司50強，其中有2家與家具有關，酷漫居和尚品宅配。兩個公司采用不同的商業模式，最終都在家居市場創新上有自己的成長。這對廣東的其他傳統產業來說，都是可以借鑒的。 在互聯網經營上，我覺得首先不要把互聯網當作渠道或工具?；ヂ摼W是一種思想在行動上的詮釋，今天的消費者改變了，互聯網思維應該是以消費者為中心，滿足其需求，與消費者深度互動和溝通，增強消費者的體驗和粘度。如果思想不改變，只是在天貓賣產品或者做APP，就以為自己懂互聯網，這是錯的。 其次，一定要有互聯網團隊，且必須是開放的、包容的、裂變的創新性組織，而不是一大幫人湊在一起，按照原來的思路死板地工作。讓更多年輕人在團隊里發揮創新思想，整個團隊能不斷地探討和解決問題，把一切資源向前線傾斜。 有了互聯網思維和團隊組建，又有了很好的產品和服務后，關鍵就是在這條道路上堅定地走下去。不要簡單地想，我做了就會對企業有推動，若不成功我就退回來，或者取得一點成功就喜形于色，今天的變化太快了。 南方日報：以消費者為中心是互聯網思維的關鍵，企業可以通過哪些方式更好地貼近消費者? 楊濤：極致的產品與服務是貼近消費者的最優方式。只有極致的產品才能形成好口碑，產品的打造要跟消費者有深度的對接，根據消費者的需求改造商品，真正滿足消費者的需求，讓消費者認同你。 服務體驗也要做到極致。一家企業若能將服務環節梳理得非常清晰、通暢，讓消費者感受到熱情和誠意，是非常重要的，這需要不斷優化服務的每個環節，達到極好的服務體驗。 最后是深度參與，讓企業和消費者一體化。消費者首先要有品牌體驗，建立與企業的信任，并愿意分享給朋友。若僅僅是分享而沒有利益，動力可能不足，所以要將分享變為參與的過程，比如積分兌換現金或服務等，讓消費者成為粉絲，幫企業進行口碑傳播。 記者觀察 打造線上線下融合的O2O閉環 互聯網加一個傳統行業，意味著什么?從電子商務興起之初，傳統企業就企圖借助實踐回答這個問題。對于傳統產業而言，“互聯網+”預示著機遇，也帶來不少挑戰?；ヂ摼W的快速發展，打破時間和地域界限，提高信息交換效率，連接硬件和軟件，采集大數據，改變用戶習慣……它與設計、定價、生產、宣傳、銷售各個環節的結合，很有可能改造傳統產業，激發出更多創新。 將互聯網當作渠道或工具，將線下的產品簡單地搬到線上，是不少傳統企業剛開始“觸網”時的誤區，酷漫居在“觸網”之初也曾吃過這個簡單邏輯的苦頭。彼時，“雙十一”狂歡后帶來的一系列售后問題讓不少企業措手不及——發貨速度慢、貨物運送時有破損、產品質量參差不齊，這些問題對家具行業而言尤其致命。 事實上，“互聯網+”轉型不僅僅是單向的從線上到線下的轉變，而是要打造一個線上線下相融合的O2O閉環。從酷漫居的實踐看，這個閉環包括幾個要素：以客戶為中心、消費行為可跟蹤可衡量可預測、完整的體驗、隨時隨地跟顧客溝通、門店里極多的互聯網要素等。這些都體現了不少業內人士概括的互聯網思維要素：用戶思維、數據思維、生態思維。 用戶思維的重要性已毋庸多言，產品、服務、體驗的塑造無不是以用戶為中心，數據思維則強調數據驅動商業決策。而生態思維，則是酷漫居目前正在探索的方向，讓消費者深度參與產品研發和設計，成為產品品牌的口碑傳播者，消費者與商家成為利益共同體。 O2O之下的“互聯網+”，并非線上、線下融合交互這么簡單，其背后是通過互聯網重新組織和改造供應鏈并重新定義營銷。在這其中，重要的不僅僅是線上資源如何豐富，線下服務體驗如何好，將兩者聯系起來的通道是否暢通，也是其中的關鍵。 數據 目前，酷漫居的線下體驗店有170多家，覆蓋北京、上海、廣州等60多個城市。體驗店的布局還將繼續擴張，計劃年內達到300家; 2011年，酷漫居獲得鼎鑫國際資本6000萬元投資; 2012年，酷漫居收入破億，網絡平臺和線下銷售各半; 2013年，酷漫居獲得天圖資本2000萬元投資。8月，酷漫居銷售收入過億，其中70%的收入來自天貓、京東、唯品會和自建B2C商城。
傳統家具的范圍如何界定？
當代紅木家具行業發展不過10多年，其中的企業多數是白手創業起家，由家庭作坊逐步發展匯集而成。雖然有向現代家具行業轉型靠近之心，但在企業管理、市場規劃、品牌宣傳方面，對比現代家具行業的堅船利炮，明顯處于弱勢。今年春季以來，現代家具企業通過深圳、東莞等各大家具展會蜂擁而出，“新中式”家具旌旗招展、戰鼓擂動，大舉向紅木家具市場進軍。倘若不制訂出標準界定，連什么是“傳統家具”“紅木家具”都不進行區別，那么，中國優秀的傳統木工制作技藝很可能在這個沖擊過程中被沖淡、替換乃至失傳。 于文化而言，保護傳統家具文化與工藝，界定并厘清“中國傳統家具”的概念勢在必行；于行業而言，保護當代紅木家具行業的健康發展，明確概念、規范工藝、深入傳承、有序創新，也是迫在眉睫。日前，業內專家在“中國傳統家具專業論壇研討會”上就此問題進行了探討。 傳統家具的范圍如何界定 為什么要對中國傳統家具進行界定？因為當代中國家具工業過于強大，如果不對傳統家具邊界進行定義，傳統手工藝很可能會消亡。 中國家具協會副理事長陳寶光認為，家具行業倘若不制定出區分標準，傳統家具就沒有存在的必要。關于這一標準如何界定，陳寶光總結了3點要素：“一是結構定義，包括榫卯結構與框架結構，這是傳統家具區別于其他家具的基礎。二是外觀定義，即家具的線條與圖案，線條包括牙板、棖、起線打凹等，圖案則由雕刻與鏤空組成。中國傳統家具外觀組成中可以沒有圖案，但不能缺少線條構成。三是材料定義，中國傳統家具全部以天然木材為基材，通常分為紅木家具和白木家具，所有拼接、包覆工藝遵照傳統技法制作。傳統家具可以不是紅木家具，但紅木家具必須是中國傳統家具?！? 友聯紅木運營總監谷建芳則從設計、傳承、材質三大要素出發，為界定標準提出建議。他指出，設計是款型，包括中國傳統文化元素；傳承是要繼承以榫卯結構為代表的傳統工藝；材質就是要選取實木材料，嚴格遵循從古至今沿襲下來的取材標準。這3點必須同時存在，少了哪一點都不能被定義為中國傳統家具。 在此基礎上，海南國盛古典家具有限公司董事長吳名光表示，榫卯結構是中國傳統家具的靈魂，也是底線，中國傳統家具如果失去了榫卯結構，就失去了傳統家具的靈魂。吳名光以3D打印技術舉例，即使我們可以通過高科技手段打印出一件家具，但它不具備榫卯結構，也就不能被稱為傳統家具。 中式家具的創新設計要重視傳承 紅木家具行業中的設計師要在充分學習傳統家具文化的基礎上加以創新。中國傳統家具文化中的精華需要傳承，拋開傳統的所謂“革新”反而會產生不倫不類的效果。 中家協傳統家具專委會主席團主席鄧雪松指出，當代一些“新中式”設計師，常常對傳統經典的家具造型進行拉伸變形、解構重組，以變換材質、嫁接雜交等手法進行所謂的“藝術設計”，這種對傳統文化缺乏理解的顛覆，可以說是藝術創新手法中較為粗糙低劣的。 關于創新與經典，北京元亨利硬木家具有限公司董事長楊波以意大利米蘭國際家具展為例，該展會上每隔三五年就更換新產品，缺乏持續的生命力?！艾F在不少年輕設計師不懂榫卯結構，只把外觀圖樣畫出來，對結構理解并不到位。要創新，首先得了解傳統家具內部結構，出彩之處就在大家看不到的地方，不懂中式家具的人設計新中式，是走不遠的?！睏畈ㄕf。 此外，戴為紅木總裁戴愛國總結出中式家具創新中存在的弊病。他認為，一成不變、保守、快餐式設計，這三大問題是中式家具創新過程中的主要障礙?！坝薪涷灥墓そ郴蛟O計者在改良創新時難以做出突破，基本只能停留在細節的改良上。有企業家身份的設計者往往只看市場走向，通常比較保守，難以做出徹底的變革。一些自由設計師出手大膽，但對傳統家具的了解比較膚淺，常以‘快餐式’出品家具，大多經不住時間考驗?！贝鲪蹏f。 傳統家具應怎樣傳承創新 中國傳統家具的發展必須堅守兩個大要素：文化與技藝，文化是中國傳統家具之魂的載體，技藝是讓文化得以繼往開來的手段，若丟掉任何一個，中國傳統家具的發展便將迷失方向。 關于中國傳統家具如何進一步發展，太興家具有限公司總經理李興暢表示，創新既要“守”住傳統，也要跟上時代步伐；“當下的家具創新設計要注意3點，一是守傳統，二是看當代，三是想未來?！彼J為，家具設計師和企業應努力克服目前行業內存在的弊病，如抄襲成風、摒棄傳統、墨守成規、創新乏力等?！吧鐣谧?、時代在變，更主要的是我們的行為習慣在變，我們要的是舒適，是養生，是與時俱進，只有把握時代脈搏，使產品既有傳統家具的經典之魂，又符合當代人的審美與實用功能，才能讓傳統家具的傳承與創新有新鮮感又不乏中國味道?！崩钆d暢說。 “從傳統中來，到現代中去?！贝笄搴擦止诺渌囆g家具有限公司董事長吳騰飛。他認為，堅守中國傳統家具的內在精神就是傳承，但如果家具行業不走出傳統、不走出先輩的光環，就是最大的不幸。吳騰飛說：“中國家具行業不缺少臨摹高手，缺少的是化古之高手，更缺少的是對中國藝術、工藝、文化、理學、歷史全面理解并深究的學者、企業家、設計師。我們需要有當代的家具文化與藝術，需要有屬于當代人的工藝精神。只有建立起行業的理論體系、學術研究、創新思潮，行業才會有更好的前景?！弊磕就跫t木家具有限公司總經理杜長江則從市場角度提出了自己的觀點，他認為，行情越不好，企業家的心態就越亂：“現在的行業中為什么沒有真正用心的創新？很簡單，利益不夠大，也受到企業規模的限制。傳承和創新，關鍵要舍掉眼前的利益，先做好當下。真正優秀的藝術，一定是能穿越時空的?！贝送?，太和木作董事長關毅從專業學習角度提出了自己的看法。在他看來，中國傳統家具要做到傳承，就要先對傳統有深入的了解。如清式家具，在很多人的理解中就是繁復的雕花和厚重的造型，這是片面的、缺乏思考的理解。關毅建議：“有條件的話，可以多看看故宮中的家具，或是多看看各種經典的古典家具圖錄，這樣才能對中國傳統家具形成系統的認識?！标P毅同時表示，設計師可以用“復刻”的態度重做一些經典的家具，這種復制不同于偽造，而是通過嚴謹的復制過程，對傳統家具進行深入的研究，學習其中的奧秘，這也是一種傳承的方式。
傳統家具賣場和新渠道的交鋒漸趨激烈
隨著家具消費的體驗需求和個性需求逐漸增加，及家具品牌化進程的深入，有關渠道的新的“嘗試”在與傳統家具賣場爭搶市場。時至今日，傳統家具賣場的壟斷地位已被全面打破。 在以往，國內家具市場無論是買、賣，都通過傳統家具賣場達成，在產業鏈中，傳統家具賣場成為了“一家獨大”的掌控者，有著近乎壟斷的地位。 近幾年，中國家具行業一直處于市場的深度調整期，許多制造企業、家具經銷商和傳統家具賣場都深感痛苦。尤其是隨著互聯網應用的發展，家具電子商務的市場份額飛速增長，家具產品品質、渠道模式、消費方式和審美習慣等都在發生變化。在市場倒逼之下，家具行業以往由于過快發展所累積下來的弊病開始逐漸被修正，如企業生產更貼近真實的消費需求等?？梢哉f，大到商業模式，小至產品風格，都產生了本質性的突破。 在此背景下，家具市場從高速增長轉向穩定緩和增長，經銷商的利益得不到有效保障，工廠自身也在尋找新的出路，各利益攸關方都在試圖脫離傳統家具賣場而生存，固有模式面臨著崩裂。2009年左右，一些經銷商或企業開始在傳統家具賣場邊開設品牌獨立店，開啟了新商業模式變革的序幕。隨著家具消費的體驗需求和個性需求逐漸增加，及家具品牌化進程的深入，有關渠道的新的“嘗試”都在與傳統家具賣場爭搶市場。時至今日，傳統家具賣場的壟斷地位已被全面打破。 獨立店、體驗店、定制店、倉儲店等全面發展 早期獨立店依附于傳統家具賣場，然后迅速擴散，它的發展主要來自品牌企業的大力推動。像四川的某些大牌企業，因為系列多、產品豐富，企業開設了3000平方米以上的獨立大店，一方面展示產品，打造終端消費品牌，另一方面也能更好地服務消費者，包括降低價格、自由搭配、體驗、售后等等。珠三角一些紅木家具品牌也在街邊開設了直營獨立店，據了解，生意還非常好。 在獨立店的基礎上，基于整體家居概念、定制概念的興起，產生了許許多多的家居生活體驗店、家居定制店等，目前市場上許多的經銷商、企業都在嘗試。有的是企業直接和房地產商合作，在以往的樣板房基礎上開設小區品牌家居獨立體驗店；有的是經銷商代理多個品牌打造的整體家居體驗店，以一站式設計、體驗、采購甚至包括硬裝修服務消費者，也包含成品定制和個性定制。而專業家屆定制企業開設的店面從一開始就與專業的傳統家具大賣場沒有關聯，其以社區店為主，企業自營或經銷商加盟，近年來發展十分迅速。 倉儲店是最近發展起來的與傳統家具賣場相對的渠道模式，一般設立在城鄉結合處或城市郊區，交通便利，租金不高，通過簡單裝修體驗，真正做到物美價廉。同時，其面積多在5000平方米以上，庫存充足，隨時有現貨，有自己的專業送貨安裝團隊，在“最后一公里”的服務上有極大優勢。不僅如此，倉儲店還與網店結合，或成為電子商務平臺的線下服務點、物流中轉站等，在銷售上更為多元。2014年，倉儲店在市場上的發展速度超出想象，據了解，目前倉儲店的銷售都非常不錯，越來越多的企業、經銷商、電子商務平臺熱衷于倉儲店的建設，對現有的傳統家具賣場形成了極大的沖擊。 家具電子商務平臺崛起 現代商業早已離不開互聯網，在如今這個大互聯網時代，人們的生活方式、工作方式、思維方式等都深受其影響，尤其是移動互聯網的快速發展讓許許多多的商業模式發生了變化。 短短幾年，家具電子商務從早先的“不受重視”、“不成規?！钡饺缃裆习賰|的潛在產值，幾乎所有的家具企業和經銷商都在思考或嘗試如何運用電子商務的力量來增加銷量，尋找企業的新的增長方向。2014年，家具電子商務尤其是020模式獲得了突破性進展，許多經銷商轉身成為網絡代理商、線下服務商等，與此同時，在已有的電子商務平臺上，家具網店、微店大量出現，新注冊成立的獨立家具電子商務銷售平臺也不在少數。據了解，年銷售幾千萬的網店如雨后春筍般相繼抬頭，過億的也有之，而且其盈利并不像許多人想象的那樣低，相反，由于成本低、經營方式的特殊性，利潤可能更高。對于大部分的傳統店中店來說這些數字還是不可思議的。據了解，家具行業的新一輪“創業潮”多數都發生在互聯網平臺上，幾乎所有家具人都相信，在未來，家具電子商務所占據的市場份額會越來越大，這是行業發展新格局形成的主要推動力量。家具電子商務的發展勢頭讓傳統商業模式的利益方感到恐懼，對于傳統店中店、傳統家具賣場而言，電商革的正是自己的“命”。 當然，家具消費是需要體驗的，家具電子商務經過幾年的發展，有實力、有理念、有追求的平臺都在想方設法尋找線下體驗服務的落地點，完成所謂的銷售“最后一公里”，這也是目前被許多行業和大資本關注的方向，也是目前困擾家具電子商務進一步迅速發展的問題所在。 設計師群體成為新興渠道，過去，設計師的采購對于多數企業來說只是個人的零星消費，除了個別定制企業外，其并不受到重視。但是隨著“重裝飾”的理念被不斷放大，大家居整體家居理念、個性化需求消費、原創設計消費等概念不斷影響著家具企業、商場、經銷商，甚至終端消費者、專業家具展會等。家居設計、軟裝設計突然間火熱起來，各種設計師論壇、家具設計展、設計師聯盟等等五花八門的事物都出來了，設計師的地位得到了充分體現。 由此，設計師群體正在由個人模式向群體平臺化發展，與家具企業或商場、經銷商合作，形成了相對固定的盈利模式，設計平臺更是逐年增多，對許多企業或銷售商來說，設計師已經完全是家具市場上一種新的、獨立的渠道，是獨立于傳統家具賣場之外的又一股力量。據悉，許多品牌家具企業對設計師渠道非?？粗?。 當然，傳統家具賣場依舊占據著家具消費市場的主流，但是近年來，其市場份額不斷下降是不爭的事實，尤其是某些全國連鎖的傳統家具賣場，不斷傳出撤店和關閉的消息。新興的獨立店、體驗店、倉儲店以及各種電子商務銷售平臺盡管還未占據主流市場，但是其發展速度和不斷擴大市場規模讓越來越多家具人不得不對其抱以更高的期待，并投身其中。盡管如此，在家具市場商業模式全面裂變之時，專家表示，未來家具行業的渠道將更為多元化，家具行業的新格局正逐漸形成，這對于那些與時俱進、追求創新的企業來說，是實現“飛躍”的大機遇。
傳統家具企業在“互聯網+傳統行業”風口上摸索前進
2015年政府工作報告中提到“互聯網+”的概念，鼓勵o2o線上線下互動消費，對于家居行業而言，這無疑又為家居企業提速進軍互聯網推波助瀾。其實，一些家居企業早就瞅準了互聯網的商機，開啟了各自的互聯網之路。而對于消費者而言，通過互聯網讓各項資源得到整合，能更便捷地得到更優質的產品和服務，才是根本。 傳統企業迎新商機 淘寶網上線了“極有家”家裝o2o平臺，小米旗下順為資本注資6000萬元給愛空間……因減少了實體店成本，為家居電子商城提供了生存空間，也給其發展帶來可能。 同時，傳統家居業也不可避免地與互聯網發生著碰撞，擦出火花。紅星美凱龍(微博)、居然之家很早就開始了電子商務之路，一個最直接的目的就是希望抓住一部分有網購習慣的消費者，與電商企業共同分享線上家居市場的大蛋糕。 前不久，紅星美凱龍推出了家居眾籌項目，實現了家居賣場與互聯網金融的跨界合作。 而居然之家在今年“3·15”前夕宣布推出o2o線上線下一體化服務平臺，以設計為驅動，為消費者提供以移動互聯網為紐帶的線上線下全渠道服務。 不止如此，曲美家具的電商品牌“曲妙”;tata木門的“派的門”;歐派的“迷客”……這兩年，家具、建材商也紛紛推出了電商品牌。 此外，家居業還紛紛試水網絡社交平臺，利用各種渠道，如用戶論壇、企業微博、企業微信、企業網站等為客戶提供服務，增強客戶獲得服務的方便性，解決客戶存在問題。 傳統企業正站在“互聯網+傳統行業”的風口上摸索前進。 家居產品網購漸熱 “你網購過嗎?”在鄭州街頭，記者隨機采訪行人，問起這個問題，80%的人都會給出一個肯定的答案：“當然?！? 互聯網已經席卷全球，并進入到每個人的生活，開始形成新的消費習慣和生活方式。網購成為一種不可逆轉的趨勢和潮流。 市民朱女士剛剛在網上訂購了裝修所需的地磚，她告訴記者，通過查詢比價，自己選定的某品牌地磚每平米的價格線上線下差價竟有50多元，幾經考慮，她還是選擇網上購買。 傳統的家居行業，由于家居廠商、建材商城、家裝設計及施工服務企業三者之間是分離的，由此帶來的成本由消費者承擔。電商的出現讓家居行業發生了翻天覆地的變化，人們可以在網上購買到想要的家居產品。而且，因為網絡的便捷性等因素，消費者購買到的產品往往還會比線下優惠。 據中國電子商務研究中心預計，到2015年，我國家居建材產品電子商務規模將達到2050億，網購規模增長249%，網購率達到17.5%。優質體驗備受期待 “你會網購大件家具、建材產品嗎?”面對這個問題，不少接受記者采訪的市民表示，會有些猶豫，即使購買也要綜合考慮各種因素。記者采訪發現，除了價格、產品質量之外，市民考慮最多的是物流和售后問題。 家居不同于一般產品，它的價值比一件衣服、一雙鞋可能更高。所以消費者在購買時需更加謹慎。一般會在網上全方位地搜集該家具的信息，包括顏色、質地、評價等，通常是消費者會到實體店體驗后再決定是否網上提貨。 對于“互聯網+”概念下，家居企業如何發展，某家居品牌負責人給出自己的觀點，互聯網+不僅僅是體現在營銷上，還要體現在技術、管理和服務等各方面。 目前，網絡電商為了促進消費，會給消費者提供多種服務，比如在線填寫相關數據和需求，就可以獲得產品搭配方案或進行虛擬家裝搭配。 傳統家居行業如何深度運用互聯網思維擴大市場份額?有業內人士表示，就是從產品、營銷、渠道、服務幾個方面入手，解決用戶最關心的問題，滿足用戶最迫切的需求，得到用戶的支持，產生粉絲經濟。 今后，借助互聯網，企業不止單純將產品放到網上來賣，而是通過與互聯網思維的對接，改變傳統的商業模式，更好地服務于消費者。
傳統家具行業挑戰與機遇并存
黑酸枝花架 2014年對中國制造業是轉型的關鍵一年，作為制造業中的重要組成部分，家具行業也面臨著調整。一方面，隨著國家積極推進制造業節能減排，家具行業掀起“綠色革命”，企業面臨著生產工藝的升級改造；另一方面，由于互聯網思維的滲透及信息化技術的發展，傳統家具企業面臨著企業管理模式、營銷模式、生產科技的多方位升級。另外，近年來，越來越多的家具企業開啟了上市融資之路，預示著家具行業未來的競爭格局將加速多元變革。 1月16日至17日，亞洲品牌協會古典（古典裝修效果圖）家具專業委員會暨中國民間文物木雕專業委員會成立大會在北京召開。期間舉辦了中國傳統家具產業發展現狀和未來走向和中華文化復興語境下的中國古典家具與木雕文化兩個分論壇。論壇上，業內專家及相關學者針對傳統家具行業的現狀與轉型進行了探討。 中國傳統家具產業百家爭鳴 據統計，目前全國的紅木家具（紅木家具裝修效果圖）企業數量已近萬家，在整個家具行業中的占比越來越高，呈現出良好的上升勢頭，傳統家具產業產值也近千億元。同時，全國各地的產業集群效應也越來越明顯，如廣東中山、江門、福建仙游、浙江東陽、江蘇常熟等；另外，從形式上看，一些頗具規模的紅木文化產業綜合體已發展起來，并跳脫了“前店后廠”的傳統格局，如廣東江門臺山的紅木藝術博覽城、廣東中山大涌的紅木博覽城、北京的紅博館等，這些文化項目都以紅木為主題，集旅游、商業、鑒賞、論壇等功能為一體，使中國傳統家具文化的深度和廣度都得到了極大拓展。 紅木家具因其原材的稀缺性，為家具本身注入了較大的價值，行業上也一度出現唯“材”論，認為只有“三大貢木”，即大紅酸枝、海南黃花梨、小葉紫檀才是最好的。但在現今可持續發展理念盛行的時代下，傳統家具企業不再將目光集中在某幾種木材上，選擇越來越多樣化。 此外，在產品的設計上，傳統家具行業也逐漸由單純的仿古家具，拓展至鼓勵原創、與國際設計水平看齊的階段。有專家介紹，從中國家具協會每年舉辦的“金斧獎”設計大賽，及各省舉辦的家具設計大賽上，都可以發現一些有新意、有內涵的傳統家具作品。同時，一些紅木家具企業也從本身的家具特色出發，推出“新中式 （中式 裝修效果圖）設計大賽”“中式養生紅木家具設計大賽”等，引起了社會上的廣泛關注和參與，得獎作品一經企業推出，也受到消費者喜愛。 傳統家具行業需加快資源整合 2013年，受大紅酸枝被列為瀕危樹種、原材出口被限制的影響，行業內出現了一輪紅木漲價的高潮。這一年，大紅酸枝價格漲幅達到1.5倍至2倍，其他木種也不同程度漲價。進入2014年，受國家宏觀經濟政策調控的影響，與房地產行業聯系緊密的傳統家具市場，不如2013年來的火爆，但這也是市場回歸理性的信號，是對2013年市場過熱的盤整。 隨著社會分工越來越細，傳統家具產業鏈條也在不斷地延伸和細化，原材采購、出材、烘干、設計、品牌營銷、渠道拓展、物流配送、售后服務等各個環節的優化和配置亟待整合。某企業負責人表示，從長遠來說，傳統家具行業整體上應該形成有機的生態系統，每一個企業都是生態系統中的細胞，應不斷地在各自的領域內創造出核心競爭力，為其他企業提供支持和幫助。 在營銷渠道上，傳統家具企業也與時俱進，順應互聯網革命的潮流，嘗試了微信營銷、掌上商城和電商營銷等新型的營銷方式，取得了很好的效果。盡管傳統家具因其自身的特定人群和價格特點的關系，在電商渠道上不如其他家具類發展那么快，但互聯網革命不可逆轉，傳統家具行業要革新思維和觀念，創造出適合自身發展的電商之路。 最近，互聯網企業小米攜智能家居理念先后進入空氣凈化器、醫療設備、電視機、餐飲外賣等領域，衣柜龍頭企業索菲亞也宣布與全球知名軟件公司甲骨文合作，可見傳統家具企業與高科技企業的聯合正在高速進行。專家表示，家具作為傳統制造業，引入更多的電子高科技元素，以更加“準確、效率”的方式，聯動工廠、經銷商與消費者之間的溝通與交付，通過現代化、科技化和信息化尋找企業新的發展動力、提升競爭力，是一種與時俱進的表現。
傳統家具商圈“集體覆滅”成都連關3店
玉帶橋商圈曾經有青田家私3個核心店，上萬平米的經營面積，創造了至今也無法超越的銷售奇跡，而在昨天，青田宣布本月內將關閉玉帶橋商圈僅剩的玉龍商場，全面撤離玉帶橋。而在農歷新年之前，同在該商圈的圣地亞歐典2號館已經全部清場關閉。 這里曾經是成都最繁華的核心商圈之一; 這里曾經引領了成都的家居時尚風潮并輻射全川; 這里曾經持續了近20年房租和商氣的水漲船高; 這里曾經聚集了成都最牛的一幫家具掌門人; 這里曾經是所有老百姓購買家具的夢想之地。 而這一切“曾經”都在羊年新春劃上了句號。羊年新春的“三連關”，也讓玉帶橋家居商圈的商氣日漸蕭條。 現狀經營慘淡人流稀 紅蘋果家居 玉帶橋路口駐立了圣地亞盧浮宮、圣地亞歐典2號館、圣地亞陽光館、紅蘋果、禾潤世家、新創意以及青田家私的玉龍商場，它們都曾是玉帶橋商圈最核心的家居商場，如今這里已是一片蕭條：圣地亞陽光館內一樓最黃金的幾百平米區域已經閑置打圍，據相鄰品牌的工作人員稱，原來這里有兩個品牌經營，年前就已經撤走了：“撤走的原因估計也是生意不好做嘛，現在剛開年生意清淡也罷，但是原本應該旺銷的去年12月，也是一個慘字啊?！? 二樓的情況更不容樂觀：大量品牌已經搬空，一些品牌的店內黑燈瞎火，凌亂地堆放著沒來得及清走的家具。整個商場內除了記者以外只有一個閑逛飾品的客人。位于陽光館對面的圣地亞盧浮宮是主營古典(古典裝修效果圖)家具的商場，經營面積非常緊湊，可供選擇的品類也很局限。據工作人員稱，原來在圣地亞經營的很多品牌都隨著街對面的“歐典2號館”撤走，有的去了圣地亞的駟馬橋店，有的則不知去向。 轉向：歐典2號館清場 精品酒店進場 在圣地亞歐典2號館巨大LOGO下，一樓的招租廣告在外墻張貼著，門頭張貼了多張施工告示，一些工人已經進場開始裝修前的基礎整理。據現場負責人劉經理稱，公司已經進場開始裝修精品酒店，一樓除了酒店的大堂外，可以招租酒店的配套行業，如餐飲、超市等，家具可能是不會再招租了。 劉經理的說法，記者也在新世紀廣場的物業方得到了證實，據物業經理韓先生介紹，新世紀廣場的業主方已經將新世紀廣場負一樓至5樓整體租給了一家酒店企業，酒店的100多間客房和大堂正在裝修，原來圣地亞歐典2號館的商家春節前已經清場了。 一位仍在圣地亞陽光館經營小家具的老板告訴記者，在圣地亞經營了6年，因為面積小，成本容易控制，前幾年還能勉強維持，如果商氣持續衰落，生意難以為繼，或者陽光館也面臨關門，他也不打算再做家具生意了，轉向是他目前要面臨的最現實問題。 退出青田和禾潤世家順勢而為 禾潤世家 與圣地亞歐典2號館一墻之隔的禾潤世家大門緊閉，門外的告示牌透露他們已經整體遷往了富森·美家居。據禾潤世家董事長何濤稱，她在玉帶橋開了12年家具店，5年前她這3000平米的地方還是眾多老板抱著錢也搶不到的風水寶地，但現在她卻結束了運營?！?000平米賣場的每月銷售額，還不如富森·美家居一個300平米專賣店的產值。結束了這個限制公司發展的最大瓶頸，相信今年公司會發展得更好!”何濤對未來信心滿滿。 而青田家私從原來在玉帶橋商圈的3個店，上萬平米的經營面積，到現在只在玉龍店保留了3000平米的展位面積，商圈走下坡路顯而易見。據玉龍商場王經理告訴記者，目前商場正在全場1折起清樣，玉龍商場結束的原因除了物業產權問題、無法與公司簽訂長期租賃合同外，公司也對玉帶橋家具商圈的未來走向不太看好，這也是順應市場變化，調整青田整體市場格局的舉動。 青田家私副總經理林松表示，青田家私的發展方向是以高升橋總店為龍頭，自主經營和市場入駐結合的方式進行服務和市場經營格局的調整，玉龍商場關閉后，將在半年內再開兩個新賣場，而玉龍商場的38位員工都是青田5年以上工齡的優秀員工，他們將以就近和自愿的原則分配到其他青田商場工作。 堅守圣地亞縮減面積謀創新 在去年以前，你到玉帶橋十字路口，不管你轉到哪個方向都能看到圣地亞家居，三座同屬一個公司的商場布陣一直讓人印象深刻，而在去年9月，記者在采訪成都圣地亞實業集團有限公司總經理辜婉寧時，她仍表示3～5年內不會退出玉帶橋，只有可能縮減面積，而她的話如今得以證實。 辜婉寧表示，圣地亞歐典2號館物業合同到期，本希望與物業談判降一些租金，結果對方不愿意并且很快租給了一家酒店，歐典2號館關門也是有這一客觀原因的?，F在的競爭早已脫離了原始的賣家具的概念，圣地亞剩下的店要想在玉帶橋立足，就要走精品路線，滿足越來越多的個性化需求，做好“私人定制”的家居服務，無論是企業的經營和對消費者的服務都需要更多的創新。
發展與裂變：中國傳統家具產業該何去何從？
2014年對中國制造業是轉型的關鍵一年，作為制造業中的重要組成部分，家具行業也面臨著調整。一方面，隨著國家積極推進制造業節能減排，家具行業掀起“綠色革命”，企業面臨著生產工藝的升級改造;另一方面，由于互聯網思維的滲透及信息化技術的發展，傳統家具企業面臨著企業管理模式、營銷模式、生產科技的多方位升級。另外，近年來，越來越多的家具企業開啟了上市融資之路，預示著家具行業未來的競爭格局將加速多元變革。 1月16日至17日，亞洲品牌協會古典家具專業委員會暨中國民間文物木雕專業委員會成立大會在北京召開。期間舉辦了中國傳統家具產業發展現狀和未來走向和中華文化復興語境下的中國古典家具與木雕文化兩個分論壇。論壇上，業內專家及相關學者針對傳統家具行業的現狀與轉型進行了探討。 中國傳統家具產業百家爭鳴 據統計，目前全國的紅木家具企業數量已近萬家，在整個家具行業中的占比越來越高，呈現出良好的上升勢頭，傳統家具產業產值也近千億元。同時，全國各地的產業集群效應也越來越明顯，如廣東中山、江門、福建仙游、浙江東陽、江蘇常熟等;另外，從形式上看，一些頗具規模的紅木文化產業綜合體已發展起來，并跳脫了“前店后廠”的傳統格局，如廣東江門臺山的紅木藝術博覽城、廣東中山大涌的紅木博覽城、北京的紅博館等，這些文化項目都以紅木為主題，集旅游、商業、鑒賞、論壇等功能為一體，使中國傳統家具文化的深度和廣度都得到了極大拓展。 紅木家具因其原材的稀缺性，為家具本身注入了較大的價值，行業上也一度出現唯“材”論，認為只有“三大貢木”，即大紅酸枝、海南黃花梨、小葉紫檀才是最好的。但在現今可持續發展理念盛行的時代下，傳統家具企業不再將目光集中在某幾種木材上，選擇越來越多樣化。 此外，在產品的設計上，傳統家具行業也逐漸由單純的仿古家具，拓展至鼓勵原創、與國際設計水平看齊的階段。有專家介紹，從中國家具協會每年舉辦的“金斧獎”設計大賽，及各省舉辦的家具設計大賽上，都可以發現一些有新意、有內涵的傳統家具作品。同時，一些紅木家具企業也從本身的家具特色出發，推出“新中式設計大賽”“中式養生紅木家具設計大賽”等，引起了社會上的廣泛關注和參與，得獎作品一經企業推出，也受到消費者喜愛。
