由雙十一,看木門電商發展潛力
目前,電商發展已然成為木門企業發展的重要內容,尤其是在“雙十一”臨近的當下,木門等家居企業愈發重視線上的運營活動。我國每年家居建材市場需求約為一萬億。但家居建材電子商務銷售占總比僅為2.9%左右,這明顯可以表明其電商發展大有潛力可掘。 傳統木門企業或將迎來發展新格局 傳統木門等家居裝修流程繁瑣、價格透明度低、裝修質量難保證由于家居、建材裝修行業存在著產品非標準化、品牌高度分散、區域性強等特點,導致消費者在傳統裝修過程中存在著三大痛點:過程繁瑣復雜、價格不透明、裝修質量難保證。在缺少了互聯網滲透的情況下,家居裝修還停留在最傳統的依賴小區廣告、熟人口碑效應的階段。 木門等家居電商關鍵在于提供高性價比的產品與便捷的服務、低成本獲取用戶家居電商整合各參與方。 顛覆傳統家居建材體系需著眼于:一手降低建材采購、渠道流通環節費用;二是線下體驗;三是低成本獲取用戶、大數據精準營銷;四是裝修施工質量保證、服務高效便捷。 木門等家居電商需協同好各參與方利益,實現線上線下一體化由于電商的成本結構與傳統經銷體系差異較大,家居電商顛覆傳統經銷體系時也出現了以下問題:線上的低價策略打亂了木門等建材企業原有的價格體系; 線下傳統經銷商因利益受損而與建材企業形成矛盾;線上銷售得不到線下服務支持。由于家居建材行業市場空間巨大,區域性較強,未來多種盈利模式將會并存。
雙十一網購木門要避免的消費陷阱
目前隨著11月的開始,對于木門行業當中木門廠家與木門經銷商來講,雙十一是創造盈利的大好機會。對于消費者來說也是優惠購物的打好時機,那么對于消費者來說在雙十一木門選購的過程中可能遇到消費陷阱。對此不是木門商家做出了提醒和消費支招。 1.需提防預售商品漏洞 在電商平臺上“雙11”的預售信息十分醒目。根據預售規則,消費者只需要支付一定比例的定金,就可以享受優惠的價格,并可在“雙11”活動當天支付尾款。 但是在購買的過程中這些種現象存在這漏洞,可能不會有7天退貨的情況。這里要建議大家在木門選購的過程中一定要仔細閱讀商家給出的約定條款,謹慎考慮后再決定是否購買。 2.注意7天無理由退貨的時效和條件 “雙11”下單,很多商品或許不能像平常購物一樣享受“7天無理由退貨”。因此,消費者下單前需仔細查看商品介紹頁面,查找是否有“不支持7天無理由退貨”等字樣,或者提前咨詢客服。 3.為了做好維權要保留憑證 在網購消費糾紛維權中,很多消費者往往不能準確告知賣家的基本信息。一旦發生糾紛,如遇到網店關閉等意外,會給維權帶來很大麻煩。 4.遭遇購物糾紛維權要及時 網購糾紛若無法與商家達成一致,建議先通過平臺發起維權投訴,及時提供相應的憑證,等待電商平臺上客服的介入。
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雙十一來了 德拉克地板專家教你如何選實木地板
實木地板品種繁多,可簡單的分為淺色材質和深色材質。淺色材質色彩鮮艷、均勻,但由于木質的形成時間短,膨脹系數相對較大,較易受潮;深色材質的地板木質形成的時間較長,膨脹系數較小,不易受潮并有防水、防蟲的特性,色差大,年輪變化明顯。 其中,珍貴、稀少的有香脂木豆、柚木、非洲緬茄等 優質的實木地板應有自然的色調,清晰的木紋,材質肉眼可見。如果地板表面顏色深重,漆層較厚,則可能是為掩飾地板的表面缺陷而有意為之;在地板為六面封漆時尤需注意。同時,由于地板塊在其母體---樹木中所處的位置不同,有邊材、心材、木表、木里、陰面、陽面的差異,且板材的切割方式有弦切、徑切的分別,故色差必然存在;正是色差、天然的紋理、富有變化的肌理結構,彰顯了實木地板的自然風采。國際上的家居裝飾現在流行色差巨大,長短不齊、材種多樣的瀟灑風格。隨著我國消費者環保意識的增強,以后必然趨向于這種裝飾風格。 從木材的穩定性來說,地板的尺寸越小,抗變形能力越強?,F在市場上流行寬板,寬板較窄板來說更為美觀、大方,紋理舒張,花紋完整。 由于全國各城市所處地理位置不同,當地平衡含水率各不相同。請在購買時向專業銷售人員咨詢,以便購買到含水率與當地平衡含水率相均衡的地板。 用地板在平地上拼裝,用手摸、眼看其加工質量精度、光潔度是否平整、光滑,榫槽配合、安裝縫隙、抗變形槽等拼裝是否嚴絲合縫。好地板做工精密,尺寸準確,邊角平整,無高低落差。 實木地板采用天然木材加工而成,其表面有活節、色差等現象均屬正常。同時,這也正是實木地板不同于復合地板的自然之處,故不可太過苛求。如表面有蟲眼、開裂、腐朽、藍變、死節等缺陷,在施工時請根據鋪設需要,或截短,或鋸成兩半,取其可用而去其缺陷,從而做到人盡其能,物盡其用。積少成多,您的努力將為地球家園保持更多的綠色森林。如上述施工后仍有剩余缺陷地板,請與銷售處聯系調換或退回。 不論亮光或亞光漆地板,挑選時均應觀察表面漆膜是否均勻、豐滿、光潔,無漏漆、鼓泡、孔眼。油漆分UV、PU兩種。請向銷售人員詢問地板的油漆類型。一般來說,含油脂較高的地板如柚木、蟻木、紫心蘇木等需要用PU漆,用UV漆會出現脫漆起殼現象。PU漆面色彩真實,紋理清晰,如有破損也易于修復。PU漆由于干燥時間長,加工周期長,PU漆地板的價格會比UV漆地板的價格稍高一點。 德拉克地熱地板以十多年的地板行業經驗,用十多年的銷售口碑,用十多年的產品品質。服務千家萬戶。幫您推薦德拉克實木地板廠家。全面地板招商進行中!德拉克地板為您提供奢華鋪設效果,實木地熱地板專家.中國木地板行業十大品牌高級定制滿足你個性化需求。實木地板價格咨詢熱線:0731-89826701實木地板咨詢QQ: 85605597實木地板咨詢QQ群:322984147 長沙紅星美凱龍QQ群:243799473 湖南實木地板總店:長沙市中意一路紅星美凱龍韶山店建材館3樓 長沙實木地板推廣店:長沙市芙蓉南路一段92號新芙蓉國際家居建材館4樓D5座 美國德拉克實木地板銷售網站:http://www.dlk88.com/
賣場聯盟促銷有優勢 木門企業可借鑒迎戰“雙十一”
10月份雖已過去,但是“雙十一”即將到來,家居行業的促銷風從未停下腳步。在現代家居建材市場,還出現了聯盟促銷的現象,組建業務團隊,共享銷售數據。其實木門企業也可以適當借鑒。 家居行業聯盟促銷齊上陣 以促銷沖量 家居行業進入第四個季度,各大賣場、品牌代理商均已行動起來,廣告推廣、掃樓、電話營銷等方式齊上陣,爭取召集更多的客戶參與到自己的促銷活動中來。據悉,10月24日,由三星裝飾、巴士頓瓷磚、卡夫諾全屋定制家具、TATA木門、聯邦·米尼、昌達燈飾、奧田集成灶、蘇寧易購等16家家具建材家電商家組成的“三星聯盟”舉辦了一場“旅游購建材節”,以簽到送豪禮、最惠廠價、下單抽大獎、聯購返現等眾多優惠以及免費吃喝玩吸引了眾多消費者前來,聯盟商家表示對本次活動效果十分滿意。 家居聯盟外場促銷 消費者有可能撤單 現今,各大家居聯盟選擇將活動放在了酒店等外場進行,這不能不讓人想到過去幾年盛行的砍價會?!拔覀兊穆撁松虘舳鄶捣植荚诟鞔筚u場,有的還是單體店,若集中促銷只能選擇租外場?!币晃宦撁松虘舯硎?,聯盟需要各自商戶共同挖掘客戶,共享資源,大多數商戶都會選擇放眼整個家居市場組建。 不過,在家居建材這一需要“望聞問切”的消費品類中采取外場促銷,消費者理性消費十分重要?!皥龅赜邢?,商家最多只帶1、2款樣板材料過去,促銷全靠一張嘴,在現場熱烈的氣氛下消費者下單有很大的盲目性,日后撤單的可能性非常大?!币晃徊辉敢鈪⑴c聯盟促銷的商戶歐先生表示。 賣場聯盟促銷更有優勢 木門企業可借鑒 相比之下,將活動放在賣場內優勢更加明顯。其一,聯盟組織更加靈活多變,可以保持每次參與商戶積極主動,讓利更大、推廣更賣力;其次,賣場會給予活動最大幅度的支持,如廣告宣傳,禮品支持等;再次,在店內下單消費者看得見、摸得著,有助于理性消費;最后,在店內下單可以享受到賣場提供的所有服務,包括售前、售中、售后。 相對于外場促銷來說,賣場內促銷優勢更加明顯。木門企業在迎戰“雙十一”時,也可以與其他門店進行戰略合作,形成促銷大聯盟,滿足消費者得到一站式購買需求,讓聯盟發揮其最大合力。
雙十一賣場促銷波動不大 家具電商市場更熱
隨著雙十一的臨近,家具電商市場日趨火熱,越來越多的家具品牌推出了大型促銷預熱活動。相比之下,致力于挖掘金九銀十市場的家具賣場的生意卻相對低迷。除此之外,根據記者的走訪發現,針對雙十一,家具賣場促銷的幅度與之前相比并不會有太大變化。 家具賣場“雙十一”促銷價格波動不大 根據記者對家具賣場的走訪發現,不少賣場頗為冷清,“工作人員比顧客多”的情況并不鮮見?!「袖N售人員坦言,十一業績的上升幅度較少,據初步估計只有15%—20%的增長,而對于即將來臨的新興網絡購物節“雙十一”,該銷售人員表示國慶黃金周如此,雙十一也并不看好。 某一品牌經銷商也透露,“雙十一”期間促銷活動肯定是有的,但主要力度看賣場方如何組織,他們主要是配合賣場營造促銷氛圍,對價格的控制還是主要在經銷商方面,但如今市場氛圍下,他們所銷售的產品利潤已經很低,因此也不會有非常大的價格浮動。 例如,無論是經銷還是直營,從家具生產成本、運輸成本、租金成本、銷售成本等各方面綜合來看,他們實際能操作價格的區間并不大,“主要還是看賣場給的政策?!币虼怂麄儗τ幸赓徺I的消費者“坦白”,一方面確實是成本限制,另一方面是希望能夠提前促成交易,而非等待“雙十一”的來臨。 家具電商市場更火熱 與傳統賣場的冷清相比,家具電商的卻顯示出另一番火熱態勢。據觀察,各大家具電商品牌早已對“雙十一”虎視眈眈,推出各種促銷玩法:林氏木業將在雙十一當天對成交額前1111位消費者各送一臺iPhone6s;顧家家居以低價推出精品單款預售“顧家能量艙”;除商家之外,阿里巴巴將要舉辦的“雙十一晚會”以新型購物形式為雙十一引流;再加上各自眼花繚亂的折扣、紅包、優惠券、滿送禮品等促銷手段,家具電商似乎正朝著多元化、多形式、多接口的趨勢發展,在雙十一期間上演一場“促銷大戰”。 據數據顯示,目前家具電商占整個家具行業總銷售不到10%,但增長態勢呈指數上升。業內人士透露,家具電商與傳統賣場的“馬太效應”將會持續,這是由于互聯網時代所帶來的信息對稱、工業革新、消費重心轉移等方面而造成的。更值得注意的是,像國慶黃金周、春節等以往家具業促銷旺季,正被不斷地復制到線上;而線上的“雙十一”、“618”等新興互聯網節日在傳統賣場卻難以接地氣,這種非雙向的引流印證著在房地產紅利收縮的時代,傳統賣場應主動適應互聯網,而并非“被互聯網適應”。 由此看來,對于傳統家具賣場,雙十一并不意味著較大的促銷力度,而是又一次為聚集人氣而興起的活動,家具電商市場將呈現出火熱的態勢。
雙十一:家具賣場老矣?渠道臃腫把促銷擋在門外
10月作為傳統家裝旺季,家具銷售普遍回暖,而互聯網購物狂歡節“雙十一”將至,不少傳統賣場借勢大搞促銷活動,而事實又是怎樣?日前,記者走訪了順德樂從多家大型家具賣場,了解家具賣場將如何對抗迅速崛起的家具電商,在“雙十一”打一場“翻身仗”。 “十一”后波瀾不驚,賣場依舊冷清 記者走訪當日為周末,但賣場卻頗為冷清,“工作人員比顧客多”的情況并不鮮見。記者從多名家具導購口中了解到,今年“十一”國慶節期間,依靠促銷活動與傳統家裝旺季的結合,銷售業績確實有所上升,但國慶節后賣場卻依舊冷淡。而據相關人士透露,很多商家在國慶期間都是賠本促銷,更多的是起到一個“清庫存”的效果,對實際盈利并無太大作用。 而更有銷售人員坦言,十一業績的上升幅度較少,據初步估計只有15%—20%的增長,而對于即將來臨的新興網絡購物節“雙十一”,該銷售人員表示國慶黃金周如此,雙十一也并不看好。 傳統賣場“雙十一”實際促銷力度? 記者在走訪中扮成顧客,對某家知名家具品牌店進行了暗訪。記者向該品牌店導購詢問了一套實木布藝沙發、電視柜、茶幾組合全套價錢,導購人員拿出計算器計算了好幾遍,告知記者一個“實價”7萬7千多元,但是能夠給記者爭取一個折扣。而當記者表示該價格是否偏高時,導購人員介紹道,該品牌家具均以全實木著稱,主材用緬甸進口柚木,輔材使用泰國橡膠木,材料成本加上生產成本,7萬7千多已經算是“實打實的價錢”。 而當記者問到在“雙十一”期間前來購買是否有更大的優惠時,該導購人員坦言,不會有太大出入,而且由于貨期押后,生產周期越接近年底價格越有可能上漲,因此建議記者盡快下單。 同時,記者采訪了另一品牌經銷商,該負責人透露,“雙十一”期間促銷活動肯定是有的,但主要力度看賣場方如何組織,他們主要是配合賣場營造促銷氛圍,對價格的控制還是主要在經銷商方面,但如今市場氛圍下,他們所銷售的產品利潤已經很低,因此也不會有非常大的價格浮動。 經銷商眼中的“雙十一” 除了品牌經銷商外,記者還走訪了多個中型家具賣場,以零售單件為主的小型賣家,但對雙十一都得出了同一個結論——看賣場組織,實際相差不大。而問及其主要原因時,某經銷商給記者完完整整的算了一筆賬:無論是經銷還是直營,從家具生產成本、運輸成本、租金成本、銷售成本等各方面綜合來看,他們實際能操作價格的區間并不大,“主要還是看賣場給的政策?!币虼怂麄儗τ幸赓徺I的消費者“坦白”,一方面確實是成本限制,另一方面是希望能夠提前促成交易,而非等待“雙十一”的來臨。換句話說,傳統賣場在渠道上的臃腫復雜,讓促銷成為了“雞肋”?!皠e人都在做促銷,你又不能不做,但本來市道就不好,大家都已經是接近成本銷售了,渠道中的環節中也不會給你擠出多少利潤空間,上游的家具廠工人要發工資,租金又擺在這,所以都是打著各種噱頭搞促銷?!币虼藢τ趥鹘y家具賣場,雙十一并不意味著真正的“便宜”,而是又一次為聚集人氣而興起的活動,把真正的促銷擋在“門外”。 “搞不過網上賣家具的” 與傳統賣場的冷清相比,家具電商的卻顯示出另一番火熱態勢。據記者觀察,各大家具電商品牌早已對“雙十一”虎視眈眈,推出各種促銷玩法:去年雙十一單天銷售3.3億的林氏木業將在雙十一當天對成交額前1111位消費者各送一臺iPhone6s;顧家家居以低價推出精品單款預售“顧家能量艙”;除商家之外,阿里巴巴將要舉辦的“雙十一晚會”以新型購物形式為雙十一引流;再加上各自眼花繚亂的折扣、紅包、優惠券、滿送禮品等促銷手段,家具電商似乎正朝著多元化、多形式、多接口的趨勢發展,在雙十一期間上演一場“促銷大戰”。 而當記者向線下經銷商以線上優惠作比較時,顯得有些“不合時宜”:“怎么搞得過他們(家具電商),他們中間環節少,體量大,價格當然能統一控制,我們不僅要跟他們競爭,還要跟周圍的(經銷商)競爭,能搞出什么花樣?!痹摿闶劢涗N商還表示,現階段線下賣場的優勢在于能夠讓消費者親身體驗,對高端家具有消費意向的客戶來說,幾萬乃至幾十萬的家具,依然需要親身體驗過后才能放心購買。對于“雙十一”等促銷節點,這部分的消費者并不會因為花樣百出的促銷手段而改變購買選擇,因此線下流失的更多的是對家居時尚、快捷、性價比等方面有追求的年輕一代消費者。 據數據顯示,目前家具電商占整個家具行業總銷售不到10%,但增長態勢呈指數上升。業內人士透露,家具電商與傳統賣場的“馬太效應”將會持續,這是由于互聯網時代所帶來的信息對稱、工業革新、消費重心轉移等方面而造成的。更值得注意的是,像國慶黃金周、春節等以往家具業促銷旺季,正被不斷地復制到線上;而線上的“雙十一”、“618”等新興互聯網節日在傳統賣場卻難以接地氣,這種非雙向的引流印證著在房地產紅利收縮的時代,傳統賣場應主動適應互聯網,而并非“被互聯網適應”。
備戰雙十一 家具企業聯動線上線下新模式
金九銀十即將過去,家具企業的各種營銷促銷手段卻還是沒有讓各大賣場火熱起來。雙十一的警鐘已經敲響,如果企業需要實現突破需要創新,做好線上線下等預熱工作準備,讓家具市場迎來新的春天。 大賣場早已開始備戰雙十一 每年的“雙十一”,各行各業都會拿出最低折扣招攬顧客,作為逐漸融合互聯網的家具企業,不少家具品牌在“雙十一”之前已提前發力引流。不少企業在10月初就已經在其旗艦店打出“雙十一搶先購”的口號。據了解,在北京布局五家店面的紅星美凱龍,也醞釀著一場主題為“筑夢北京”的“雙十一”新營銷大促。將在11月7日和8日在北京五大商場同時啟動。據悉,活動期間,紅星美凱龍不僅給出打折、優惠等傳統形式的讓利,還采用了全新的營銷方式,以真真切切與“家”相關的三大回饋政策,展現“筑夢”的誠意。 企業創新o2o展會營銷模式 據介紹,某家具集團在這場“雙十一”之役中,選擇聯手騰訊網·亞太家具和邀請影星為活動代言,在全國50余個城市打造一場“全民家具購”,消費者參與購買的產品在內的一線品牌。據悉,“全面家具購”是行業最先創新的o2o展會的模式,采用互聯網+集客的形式呈現,營銷活動借助騰訊家具的線上平臺的宣傳力及號召力,通過在央視、騰訊網、騰訊新聞客戶端、微信大號、意見領袖、朋友圈等的發力,打造全民線上線下的“家具購物節”。 國家網絡商品服務政策保航 10月1日,由國家工商總局出臺的《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》開始實施。其中明確表示,電商大促時,如果再出現訂金不退、預售不享受7天無理由退換貨等限定條件,或者有虛構交易量、先漲價再促銷等行為,將會受到重罰。在“雙十一”到來之前公布此規定,為消費者網絡購物提供更有力的保障,同時也對企業做好產品與服務提出更嚴格的要求。在“雙十一”大促來臨之際,政策護航,能進一步提高消費者對于網絡購物的信任度,尤其對于單值偏高、使用時間較長、售后服務要求完善的家具品牌來說,亟須更多的保障措施。有此規定護航,今年“雙十一”,家具、建材的銷量或許能創銷售高峰。 總之,在接下來的時段里,家具賣場可謂熱鬧非凡。但能否用創新手段重新吸引更多消費者的關注,成功轉化有效需求,讓我們拭目以待。
木門實體店雙十一接好招 莫讓電商一枝獨秀
現在已經是十月份的尾巴,眼看著購物狂歡節就要來臨了,在這里提醒各位實體店的木門經銷商們,電商年年放大招,今年你們招架的住嗎? 殺手锏1:打折再打折 “雙 十一”,每個木門企業都看準了消費者“貪便宜”的心理,紛紛打起了價格戰!據記者觀察,在網上家居平臺,參加本次“雙十一”的家居產品,其“雙十一”優惠價 格多為2折到3折,最低1折,最高四六折。打折力度之大,令人乍舌,消費者怎能不為之所動呢? 殺手锏2:儲貨量極多 超低的優惠價格已經讓人為之乍舌了,但是如果你知道了木門企業儲備了多少貨量來應對“雙十一”的話,你更是目瞪口呆了。據調查所知,投入到2014“雙 十一”混戰中的木門企業,僅其中一款木門產品就儲備了大量的貨源,最少的上百套,最多的有上千套! 殺手锏3:預售搶客源 為了贏得先機,招攬更多的顧客,大部分木門企業早在“雙十一”一個月之前就已經啟動了“雙十一”預售環節。根據記者觀察,在天貓上,很多木門企業雖然已經開始預售了,但是預售的價格有的是不確定的,商家只給出了一個價格范圍。 殺手锏4:附贈小禮品 除了低價優惠之外,有些木門企業使出了贈送禮品的招式,旨在吸引更多消費者的青睞。據記者回觀,在網上,木門電商附贈禮品分為兩種方式:第一種,只要購買了某款產品便可獲得商家承諾的禮品,例如消費者如果購買某款木門,就可獲得配套的多功能茶幾板;第二種方式,按照支付定金的順序來分配價值不等的禮品。 殺手锏5:包配送到戶 一般來說,木門產品都是在重量、體積上都是很龐大的,物流也就“壓力山大”。對于消費者來說,2014年其商家逐漸意識到并且紛紛作出承諾“配送到戶,安裝 到家”顯得非常重要。所以,“雙十一”木門電商競爭當中,包配送以及包安裝是必備絕招。 每年的雙十一都是電商的天下,實體店面對電商的種種大招,一定要做好學習的準備,不但要臨危不懼更要學習電商的營銷技巧、精美的產品說明,同時也要提高服務水平,向電商學習無微不至的服務。2015雙十一,實體店要接好招,莫讓電商一枝獨秀!
“雙十一”即將到來 地板企業需好誠信經營
10月21日,“建材行業健康發展與消費者權益保護”宣講活動在北京拉開帷幕。目前,“雙十一”即將到來,許多地板企業也紛紛摩拳擦掌蓄勢待發。但由于相關行業標準的缺失,使得當下地板市場上還存在諸多的市場亂象,這就使得地板市場競爭有些無序。在這種情況下,想要有一個健康的行業秩序,還需企業做好誠信經營的工作。 家居建材企業需注重自身產品質量和售后服務 此次宣講活動主要就新《消法》在維護經營者和消費者雙方的利益上,加強雙方的法律意識?,F如今,電商的火爆增加了線上購物所產生的糾紛,線上市場市場規范遠不如線下嚴格,線上經營需更多的關注誠信經營,眼前利益只會呈曇花一現,稍縱即逝,唯有健康持續的經營法則,方能長遠發展,地板企業亦需如此。 國家工商總局消費者權益保護局局長楊紅燦現場解讀,他表示,家居建材行業所具有的“帶動性”作用很強,所以與其相關的消費投訴案件一直備受重視。楊紅燦介紹,2014年,工商部門受理的裝修建材產品類消費投訴有4萬件,同比增長24%,而工商部門受理的裝飾裝修類投訴同比增長為37%。根據投訴,家居建材類消費主要涉及到產品質量、環保以及退換貨和服務不到位等售后問題,“這應得到建材家居行業經營者的充分重視”楊紅燦說道。 地板企業發展也需做好相關的售后工作 據了解,新《消法》提出的7天內無條件退換貨的要求,對地板產品而言實行難度較大。地板等產品的拆卸、包裝都需要專業人員操作,如果消費者不具備一定的技術實力操作起來難度很大。另外,消費者自付退貨涉及“物流費和包裝費”,其中物流費大約占據產品成交價的10%—15%,包裝費占據5%左右,如此算下來退貨成本會很高。 對于消費者而言,七天無理由退貨的硬性條件是買家承擔來回運費,這對于買家和賣家雙方而言貌似公平。但地板等產品不像是服裝鞋包等商品,物流費用動輒幾百元,一旦發生無理由退換貨,意味著消費者要平白無故損失數百元運費,而且還要自行拆裝聯系工人搬運聯系物流運送,這往往會導致消費者“打落牙齒往肚里吞”,或是找賣家補償些許費用不了了之,最終使得法律保護成為“美麗的泡沫”。 在相關行業標準不斷完善以及消費者對權益保護的意識不斷提升的市場上,地板企業也必須順應這種時代特色而積極做出調整。地板產品并非快消品,除了保證產品本身的質量以外,也必須對售后環節的相關工作引起高度關注,唯有這樣,地板企業才能最終獲得消費者的青睞,從而贏得市場爭奪戰的勝利。
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