TATA木門發布高端定制品牌TATACASA
隨著市場、渠道及消費需求的變化，越來越多的單品類品牌轉向多品類家居定制，這其中包括專注做門24年的TATA木門。
TATA木門推出高定品牌TATACASA
3月26日，TATA CASA暨杭州TATA木門五千方超集店面聯合開業發布會于紅星美凱龍浙江全球家居1號店盛大舉辦，聯合體涵蓋了TATA木門旗下TATACASA、TATA木門、錦上宅入戶門、錦上宅靜音門窗四大品牌，打開了TATA木門在家居市場的嶄新篇章。
【深度解讀】TATA木門、久盛地板等品牌的聚焦戰略
基于中國經濟發展和人民生活水平提高的原因，中國社會正在步入消費升級時代，吃穿住行，每一個領域都發生著前所未有的變革，以“品質，健康”為主導的消費新時代，正在改變整個中國。
出手“全屋定制”or專注本業 TATA木門是這樣做的!
在“人人都說全屋好，行業共赴定制潮”的行業大勢下，眾多家居品牌紛紛高舉“全屋定制”大旗，投身到這場浪潮中來。也有相關調查數據顯示，超過六成的消費者傾向于全屋家居定制。因此，在家居業各自細分領域內的佼佼者對于“全屋定制”更是趨之若鶩。然而，也有業內人士表示，“全屋定制”是風口，但也可能是噱頭。那么，對門窗企業來說，究竟是要全面出手“全屋定制”還是要專注本業“一枝獨秀”呢?我們不妨看看TATA木門是如何做的!
家居業批量“造”總裁 TATA木門等知名企業成其“大后臺”
國慶節前夕，第十一屆中國家居業總裁(上海)論壇在上海虹橋國家會展中心舉辦。在“一帶一路”和“中國制造 2025”的國家戰略的大背景下，中國家居業要想實現更大的發展，成為世界強國，并持續健康發展，人才是基礎，也是目前制約的瓶頸。所以，在全國工商聯家居裝飾業商會，廣東省家居業聯合會、廣東省家居商會、廣東家居研究院等機構及11位業界知名企業家的聯合倡議下，決定創立中國家居業的黃埔軍校暨中國家居業高級工商管理總裁班。謀劃將它打造成為中國家具業的黃埔軍校，批量“造”總裁，計劃在未來5-10年內，為行業培養500位一流的高級管理人才。而為總裁班揭幕的人也個個來頭不小，包括月星、楷模、TATA等知名企業高層成其“大后臺”。
TATA木門四年要銷百億
“TATA木門做到100億元的銷售額需要多少時間？”2月22日，在個人演講會上，面對聽眾的垂詢，TATA木門董事長吳晨曦做出了肯定的回答：“4年!”一個目前營業額在10億元左右的品牌，如何通過4年時間邁上100億元的新臺階？吳晨曦的方略是，專注于木門行業，以多個品牌鎖定更多受眾。 TATA四年要銷百億 “即使我們做到100億元，也還是很弱小?！痹谶@場搭車第11屆中國國際門業展覽會的“TATA之道專注的力量”個人演講會上，作為TATA木門掌門人，吳晨曦向來自全國各地的木門經營者這樣分析木門行業的前景，“在空調行業，美的和格力已經分別做到30%左右的市場份額，而木門行業能做到1%-2%就不錯了，發展空間不可限量”。 歷經十幾年的發展，TATA木門已經從一家只有3個股東、10萬元本錢、5個工人的小作坊發展成為經銷渠道遍布全國567個城市、擁有專賣店900多家、年銷售額達10億元的木門行業領軍企業。但在吳晨曦看來，在1000多億元的木門產值中，TATA占據的份額太微不足道?！拔艺J為木門行業比空調行業的產值還大，一個居室里，有的房間可以不裝空調，但每個房間都得裝木門，而一臺空調與一扇門的價格相差無幾?！? 對于4年實現100億元目標是否時間太短，吳晨曦的看法是：“如果4年實現不了，那么10年也別想實現?！? 專注木門推出多品牌 如何迅速達到100億元目標？吳晨曦開出的良方是兩個字專注。 TATA從成立以來，一直專注于木門領域，不做其他投資，也不做櫥柜、地板等多元化項目，甚至要求經銷商只做TATA一項買賣。但專注不等于不拓展。TATA的拓展方式是，立足木門產業，實施多品牌運作。 在這次木門展上，TATA推出了兩個全新的木門品牌，一個是與綠城地產合作的高端木門品牌錦上宅，另一個是專門針對網絡時代年輕時尚一族的電子商務品牌padoor派的門。這兩個新品牌將與TATA品牌并行運作，針對不同的受眾，開發新的市場。比如錦上宅以新古典主義風格鎖定追求高品質的人群，打造成為高端木門的標桿品牌；padoor派的門則采取時尚路線，在觀感、觸感等方面追求細膩，讓追求前衛生活方式的人們能夠以最低的價格享受到最好的品質。 “我們TATA品牌每年都以70%以上的速度在增長，加上兩個新品牌，實現100億元目標并不是夢想?！眳浅筷乇硎?，目前TATA木門的營銷渠道已經滲透到地縣級城市。新品牌推出后，將在共享這些渠道的基礎上進行拓展，而這個渠道團隊的力量非常大，正如他比喻的那樣：“我是唐僧，只知道要去西天，其他成績都是我的同事完成的?！? 爆破式營銷搶占市場 TATA木門曾經在營銷史上創造過很多奇跡，比如2003年“非典”期間的網上營銷、2007年產品成功進入“鳥巢”后風靡一時的博客營銷、2010年總裁封筆簽售和全國視頻簽售等。在網絡時代，TATA平均年齡不到27歲的年輕團隊，將創造性思維融入營銷中，總是給人們帶來驚奇。此次推出新品牌，TATA更將以爆破式營銷模式，在短期內將一個名不見經傳的品牌塑造成為某一個區域最知名的品牌。 以電子商務品牌“padoor派的門”的推廣為例，TATA就將采取非同一般的營銷方式?！拔逡弧鼻昂?，在保定、唐山、滄州等6個城市會同時開出10多家padoor派的門專賣店。每個店雖然面積只有30平方米，但卻隨處可見醒目的標識，現場就可以體驗、下單?！爸袊鹃T行業并沒有強勢的品牌，增加露臉的機會，配以系統的支持和服務，誰就會成為品牌?！眳浅筷乇硎?，在6個城市爆破式開店成功后，選定的其他14個城市馬上跟進，再次試驗成功后，再在全國推廣，加上層出不窮的網絡營銷手段的配合，padoor派的門會在很短的時間內變得家喻戶曉。 當然，對于TATA的百億元實施方略并非人人看好。業內人士認為，歷經十幾年的發展，TATA才做到10億元，要在4年內爆破式增長到100億元，相當于每年得翻一番，而100億元產值的木門（實木門行情報價，實木門廠商名錄）企業，單是工人就得幾萬人。另外，TATA的戰略是建立在市場持續看好的基礎之上的。目前上游房地產市場不景氣，家居市場也受到不小影響，很多企業增速放緩，TATA能否持續高速增長，還得拭目以待。
TATA木門創意促銷 “一句話可換三樘門”
在家居行業，TATA木門一直是網絡營銷的經典案例。伴隨著網絡傳播手段的日益豐富和傳播平臺的不斷擴展，TATA木門的網絡營銷手段也錘煉得爐火純青。在其他企業剛剛準備嘗試參與集采時，TATA木門已經開始使用視頻手段進行全國同步實時促銷活動直播。TATA木門董事長吳晨曦常說，網絡成就了TATA木門。繼今年3月8日全國視頻直播簽售取得圓滿成功后，TATA在網絡營銷領域再次大展拳腳施展新招數——“TATA木門2009妙語大匯 一句話換三樘門”全國聯動視頻直播抽獎儀式于8月31日在十里河橋門窗世界TATA藝術吧如期舉行.據介紹，“一句話換三樘門”活動持續時間為一個月（8月21日——9月20日），考慮到上班族朋友們的需要，活動期間每周一下午為全國所有參與活動的消費者朋友現場抽獎（活動期間共四次抽獎）。通過更新穎、更效率的網絡視頻直播方式，來自全國各地的消費者將不再受地域限制，第一時間登陸TATA網站觀看視頻便可了解中獎結果，TATA再次借助網絡強勢資源，真正實現了同時同步，為廣大消費者提供了便利?；顒尤咙c：關鍵詞：限量供應TATA木門在消費者心目中有口皆碑，作為全國規模最大的木門供應廠商之一，仍然無法滿足來自全國各地潮水般的訂單，鑒于木門是定制產品的特性，受產能瓶頸影響，同時為了保證此次營銷活動有序進行與即將到來的旺季市場訂單需求不沖突，并且為消費者一如既往地提供優質產品和服務，TATA此次為全國各地經銷商設置了生產限量，超出數量廠家一律不再供應，買到木門的消費者大可不必因為大范圍大折扣的促銷活動可能會引發的質量問題擔憂。關鍵詞：時間提前往年產品促銷都會選擇在十一黃金周，TATA為何將活動結點落在了9月20日呢？據TATA木門的品牌總監張志虎介紹，為了充分配合今年六十年大慶的輝煌時刻，TATA木門為了履行自己的責任和義務，將大型活動自動提前到十一之前，早作準備迎接十一國慶。關鍵詞：重復中獎在活動期內所有獻出自己為TATA木門設計的一句美妙廣告語的消費者在當地店面審核通過后并繳納200元定金都可在購買TATA產品的過程中享受《滿2000送700》的優惠，即購買滿2000的商品TATA會以實物的形式返還700元的實物，并同時參與此次極具誘惑力的大型抽獎活動。同時在活動的截止日期9月20日還有一個更加公正與實力的全國大獎評選，將綜合考慮網友朋友們和專家評審團為妙語打分的情況，屆時，將再次出爐四個大獎。期待層出不窮頗具誘惑力。此次抽獎的與眾不同之處在于所有成功參與活動的消費者均可重復參與四次抽獎過程，有資格獲得重復獲獎的機會，大大增加了獲獎幾率。據悉，截止8月底提交資料成功有資格參與此次活動的消費者已達2000余位，問及對此次活動的期待TATA品牌總監張志虎表現得信心十足。吳晨曦曾經說過：堅持網絡服務會讓企業更成熟，反饋更迅速，競爭力更強！ 祝愿TATA在網絡創新營銷的道路上越走越寬，運用網絡營銷手段再次創造行業神話！
TATA木門獲得建筑工程質量最高榮譽“魯班獎”（圖）
鏈接：“魯班獎”全稱為“建筑工程魯班獎”，1987年由中國建筑業聯合會設立，1993年移交中國建筑業協會。主要目的是為了鼓勵建筑裝飾工程企業加強管理，搞好工程質量，爭創一流工程，推動我國工程質量水平普遍提高。目前，這項標志著中國建筑業工程質量的最高榮譽，由建設部、中國建筑業協會頒發。 據悉，TATA 木門憑借在國家體育場（鳥巢）中的優異表現，一舉獲得“魯班獎”這個建筑裝飾業的權威殊榮。在評選過程中，最重要的幾點是： 產品結構：TATA選用的是國際最先進的木門 結構，實木復合門 里看不見的就是芯材，這個也是一些山寨木門偷工減料的主項，TATA選用的是杉木實木指接邊框，芯板用的是比杉木實木板還貴的進口橋洞力學板?，F今木門行業來說這個結構是被肯定的，是最穩定優異的。 產品質量：TATA是通過ISO9000認證的企業，一整套生產流程在木門行業被譽為“木門生產企業模板”，油漆的質量，噴涂烤漆的過程和設備都是業內最頂級的，TATA的質量都是由這些優質配套設施和原材料來保證的。 產品環保指標：TATA木門的甲醛檢測是0.01mg/L,低于0.15mg/L的國家標準將近15倍。 產品安裝售后服務：TATA對安裝有一套成型的企業標準，這個標準由始至終融合了TATA近十年的施工經驗，相信在這么完善的安裝標準監督下，TATA一定能讓客戶達到百分滿意。 TATA木門在榮獲“魯班獎”這個權威榮譽后，再接再勵。力求以TATA的實力，TATA的智慧、TATA的勇氣以及TATA對社會、對行業的責任，在國際上亮出“TATA”品牌，為改變目前落后的裝飾行業，提倡唯美、科學的居住環境，做出自己的貢獻。
TATA木門總裁做客新浪暢談木門行業學說（圖）
木門行業在國內的發展大約從1999年底出現，2003年開始在北方城市高速發展，木門行業的成熟和完成是裝飾工業化完成的其中一個重要的標志。TATA木門總裁吳晨曦曾經說：“我是唐僧，我只知道去西天，TATA所有的成績都是我的同事完成的。一個團隊，需要很多的孫悟空，很多的豬八戒和沙和尚，我們的員工在完成自己的工作，把經取成......5月31日下午兩點，吳晨曦做客新浪，暢談了他的木門學說。 地點：新浪理想國際大廈19層時 間：2006年5月31日下午2:00-3:00聊天嘉賓：TATA木門總裁吳晨曦附吳晨曦個人簡介：TATA木門董事長中國木門協會副會長以下為聊天實錄:主持人 ：各位新浪網友大家下午好！我們今天的嘉賓聊天現在開始。我們今天請來的嘉賓是TATA木門總裁吳晨曦先生。首先代表新浪網歡迎您做客新浪，您今天的聊天也得到很多網友的關注，也請吳總先跟我們的廣大網友打一聲招呼吧!吳晨曦 ：各位網友大家好，今天遲到了，對不起大家，路上堵車。主持人 ：家居行業的人應該對您十分熟悉，有很多網友的家都使用的是TATA木門，而更多的網友也許對您個人來說不是很了解，您先給我們的網友做個簡單的介紹。吳晨曦 ：我叫吳晨曦，是TATA木門的董事長同時也是中國木門協會副會長，大家對于我個人的了解是次要的，關鍵是要了解TATA木門。主持人 ：如果說木門行業在 家裝行業當中是非常不可缺少的一部分，如果讓您用一個比喻來形容木門在家裝行業的作用，或者用一個詞來形容，您會用什么？同時也說一下理由。吳晨曦 ：一下想不出來什么詞，但是我認為木門在家裝行業里面，是第二個被人不停接觸的產品，地板第一，其次就是木門。其他只是觀感。同時木門也是一個立面產品，立面產品必須要講到美的東西，立面能夠帶來氣氛，平面設計能帶來功能，從這個角度來講，木門是一個非常關鍵的產品。同時，現在整個成品木門的市場又是家居裝飾行業里面最后一個工業化的產品，所以木門在整個家裝的工業化里面起到了最重要的作用，不是它的功能作用重要，而是解決掉木門，就能解決掉成品家居。主持人：剛才您說木門在家裝行業起著不可替代的決，您選擇木門這個行業是出于這個理由嗎?還是擁有更多其它的因素存在？吳晨曦 ：選擇這個行業的時候，不僅僅是這個理由，我更早是做裝飾，我的夢想一直想為裝飾行業做一點東西，首先考慮到的是整個的裝飾營銷渠道的網絡化，其次是工業化，由于當時網絡營銷渠道網絡化這一塊兒有很多的企業在做，如業之峰、元洲裝飾等等都做得很早，而且很成型。所以我轉行做了木門。首先我不是一個做木器行業工廠出身的人，我是一個做裝飾設計行業的人，所以到目前為止，工廠行業我個人還不是很熟悉，做這個行業還是為了對裝飾行業起到一個改變工業化的作用。主持人 ：木門行業據資料說是從97年開始,這種說法對嗎？吳晨曦 ：北京的木門行業，特別是成品木門，有7年了。當時在北京有TATA木門和博亮，是最早做的。但是經歷幾年的艱辛,現在已經成型。主持人 ：木門行業的發展有7年的歷史，TATA木門應該見證了整個木門行業的發展，您給我們介紹一下整個木門行業發展的歷程。吳晨曦 ：TATA木門發展過程也是整個木門行業發展的寫照。從1999年TATA從裝飾角度涉足這個行業，當時站在裝飾的層面多一些，產品的層面少一些，隨著這種變化，到02年木門很明顯就成為一個單獨的行業、單獨的品牌、單獨的產品在市場上廣泛的流通。到02年底，這個行業出現了高速的增長的狀況，隨著這幾年的增長，木門發展的潮流化，也有了很大的進步，所以整個我們木門行業的未來幾年內還有更高層次的發展，對于木門行業的提高，對于改變整個家居、裝飾行業的提高，肯定會起到非常大的作用。主持人 ：您剛才說TATA木門應該是屬于工業化生產的代表，家裝從原來的全制作，到現在工業化的時代，您覺得是什么促成這種質的飛躍？吳晨曦 ：最早期還是傳統的手工，整個的裝飾工業化生產和所謂的現在的集成，家居的集成都是目前裝飾公司、裝飾企業在不停地做著很多的工作。但是在現在的裝飾階層，我前一段在媒體采訪時說過一句話：沒有木門行業的成熟，家居集成無從談起。這個原因主要是木門行業確確實實發展的速度沒有跟上裝飾發展的速度，導致了木門行業有點拖裝飾行業的后腿，在未來的一年內，我相信一定可以走向成熟。主持人 ：現在很多的裝飾公司和建材商做了一條龍的服務，不知道您的公司有沒有采用這種模式，這種模式是否能夠真正的服務業主？是否存在一些潛在的弊端？吳晨曦 ：從整個建材行業來講，這種模式肯定對于客戶、家居公司都有很好的作用，我是采用了積極認可的態度對待的。單從木門行業來講，目前有一定的困難，品牌的木門現在都在全力以赴走品牌化道路，很少去和裝飾公司合作。另外一些企業都在做國外定單，這樣的情況下，很少有品牌性企業給裝飾企業做，因為利潤的問題和價格體系等問題，很少給他們做配套。裝飾企業在尋找OEM生產或者找木門企業配套的時候就受到了一定的制約，裝飾企業選擇的木門企業會帶來一定的服務問題，隨著這個變化，木門品牌的企業在網絡布點上都形成了規模，大家轉投商業的時候，裝飾公司都在和木門公司合作，TATA木門去年底和三優實創的588套餐進行了合作，現在目前效果很好，我們會在現在的基礎上和裝飾企業會進行更深層次、更廣泛、更互補性的合作。主持人 ：木門行業主要的原材料來自于國外，這樣是否會對中國的木門行業造成阻礙？吳晨曦 ：首先國外的門，除了歐洲工業化生產的比中國好以外，其他的沒有比中國強很多的。中國是使用國外原材料最多的國家，因為中國采用實木，包括大家常見的黑胡桃等實木都不是中國生產的，而是南美、北美，甚至更多來源于東南亞和非洲，中國在木門和地板，諸如此類使用自然資源的材料產品，中國在全世界的采購是非常大的。我們都知道，去年初、前年年底，都有很多的地板行業出現高幅度漲價的問題，就是國外對于資源控制的企業還有國外一些國家，特別是東南亞、印尼對于資源的保護，現在化工、木材都在非常高速度的升值。給木門行業帶來一定的影響，但是不是特別大。主持人 ：現在整個木門行業，您覺得應該處于一個什么狀態？是否能夠已經走向成熟？吳晨曦 ：我不認同，什么行業都沒有成熟?，F在還有很大的空間，過了一百年以后，還有很多人裝飾，使用木門，那個時候的木門肯定跟現在不一樣，企業都需要更長遠的眼光，沒有絕對成熟的東西。從木門這幾年的發展來看，應該說在爆發的臨界點，就像99年的復合地板，2000年的整體櫥柜，它是屬于臨界點的狀態，是爆發的前夜。主持人 ：現在我們把話題切入到TATA，現在木門行業的銷售業績來看，還是從網友的口杯來看，TATA的木門都具有非常強的影響力，TATA的發展過程中，是靠什么把它做成今天的品牌？吳晨曦 ：是靠對木門的理解，我通常在木門行業的會里面，經常會希望我們做木門的，能夠對裝飾文化、裝飾美學進行多的思考，這樣就能更適應市場，或者說更適應客戶的需求。TATA一直做的產品都是考慮到裝飾，我們的產品能不能吻合現在購買房人群的一個審美需求，能不能吻合他現在家里面的裝飾的配套。所以在這些方面，我們做了很大量的工作，我們的研發、設計、款式以及營銷渠道，我們在這些方面做了很多的工作，所以TATA在國內范圍內，木門品牌的營銷方面，應該說都是不錯的。 TATA木門總裁吳晨曦做客新浪 現場訪談進行時 主持人 ：業內曾說，TATA一次活動擁有500萬的銷售業績，是否曾在銷售上創造過這樣的數字？是通過怎樣的方式得到的？吳晨曦 ：這個事情不是傳言，是真實的。我們采用訂購的方式，應該是在一次活動2個小時之內就完成了這個數字的銷售業績，但這并不值得去驕傲，它只是一次促銷活動，促銷的好與壞，我認為與企業營銷關系并不是根源關系，首先是活動策劃得好，運做成功，再有就是在使用的方式上值得去推敲和思索，怎樣把我們的促銷活動能夠快速地進行傳播，并能夠非?？焖俚卮騽游覀兊目蛻羰欠浅ｊP鍵的問題。TATA一直在和網絡合作，我們有很多的網友都知道，我們在新浪上被評過“十佳品牌”，所以非常感謝新浪網，諸如此類的傳播，對于我們的活動、促銷起到非常重要的作用，促銷只是企業和客戶的互動的一種方式，企業要練自己的內功。TATA的產品在網絡上的促銷一直很成功，我覺得這與TATA的定位有關，因為TATA的產品更適應網絡客戶，更滿足于網絡客戶，比如白領階層，年輕人，非常滿足他們的心理需求和價位需求。所以我們在這方面能夠達到這個數字，不是偶然的。主持人 ：剛才您說TATA比較適合現在的網民或者說是年輕群體，并且您覺得您的產品非常適應于網絡銷售，那么木門的網銷在您整個的銷售計劃上占有多少份額？您公司都組織了哪些比較好的網絡活動？我想這種組織活動的經驗是很多 家裝公司所需要取經的部分。吳晨曦 ：TATA的網絡營銷，首先不能用網絡來完全的完成銷售，特別是BtoB、BtoC這樣的電子商務模式，買建材產品終端客戶有一個心理，不觸摸一下實體，不切身的感受一下，就不會去購買。網絡的營銷更多的是網絡信息溝通的工作，我們不把網絡的營銷和原來傳統的網絡銷售混為一談?！ 〉诙€，網上很多在做集體采購，我認為那并不是我們公司主體做的事情，而是真正的客戶或者小區業主自發組織的行為。公司只要滿足客戶或網友集體采購這樣的方式我覺得就夠了。而對于我們的角色就是幫助我們的客戶進行集體采購，讓他們滿意的購買我們的產品，就足夠了。所以TATA一直不承認說我們在做集體采購，而是我們在配合我們的客戶在做集體采購。這是TATA在做網銷或者是集體采購方面的自己一點點的感受。主持人 ：TATA木門產品有沒有把某一類消費群體作為主攻的群體，您個人認為您公司生產的產品適用于哪類消費群體？吳晨曦 ：TATA從02年起就轉化了它的客戶群體，轉化為現在的白領階層、年輕人，定位發生了轉化。原因是我們發現買房子的人，大多是這些人，我們從這一方面入手。在我們的產品里沒有特別復古的產品，也沒有特別奢華的產品，因為我們知道買房子的多數的人還是喜歡簡約的、單純、精致一些的產品，而我們的產品正是向著簡約和精致方面發展。主持人 ：您創辦TATA企業，有沒有遇到過一些“瓶頸”？因為TATA在市場上現在非常具有競爭力，這種競爭力您覺得包含哪些因素？吳晨曦 ：每個行業都有自己的“瓶頸”，但我覺得“瓶頸”這個詞應該說成“挫折”。很多東西是外界的環境，挫折很多原因是來自于自身，TATA在這個過程中挫折有過幾次，但是都被公司的操作過程中化解了，根源是剛才說到的核心競爭。我一直強調TATA的員工是我們的核心競爭，TATA的團隊是公司的一個最具競爭的團隊。我的團隊，在木門行業里面，我認為是比較有競爭力的團隊，我們的團隊年輕，一定會造成對市場反映敏感，同時TATA是一種在條件不太好的市場條件下生產起來的，有很多潛在的競爭力。主持人 ：現在很多的家裝公司都很重視售后服務，我不知道TATA在這方面有沒有專門研究過一套系統化的服務模式，可以讓更多公司分享一下？吳晨曦 ：售后服務是每一個企業必須要考慮的，是非常公司經營非常重要的元素。我經常在公司跟同事說，我們憑什么讓客戶相信我們？實際上我們的服務能夠給我們的客戶帶來滿意，一方面是產品的質量，更重要的成份是服務，所以TATA在服務上面一直大力地在做。我們的服務隊伍，特別是辦公室人員的服務隊伍是在我們公司里面最大的部門，同時我們也把它最系統化，包括追蹤服務，包括預期判斷，還有我們的反映機制，包括客戶后期的回訪，我們做了大量的工作?？偨Y出來的經驗是TATA一直在傾力做這個服務，讓客戶購買過程中心情舒暢一些，這就是我們的目標。主持人 ：想問一下，TATA木門好像從去年還是前年開始，就非常重視公益事業，現在比較火熱地推一個為山區捐款的活動，我想問一下您，是出于怎樣的考慮去牽頭做這樣一件公益的事情。吳晨曦 ：昨天我從這個小山村回來，這次捐款捐了15萬的錢物，其中現金12萬，3萬元的物品，每次捐款并不是刻意去捐的，我覺得作為企業的人首先帶有一定的社會責任。我認為企業的人，它就是創造物質的，如果這個社會上還有那么如此讓你難過的物質生活，你會有一種愧疚，因為你本身是做物質的，才是企業人。所以我們應該滿足整個社會的物質，然后盡力去考慮這個問題，這是企業人的責任，首先要有這個責任才能做好企業。我希望大家都能夠去思考。主持人 ：希望都能關注這個事情。您到每一個媒體采訪，您愛說一句話：我是唐僧，我只知道去西天，TATA所有的成績都是我的同事完成的。您這段話的突出意思是在強調您的團隊，您為什么要這么說呢？吳晨曦 ：并不是我所有的地方都在談這個問題，是因為我在哪個地方大家都問我這個問題。這是我多少年來的一個感受，簡單地說，在外面，我一直以TATA木門的董事長形象出現，我們整個公司的工作不能以我的出現就能夠有工作，我能出現的原因是因為我的后面有人干活，如果后面沒有人干活的話我也出現不了，所以我一直對我們的團隊很認可，從總經理到一批副總，到我們的中層管理甚至到我們的工人，哪怕是我們的保潔、保安，他們都在盡心地做這件事情，在自己的崗位上共同完成了TATA所有的事情。我一直在想唐僧去西天這個事情，我覺得孫悟空、豬八戒、沙和尚，都有自己的功勞和自己的作用，缺少哪一個，很可能最后的事情就沒有完成。這里面有兩層意思，第一個是從我個人覺得，我認為很多的工作確確實實是我們同事完成的，但是對于每一個事情都需要一個團隊，并不是某一個人可以完成的。主持人 ：很多網友都在問TATA最近有什么活動嗎？現在的網友更在意實惠。吳晨曦 ：告訴大家一個消息，大家可以盡快地選擇現在的這次活動，這次7周年的活動，我們在全國做了一個“七祺”活動，這個活動的優惠幅度非常高，值得選擇。為什么做這么高的的回饋活動，主要是想用這個活動來體現幾個問題。第一個是我們全國聯動的演習，我們在全國的媒體上進行了宣傳反饋，我們從內部的聯動反饋，到宣傳的反饋，達到演習的效果，有更多的讓利回報，讓更多的客戶能夠參與，這是在7周年之際做了這樣的活動，會在6月中旬停止，希望大家早一點去訂購。如果我們的房子沒到時間，可以去預訂，這次活動可以進行預訂。主持人 ：TATA木門的銷售包括哪些城市？哪個城市的銷售量比較好？吳晨曦 ：有70個城市，在中國的東北、華北、西北、華東，很廣泛的。在華南和西南少一些，我們會慢慢地發展，華南現在我們已經開始設立分公司和店面，西南區稍微少一些，但是也會馬上加強，在全國網絡已經形成。對于好的城市，這個和我們的工作有關系，但是基本上在我們的所有網點城市中，我們的分公司都有很好的成績，和同行相比、市場相比，據我們調查都有很好的成績，達到很高的一個市場占有，為此我們利用新浪網感謝一下我的員工。主持人 ：當時為什么要起TATA這個名字？吳晨曦 ：中國有個古典的詞叫做推闥而至，“闥”本身就是木門的意思，所以我們當時覺得這個字挺有意思的，但是它的傳播過程有一定的障礙，所以我們就把它的拼音做出來。主持人 ：還以為TATA是英文名字。吳晨曦 ：不是英文的意思，是中文的意思。主持人 ：您應該說是雙重身份，第一是木門行業的領導，另一個是TATA木門的總裁，您覺得作為一個行業來說，最重要的是什么？而作為一個企業來說，最重要的又是什么？有沒有聯系，又有什么區別？吳晨曦 ：我覺得是相通的，非常相通。作為這個行業來說要給這個行業一個責任，作為企業來說也要給企業帶來一種責任，有責任才會改變這個企業，這樣這個企業才會有所得。我們同所有的同行們交流的過程中，也給TATA木門帶來很多的啟發，也甚至帶來了更多了為行業考慮的責任。這樣就能完善我們的TATA公司，同時也能完善我們的木門行業。主持人 ：在我們今天聊天即將結束的時候，您可以和網友談一下今天參加本次欄目的感受。吳晨曦 ：感謝網友們。給大家說最近一個消息，我們有可能盡快地為新浪網的網友們做一次更優惠的、更務實的活動。也希望大家到時候關注TATA公司，和我們的活動配合起來。謝謝。主持人 ：謝謝您。
商洛海關精準施策護航家居木門產品暢銷中亞
近日，記者從商洛海關獲悉：8900余套木門及配件日前經商洛海關監管放行，搭乘中歐班列“商西歐”專列銷往哈薩克斯坦，為開拓中亞市場贏得商機。
