【315盤點】全國各地木業行業投訴八大典型案例
今天是“3·15”國際消費者權益日，此前不僅是中國消費者協會，河北秦皇島、安徽亳州、廣東佛山、山東青島等地都發布了全國或當地2017年消費維權典型案例，中國木業網新聞記者特別為大家整理出全國各地消費維權八大木業典型案例，警醒商家切莫“踩過界”，提醒消費者這些“坑”切莫踩！
家裝建材仍是消費者投訴的“重災區”
2018年是第36個消費者權益日。今年，消費維權日的主題是“品質消費 美好生活”。裝修房子，打造品質家居環境，是每個家庭都要經歷的事情，然而家居家裝過程涉及環節多，服務鏈條長，從選擇家裝公司、與設計師溝通、采購建材、工人進駐施工、業主驗收、購買家具產品最后到業主入住使用，難免出現各類問題。
國家工商局：2017年受理消費者投訴超240萬件 家居家裝是重災區
國家工商局近日發布最新數據顯示，2017年全國工商和市場監管部門共受理消費者投訴240.04萬件，同比增長44.0%。投訴熱點主要集中在服裝鞋帽、家居家裝、家用電器、通訊器材、交通工具、居民服務、餐飲住宿、互聯網服務、文體娛樂、租賃服務等十個方面。
消費者多方投訴歐派產品造假 維權花費10萬多元沒結果
日前，在上海工作的付先生投訴，反映自己購買的歐派衛浴、櫥柜產品，涉嫌偽造產地，質量問題嚴重等情況。
湖北省春節處理消費投訴878件 家居用品投訴量上升
春節假期，湖北省工商部門12315平臺接收、處理消費者投訴878件，比上年增加263件，增幅為42.76%；截至2月21日，已為消費者挽回經濟損失22.67萬元。
2017年工商機關受理家居家裝類投訴13.78萬件
1月27日，由中國民營科技實業家協會家居消費專業委員會主辦的中國民營科技實業家協會家居消費專業委員會成立大會在人民網一號演播廳隆重舉辦。此次大會以“擁抱新時代 聚力贏未來”為主題，由北京鼎盛意軒網絡營銷策劃有限公司、優選家居網承辦。
海南臨高：木材廠燒炭濃煙被投訴
這股濃煙來自與他們相鄰的一家木材工廠，幾乎每隔一段時間，工廠就會燒制炭火，產生的濃煙會持續好幾天，這味道令不少住在附近的居民叫苦連連。
定制家具頻被投訴，小心其中的“四大坑”
花4萬多元定制的“歐派”櫥柜和衣櫥，裝好之后不僅存在質量瑕疵，而且衣櫥還忘了裝抽屜！為了省心花了高價定制反而成了糟心，這讓原本對“定制家具”期待無比的陳先生氣憤不已。
天地和裝飾屢遭投訴，消費者質疑“真全包”宣傳
11月4日，北京朝陽區王女士再次來到天地和裝修公司北京公司進行交涉?！爱敵鯖_著廣告宣傳的‘218項’真全包，大到家具家電，小到一顆螺絲釘，都不要業主再去買，直接拎包入住?！币呀涱A交了工程款51000元的王女士發現，“說好的全包，櫥柜數量、窗套數量現在都說不夠，都要增項。最后一次協商，設計師說，要么按照對方給出的金額繼續做，要么不做，按照合同約定扣錢。愛上哪兒起訴，就起訴?！?/p>
家居市場問題多，占投訴比重大
家居行業近來投訴事件頻發，綜合來說總結出了三大問題：產品質量、售后服務、整體意識。這三大問題不僅僅是消費者的痛點也是行業生產的痛點，很多廠家為了牟取蠅頭小利，做出一些有違良心的事情，偷工減料、渾水摸魚的現象也常有發生。如果行業再不改變這種不好的現象，那么家居行業可能很難再獲取消費者的信任了。
