家具電商：“一入天貓深似?！?/a>
“雙十一，雙十二”571億的成交榜單，羨煞實體零售業;“一天的銷量頂一年”、“電商小伙伴們買車買房娶白富美”的流傳，更是挑動著每一個人躍躍欲試，去追隨馬云大神。 “夢想還是要有的，萬一哪天就實現了呢?”只是電商發財夢，對于企業來說，在當下卻不都是美夢，甚至可以說是一場“不瘋魔、不成活”的噩夢。 銷量三成是刷單 “100萬的成交額，至少有30萬是刷單?！蹦迟Y深家具電商老板對筆者說。電商行業的蓬勃發展，滋生了諸如“刷單軍團”這樣組織嚴密、隊伍龐大的第三團體。迎合網購從眾心理，人工推手在躲過“淘寶法眼”、欺騙消費者的同時，經過刷單推高銷量和造假的好評，打造出全網暢銷的“爆款寶貝”，給淘寶店主帶來豐厚的流量和實際銷量回報。 家具電商：“一入天貓深似?！? 進入天貓的家具旗艦店，要交高昂的保證金、靠刷單保持排名靠前，并且店鋪內任何一筆交易的成交金額的2%(不包含郵費)，會自動劃扣給天貓?！翱埸c”占了天貓營收的半壁江山，刷單能夠給阿里帶來切實的利益，所以天貓對于刷單選擇無視、默許。刷單蔚然成風，企業掩耳盜鈴式地制造成交量，只為流量與排名。 賣100萬反虧錢 我們來看一個參與雙十一的電商企業要做哪些常規成本投入?大促開始的前幾月，為在天貓拿到好的頁面廣告位，要出“大代價”，并且從天貓首頁位置點擊進入并成功購買的每名用戶，商家都要為天貓支付30-50元不等費用；而隨之著商家數量增多，競賽也越來越劇烈，為招引消費者，在產品報價上也要讓利；商品退貨、換貨之類的售后成本越來越高。 電商企業就此陷入了一個怪圈：為了流量，需要付大價錢占領好位置，還要不斷地刷單在同行中保持排名，和天貓的游戲規則捆綁到底。此外各種人工成本、庫存成本，企業“不虧錢”都算是萬幸，而對于“有錢，就是任性”的企業，賠本賺吆喝，“賣得越多，虧得越多”則是要累死的節奏。有家具電商表示：賣了一百萬，凈利潤一分也沒有，反而虧錢。 飲鴆止渴停不下 業內人士早已指出天貓的促銷形式是在“劫貧濟富”和“劫小供大”?！半p11”天貓會給商家下達必定的出售方針，如未能合格，“下次就不帶著你玩了”。銷量越高，查找排序也越靠前，商家都期望短期“出血”交換長時間銷量。在“雙11”之前，并非只要天貓投入廣告投入，天貓上的各個商家也要投入很多資金從外部為天貓引流。到了真實的促銷，商家還要向天貓支付昂貴廣告費，還得向天貓奉獻“返點”。而多數買不起流量、買不起廣告位的小商家卻只能看著他人狂歡。 虧本賺吆喝、累死也要做，商家所圖為何?無疑，“雙十一”的輝煌讓大家看到電子商務的能量之大，帶動更多商家加入網購行列。雖然沒賺到錢，很多人盤算的是，這么一個盛大的促銷活動，是宣傳品牌的良好時機，而且激增的新客戶，可以為以后帶來銷售，賺的是“未來的錢”。 天貓“飲鴆止渴”式的“雙11”可以持續多久?和“雙十一”這個老大哥相比，“雙十二”這個小弟又能令多少淘寶小賣家真正賺錢呢?希望電商回歸理性，不是一場“阿里獨大，賣家們卻成炮灰”的噩夢。
美國最大家具電商 借力線下店搞“當日達”
7月29日消息，美國最大的家具家居電商Wayfair宣布和床上用品零售商MattressFirm達成合作，將大范圍提供當日達和30天內退換貨服務。 “Mattress Firm布店廣泛，快遞和售后體系也很完善?！盬ayfair的聯合創始人兼首席執行官Niraj Shah說:“我們的合作，是將線上購物與線下的店面和物流體系結合起來，這樣Wayfair的線上用戶既可以方便購買，也可享受線下完善的物流及售后服務?！? 據了解，Wayfair擁有超過700人的客服團隊，包括床墊專家，他們可以在線為用戶選擇床墊提供建議。 “這次是線上和線下兩個領域巨頭的合作?！盡attress Firm首席運營官Ken Murphy說，“Wayfair是線上家居用品領導者，而Mattress Firm也在不斷擴大自己物流體系的范圍，讓用戶的購物體驗越來越好?！? 公開資料顯示，Wayfair于2002年在波士頓成立，去年在美國上市。公司提供超過5000個品牌共450萬種商品，2013年營收額近10億美元，旗下擁有Joss&Main、AllModern、Birch Lane和DwellStudio等多個網站，共有2373名員工。 Mattress Firm成立于1986年，總部位于休斯頓，年銷售額超過20億美金，旗下擁有Mattress Firm、Sleep Train和Mattress Pro等零售店，在所有中端家具零售商中，其物流覆蓋范圍最大。
向淡季say no 家具電商7月業績飄紅
7月份,不管對于線上還是傳統的家具賣場來說,都可以算得上是一年中相的淡季,尤其是電商在上一個月剛剛經歷了上半年的促銷狂歡年中大促,消化了相當一部分的購買力。然而,昨天電商行業傳來的一則消息,讓筆者振奮:過去兩天是家具電商林氏木業的超級品牌日,而該企業再次取得單天近億元的銷售業績,這是繼上個月后,林氏木業連續兩個月有單天業績在億元左右。 這很難不讓人猜想,電商是否有淡季,家具市場到底有多大?而在家具大市場中脫穎而出的林氏木業成功在何處,是否有值得行業借鑒的地方?筆者分析發現,林氏木業在此次超級品牌日中,除了給消費者足夠的讓利外,重點還把前期的營銷推廣和售后服務提升這兩個重要的事做到了極致。 立體營銷直擊消費者內心 俗話說的好,酒香也怕巷子深,如何把優質的家具推銷給消費者,是一門大學問,尤其是在時代快速發展,消費者觀念不斷發生變化的情況下,企業的營銷也必須緊跟時代脈搏。 有數據顯示,1986年至1995年出生的2.27億年輕人,正在以每年2000多萬的速度代替老一輩的消費者成為消費市場主力,消費市場年輕化越來越明顯。而林氏木業的目標消費群體,正是這樣一群年輕的消費群體。 針對年輕消費者求新、時尚、追求視覺、價格實惠的特點。在超級品牌日的前期營銷中,林氏木業可謂下足了功夫。 筆者翻查7月份有關林氏木業的新聞,發現其營銷模式是立體、全方位的,內容涵蓋線下活動,微信H5,創新視頻,動畫等等方面。 讓筆者印象深刻的是此次林氏自導自演所拍攝的視頻《聽說,網購不靠譜》的微視頻,該視頻采用了近年來少見的“一鏡到底”的拍攝手法,站在消費者的角度,去探索家具電商,是否真的不靠譜。只有站在消費者的角度去思考問題,才能知道消費者擔心的是什么,需要的是什么?！堵犝f,網購不靠譜》上線后在各大視頻網站超過50萬的點擊率就能很好的說明問題。 用低成本的微視頻,俘獲年輕消費者的內心,這是林氏木業不得不讓人驚嘆的地方,也是值得其他行業學習的地方。當然,在互聯網+時代下,文字圖片視頻并重,企業首先要有像林氏木業這樣的專業視頻制作團隊,才能在營銷中,用最低的成本,立體的傳播出去。 直面瓶頸“體驗+”計劃改變行業 對于家具這種耐消品來說,營銷的基礎,基于兩大方面,第一個是產品的質量,第二是售后服務。 在此次聯合天貓聚劃算所舉行的品牌日中,林氏木業提出了一個足以改變行業的“體驗+”計劃,其核心內容直指家具電商行業中缺乏體驗這一先天劣勢。 “90天無理由退換貨”的提出,讓行業內的人震驚。在天貓上的家具企業中,普遍都是30天至45天無理由退換貨,而林氏木業一下就把時間延長了一半,這對家具企業來說是一個非常大的挑戰,只有對自身產品有足夠自信的企業,才有底氣延長一倍以上的無理由退換貨時間。 對于消費者來說,90天,足以讓消費者對家具產品有全面的了解,是否符合裝修整體風格、有足夠的時間來考慮這件家具是否是真的喜歡。 當前,O2O成為一個熱詞,包括外賣、水果、洗車等等各行各業都爭先恐后涌進來。而在家具行業里,美樂樂可以算的上是020的堅定踐行者。林氏木業依托天貓平臺,從去年8月佛山體驗館開業開始,今年開始加速線下體驗館的布局,今年已經有長沙、天津、成都三個體驗館開業。 美樂樂不同,林氏木業體驗館大多選址在成熟的家具商圈里,面積都在2000平方米以上。為了讓全國的消費者都能夠更方便的體驗其家具,林氏木業多次在公開場合宣布未來幾年線下體驗館的數量要遍布全國,數量達到30家以上,為的就是給消費者近距離接觸產品,增強購買信心。 破而后立傳統企業需擁抱互聯網+時代 近日,由商務部流通業發展司、中國建筑材料流通協會共同發布的全國建材家居景氣指數BHI6月份全國建材家居景氣指數公布。全國規模以上建材家居賣場6月銷售額為917.8億元,環比下降1.65%,同比下降10.41%。至此,全國建材家居市場上半年整體表現低迷,規模以上建材家居賣場,上半年累計銷售額為4979.9億元,同比下降5.90%。此外,據媒體公開報道,我國家居賣場總面積已經超過4000萬平方米,其中約50%的賣場屬于過剩。 不能說是互聯網家具企業的興起,造成了傳統家具企業市場份額的萎縮。諸如林氏木業這樣的年輕電商企業并不可怕,可怕的是這些企業仍然在不斷緊跟時代潮流,不斷創新,迎合互聯網大潮,而傳統家具企業仍然裹足不前才是衰退的重要原因。 在互聯網大潮下,傳統家具賣場業績萎縮已成為不爭的現實。對于該如何破局,四川省家具進出口商會秘書長榮煜偉認為,“互聯網+”時代下,各行各業都在嘗試與互聯網結合,開拓新的商業模式,家具行業作為傳統制造業,在互聯網面前,也應該進行相應的變革。
家具電商冰火兩重天 尷尬如何化解
近十年來，互聯網對我國的傳統行業有了顛覆性的改變，現如今，如果哪一個傳統行業沒有“觸網”，則顯得跟不上時代，也意味著失去將近7億網民的龐大市場。家具產業作為民眾生活密不可分的一部分，已經逐步走上電商的軌道。業內人士稱，五年內該行業的零售額至少有40%會在線上完成。中國家居電子商務的“蛋糕”預計到2015年將做大到2050億元，網購率將達到17.5%。 然而，國內家具電商產業的發展似乎“看上去很美”，實則處在“冰火兩重天”的尷尬之中。傳統家具廠商在業內曾被認為是“暴利”制造方，但事實上成本比例很高，比如在北京的家具賣場中，廠商營業額中40%的資金都要用于租金、物流等支出，這在互聯網電商時代是不符合市場發展規律的，而在電商模式的實踐中，家具廠商卻同樣面臨著售后的物流配送、安裝、維修等問題。 觀察人士指出，家具不同于其他商品，物件大、難運輸，大多家具等還需要專業人員安裝，那么這些服務誰來提供?代理賣家認為這是廠商的事情，他們難有資本實施。而廠商則因為地域性或其他因素沒有那么完善的電商服務體系，以致不同地區的消費者獲得的售后服務質量有天壤之別。 一方面有著廣闊的電商發展前景，一方面又因為最后一公里的配套服務無法完善，家具電商“冰火兩重天”的尷尬該如何化解?多方表示，打破O2O閉環的渠道從行業整體的顛覆或搭建中間服務平臺去開拓有一定的可行性。 家具產業進電商做好“前戲” 正所謂“解鈴還須系鈴人”，解決家具電商售后的矛盾問題，家具產業自身應該在挺進電商領域前做好準備，“前戲”做足就要考慮到從物流配送到安裝的服務等因素?；蚣揖邚S商們組成聯盟，形成一套為銷售的物流服務系統;或在市場區域鋪設服務分點，從而順利進行網絡銷售。然而，專家建議，這樣做不是不可行，但又會讓家具產業“落后”互聯網，因為不是短期能夠完成的，主客觀環境的影響很大。 搭建專業服務平臺迫在眉睫 如果按照互聯網思維解除家具產業“冰火兩重天”的尷尬，就要把互聯網的優勢發揮出來，當下得到眾多業內人士支持的則是搭建專業的服務平臺。事實上，這樣的平臺在餐飲、娛樂等多產業中已經十分成熟且發揮了重要的作用，對消費者的“聚攏”效應很明顯。而從時下熱門的家具服務平臺“萬師傅”運營模式來看，有著一定的可行性。萬師傅平臺一方面免費提供全國所有大中小城市師傅信息，另一方面接受用戶自助下單，安排專業客服一對一實時跟蹤處理訂單。這樣一來，無論是廠商、賣家還是消費者，在萬師傅平臺都可以直接、快捷的解決一直存在的所有問題。 綜合來講，家具業不同于服裝、化妝品等產業，所以電商模式的運營會有特殊性，搭建專業服務平臺也好，廠商長期自建模式也罷，都說明了“冰火兩重天”的尷尬需要及時解決。
家具電商平臺火爆異常 售后閉環亟須解決
如今，“互聯網+”已經家喻戶曉，網絡購物早已成為消費者的習慣。在網絡社會的背景下，家具行業進軍O2O似乎已經成為必然。然而，大宗商品交易的弊端讓其勢必要做出陣痛的調整。家具行業博弈O2O，道阻且長。 電商平臺火爆異常 互聯網時代，讓眾多商家看到了發展的可能性。于是，一時間O2O似乎成為一個企業現代化的代名詞。 不過，這種說法也不無道理，根據速途研究院最新發布的產業互聯網發展報告數據指出，2015年O2O市場有望迎來一次爆發式的發展，預計突破5.99萬億元。 在如此勁爆的互聯網市場，各個行業都希望能夠分一杯羹，家具行業自然也不例外。 作為傳統行業，家具行業與互聯網間的障礙似乎不小。一方面是傳統觀念使然，同時，其大宗產品的屬性更為重要。 如開頭所說，互聯網時代能夠創造任何可能性，就在人們對家具電商不看好之際，其銷售數據卻讓人大吃一驚。 根據天貓的統計數據，2014年天貓“雙11”大促以571億元的成交額落下帷幕，家具品牌戰績不俗，沖進全類目銷售額TOP10的就有兩個家具品牌，讓人們大跌眼鏡。 理論上，傳統大宗產品網絡交易并不容易出彩，但家具行業卻異軍突起，著實讓人有些意外。 在業內人士看來，網絡銷售的火爆有其必然性。中國家具協會理事長朱長嶺表示，與以往不同，現在家具的消費群體以80后、90后為主，他們的互聯網思維讓各行各業都受益匪淺。 “同時，家具銷售從3月份開始就進入了回暖階段，市場的剛性需求逐漸顯現?！敝扉L嶺說，“隨著O2O線下展示部分的日益完善，電商平臺的火爆也就不難解釋了?！? 線下體驗重中之重 正如朱長嶺所說，線上的火爆銷售離不開線下展示的功勞，如果說線上交易為行業發展打開了一扇窗，那么完善的線下展示則為行業實實在在地打開了一扇門。 “我認為，家具行業的重中之重仍然是線下體驗，線上交易是其重要的補充?！敝扉L嶺篤定地說。 這種說法也得到了業內人士的認可，天津市家具行業協會秘書長高秀芝對記者說，盡管目前網絡銷售十分火爆，但線下市場依然是主力軍，這主要是因為網購家具的不確定性造成的。高秀芝給記者舉了一個例子，一件普通的實木衣柜，售價幾千元到上萬元不等，其價值屬性與目前幾百元的快速消費品是不同的。而且由于物流或者網絡顯示問題等不可避免的因素，在購買的過程中，貨物一旦出現問題，退換會浪費大量時間和精力，這也是現下很多消費者不選擇網購的直接原因。 “在這種情況下，線下體驗店就顯得尤為重要了，它可以給消費者提供一個平臺，他們可以在網絡上根據自己的喜好隨意搭配，然后在實體店里感受家具的顏色和質感等具體情況，最終敲定購買，我認為這將是今后家具市場的一個趨勢?！备咝阒フf。 同時，為了增加客戶黏度，根據年輕消費者的個性需求，在線下展示的過程中，設計定制的元素也越來越多，這也將成為線下體驗的另一大“利器”。 售后閉環亟須解決 線下體驗，線上下單，這是O2O的基本模式，但與快速消費品不一樣，家具行業的售后服務一直被認為是該行業發力互聯網的軟肋。 與賣場實體店售后相比，家具的網絡銷售確實不占優勢。業內人士認為，家具行業電子商務優勢明顯，短板也明顯。一般情況下，商品出現了質量問題，賣場會執行先行賠付制度，保障消費者利益。 但在電商平臺，廠家與物流方“互踢皮球”的情況比比皆是，如果個性消費者的定制產品出現問題，廠家更是會給出一些僅負責維修的承諾，因為產品回收會影響二次銷售。 如何解決售后閉環的劣勢，是目前涉足互聯網的家具企業所亟須解決的問題?！艾F在看來，只有搭建網絡與線下展示的售后服務網絡才能有效地解決這一問題，”朱長嶺表示，“通過改善物流，將線上線下以及廠商聯系在一起，形成一個線上接受反饋、線下協調溝通、廠家直接派送的售后閉環，才能提高家具O2O企業的競爭力?！? 在今年的政府工作報告中，國務院總理李克強提及，“要把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”，O2O作為“互聯網+”實現的重要載體，在政策的推動下勢必會迎來良好的發展前景。 家具行業也不能例外，但受限于行業模式，目前家具企業的O2O之路道阻且長。行業在轉型的過程中都會有陣痛期，再創新的互聯網模式也很難解決線下生產與服務之間的矛盾，能用自己的創新模式揚長避短，占據市場,才是家具行業博弈O2O的制勝之道。
家具電商為何屢屢中“電傷”
正確認識電商、電商不是守株待兔的大樹 家具行業的電子商務其實有很多不具備電商屬性的充分條件，如品牌化、體驗感、物流、安裝、售后服務等。那么如何處理好這些問題成為電商的必要條件，但很多企業樂觀的認為，無非就是產品圖片擺上去，然后標上價格就等著消費者的訂單了。 電子商務的本質還是商務，和兩千年司馬遷在《史記-貨殖列傳》里寫的"天下熙熙，皆為利來;天天攘攘，皆為利往"并沒有本質的區別，所不同的只是人類 從事商業活動的工具不同而已。所以，要想把家具行業的電子商務做好并沒有想象中那么容易。所以計劃開展電商的家具企業要牢記：電子商務并不是企業的救世 主，做一家完美的電子商務企業是需要付出艱辛和巨大的資金的。就零售電子商務而言(我們不去考慮像阿里巴巴、淘寶、ebay這樣的平臺提供商，他們屬于服務商，本身自己不賣產品)，我們專業術語叫B2C，也就是我們直接把商品賣給消費者，沒有中間環節。這樣的企業，最早的是美國的亞馬遜、1995年創辦，2003年盈利;國內當當網、2000年創辦，至今未盈利;再如當今很火的京東商城、凡客、紅孩子、1號店等，雖然表面上看起來風光無限，但是其實一直在虧錢。 所以家具電商是與傳統的銷售模式平行的系統，要想做好電商，不僅需要獨立的運營團隊，而且整個建全的系統，每個工作環節要做好嚴密的策劃和部署，除此之外，要有足夠的資金做后盾。附圖為互訊家居信息化研究院繪制的標準電商企業必備的條件，企業可以對號入座，看自己哪些方面還沒有建全。 做電商之前你的功課做足了嗎? 1、缺乏對網絡營銷的整體規劃 很多家具企業對網絡營銷的認識還停留在網站建設的基礎上，對電子商務和網絡營銷并沒用一個深入的了解和長遠的規劃，同時對網絡推廣的方式也了解的甚少。跟那些成熟的網絡運營公司相比(如凡客、京東、淘寶等)一開始就比他們落后一大截。 2、缺乏網絡營銷操作經驗 據九正建材網了解對很多家具企業來說，電商營銷還是一個陌生的領域，很多在開展電商的時候都是摸著石頭過河，走一步看一步，并沒有一套成熟的營銷體系，大多數停在試一試的階段。 3、缺乏專業網絡營銷的電商人才 很多家具企業昨天計劃做電子商務，今天就將原來的網管直接升級為企業網絡運營部經理，然后就張羅網上商城了。 4、企業內部缺乏協作 很多家具企業雖然設立了網絡營銷部門，一是人員基本能力低，二是對其定位卻不是很明確，網絡營銷設計到公司的方方面面，需要與多個部門緊密協同工作，如產品部、技術部、銷售部等。很多企業把網絡營銷人員定義為技術人員，給予他們的權力非常有限，致使網絡營銷計劃很難去實施，同時外行領導內行的現象在企業中也十分普遍。要想很好的處理以上問題，并且讓公司網絡營銷能又快又好的發展，企業就需要一支專業的隊伍來為企業制定出一套完整的網絡營銷解決方案。對于沒有深入研究過網絡營銷的企業來說組建這樣一個團隊是非常困難的，而且成本也非常高。而選擇外包給一支專業網絡營銷團隊成了企業明智的選擇。把那些專業且繁瑣的工作讓他們來幫助企業去完成，包括網絡的市場調查、行業分析、產品定位、人群分析、網站建設、產品推廣、品牌宣傳、效果監測等。 企業只需做好自己擅長的事情就可以了。這樣不但大大降低了企業網絡營銷的成本，而且也提升了企業網絡營銷的發展步伐。目前國內有很多這樣的網絡營銷公司，但是能給家具企業真正做出好的效果的公司確不是很多，因為了解家具行業需求的信息化網絡公司不多，所以企業在選擇外包前，建議選擇一家的正規的網絡營銷公司，并且能長期進行合作的，這樣不但能將風險降到最低，同時也能保證網絡營銷效果和公司長遠的發展。
節日狂歡過后 家具電商面對消費者冷思考
一是送貨周期未能符合網絡群體的需求。到實體店購置家具的消費者在心理上已經有了等待家具生產周期的準備，但網購消費者選擇網購有便捷、快速的原因，他們并沒有預料到送貨周期可能長達一個月。從"雙十一"過后的退款率及原因可以看出，這些消費者正是對送貨周期太長，而他們沒被告知或者沒注意到感到不滿而選擇退款。部分品牌虛假發貨，讓人質疑這些購買記錄是否都是企業"刷"出來的，以制造出虛假的品牌盛況。二是利潤問題。不少商家表示，即使"雙十一"單天銷售火爆，數字驚人，然而利潤卻很低。在銷售過程中，例如天貓的活動宣傳的成本或提成高已經有公開的數據，除此外，為了迎合天貓對活動價格的要求，產品的定價比日常低，配合送贈等活動，成本的提高與價格的降低"雙管齊下"，利潤空間非常狹小。有商家哭訴，一個活動從前期到最后收款的整個流程下來，只賺幾百塊，連客服的工資都不夠付，大家卻付出了大量精力，得不償失。三是老問題——物流，貨損、時間過長容易引致消費者不滿，造成"雙十一"后商家獲得了大量差評，動態評分驟減的情況。商家獲得了大量的銷售數據的同時也獲得大量差評，由于電商本身就無法滿足消費者在購買家具時的"眼見為實"、觸感等體驗需求，消費者只能從購買評價中獲知產品的信息，這些差評與不利評價對后面的日常銷售影響很大。這正如所有行業或國家的高速發展后總有以破壞換發展的、難以彌補的問題。本身需要購置家具的消費群體就那么多，而政策、房價的影響下消費群體變小了，雖然有剛需，但剛需不增反減。在此情況下，家具業為了在電商占一席地，不惜以低利潤甚至零利潤的方式消耗掉本來就不多的剛需，可謂得不償失 。
家具電商發展呈現不同階段
近幾年，我國家具行業的日子可謂愈發的難過。自2008年全球經濟危機爆發以來，我國家具出口大幅縮水，無數以出口為主的家具企業生存受到了威脅。為爭取一定的生存空間，唯有將出口轉為內銷，大力拓展國內家具市場這一條路可以走。而與此同時，我國電子商務正處于高速發展階段，一大批電商企業的迅速崛起使得我國電商市場上呈現一片繁榮的景象。因此，當遭遇生存威脅的傳統家具企業與新興快速發展的電子商務相遇，瞬間迸發出激情四射的火花，傳統家具企業邁入電子商務市場已經成為不可逆轉的趨勢！發展初期：淘寶平臺上的慘烈廝殺作為國內最大的第三方商務平臺，淘寶自然成了眾多家具企業進入電子商務市場的首選途徑。家具電商發展的最初時期，不少企業依托于這個知名平臺，紛紛開設旗艦店，并以此在家具電商領域樹立自己的良好形象，搶奪了一定的市場份額，為其日后好的發展打下了良好的基礎。如今在家具電商領域中發展的最好的企業如林氏木業、美樂樂、大森林，最初都是在淘寶平臺上打開了市場。時間跨過2009年，越來越多的傳統家具企業看準了家具電商這塊領域，紛紛開始涉足。然而，未曾經過認真的市場調研就貿然下海，后果極為慘重，在家具電商行業發展的初期，就已經進行過一次簡單的洗牌，一些無法適應這種經營模式的企業不得不轉回傳統經營模式，繼續與不景氣的行情相抗衡。那些經受住了市場初期陣痛的企業留了下來，正式開啟了家具電商的新紀元，為整個家具市場上注入了新鮮的血液與活力?？焖俪砷L期：多平臺經營競爭隨著家具電商市場的發展，眾多商家將眼光不再局限于淘寶這唯一的渠道，紛紛開始進軍多種平臺。與此同時，京東、亞馬遜等大型電商紛紛開放第三方平臺，積極歡迎各大品牌商家入駐，這也給各大家具電商帶來了全新的商機。一時間，平臺與平臺之間的競爭，家具電商企業之間的競爭，將整個市場的發展帶入了白熱化階段。另外，各大電商也開始紛紛搭建自主平臺，這樣一來，不僅僅可以擺脫第三方平臺所存在的諸多限制，也可以通過自己的網站來進行品牌的宣傳與推廣，正可謂是一舉兩得。如今，在自主平臺搭建方面做得較為成功的有美樂樂等企業。近日來，紅星美凱龍也宣布進軍電子商務領域，其線上平臺也將高調上線，因此，家具電商線上平臺的競爭也將越來越激烈！白熱化：模式創新帶來全新商機與服裝、食品及3C產品相比，家具電商屬于起點低、起步晚的產品，其進入的是一個以快消品為主導產品的相對成熟的市場。家具屬于慢體驗非標準化產品，如何適應整個市場成了各大已經進入這一領域的企業所要解決的問題。線上商城如何獲得消費者的信賴，使點擊轉化為訂單成了廣大家具電商的困擾。在歷經了前期淘寶店鋪與多平臺經營的發展歷程之后，如今若想依舊保持著企業極強的競爭力，需要在其整個的模式上取得突破。以美樂樂為例，作為率先將家具搬上電子商務平臺的企業，美樂樂歷經了家具電商的每一個發展過程。如今其不僅擁有自主品牌的淘寶店鋪，還高調入駐了京東，同時其自主平臺的經營也開展的如火如荼。然而這并沒有時美樂樂停下繼續前進的腳步。2012年4月份，美樂樂高調走上了O2O的經營模式，開始在全國各地開設體驗館，極大的提升了用戶體驗。其這種“線上經營+線下體驗”的模式不僅僅消除了網購家具所存在的疑慮，也為家具電商的發展提供了一種模式。家具電商的發展總體上來說經歷了這三大階段，如今這三種經營模式依舊并行存在，淘寶作為最大的第三方平臺在消費者中依舊擁有別人無法比擬的強大號召力；而自建線上平臺的經營也已經成為一種趨勢，眾多企業紛紛試水；另外，諸多企業如美樂樂依舊在探索經營模式的創新，力圖找到最適合的發展模式在競爭激烈的電商市場上占據一席之地。隨著場地租金的節節攀高及人工成本的不斷攀升，家具賣場的日子愈加的不好過，電子商務就成了眾多傳統家具企業的救命稻草。盡管這種新興的模式與傳統經營依舊存在著不可避免的矛盾，然而美樂樂等多家家具電商企業的成功已經表明，走電子商務道路會為正處于冬天的整個行業帶來一絲希望。
家具電商引起貨運市場新一輪爭奪大戰
2014年底至2015年初，廣東佛山這個家具之都迎來了一輪密集的物流企業宣講會熱潮。家具電商快速發展，相應的物流服務要求不斷提高，引起了貨運市場巨頭們的新一輪市場爭奪大戰。 歲末年初，新邦物流、居家通、卡行天下、安能在佛山的發布推介會上，各公司掌門人紛紛親臨現場做產品推廣新邦物流董事長石浩文、居家通物流總經理蔣繼東、卡行天下董事長翟國良和總經理錢鈺、安能物流董事長王擁軍、日日順家居總經理王新杰。家居物流儼然已經成為眾多物流企業2015年發展的重中之重。 佛山家具市場主要集中在樂從及周邊區域，商戶約3500多家，在樂從、龍江兩地為這些商戶提供服務的物流企業約1300家。佛山這一市場貨量充足，大約60%的專線可以做到每天發車，10%的專線可以每天發兩車，點到點直發可以達到一、二線城市全覆蓋。佛山的貨運專線大約50%提供安裝服務，具有保修服務的專線占10%。 這是一個特別的市場，巨大，但分散，充滿機遇，也不缺乏挑戰。 一直以來，由于家具物流缺乏行業規范，容易造成運輸家具破損和延誤時間，同時存在家具安裝不規范、維修扯皮、裝卸倉儲混亂等諸多問題。 自2012年下半年起，隨著家具電商化逐步成熟以及物流環節的不斷完善，家具電商市場有了進一步的發展。隨著家具物流的倉配一體化、送裝一體化等新模式出現，物流巨頭開始發力，這一市場的資源整合進一步加速。
京東聯姻四川家具共建家具電商平臺
人手一臺智能機的當下，還在羨慕“一鍵呼叫uber”的超舒適服務體驗?信息碎片化時代，消費品如何實現“所見即可買”?告訴你，在不久的將來，四川家具也可以實現PC端、移動端一鍵購買啦! 2015年5月28日，中國最大的自營式電商企業京東商城，攜手四川省家具進出口商會在成都成功召開2015京東POP開放平臺家具招商交流會。成都市經濟信息化委員會、成都市商務委員會、四川省家具進出口商會、京東商城等相關單位領導，以及來自川內上百家家具企業的負責人參與此次會議。 政府：打造本土線上交易平臺 2600億元零售生意要在網上做 日前，四川省政府辦公廳下發四川省電子商務發展三年(2015—2017年)行動計劃(以下簡稱《計劃》)，明確提出，到2017年，全省電子商務市場交易額超過2萬億元，網絡零售交易額超過2600億元，占社會消費品零售總額的15%。四川電子商務交易規模進入全國前5位，發展成為全國電商應用水平最高、集聚程度最強和市場規模最大的地區之一。 產品賣的出去，首先要有渠道?！队媱潯诽岢?，四川要在本土打造一批類似京東、淘寶、天貓等影響力的平臺。支持龍頭企業和電子商務服務企業建設大宗商品網上交易平臺和垂直型(包括單品)電子商務交易平臺。重點扶持一批本土大宗商品交易中心的發展，將我省發展為西部乃至全國有影響力的大宗商品交易和定價中心。到2017年，在裝備制造、電子信息、建材家居、醫藥、服裝、食品(川酒、川茶)及餐飲旅游等行業打造30家優勢垂直平臺。 推動家具類生產性龍頭企業、中小企業電子、現代服務業等傳統產業“上網”。力爭到2017年，四川省網絡零售額達到2600億元。依托傳統優勢工業，挖掘與包裝傳統優勢工業品互聯網品牌，全面提高“四川造”產品互聯網市場定價能力。鼓勵各地結合區域特色資源，加大互聯網市場品牌商品培養，建立“四川造”品牌商品網絡零售體系，形成“四川造”品牌互聯網市場發展合力。商會：共建家具電商專屬平臺 把“四川造”家具賣到全球 京東集團家居家裝部總經理周新元詳解京東家具電商模式 目前四川擁有超過5000家的家具企業，從業人員數十萬。四川擁有其它地方所沒有的眾多的家具企業規模和巨大的市場潛力，其重要意義顯然不會被電商平臺商所忽略。目前天貓平臺擁有家具網店4500多家，京東則有1500多家。正是由于四川家具業的優勢，有越來越多的平臺電商十分愿意到四川分享家具電商化的蛋糕。 四川省家具進出口商會常務副會長、秘書長榮煜偉致辭 對于此次京東聯姻四川家具共建家具電商專屬平臺，對四川家具企業意義重大。四川省家具進出口商會相關領導表示，四川家具雖然規模與市場潛力巨大，但是目前涉及電商的企業寥寥無幾，銷售渠道還主要依靠線下實體專賣店，與京東合作共建家具電商平臺后，將會填補四川家具在互聯網領域的空白，為川派家具開辟一條新的銷售渠道，這將逐漸打破家具企業過分依賴經銷商的銷售困局，從而帶動整個四川家具產業的提檔升級。 擁抱互聯網是目前國際金融的大趨勢，四川家具此次攜手京東共建家具專屬電商平臺，是四川家具抱團發展的又一次歷史性事件，四川省家具進出口商會帶領會員企業抱團發展走遍了全球，如今又開始了家具電商線上攻堅，四川家具與這些優質的電商企業合作，將完成境內外的電子商務資源整合及服務平臺建設，打造具有進出口雙向功能的商務和關務平臺，實現在線報關、報檢、結匯、融資、物流、信用擔保等多項業務功能，為省內家具企業開展跨境電商提供一站式服務，把“四川造”家具賣到全球。
