門窗行業從“香餑餑”變成了“雞肋”?
提到門窗行業，很多人的第一反應是：利潤高，是個暴利行業。那可能是在5-10年前，稍微有點經營頭腦的經銷商都能賺得盆滿缽滿，但現在，好時代已經一去不復返了。在市場光鮮的背后，是大批經銷商的苦不堪言：天天在辛苦的忙碌，賬面上的流水也不錯，但是到了年底，外面的欠款一還清，卻發現自己的口袋里沒有錢，這還算好的，更有大部分經銷商，把自己的人工都給搭了進去。到底是什么原因，讓門窗行來從前幾年的“香餑餑”，如今天變成了“雞肋”甚至是“累贅”?門窗行業利潤僅有5%?原因很簡單：運營費用太高。經銷商的凈利潤可能只有5%，時刻處在生存與死亡的邊緣!而為了這5%的利潤，你知道他們付出了多少艱辛嗎?經銷商還能活到五年后嗎?2015年的門窗格局已經發生深刻的變化，很多品牌逐漸成型，很多壟斷也逐漸出現，唯一沒有改變的是死了都沒有發出聲音的經銷商。廣州是中國最嚴峻的市場。在廣州家居建材商場的展位，有二分之一是靠工廠在支撐，真正是經銷商經營下來的不到三分之一，還有一部分就是不交租金的。從去年到現在，能在廣州生存下來的，估計也是全國家居建材經銷商精英中的精英。財富在重新分配，工廠品牌已經初步成型，沒有形成品牌的工廠在關門在倒閉。經銷商呢?到現在還沒做好準備，因為很多經銷商還是停留在選好品牌、拿好產品，等著能做多少就多少的階段。這個階段很多經銷商曾經也經歷過，但是一去不復返了，財富在轉移，能活到五年以后的經銷商也在轉移，未來可能是1:5或者1:10的淘汰率在發生。不得不問，經銷商你還能活到五年后嗎?尤其在廣州這樣的門窗產地，賣場的房租占很多經銷商營業額的25%以上，人員工資占到9-11%，貨品毛利率在35%左右，但凈利潤卻不5%。這么高的成本，這么低的利潤，怎么活?必須要學會“算賬”!不要小看這兩個字，只有會算小賬才能活下去，這其中有很多生存之道。團隊意識是最大的利潤首先要搞清楚什么才是最大的利潤?是團隊意識!利用員工的團隊意識，從自身擠出利潤來。公司的發展和成就來自員工，公司的進程與榮譽更是來自員工?，F在的員工更加有思想，更具有開拓精神，怎樣利用員工的工作態度來使企業在市場中更具有競爭力，這是公司每一位管理者的首要工作。一件工作的流程總分為五大板塊：溝通、議會、決議、執行、反饋效果。就以溝通為例，如果管理者與員工溝通得好，就能激發員工的主動性、創造性，主動把工作在最短的時間做出最好的效果，這其中節約的成本與產生利潤效益是極大的。因此，現在的市場可以說是產品的市場但更多是人才的競爭市場，一個管理者能發現員工的優勢并讓其自身的價值發揮到極點那是一件偉大的工程。家具現在難做，但是，很多人文關懷還是需要關注的，這里面后期的利潤才是最大化的。
電商模式之下 門窗行業發展“錢途”廣泛
電子商務模式以飛快的速度入侵到各大行業，由最開始的傳統品類的零售做起，慢慢入侵到新興品類，如家居建材領域等。由于行業特點，其發展電商也存在著不同的阻礙，對于門窗企業而言，如果不積極的應對電子商務帶來的轉型，可能會面臨淘汰的風險。 建材家裝上線晚 總體占比還比較低 “如果把中國電商行業的發展分為三輪，那么第一輪爆發的品類就是虛擬產品，第二輪品類則是商超產品，家裝建材產品應該是中國第三輪電子商務發展的爆發點?！蔽菖ｋ娚炭偛弥煊聦H商報記者表示，在國外，通過電商渠道購買家居建材產品的占比在10%左右，但目前在中國的占比仍然較低，這說明著名門窗品牌行業的成長空間巨大。 據了解，目前不僅有著杭州綠城血緣的屋牛電商瞄準了建材家居行業，數家知名企業也都已經在此領域發力：近日，小米家裝品牌愛空間承諾質優價廉的服務;2014年下半年，海爾家居在線家居品牌有住網上線;2015年1月，又傳出了萬科集團計劃進軍家裝市場的消息。 門窗電商發展優勢 工信部數據顯示，2014年我國建材商品全年累計進口463.3億美元，同期累計出口361.2億美元，逆差100億美元?？缇畴娚唐脚_模式可能是建材出口更加穩健的一條新路。 裘俊認為，中國企業在海外做建材電商具備兩方面優勢：“第一，多數海外市場本地供應商數量遠遠不及中國，因此當地電商企業對供應鏈整合能力不強;第二，中國有很多企業的產品供應鏈在國外很難短時間內建立起來，如果有一門窗電商平臺能幫他們形成供應鏈，對平臺本身和國內中小供應商來說都是很好的機會?！? 電商是網購的制約因素 電商平臺要做的就是把這個鏈條簡化、透明化，對客戶來說是好事，對中小企業而言也是好事。如果在建材電商方面出現一個天貓商城模式的中間平臺，國內建材市場乃至建材出口都會獲益匪淺。中國企業在海外做建材電商具備兩方面優勢：“第一，國外雖然也在做建材市場的電子商務化，但多數海外市場本地供應商數量遠遠不及中國，因此當地電商企業對供應鏈整合能力不強;第二，中國有很多企業正在‘走出去’，而他們的產品供應鏈在當地很難短時間內建立起來，所以如果有一家電商平臺能幫他們形成供應鏈，對平臺本身來說將是很好的機會，也為國內中小供應商提供了新的出口機會?！?/p>
門窗行業發展遇瓶頸 “錢”力空間依然巨大
國內經濟增速放緩，市場疲軟，互聯網沖擊，都讓門窗行業飽受打擊，產能過剩更是成為懸在門窗行業的一把尖刀。不可否認，適當的產能過剩會促進行業的發展進步，但是過度的產能過剩則會拖慢行業的發展，甚至是阻礙發展。在市場前景不明朗，產能過剩成負累的影響下，門窗行業應該怎么打破僵局，謀求發展呢?門窗市場購買力不高庫存積壓過多成常態從年初開始，最讓門窗人百思不得其解的就是剛需還在，但消費者的購買力卻不高。然而縱觀多次電商購物節，國人強大的購買力卻讓人驚嘆。這就證明了國人的消費能力強大，但是卻出現了“貨不對口”的情況，也就是說現行門窗行業的產品并不能滿足消費者的需求，因此沒有進行消費。有行業人透露，目前門窗行業的庫存比之前翻了一番，數量龐大的存貨逼迫整個行業進行銷庫存、銷產能的階段。在業界，特別是一些大的門窗工廠都要求經銷商壓兩套貨，拿貨不能賣多少拿多少，必須按照壓兩套貨的規定走。市場如果大好，經銷商自然不在意壓貨，但是在當今市場慘淡的情況來說，經銷商壓貨就成為了負擔。企業自身創新是關鍵國家政策成突破企業需了解破解“生死局”的辦法，“企業在新常態經濟形勢下要進行轉型升級、產品結構調整，其中我國90%門窗企業要探尋符合自己發展的創新模式?！遍T窗企業要有轉型意識，不能固步自封在傳統的發展模式中，要在時代變化的潮流中不停迎合發展，才能做大做強。在國內經濟放緩的大環境下，國家出臺了一系列政策促進國內經濟發展，而這些政策正是門窗行業打破發展僵局的突破口。利用互聯網打開新市場。在去年的十三五會議上，總理提出“互聯網+”，并出臺了一系列政策促進互聯網與傳統企業的結合。同時，隨著互聯網的快速發展，現代人的購物方式發生了轉變，越來越多的人喜歡網上購物。對于傳統的門窗行業來說，互聯網就變成了一塊新興的發展潛力巨大的市場?！盎ヂ摼W+門窗行業”成為時下門窗行業轉型新方向。某門窗企業率先參加“中國中小企業互聯網+全國普及工程”，通過鴨梨科技提供的整套互聯網生態系統實現接入互聯網，開啟O2O模式。通過互聯網實現宣傳、銷售、市場調查等多個生產流程，從而做到快速獲取市場情況，調整經營戰略，減少經營風險。去房產庫存，帶動門窗發展。供給側改革一直在不斷推進，去房地產庫存是供給側改革的一大戰役。相信在不久的將來，政府會繼續出臺一系列政策降低房價，活躍房地產市場。與房地產息息相關的門窗行業，也會由此得到發展。門窗企業應該看準時機，做好轉型升級，生產出適銷產品。當前，國內門窗品牌雖然眾多，卻沒有一家企業占據10%的市場份額，大品牌的營銷壟斷效應尚未形成。門窗行業目前雖遇到發展瓶頸，但行業依然具備巨大的潛力和空間，圍繞產業和政策做大格局或稱為門窗企業新的發展方向。
門窗行業終端銷售的八大趨勢
1、跨行品牌挺進門窗行業 更多地板企業或相關產業品牌將強勢多元化進入門窗行業，新晉品牌一旦掌握行業特點，把地板業的培訓、品牌、服務及高效管理體系嫁接進入門窗，將在未來相當長一段時間內發揮出其強大力量，是一股不容忽視的生力軍。 2、把握門窗品牌的成功關鍵 一二線城市的控制將成為品牌成功的關鍵所在，得高地者得天下。在諸多一線城市的強勢表現，以強調單店運營質量為目標，深耕細作，品牌知名度、美譽度不斷提升。由特級市場，上海、北京、廣州的成熟模式輸入一線城市，再由一線跨入二線城市，極容易取得成功。因為一線城市的知名度高，容易對二三線市場形成較好輻射，并能將成熟銷售模式在二線城市復制成功。在一線市場或主流市場還未發出強勢聲音的品牌將逐步淪為二線三線品牌，甚至極可能喪失自身核心競爭力。 3、大型門窗旗艦店的開發 大店成為必然，現今各大品牌及優秀的行業經銷商都已經意識到大店的必要及重要，不斷尋找合適的位置布置旗艦店、超級店、體驗館。而與此同時，更多品牌在120-200方的專賣店上徘徊，宛如品牌的發展一樣，品牌勢能無從體現，發展思路就是小規模，增長緩慢。 4、門窗終端銷售強調一體化 終端銷售產品將不再是介紹的重點，終端更多強調的是門窗的解決方案，即真正的顧問式銷售，吸引客戶的除了產品外，品牌號召力逐步體現，設計師成為簽單的關鍵所在。導購講解門窗產品和品牌時忽悠水分太大，銷售門窗產品的能力貌似很強勢，但講解的內容是賣場門窗店內各個導購都能講的東西，這些內容很容易被復制抄襲，在產品及品牌本身不具備優勢的時候，導購的講解顯得呆板，容易被復制，一個店常常因為一個導購的離開就馬上垮掉，除了導購本身原因，另外是沒有體系上去預警。 設計師將成為簽單的關鍵，講產品導購已經具備很專業的知識，但是設計師的職位則更加專業，現今各個專賣店的設計師是做圖的設計師，僅僅會制作圖紙和效果圖，而對于如何將方案講解給業主，能力卻相當的缺乏，這就是個非常好的突破點，調查發現，通過設計師更容易獲得業主的認同，因為對于設計，專業性更強，業主更容易被說服。 5、重視售后服務 誰對售后服務重視，誰就能獲得訂單。門窗行業是定制行業，半成品的產品特性以及大量人力資源的介入決定著行業的特點就是典型的服務行業。對于生產廠家來說，做好產品，少出問題，管控好產品品質及交期，即為經銷商服好務，經銷商就能一心做好對消費者的服務，售前、售中、售后全方位的與客戶建立良好關系 6、打造實體門窗樣板展示 展廳裝修將逐步向“所見即所得”過渡。在終端表現為展廳裝修即以實際戶型為基礎，進行樣板展示設計，即看到的每一套樣柜展示實際上就是以當地門窗戶型去模擬的。 在這種展廳內，消費者感受了更加貼近于真實的門窗。所見即所得的銷售概念，通過展廳樣柜模擬門窗展示迅速得到了業主的認同，更貼近于真實家裝效果，看到的樣板即可直接以套買走，其銷售結果可想而知。 7、新晉門窗品牌重視單店盈利能力 新晉門窗品牌在進行全國市場招商過程中將由重視速度轉變為重視單店盈利能力?，F今門窗單店經營能力均不太理想，于是出現了行業公認的一些“紙老虎”，貌似很強大，實則單店盈利能力差，全國市場一盤散沙，無重點市場，市場格局一擊即破。區域性強勢品牌一部分將逐步衰落，部分將繼續在強勢市場領先。由于基礎扎實，并將持續在優勢市場建立自身核心競爭力，此類門窗品牌有成功模式，對單店要求高，招商速度慢，但能較好把握每一個新店，將模式逐個逐個輸入，在諸多市場進入當地區域半年內就能進入當地銷量前3，表現出很強的發展后勁。 8、店面管理的“軟實力”成為開店后成功的必須條件 很多門窗經銷商和廠家認為專賣店有個強勢的導購就能抓住大量訂單，隨著門窗品牌產品同質化嚴重，產品本身的競爭力在逐步削弱，導購在講解門窗產品時常常發現，一年二年前的講解套路到現今已經完全不能迅速搞定訂單了，為什么呢?他們也在思考，原因找到了，原來是消費者在其他的店所聽到的基本雷同，這樣就完全喪失了“聽下去”的必要性，此問題同樣出現在很多成熟行業，怎么辦? 通過整體的服務提升，員工一流的高效的團隊管理打造屬于店面自身的核心競爭力，唯有建立自己的核心競爭力才能使店面永葆青春，才能實現永續經營。通過激勵提高團隊的戰斗力，通過例會準確對接信息，及時溝通，通過培訓提升店面整體素質，進而獲得公司和員工的共同進步，目前在門窗行業軟實力的塑造基本上是欠缺的，大量的專賣店重視硬實力而一直在軟實力塑造上毫無建樹，在接下來的一段時間內，網絡建設完整的門窗品牌將投入大量的精力來提升經銷商及店面的整體競爭力，已經有品牌率先建立了經銷商學院，藉此提升經銷商整體素質，與品牌保持同步。
“不促即降”成常態 給鋁合金門窗行業發展帶來諸多隱患
時下，受宏觀經濟下行以及上游房地產市場的影響，鋁合金門窗行業整體陷入了緩慢的增長期，在這樣的市場背景下，鋁合金門窗廠商為了搶占更多的市場份額，拉動經濟增長，可謂是絞盡腦汁大打促銷戰，以至于各種新興促銷方式在終端渠道中遍地開花，然而，新興促銷方式在緩解鋁合金門窗廠商壓力的同時，也帶來了諸多隱患。 “不促即降”成為鋁合金門窗行業新常態 眾所周知，時下，在家具建材行業一片低迷的趨勢下，鋁合金門窗市場也無疑例外地呈現出低迷的趨勢，在這樣外受宏觀經濟下行影響，內受需求不力的影響的內外夾擊下，對于整個鋁合金門窗行業來說，無一例外地陷入了存量競爭時代，在這樣的趨勢下，鋁合金門窗廠商為了搶占市場份額，可謂是價格促銷戰在各個渠道遍地開花，成為了整個行業的發展新常態。 而就在“不促即降”成為鋁合金門窗行業新常態之際，建材家居市面上卻滋生了類似于鋁合金門窗第二件半價以及家具租賃等一系列新促銷手段?！暗诙雰r、工廠裸價、家具租賃等等這樣的新興促銷方式，無疑是家居產品促銷戰之下的必然產物，這些讓利的促銷方式比較吸引廣大消費者的眼球”對此，業界專家表示說。 譬如就拿第二件半價來說吧，消費者只要在廠商活動期間購買任意兩件產品，第二件產品(價格低的那一件)均可享受半價。對于消費者來說，半價實實在在的讓利舉動著實給廣大消費者帶來了實實在在的實惠，對于鋁合金門窗廠商來說，在整體內需不足的情況下，這種促銷活動著實能緩解廠商的存量壓力，不過，新興促銷方式優勢背后問題也是多多。 新興促銷方式優勢背后帶來諸多問題 首先，從消費者的購物體驗上來講，過于頻繁的促銷活動，雖然一定程度上能給廣大消費者帶來實實在在的優惠，但是容易形成消費者的審美疲勞，久而久之，不僅消費者會對這種促銷方式產生抵觸、排斥的行為，長時間的話，也會讓促銷門窗廠商的品牌以及產品的聲譽造成一定的負面影響。 其次，從鋁合金門窗廠商的角度上來看，如果廠商一味地靠促銷戰來拉動市場需求以及引發廣大消費者的關注的話，那么，可能會使整個鋁合金門窗市場陷入“混亂”的秩序當中，譬如，一些無底線的商家會憑借這樣或者那樣的促銷活動，魚龍混雜地推出一些質量沒有保證的產品，這樣一來有可能會誤導消費者，會使行業進入不正當的競爭中來。 最后，從整個鋁合金門窗行業的角度來看，這些促銷戰催生下的新興促銷手段，不僅一定程度上導致了一些品質不穩定、不可靠的產品流入市場，還可能導致整個行業陷入惡性競爭的狀態，這樣一來，不僅影響了鋁合金門窗產品以及品牌的信譽度，還導致了整個行業與無數廠商陷入價格促銷戰的泥潭當中，由此，對于鋁合金門窗廠商來說，唯有靠產品的質量說話，才能最終贏得市場與廣大消費者的青睞與喜愛。 總而言之，在家具建材行業市場低迷的環境下，鋁合金門窗廠商花樣百出的促銷手段，雖然一定程度上可以吸引廣大消費者的注意，緩解廠商的庫存壓力，但過度的促銷有可能會使整個行業陷入無需競爭中來，讓整個行業陷入價格困局，由此，對于廣大鋁合金門窗廠商來說，把握促銷手段和促銷力度的尺度才能促進行業的長遠發展。
“明碼實價”成鋁合金門窗行業隱痛 正確引導有利于資源配置
在家居建材消費領域，價格不透明一直都是困擾著行業發展的一個頑疾，近年來，家裝建材領域都有提出并實行明碼實價，但結局往往是抵擋不住市場競爭的壓力，最終不了了之。于是，明碼實價便漸漸成為一個行業隱痛。對鋁合金門窗行業而言，同樣如此。隨著市場經濟的不斷發展，業內對“明碼實價”的呼聲也越來越高。 實行明碼實價面臨兩方面壓力 據業內人士分析認為，鋁合金門窗行業實行明碼實價的壓力主要來自兩個方面：一是消費者的消費慣性。眾所周知，鋁合金門窗行業的關注度低、品牌辨識度低，生產成本和價格方面的信息不透明，消費者對此比較迷茫。第二，就是經營壓力。一旦實行明碼實價，就等于亮出了企業的底牌，在競爭上就會處于相對被動的地位。 對于消費者來說，鋁合金門窗產品是關注度比較低的產品，如果沒有明碼實價，很多消費者只能是一家一家去比價，花費大量的時間去參加一些所謂的砍價會。盡管如此，消費者仍然不知道價格底線是什么，平白浪費了時間和金錢。 明碼實價有利于正確引導資源配置 如今，在供給側改革的相關政策引導下，市場和主管部門透露出來的信號表明，未來，明碼實價、價格透明將成為主流。業內人士認為，推進明碼實價有利于正確引導資源配置。價格是經濟運行的溫度計、晴雨表，只有明碼實價、價格信號真實可靠，才能充分發揮市場配置資源的基礎性作用，才能促進經濟持續健康快速發展。同時，推進明碼實價也有利于保護消費者的合法權益。 雖然實行“明碼實價”在行業內看來難度較大，但并非不可行。實行明碼實價對鋁合金門窗企業非常有好處：能夠使企業從沒完沒了的價格戰中抽身出來，把主要精力放在產品創新和提高服務水平上，這樣才能真正提高企業的競爭力，形成良性的市場競爭環境，明碼實價是鋁合金門窗行業走向規范化的必然結果。 因此，雖然實行明碼實價面臨著巨大的壓力，但行業內關于“明碼實價”的呼聲越來越熱烈，因為明碼實價有利于正確引導資源配置，讓真正有實力的鋁合金門窗企業把精力從價格戰中解脫出來，全身心投入到產品創新中去。最終能夠讓消費者收益，也有利于鋁合金門窗行業的長遠發展。
2016廣州建博會后觀 看門窗行業大佬探討突圍之道
經濟新常態下，市場消費理念與消費主體發生著很大的改變，如今，80后、90后日益成為了消費的主力軍，他們追求個性與時尚，方便與快捷。千篇一律的家居產品已不能滿足他們的需求。而有需求就會有市場，那么門窗企業是如何迎合這部分消費者需求的呢?在互聯網電商浪潮下，企業在渠道建設上有何具體規劃?對于網購門窗產品帶來的售后服務問題，企業又是如何應對的呢?帶著這幾個問題，看看廣州建博會上的門窗大佬們如何給您支招? 產品突圍——迎合消費需求，加強產品設計與智能化 大咖木門設計總監張團結：結合整體空間設計 迎合年輕消費群體 在以往，木門的產品設計可能同質化比較多，對于年輕人的需求沒有關注到。大咖木門會迎合年輕消費群體，結合空間的設計以及整個家具去設計產品。以往家居跟空間是不匹配的，消費者的選擇性也不高。我們現在做出調整，把整個空間的色彩、窗簾、家具、門、護墻結合到一起，做到一個整體。 德國富軒門窗董事長李昌安：打造智能門窗家居系統 給用戶帶來便捷家居生活 現在80后、90后可以說是裝修或者是門窗消費的主體了，我們本身就是做家裝定制門窗的，所以一開始定位就是做適合這些年輕人使用的產品，因為未來是智慧家庭，所以我們同時利用智能化系統，也就是簡化一些家庭家務方面的瑣事，通過我們的智能門窗家居系統來完成，可以說未來是一個非常好的時代，我們的年輕人趕上這個時代，用上我們這么好的智能門窗家居系統，我覺得他們會越來越便捷。 渠道突圍——推進線上渠道建設，提供便捷化購物方式 圣堡羅整體門窗董事長吳國洪：根據消費者的需求 不斷開發線上銷售產品 圣堡羅的天貓旗艦店去年9月份正式上線，經過快一年的運營，整體還是不錯的。我們在線上銷售鋁門和木門兩大類，主推性價比比較高的產品。因為在線上購買的消費群體，年輕人偏多，對價格比較關注，所以我們專設一個單獨的系列在天貓銷售?，F在的經銷商也比較看重電商這塊。電商是趨勢，趨勢就一定要去重視，一定要去做好。我相信未來，線上訂單還會更多一些。雖然我們這個系列性價比比較高，但圣堡羅是定位于中高端，相對來說，價格還是稍微貴一點點。當然我們也會根據消費者的需求，不斷開發一些適合線上銷售的產品。 飛宇門窗加盟部副總王龍飛：擁抱互聯網電商浪潮 穩步推進線上銷售 電商，是最近兩年談論得比較熱的一個話題。我們飛宇并不排斥互聯網，還有一種擁抱互聯網的心態。就在今年年初，我們分別成立了兩個部門：第一個是電商事業部，第二個是售后事業部。這兩個部門表明了我們擁抱互聯網的態度。目前，我們還在起步階段，現在也已經加入天貓這個平臺，更多的是做一些品牌宣傳，真正的要完全實現線上銷售，我們還在繼續努力。 服務突圍——完善服務體系，保障消費者權益 尚品本色木門營銷總監李世陽：加強售后服務體系 打造服務綠色通道 線上的客戶在購買木門的時候，他對木門的質量、安裝、售后是特別關注的。所以針對這一部分客戶，我們尚品本身就有一個最大的優勢，就是我們全國有上千家的專賣店，自己本身的售后服務能力上都比較強。這是其一，其二就是針對網上商城銷售的所有商品，我們這邊都有特殊標志，而且公司內部對處理網上商城的售后，也是有綠色通道。也就是說，我們首先會要求我們的經銷商，你要有一支專門給網上商城銷售的產品去服務的一支隊伍。其實公司這邊也開通了一條專門針對于網上商城來進行解決售后問題的綠色通道。也就是說從經銷商，包括公司，自身兩個方面來解決這個問題，現在目前反饋還不錯，目前還沒有造到差評或者投訴。 好太太家居華南區運營總監譚潤柱：打造專業的測量、安裝團隊 提供一站式服務 因為我們做了很多年建材，全國各地有一些資源，不管是一線，二線，三線城市都可以找到我們測量工和安裝工。只要這個木門是我們賣出去的，都是由我們來負責測量，安裝。有些同行可能為了逃避這個麻煩，會把測量跟安裝的事情推給業主，但是這樣有一個問題，業主在測量的時候，可能不專業，如果不專業這個門做出來，很可能會裝不進去，所以我們一貫堅持“只要是我們的門，我們就負責測量和安裝”。我們在全國都有戰略性的合作安裝隊伍，所以說我們在安裝這塊是沒有問題的。還有售后也是，只要這個門出現問題，我們全國各地都可以找到售后服務點去處理這個門。 尊尚門窗營銷總監尹建業：嚴格把控出廠關 制定30分鐘返回機制 售后一直是行業里面，特別是經銷商和消費者所關注的。尊尚門窗處理這個問題的做法就是在產品出廠前，做好質量的把控與檢查，凡是不合格的產品，堅持不出廠，如果一旦因為運輸或者是天氣、人為等等原因造成的產品損壞或是擦劃等情況，公司會有一個30分鐘的返回機制，接到客戶的投訴之后，公司會在小事故30分鐘作出回應;大事故不超過24小時。本著人性化的售后服務，先把問題處理好，然后再討論如何的來分擔責任。所以這么多年來，經銷商和消費者都非常認可尊尚門窗，因為尊尚門窗的售后非常人性化，非?？?。 如今的門窗市場環境復雜多變，門窗企業或是迎合年輕消費需求，提升產品的整體空間設計;或是搭上互聯網電商的快車，走線上銷售道路;也有的專注智能家居領域，致力于便捷式家居生活;更有的走在完善服務體系，打造一站式消費體驗的路線上。在我看來，企業發展道路并非千篇一律。只要想清楚企業的長遠戰略和現階段的目標與運營目的，就能因時制宜，選擇最適合企業自身發展的方向和道路。
樹立門窗行業信仰 傳承匠人情懷
近日，第五屆“魯班節”暨魯班學院籌備組成立大會在中洲萬豪酒店盛大舉行。據悉，該活動的發起旨在“樹立行業信仰，弘揚工匠精神”。一年一度的“魯班節”是魯班精神的重磅回歸。對中國門窗制造業而言，魯班是世代工匠的精神領袖，代表著匠人精神的最高境界，在同質化泛濫，創新理念缺乏的當下，門窗企業發展亦需魯班精神的重磅回歸。 當下的中國制造業，需要魯班精神的回歸 魯班精神的核心內容在于傳承規矩，創新工具;精美建筑，誠信服務。中國改革三十年，有太多西方文化的沖擊，而我們自己東方的文化被模糊了。信仰是每份職業的動力源泉，行業也因為信仰才能聚在一起，所以在這個時代，我們要重塑行業的信仰和匠人精神。 魯班精神來自于中華傳統，我們的DNA里都有這種精神。改革開放30多年過去了，隨著國內外信息開放程度日漸提高，中國設計師對國際上的設計更加了解了，在這個時代背景下，提出這樣的思考，是天時地利人和的，也使得中國設計師獲得重新起跑的機會。 魯班節強調的是匠人精神，實際上就是強調專業化，每個人把自己的職業達到專業的水平，加之用敬畏之心花時間把東西做好就夠了。魯班精神的提出有利于把中國設計、中國品質往深發展，把東西做出來，而不是停留在想法和概念。 傳承匠人情懷，實現自身價值和尊嚴 門窗行業里會賺錢的人很多，但是真正有情懷的設計師不多。我國作為全球最大的家具生產和消費國，受尊重程度還不高，因為好產品不是我們做的，而是意大利人、德國人甚至日本人做的。門窗設計師如果都有匠人的情懷，生產出來的產品也會讓人認可，我國門窗行業就能受到廣泛尊重。 魯班精神不僅是精益求精，做事、做企業的專心、專注也很重要。這幾年隨著國家的強大，消費者對中國文化的理解加深，國產門窗產品越來越受歡迎。用傳統文化結合中國的設計和中國的制造，國產門窗產品也能和進口門窗品牌競爭。 在業內人士看來，工匠精神的前提是要有多年的堅持和專注。在設備投入、材料方面可以花錢，但是在人才的績效體系當中，真正突出有規矩、有責任感和使命感的人群，需要的不僅僅是金錢，還有時間，這也就需要企業形成一種文化的氛圍。專注是一個企業的方向和戰略，在這個長期積累的過程中，企業能夠實現自己的價值和尊嚴。 中國門窗企業要做好品質，必須有匠人的情懷。因為如果沒有工匠精神，那么有再好的設計、設備和執行團隊，也不會有好的產品。因此，企業對工匠的培育要持續下去，對匠人的精神要傳承下來。
經濟新常態下門窗行業能否經受“暴雨侵襲”
2016年以來，隨著國內經濟的進一步發展和人民生活水平的顯著提高，以及健康、低碳、環保、崇尚自然等消費觀念的普及，門窗行業也逐漸進入了新的挑戰里程，在這新的發展之路上依然充滿著希望、坎坷與挑戰。尤其是消費者文化素質的提升，生活品質的提高，國內門窗企業越來越難以滿足消費者的需求，在國內品牌無法與國外大牌PK以及越來越多的消費者傾向于選擇國外品牌的前提下，門窗行業能否經受住此次“暴雨侵襲”依然是個未知數。接下來，九正建材網主要從市場推廣、企業管理、產品技術三個維度為大家分析以下門窗行業在此次“暴雨侵襲”中面臨的重大難題。 市場推廣困難重重 門窗行業是一個傳統行業，關注度普遍不是很高，門窗行業的企業要想做大做強就必須要做更多的營銷推廣工作。比如地鐵廣告、雜志宣傳、電視廣告、新聞廣播等等，只要是能讓用戶群體看到的地方，都要門窗行業的信息都必須要大量地投入。先如今，在經濟新常態下，隨著互聯網的普及，電商這一塊已經成為了門窗行業營銷推廣的重頭戲，各大門戶網站的網絡廣告、百度、360、搜狗等對國內幾大搜索引擎平臺，已經成為了門窗企業主們不可或缺的網絡推廣平臺。隨著電子商務市場的進一步發展、電子商務法律的進一步完善以及越來越多的人對于網絡購物的依賴，無論是傳統的渠道營銷，還是明星代言，亦或是網絡營銷，門窗行業的市場推廣競爭都將會愈演愈烈，市場推廣難度也會越來越大! 企業管理問題突出 目前國內門窗行業基本上都屬于中小企業范疇，雖然有著身為中小企業的眾多優勢，但自身實力弱、抗風險能力差等缺陷依舊是一個難以攻克的難題。尤其是隨著中國改革開放的進一步發展以及新興行業以及新興產業如雨后春筍般地不斷出現，但門窗行業依然存在諸如：管理模式粗放、管理觀念落后，權責，界定不清晰，企業內部管理人才缺失，管理決策機制不完善等等的問題。如果門窗企業不能夠在培養高素質管理者、完善人力資源系統、權責分配合理化等方面有所突破的話，是留不住任何有價值的員工的。 核心技術嚴重缺失 經過改革開放幾十年的發展，中國的門窗企業已經取得了十足的發展，但是，絕大部分企業只是依靠仿制別人的產品來維持自身的發展，所生產的產品只限于行業的中低端水平。隨著中國經濟從勞動密集型向技術密集型的轉變，如果門窗行業依舊不加大技術研發力度，在創新道路上，建立不了適應市場經濟體制的技術創新機制，實現不了資源的合理配置的話，門窗企業產品同質化現象將會更加嚴重，也難以進入高端的門窗市場，根本不可能與門窗外資企業一決雌雄。
洞悉行業現狀 推動鋁合金門窗行業線上線下協同發展
隨著移動互聯網的快速發展，曾經摩肩接踵的大型家居賣場逐漸變得門可羅雀。受互聯網電商的沖擊，鋁合金門窗企業的傳統銷售渠道成整體下滑趨勢。面對這樣的市場環境，鋁合金門窗企業只有及時調整發展方向，才能跟上時代發展步伐，推動企業向前發展。 認清傳統渠道現狀 調整企業發展方向 在裝潢一流、連鎖家具賣場轉悠，從走廊看過去，很少見到顧客的影子。這樣的場景，其實是全國各地家具賣場的典型場景。很多仍然不想撤出傳統渠道、或者想不出在傳統渠道之外還有什么新渠道的鋁合金門窗企業，有意無意地忽略了或沒有嚴肅地正視一個事實：傳統渠道正在總體下滑中。這一下滑進程是如此緩慢，有如溫水煮青蛙，其后果對于沒有決斷精神的青蛙會非常嚴重的。問題是傳統渠道仍然是賺錢最方便、盈利最豐厚的渠道。努力成為下滑的市場中的剩者，可能是傳統鋁合金門窗企業最大的愿望。但無論如何，認清大勢，才好及時調整方案繼續前行。 線上線下協同發展或成鋁合金門窗發展主流 傳統渠道最主要的競爭者就是網絡銷售。網絡銷售在家具業總體增速大幅放緩的大背景下，正快速增長。這一慢一增，受損最為嚴重的便是傳統渠道的銷售額。如今，電商來勢洶洶，電商將會取代傳統銷售渠道的言論也甚囂塵上，但是現階段來看，傳統銷售渠道依然具有不可取代的地方。有企業領導人表示說：“消費者無法確保購買的鋁合金門窗產品品質，是電商最為詬病的一點，傳統的銷售渠道通過導購員的介紹，消費者會對產品有更加實際的了解，同時售后服務也更加有保障?！? 目前來看，電商渠道雖然具有交易便利，回款快等特點，但也存在產品質量不可靠、后續服務難到位等問題。電商渠道的興起對于傳統銷售渠道的沖擊并沒有想象中的嚴重，這一新興的銷售渠道和傳統銷售渠道之間的關系并非此消彼長，更多的是相輔相成。單一渠道唱獨角戲的時代已經一去不返，鋁合金門窗行業未來主流的銷售渠道將是線上線下的協同，而不是單一渠道各自為戰。電商和實體店兩種模式的價格趨同越來越明顯，兩者之間應該是“選便捷”或者“選體驗”的差異。通過兩者的相輔相成，企業能夠有更多的渠道布局市場，消費者也會有更好的消費者體驗，實在是一舉兩得! 總而言之，電商對鋁合金門窗企業而言是一種新的發展方向，企業想要謀取更長遠的發展，則應該順應時代潮流，及時調整發展方案。當然，在傳統渠道仍占主流的情況下，將傳統渠道與新興渠道結合起來，無疑能推動企業更好的發展。
